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????特約作者：袁舟

????在游泳比賽中，只有預(yù)賽成績最好的選手才能在決賽中占據(jù)第四泳道的位置。雅典奧運(yùn)會上，中國游泳隊(duì)女子主力隊(duì)員在賽前訓(xùn)練時也選擇了第四泳道，以顯示自己的實(shí)力和信心。

????1995 年，英國體育心理學(xué)者格拉罕?瓊斯和漢城奧運(yùn)會游泳金牌得主艾德里安?穆爾豪斯創(chuàng)建了一個把奧運(yùn)競技訓(xùn)練方法應(yīng)用到企業(yè)管理的顧問公司。因?yàn)榈谒挠镜雷羁赡墚a(chǎn)生冠軍，所以他們也把自己的公司命名為“第四泳道”（Lane 4）。

????瓊斯曾是專門研究競賽焦慮、為頂尖選手提供咨詢的大學(xué)教授。盛名之下，有個跨國公司的主管請求他幫助改進(jìn)公司高管的“教練管理”方式，進(jìn)而提高他們的業(yè)績。雖然瓊斯擔(dān)心自己是否能夠幫到這樣一個擁有完善人力資源部門和管理制度的大型企業(yè)，但主管卻認(rèn)為體育是世界上最佳教練的培育場所，對他有十足的信心。

????在培訓(xùn)過程中，瓊斯發(fā)現(xiàn)，企業(yè)很樂意試驗(yàn)很多體育訓(xùn)練的基本原理，而且這些基本原理也多適用于商業(yè)環(huán)境。這段經(jīng)歷日后影響到了他的職業(yè)生涯發(fā)展。在幫助英國運(yùn)動員備戰(zhàn) 1996 年奧運(yùn)會時，瓊斯遇到了正在思考如何把奧運(yùn)訓(xùn)練和企業(yè)管理結(jié)合起來的奧運(yùn)冠軍穆爾豪斯，兩人一拍即合，最終瓊斯放棄大學(xué)全職教職，開始創(chuàng)業(yè)。

????他們的第四泳道公司被英國《泰晤士報(bào)》評為 2007 年度最佳小型企業(yè)雇主?，F(xiàn)在，它在英國、美國和澳大利亞有分公司。公司顧問主要由心理學(xué)家、退休奧運(yùn)明星和組織行為實(shí)踐者組成，客戶來自能源、金融、法律、休閑、制造、媒體、體育、醫(yī)藥、政府、電信、交通等行業(yè)。

????瓊斯及其同事的業(yè)務(wù)對象主要是公司總裁和董事會成員等高層，包括企業(yè)文化改革、合并、海外發(fā)展和“企業(yè)教練”項(xiàng)目。他在國際《應(yīng)用體育運(yùn)動心理學(xué)刊》上發(fā)表的《杰出表現(xiàn)：體育和商業(yè)聯(lián)系之我見》一文中，總結(jié)了體育訓(xùn)練與企業(yè)管理的五大相同之處，也即“第四泳道”式企業(yè)管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容：組織行為問題、壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)力、高效力團(tuán)隊(duì)和一對一的指導(dǎo) / 咨詢。

????關(guān)于組織行為，瓊斯發(fā)現(xiàn)，他在為運(yùn)動隊(duì)提供心理咨詢服務(wù)時，盡管會遇到有關(guān)焦慮、信心和激勵等影響表現(xiàn)的問題，但更多的挑戰(zhàn)則是來自組織行為，如缺乏資源、溝通不順、權(quán)力下放不夠等，這與企業(yè)面臨的問題相同。因此，瓊斯開發(fā)了一個以完成工作要求為目的，發(fā)揮有利因素、克服不利條件的培訓(xùn)模式，既適用于體育，也適用于企業(yè)管理。

????在壓力管理方面，瓊斯發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者和頂尖運(yùn)動隊(duì)的主教練有驚人的相似之處：兩者都要為企業(yè)或運(yùn)動隊(duì)的業(yè)績負(fù)責(zé)；兩者都可能因?yàn)楣蛦T或隊(duì)員的表現(xiàn)而得到職位或者被解聘；兩者都要制定明確的愿景和戰(zhàn)略，并且將其傳達(dá)下去；兩者皆需要有很強(qiáng)的理性和邏輯思考能力，以及打動下屬的情感力量。

????在培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力方面，瓊斯引進(jìn)了體育比賽中以比賽成績?yōu)橹氐墓芾硭季S，并結(jié)合了以鼓勵員工積極參與為特性的變革性領(lǐng)導(dǎo)概念。

????瓊斯認(rèn)為，很多運(yùn)動隊(duì)擁有最強(qiáng)的個人選手，但團(tuán)體整體表現(xiàn)卻不如人意。這間接說明，高效力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也不一定需要最強(qiáng)的個人選手，倒是團(tuán)隊(duì)成員的上進(jìn)心、責(zé)任感和溝通能力更為重要。

????所以，壓力管理、自信心、上進(jìn)心和集中精力抓重點(diǎn)，不僅對運(yùn)動員出好成績至關(guān)重要，而且對企業(yè)高層的業(yè)績也很重要。瓊斯認(rèn)為，運(yùn)動員和企業(yè)管理者都需要“教練”指導(dǎo)。

????由于獲得了 2012 奧運(yùn)會的舉辦權(quán)，英國各界的奧運(yùn)熱情正在升溫。在這樣的形勢下，舉辦倫敦奧運(yùn)會對英國的企業(yè)管理會有什么影響呢？

????第四泳道公司的另一位創(chuàng)始人穆爾豪斯認(rèn)為，奧運(yùn)熱可使更多企業(yè)關(guān)注奧運(yùn)精神和體育實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)體育的管理方法，從而改進(jìn)他們的經(jīng)營管理，最終提高盈利能力。

????穆爾豪斯舉例說，游泳選手和銀行職員同樣需要經(jīng)過訓(xùn)練，但游泳選手的訓(xùn)練可能更加側(cè)重于信心的培養(yǎng)、建立目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。又如，游泳選手有體育心理醫(yī)生努力幫助了解，他們需要克服哪些困難，才能提高比賽成績。相比之下，一般的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目會教導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該怎樣做，但不會在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時征求受訓(xùn)員工的意見，了解什么是對他們有用的和他們需求什么。

????總的來說，瓊斯和穆爾豪斯把一些頂尖體育訓(xùn)練原理移植到了商業(yè)環(huán)境之中，而且強(qiáng)調(diào)發(fā)掘個人能力和重在參與的奧運(yùn)精神，因此不同于一般的“績效主義”企業(yè)管理方式，有獨(dú)到之處。但體育訓(xùn)練管理和企業(yè)管理畢竟也有很多的不同，因此，“第四泳道”的管理模式也并非適合所有企業(yè)的需求。

????本文作者曾獲英國布里斯托爾大學(xué)博士學(xué)位和美國布法羅大學(xué) MBA，現(xiàn)從事奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)與社會的研究工作。聯(lián)系方式：dr.yuanzhou@gmail.com