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2007全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展公司
 作者:    時(shí)間: 2008年01月23日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百二十一期>>特別報(bào)道         
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發(fā)表評(píng)論        

在榜單上位居前列的公司中,有些通過(guò)利用真實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn),尋求推動(dòng)員工前進(jìn)的創(chuàng)造性方式;另一些則為分散在全球各地的員工提供經(jīng)過(guò)改良的經(jīng)典方法。
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????作者:《財(cái)富》, 翰威特(Hewitt Associates)和RBL集團(tuán)(RBL Group)

????企業(yè)界正面臨艱巨的任務(wù)。隨生意活動(dòng)不再受國(guó)界的局限,人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)變得日益嚴(yán)酷─并且正趨于白熱化─每家公司都在尋求新路子,啟發(fā)、培育和發(fā)展新一代全球領(lǐng)導(dǎo)人。《財(cái)富》聯(lián)手人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt Associates)和 RBL 集團(tuán)(RBL Group)制定了一份新榜單,對(duì)全世界范圍內(nèi)在培育卓著領(lǐng)導(dǎo)人方面最出色的公司進(jìn)行排名。在榜單上位居前列的公司中,有些通過(guò)利用真實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn),尋求推動(dòng)員工前進(jìn)的創(chuàng)造性方式;另一些則為分散在全球各地的員工提供經(jīng)過(guò)改良的經(jīng)典方法,如導(dǎo)師制(mentoring)和講授制(lecturing)。

????全球 550 家多公司接受了調(diào)查。本調(diào)查旨在揭示這些公司在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中最行之有效的做法 參見(jiàn) 86 頁(yè)有關(guān)調(diào)查方法的信息 。在接下來(lái)的篇幅中,我們將看到此次調(diào)研的結(jié)果,其中包括全球排名前 20 位的跨國(guó)公司、從北美到亞洲等各個(gè)地區(qū)的地區(qū)排名、對(duì)最優(yōu)秀公司的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方法的深度剖析,以及幾位卓越領(lǐng)導(dǎo)人的建議。─Corey Hajim

????他們的培育之道

????《財(cái)富》要求排名前十位的公司分享他們?cè)谌蚧?jīng)濟(jì)中培育領(lǐng)導(dǎo)人的最佳實(shí)踐。

????1. 通用電氣公司(General Electric)

????總部:美國(guó)康涅狄格州法菲爾德

????收入:1,683 億美元*

????員工人數(shù):300,000

????首席執(zhí)行官:杰弗里?伊梅爾特(Jeffrey Immelt)

????頂尖校友:克萊斯勒公司(Chrysler)首席執(zhí)行官羅伯特?納爾代利(Robert Nardelli);波音公司(Boeing)首席執(zhí)行官詹姆斯?麥克納尼(James McNerney)

????在路上學(xué)習(xí)。50 年來(lái),其他公司一直在試圖模仿通用電氣公司有傳奇色彩的克羅頓維爾(Crotonville)培訓(xùn)中心,公司成千上萬(wàn)名雇員在那里磨練了他們的管理技能。但是,如今通用電氣 50% 的收入來(lái)自海外─超過(guò)一半的雇員是在海外工作─因此,它將克羅頓維爾培訓(xùn)方式引入到通往上海、慕尼黑和班加羅爾等全球熱點(diǎn)城市的前進(jìn)道路上。通用電氣的員工還能夠通過(guò)公司的內(nèi)部網(wǎng)參加在線領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)室(leadership workshops)?!盁o(wú)論你身處何處,”高級(jí)管理人才培訓(xùn)總監(jiān)蘇珊?彼得斯(Susan Peters)說(shuō),“你都能得到同樣的培訓(xùn)?!?/p>

????2. 寶潔公司(Procter & Gamble)

????總部:美國(guó)辛辛那提市

????收入:682 億美元

????員工人數(shù):135,000

????首席執(zhí)行官:雷富禮(A.G. Lafley)

????頂尖校友:通用電氣公司首席執(zhí)行官杰弗里?伊梅爾特;eBay 公司首席執(zhí)行官梅格?惠特曼(Meg Whitman);微軟公司(Microsoft)首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默(Steve Ballmer)

