移動(dòng)應(yīng)用
訂閱
綠色正成為公司的價(jià)值觀─訪戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)
????任何 CEO 都會(huì)羨慕戴爾迅速攀升的業(yè)績，但戴爾全球首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾并不滿足。過去兩年間，戴爾發(fā)動(dòng)了一場席卷全球的“綠色風(fēng)暴”。為此，他制定了雄心勃勃的目標(biāo)：做地球上最環(huán)保的科技公司。他與供應(yīng)商、客戶和股東合作，承諾到 2010 年將碳素強(qiáng)度（碳排放量與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)出值的比例）再降低 15%。戴爾正在為此付出努力：在全球范圍內(nèi)提供免費(fèi)回收服務(wù)；與供應(yīng)商合作，尋找減少能源消耗的辦法；推出能夠節(jié)省 70% 電力的臺(tái)式和筆記本電腦。它還推出了一個(gè)綠色網(wǎng)站（regeneration.org），面向全球征集綠色產(chǎn)品的創(chuàng)意和綠色實(shí)踐的想法。 ????這對(duì)于戴爾全球 75,100 名員工的日常工作有深遠(yuǎn)影響。在邁克爾?戴爾本人看來，戴爾公司應(yīng)當(dāng)將承擔(dān)環(huán)境責(zé)任作為其長期使命。在最近接受《財(cái)富》（中文版）編輯王亦丁的采訪時(shí)，戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)（Amit Midha）講述了成功的、使命驅(qū)動(dòng)型的公司在“變綠”過程中所遇到的挑戰(zhàn)。其中，最主要的挑戰(zhàn)在于，他所領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)被認(rèn)為是全球環(huán)保觀念較為薄弱的地區(qū)，如何將業(yè)務(wù)的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地結(jié)合起來？戴爾（中國）為此開展了與供應(yīng)商、員工以及非政府組織合作的各種環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。為了籌劃和發(fā)展這種類型的項(xiàng)目，閔毅達(dá)確立了綠色變革的戰(zhàn)略，使它不僅有一個(gè)良好的出發(fā)點(diǎn)，而且設(shè)計(jì)了具體的措施和手段，將戴爾變綠的使命變成了許多可執(zhí)行的目標(biāo)。 ????閔毅達(dá)的職業(yè)生涯主要在戴爾度過。在戴爾的 12 年間，曾擔(dān)任戴爾美國、亞太及日本地區(qū)和大中華地區(qū)的管理者，2006 年出任戴爾大中華區(qū)總裁。在采訪中，他多次強(qiáng)調(diào)，“行動(dòng)勝于語言?！钡拇_如此，這家 IT 公司可持續(xù)發(fā)展的努力正在重塑商界的價(jià)值觀，“還有哪家 IT 公司能做到這一點(diǎn)？”他說，全中國對(duì)戴爾即將發(fā)生的變化都在拭目以待。 ????《財(cái)富》（中文版）問：戴爾力爭在全球做一個(gè)“最綠色的科技公司”，如何看待綠色與商業(yè)之間的關(guān)系？ ????閔毅達(dá)答：到今年為止，戴爾在中國有 6,000 名員工，建立了上海的設(shè)計(jì)中心，以及廈門、大連和上海的生產(chǎn)運(yùn)營和服務(wù)中心。今年，戴爾從中國的采購額將達(dá)到 23 億元。 ????綠色是戴爾的全球理念。當(dāng)我們最初在中國提出這一理念時(shí)，許多外國人都會(huì)問：“你們確信，中國人會(huì)對(duì)此有興趣嗎？”事實(shí)上，我們非常高興地看到中國各界對(duì)此表現(xiàn)出的真誠和責(zé)任，包括發(fā)改委等部委以及大客戶，它們對(duì)于環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和造福子孫后代非常有興趣。 ????綠色對(duì)許多公司仍然是一種行銷手段，或者是公司形象的標(biāo)榜。與它們不同，戴爾強(qiáng)調(diào)“行動(dòng)勝于空談”，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的問題并且不斷改善。我們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)所做的努力，將激勵(lì)其他公司采取同樣的行動(dòng)。 ????問：您領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)的綠色目標(biāo)是什么？ ????答：首先，看看我們?cè)谌蜃龅氖虑榘伞Ｎ覀冊(cè)谌蜻M(jìn)行“電腦免費(fèi)回收”項(xiàng)目，中國也不例外，也為公司客戶提供免費(fèi)回收的服務(wù)。同時(shí)，我們向客戶提供選擇，通過植樹來抵消碳排放。我們的目標(biāo)是讓這類在中國開展的項(xiàng)目達(dá)到與美國同步的水平。 ????其次，在未來的 4～5 年內(nèi)，我們將致力于減少能源消耗。