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????萬(wàn)科：王牌經(jīng)理人

????10 月中旬，12 名萬(wàn)科新經(jīng)理人聚集在萬(wàn)科深圳總部，進(jìn)行了代號(hào)為“007”的培訓(xùn)，接受有點(diǎn)像“填鴨”式的教育。萬(wàn)科諸位高管輪番轟炸授課。慶幸的是，這 12 位經(jīng)理人才思敏捷，他們冷靜作答。確實(shí)，他們并非等閑之輩。這是萬(wàn)科招攬社會(huì)精英行動(dòng)的“序幕之作”?？纯此麄兞钊遂拍康谋尘鞍桑涸侔簿又袊?guó)執(zhí)行副總裁，原萬(wàn)博宣偉國(guó)際公關(guān)公司（中國(guó)區(qū)）消費(fèi)品及醫(yī)療領(lǐng)域負(fù)責(zé)人，原仲量聯(lián)行亞太區(qū)董事、資產(chǎn)管理總監(jiān)，原寶潔（大中華區(qū)）信息與決策解決方案部總監(jiān)和全球業(yè)務(wù)服務(wù)總監(jiān)等。雖然 12 位高管均沒(méi)有房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，但在萬(wàn)科看來(lái)，他們所具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神及國(guó)際化的視野，將是萬(wàn)科未來(lái)成為世界一流地產(chǎn)開發(fā)商的重要基因。

????“外來(lái)”的高管如何真正融入萬(wàn)科的團(tuán)隊(duì)，將是對(duì)“萬(wàn)科文化”的又一次重大考驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，萬(wàn)科致力于吸引和留住出色的職業(yè)經(jīng)理人。公司向經(jīng)理人提供管理、營(yíng)銷、技術(shù)、建筑、藝術(shù)等各類講座，通過(guò)不同崗位的輪崗，從專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、理性等方面培養(yǎng)經(jīng)理人的素質(zhì)。然而，伴隨公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，萬(wàn)科逐漸發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人有“過(guò)度萬(wàn)科化的傾向”。他們并不像跨國(guó)公司培養(yǎng)的“通用”經(jīng)理人那樣能適應(yīng)環(huán)境變換和行業(yè)的挑戰(zhàn)，因此就有了上述的“007 行動(dòng)”?！拔覀兿Ｍ獠康膬?yōu)秀經(jīng)理人能夠跟萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)有限度地融合，這樣才有可能保證經(jīng)理人的｀通用性＇，避免｀過(guò)度萬(wàn)科化＇?！比f(wàn)科人力資源部總監(jiān)付凱說(shuō)。

????事實(shí)上，正是這種對(duì)公司文化的不斷反思與革新，將萬(wàn)科推上了本年度“卓越雇主”的榜單。坐落于深圳的萬(wàn)科更像一座大學(xué)的建筑學(xué)院，而非一家大中型企業(yè)。它倡導(dǎo)獨(dú)特的公司價(jià)值觀：“舉賢要避親”，“不反對(duì)空降兵”，“尊重員工離職”。它為員工提供成長(zhǎng)為優(yōu)秀經(jīng)理人的機(jī)會(huì)，你可以通過(guò)比拼智慧和把握機(jī)會(huì)證明自己。在萬(wàn)科，在基礎(chǔ)崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將進(jìn)入 PPP 計(jì)劃（潛力人才儲(chǔ)備計(jì)劃）。公司有意識(shí)地為他們?cè)O(shè)計(jì)展現(xiàn)能力的鍛煉機(jī)會(huì)，幫助其成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。此后，公司會(huì)對(duì)他們進(jìn)行 NMO（新經(jīng)理指導(dǎo)）培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)專業(yè)人才向管理人員轉(zhuǎn)變。伴隨人才的不斷發(fā)展和新的挑戰(zhàn)，萬(wàn)科會(huì)為更高層的人才提供 MBA 教育。

????讓員工喜歡的還不僅僅是這些。擁有 24 年歷史的萬(wàn)科不僅是中國(guó)最早的房地產(chǎn)公司，而且在備受爭(zhēng)議的房地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)卓越，收入從 2003 年的 60 多億元增長(zhǎng)至 2007 年前 9 個(gè)月的 367 億元，同時(shí)躋身“中國(guó)最受贊賞公司”之列。