????招聘時(shí)看重情商。這家有 170 年歷史,擁有佳潔士、幫寶適等家喻戶曉品牌的生產(chǎn)商,通過(guò)聘用具備所謂“洞察人心的能力”的員工,造就了數(shù)代領(lǐng)導(dǎo)人。在聘用之前,招聘者會(huì)考察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),如從主持辯論團(tuán)隊(duì)到擔(dān)任唱詩(shī)班指揮等之類的經(jīng)驗(yàn)。一旦正式聘用,為了幫助新人提升這些能力,寶潔公司會(huì)開(kāi)展一系列的項(xiàng)目和訓(xùn)練。公司全球人力資源主管理查德?安托瓦尼(Richard Antoine)說(shuō):“我們需要這樣一批人,他們能夠洞察人心或具備真正了解消費(fèi)者需要的社會(huì)情商?!?/p>

????3. 諾基亞公司(Nokia)

????總部:芬蘭艾斯堡

????收入:516 億美元

????員工人數(shù):68,500

????首席執(zhí)行官:康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)

????建立導(dǎo)師制的思維方式。開(kāi)發(fā)引領(lǐng)時(shí)尚的手機(jī),意味要預(yù)測(cè)消費(fèi)者未來(lái)幾年里將持續(xù)追捧什么。但在人才培育方面,諾基亞采用的卻是一種古老的方法:導(dǎo)師制。在一次為期 6 個(gè)月的項(xiàng)目中,公司的 12 名執(zhí)行委員會(huì)成員與副總裁和總監(jiān)級(jí)的門徒(protgs)進(jìn)行四到五次的會(huì)面。爾后,門徒們運(yùn)用他們學(xué)到的課程規(guī)劃各自的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。對(duì)諾基亞 200 名高管而言,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一部分內(nèi)容包括下屬對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、傳授能力及激勵(lì)能力的評(píng)分。

????4. 聯(lián)合利華印度斯坦公司(Hindustan Unilever)

????總部:印度孟買

????收入:27.4 億美元

????員工人數(shù):15,000

????首席執(zhí)行官:道格拉斯?拜里(Douglas Baillie)

????頂尖校友:吉百利印度公司(Cadbury India)董事總經(jīng)理阿南德?克里帕魯(Anand Kripalu);印度 Bata 公司總裁辛哈(P. M. Sinha)

????將合適的人置于合適的崗位。這家在英、荷注冊(cè)的印度聯(lián)合大企業(yè)批量造就領(lǐng)導(dǎo)人的速度,就像其生產(chǎn)皮爾斯香皂和立頓茶那樣快,并且因此聲名遠(yuǎn)播。在這里,經(jīng)理們被分級(jí)為以不同顏色編碼的盒子。位于領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)級(jí)表最優(yōu)秀的 200 至 250 名經(jīng)理被挑選出來(lái),稱為綠色經(jīng)理 即“優(yōu)秀”,而非“新手” 。普通的管理人員標(biāo)成琥珀色,處于最底部的則為紅色。這樣做的目的,在于使得排名前 50 位的綠色經(jīng)理進(jìn)入資歷水平高低不等的至關(guān)重要的工作崗位。按照該公司的說(shuō)法,這一排名系統(tǒng)能幫助他們吸引和培育領(lǐng)導(dǎo)人。

????5. 第一資本金融公司(Capital One Financial)

????總部:美國(guó)弗吉尼亞州麥克林

????收入:152 億美元

????員工人數(shù):32,000

????首席執(zhí)行官:理查德?費(fèi)爾班克(Richard Fairbank)

????訓(xùn)練你的經(jīng)理。你也許不會(huì)想到,在一家專注于利率或貸款償付的公司會(huì)有個(gè)人培訓(xùn)師。然而,作為一家金融服務(wù)公司,第一資本的首席執(zhí)行官理查德?費(fèi)爾班克創(chuàng)造出了一套確保經(jīng)理具備領(lǐng)導(dǎo)能力的項(xiàng)目。超過(guò)一半的經(jīng)理同一名前高管或外部“培訓(xùn)師”結(jié)成為期一年的小組,訓(xùn)練自身的領(lǐng)導(dǎo)技能。從公開(kāi)演講到時(shí)間管理,教練會(huì)指導(dǎo)每件事。盡管此項(xiàng)目是針對(duì)新聘或新晉升員工設(shè)立的,但費(fèi)爾班克本人也與一名專家合作,幫助自己收集雇員的反饋信息,并提出變革建議。

????6. 通用食品公司(General Mills)

????總部:美國(guó)明尼阿波利斯

????收入:116 億美元

????員工人數(shù):27,500

????首席執(zhí)行官:史蒂芬?桑格(Stephen Sanger)

????頂尖校友:百事公司(PepsiCo)前首席執(zhí)行官殷瑞杰(Roger Enrico);富國(guó)銀行(Wells Fargo)總裁迪克?科瓦切維奇(Dick Kovacevich)

????準(zhǔn)備好解決問(wèn)題。去年,這家谷類食品生產(chǎn)商舉辦了一個(gè)為期 3 天的模擬項(xiàng)目,培訓(xùn)員工處理突發(fā)狀況的能力。共計(jì) 36 名經(jīng)理被召集到總部,分成 6 個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谀7缕胀ㄉ虡I(yè)難題的挑戰(zhàn)題目中彼此展開(kāi)競(jìng)賽。結(jié)果往往令人吃驚,首席執(zhí)行官史蒂芬?桑格說(shuō),“搞研發(fā)的科學(xué)家常常能想出十分優(yōu)秀的營(yíng)銷點(diǎn)子。”

????7. 麥肯錫公司(McKinsey)

????總部:無(wú)**

????收入:超過(guò) 10 億美元

????員工人數(shù):14,000

????首席執(zhí)行官:伊恩?戴維斯(Ian Davis)

????頂尖校友:凱雷集團(tuán)(Carlyle)董事長(zhǎng)郭士納(Lou Gerstner);匯豐銀行控股公司(HSBC Holdings)主席斯蒂芬?格林(Stephen Green)

????培養(yǎng)全球精英。麥肯錫在 45 個(gè)國(guó)家設(shè)有代表處,其業(yè)務(wù)在不同國(guó)家間的差別也比較模糊,因此全球化的雇員交叉培育對(duì)公司的使命至關(guān)重要。2007 年,將有 2,500 名顧問(wèn)全職負(fù)責(zé)本國(guó)之外的項(xiàng)目。到明年 1 月,麥肯錫將設(shè)立一個(gè)新的項(xiàng)目,允許員工在兩處海外市場(chǎng)每處工作 12 至 24 個(gè)月。一位來(lái)自斯堪的納維亞半島的技術(shù)員工可能會(huì)在硅谷和韓國(guó)各待上一年時(shí)間,爾后帶更廣闊的視野和關(guān)系網(wǎng)返回母國(guó)。

????8. IBM 公司

????總部:美國(guó)紐約州阿芒克

????收入:914 億美元

????員工人數(shù):330,000

????首席執(zhí)行官:彭明盛(Samuel Palmisano)

????頂尖校友:思科公司(Cisco)首席執(zhí)行官約翰?錢伯斯(John Chambers);賽門鐵克系統(tǒng)公司(Symantec Systems)首席執(zhí)行官約翰?湯普森(John Thompson)

????在整合中學(xué)習(xí)。去年,彭明盛組建了由 300 名高級(jí)管理人員組成的工作組,專門負(fù)責(zé)解決藍(lán)色巨人不計(jì)其數(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)整合過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)。對(duì)過(guò)去 7 年里收購(gòu)了 69 家公司的 IBM 而言,至關(guān)重要的是不斷加強(qiáng)─并且統(tǒng)一─公司的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù),而工作組要兼顧這兩方面的目標(biāo)。它將所有參與人員分成 25 到 40 名高管組成的團(tuán)隊(duì),解決現(xiàn)實(shí)工作中的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的邁克?馬可維茲(Mike Markovits)說(shuō):“我們正在從我們收購(gòu)的公司那里學(xué)習(xí)一些我們想要移植到整個(gè) IBM 的東西?!?/p>

????9. 西班牙對(duì)外銀行(BBVA)

????總部:西班牙,畢爾巴鄂

????收入:383 億美元

????員工人數(shù):108,000

????首席執(zhí)行官:弗朗西斯科?岡薩雷斯?羅德里格斯(Francisco Gonzlez Rodrguez)

????頂尖校友:萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)歐洲總裁賈維爾?佩雷茲(Javier Perez);秘魯財(cái)政部長(zhǎng)路易斯?卡蘭查(Luis Carranza)