????當(dāng)然，如果利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，做一個(gè)慷慨的卓越雇主很容易。但是，如何在持續(xù)高速增長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，保證萬(wàn)科的文化不被稀釋？從創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)始人王石就提出：人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚。繼任者郁亮傾注大量時(shí)間，吸引和留住出色的經(jīng)理人。他甚至將工作時(shí)間的一半都花在人力資源上。每年，郁亮都要親自跟人力資源部的高管確立“高層人才儲(chǔ)備計(jì)劃”。2007 年，這份高度機(jī)密的豪華大名單有 17 人，意味如果某個(gè)一線公司總經(jīng)理流失，這 17 人中將有人會(huì)臨危受命，承擔(dān)重任。

????公司成立之初，王石便說(shuō)服董事會(huì)給予人力資源總監(jiān)“一票否決權(quán)”。如果人力資源總監(jiān)認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目在人力資源方面有缺失，可以行使自己的一票否決權(quán)。雖然萬(wàn)科的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)張到了 28 個(gè)城市，但分公司部門經(jīng)理以上級(jí)別的任免都集中在總部人力資源部門，由郁亮親自簽署。人力資源部門會(huì)提供個(gè)人相關(guān)信息、歷年來(lái)的績(jī)效考評(píng)、公司內(nèi)部培訓(xùn)的表現(xiàn)，形成完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，作為參考意見。此外，萬(wàn)科成立了專門的“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”，希望用更公平的職業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)推進(jìn)萬(wàn)科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型。在這里，六位經(jīng)理人將與六位講師全封閉兩天，模擬指定的公司案例、下屬談判及處理郵件、組織會(huì)議等課程，然后請(qǐng)內(nèi)外部的專家做出評(píng)價(jià)。

????事實(shí)上，同其他超級(jí)巨星如聯(lián)想、海爾等一樣，萬(wàn)科也向員工灌輸理想主義。萬(wàn)科的格言是：“建筑無(wú)限生命?！彼麄兊哪繕?biāo)是為員工提供透明而開放的工作環(huán)境?！靶畔⑹侵行缘摹?，已經(jīng)成為萬(wàn)科人的共識(shí)。一線分公司的任何信息，不允許做任何加工，而是 100% 在第一時(shí)間反饋給深圳總部。此外，萬(wàn)科建立了各種渠道，保證跨層級(jí)的溝通。每年，萬(wàn)科的高層經(jīng)理都會(huì)與 6 名基層員工溝通，一線公司每月固定向集團(tuán)報(bào)告 17 種不同種類的月報(bào)。王石的博客、公司內(nèi)部的 BBS，也成為員工暢所欲言的場(chǎng)所。不僅如此，為了保證員工的工作積極性始終活躍，萬(wàn)科成立了職工委員會(huì)。他們與人力資源部門代表不同的利益方，定期進(jìn)行溝通。對(duì)職工委員會(huì)的建議，人力資源部必須在規(guī)定時(shí)間答復(fù)。

????萬(wàn)科傾注大量的精力吸引那些干勁十足、擁有跨地域管理能力、能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的人才。2007 年，萬(wàn)科在 A 股上市公司中第一家啟動(dòng)了限制性的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，198 名高管率先帶上“金手銬”。公司將經(jīng)理人的長(zhǎng)期發(fā)展與公司的增長(zhǎng)緊密聯(lián)系起來(lái)。事實(shí)上，除了與資金回報(bào)率、產(chǎn)品生產(chǎn)周期的短期考核指標(biāo)相掛鉤，萬(wàn)科的激勵(lì)制度還逐漸與公司策略和長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，如集團(tuán)內(nèi)部跨區(qū)域間的聯(lián)合采購(gòu)及產(chǎn)品的工業(yè)化率等。

????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)通的馮侖曾寫過(guò)一篇文章，叫做《學(xué)習(xí)萬(wàn)科好榜樣》。在他看來(lái)，萬(wàn)科的價(jià)值觀和企業(yè)文化是萬(wàn)科有價(jià)值的品牌。每年，郁亮等公司高層都到各個(gè)城市宣講，向員工灌輸萬(wàn)科的價(jià)值觀、職業(yè)經(jīng)理人的道德規(guī)范及萬(wàn)科的目標(biāo)。除此之外，萬(wàn)科每年都招聘 100 名大學(xué)生，這些大學(xué)生在畢業(yè)后將在深圳總部進(jìn)行為期一個(gè)月的集訓(xùn)。在集訓(xùn)過(guò)程中，他們不僅培養(yǎng)起了深厚的友誼，而且了解了真正的萬(wàn)科。當(dāng)集訓(xùn)后回到各地分公司時(shí)，他們能夠約束自己的行為，并且用自己的影響力來(lái)影響周圍的人。他們將是保證高速增長(zhǎng)的萬(wàn)科文化不衰退的中堅(jiān)力量。

??? 作者：王亦丁