????利用同事壓力。要在西班牙第二大銀行西班牙對(duì)外銀行證明自己的價(jià)值,僅僅滿足老板的期望是不夠的。半年一次的考評(píng)輪到你頭上時(shí),同事的看法與自我評(píng)價(jià)同樣重要。同事們要花一些時(shí)間回答 35 至 64 個(gè)開(kāi)放式和填空式的問(wèn)題,以此來(lái)分析你的工作習(xí)慣。西班牙對(duì)外銀行稱,這一過(guò)程有助于滿足不斷增加的管理職位需求,反映領(lǐng)導(dǎo)力中的不足。“它幫助我們發(fā)現(xiàn)那些采用參與式風(fēng)格而非強(qiáng)制式風(fēng)格的經(jīng)理?!惫救肆Y源總監(jiān)胡安?伊格納喬?阿波伊塔(Juan Ignacio Apoita)說(shuō)。

????10. 信息系統(tǒng)技術(shù)公司(Infosys Technologies)

????總部:印度,班加羅爾

????收入:22 億美元

????員工人數(shù):76,000

????首席執(zhí)行官:克里斯?戈帕拉克里什南(Kris Gopalakrishnan)

????激活年輕員工。信息系統(tǒng)技術(shù)公司是印度的信息技術(shù)巨頭,員工的平均年齡為 26 歲。但是,對(duì)于那些想從有前途的年輕員工那里獲取反饋和新想法的高級(jí)管理者來(lái)說(shuō),他們往往會(huì)感到沮喪,因?yàn)槭窒碌脑S多雇員寧愿保持沉默。為此,最高管理層啟動(dòng)了一個(gè)稱為“年輕人之聲”(Voice of Youth)的項(xiàng)目,將表現(xiàn)最出色的 20 來(lái)歲的年輕人集合到一個(gè)團(tuán)隊(duì),并在公司的管理委員會(huì)給他們提供了一個(gè)席位。在那里,大家暢所欲言:不同年齡的成員都可以就公司的任何和所有方面“辯論、討論和提出質(zhì)疑”。

????譯者:鄭歡

排行榜(排名前20位的全球公司以及地區(qū)排名)

全球排名

國(guó)家

1. 通用電氣

美國(guó)

2. 寶潔

美國(guó)

3. 諾基亞

芬蘭

4. 聯(lián)合利華印度斯坦

印度

5. 第一資本金融

美國(guó)

6. 通用食品

美國(guó)

7. 麥肯錫

美國(guó)

8. IBM

美國(guó)

9. 西班牙對(duì)外銀行

西班牙

10. 信息系統(tǒng)技術(shù)

印度

11. Inditex

西班牙

12. 美敦力

美國(guó)

13. 禮來(lái)制藥

美國(guó)

14. 麥當(dāng)勞

美國(guó)

15. 惠而浦

美國(guó)

16. Natura Cosmeticos

巴西

17. 葛蘭素史克

英國(guó)

18. 澳大利亞新西蘭銀行集團(tuán)

澳大利亞

19. ICIC銀行

印度

20. Wipro

印度

地區(qū)排名

亞太

1. 聯(lián)合利華印度斯坦

2. 信息系統(tǒng)技術(shù)

3. 澳大利亞新西蘭銀行集團(tuán)

4. ICIC銀行

5. Wipro

6. 雙威控股

7. 塔塔咨詢服務(wù)

8. 萬(wàn)科公司

9. Lion Nathan

10. DLA Philips Fox

歐洲

1. 諾基亞

2. 西班牙對(duì)外銀行

3. Inditex

4. 葛蘭素史克

5. 歐萊雅

6. Randstad Holding

7. 德國(guó)漢莎航空集團(tuán)

8. 瑞士聯(lián)合銀行

9. SAP

10. 寶馬

拉丁美洲

1. Natura Cosmeticos

2. Bancolombia

3. Cargill Agricola

4. COPA Holdings

5. 沃爾瑪(墨西哥)

北美

1. 通用電氣

2. 第一資本金融

3. 寶潔

4. 通用食品

5. 麥肯錫

6. IBM

7. 美敦力

8. Washington Group International

9. 禮來(lái)制藥

10. Avery Dennison

11. 麥當(dāng)勞

12. 惠而浦

13. 洛克希德-馬丁

14. 康明斯

15. 卡特彼勒

16. 高露潔棕欖

17. Sonoco Products

18. 3M

19. 美國(guó)運(yùn)通

20. Liz Claiborne

??? 資料來(lái)源:翰威特公司和RBL集團(tuán)




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最佳評(píng)論

@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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