我們?cè)谌蛟O(shè)計(jì)了最高效率的產(chǎn)品，戴爾的 PowerEdge 服務(wù)器 M 系列性能提升了 25%，而能耗卻節(jié)省了 19%。每一款戴爾的 PC 產(chǎn)品，相比過去將減少 30%~80% 的能源消耗。此外，自 2005 年戴爾通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、部署最廣泛的商務(wù)臺(tái)式機(jī)采用節(jié)能技術(shù)以來，已經(jīng)為消費(fèi)者節(jié)約了 20 億美元的能耗成本。過去，許多客戶可能會(huì)說“我需要最便宜的產(chǎn)品，戴爾不是便宜的，我為什么要買呢？”但是現(xiàn)在，他們會(huì)說：“我要買戴爾”，原因在于我們的產(chǎn)品在節(jié)約能源方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。每一款 PC 每年可以節(jié)約兩三百美元。 ????“綠色”不再是一個(gè)空洞的口號(hào)，它是一個(gè)有價(jià)值的主張。綠色不僅是現(xiàn)在節(jié)約，也意味節(jié)約未來。綠色不是公共關(guān)系項(xiàng)目，而是我們對(duì)消費(fèi)者的承諾。再舉個(gè)例子，位于得克薩斯的戴爾總部已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了使用綠色再生能源供電，我們是全球惟一一家承諾今年實(shí)現(xiàn)碳中和的 IT 制造公司。無論如何，我們和客戶都堅(jiān)信，綠色正成為戴爾的價(jià)值觀。 ????問：戴爾變綠的策略在公司高層內(nèi)部有無反對(duì)意見？ ????答：戴爾本人也是綠色的忠實(shí)擁護(hù)者。當(dāng)你發(fā)現(xiàn) CEO 堅(jiān)信綠色理念時(shí)，這種理念可以很快地貫徹到公司內(nèi)部。他個(gè)人認(rèn)為，我們必須為子孫后代留下更好的世界。他確信，戴爾作為一家 IT 公司，能夠讓這個(gè)世界更美好。CEO 的主張很快得到了公司其他高層的響應(yīng)，幾乎沒有遇到什么阻礙。 ????不僅如此，在“綠色項(xiàng)目”啟動(dòng)之后，我們發(fā)現(xiàn)，綠色是團(tuán)結(jié)員工的好辦法，它承載員工個(gè)人的使命和價(jià)值觀，越來越多的員工聚攏在這一價(jià)值觀之下。許多戴爾以外的人員，對(duì)綠色 IT 也非常有興趣。 ????我們的員工意識(shí)到，節(jié)約能源可以從個(gè)人生活做起，綠色其實(shí)就在個(gè)人的生活和行為當(dāng)中。如果你整天開燈，成天開空調(diào)，這不僅不經(jīng)濟(jì)，而且會(huì)影響氣候的變化，這中間存在聯(lián)系。如何從生活的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)約能源，如何讓你的孩子從小接受節(jié)約能源的教育，如何將你的理念反映到行動(dòng)上，這些都是推動(dòng)戴爾變綠的真正力量，而我們正在切實(shí)推進(jìn)這一切。 ????問：觸動(dòng)您本人如此堅(jiān)定地支持戴爾向綠色轉(zhuǎn)型的主要原因是什么？ ????答：緬甸熱帶風(fēng)暴造成 22,000 多人死亡，非洲的災(zāi)難正變得越來越嚴(yán)重，食物價(jià)格上漲，當(dāng)你孤立地看這些事情的時(shí)候，你看不出任何的聯(lián)系。但是，當(dāng)你把這些事情聯(lián)系在一起，你將意識(shí)到人類的破壞行為導(dǎo)致了這些災(zāi)難。我從同事、朋友以及很多人那里了解到類似的情況。還有一部電影《難以忽視的真相》，讓我感受尤其深刻。因此，從與其他人的交談中，通過戴爾本人的說服力，以及我個(gè)人的觀察，我已經(jīng)完全確信，我們必須謀求與眾不同的方式運(yùn)營公司，作為大公司，戴爾應(yīng)該在可持續(xù)發(fā)展方面承擔(dān)更大的責(zé)任。 ????問：能否談?wù)勀救说沫h(huán)保經(jīng)歷？ ????答：首先，教育孩子節(jié)約能源。其次，在家里節(jié)約能源，我們家已經(jīng)全換成了節(jié)能燈泡。而且，我們通過加減衣服、多運(yùn)動(dòng)等方式適應(yīng)溫度的變化，而不是用空調(diào)或者暖氣?，F(xiàn)在，我們盡量少開車，多步行或者騎自行車。 ????我目前沒有買混合動(dòng)力車，因?yàn)槲也淮_信它是否能夠廣泛應(yīng)用。如果在美國或者在日本，我會(huì)毫不猶豫地買輛混合動(dòng)力車。因?yàn)槟壳霸谥袊?，電力主要是來源于煤，即使你使用混合?dòng)力車，最終還是燃燒煤。當(dāng)然，吃素食也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，可以每周吃一次或者兩次。 ????問：戴爾變綠的過程實(shí)際上也推進(jìn)了供應(yīng)鏈變綠的過程，供應(yīng)商會(huì)聽話嗎？ ????答：我們要求每個(gè)供應(yīng)商都報(bào)告碳排放。一旦得到這些數(shù)據(jù)，我們會(huì)指導(dǎo)他們采取更多的措施，并且不斷跟蹤執(zhí)行情況。目前，綠色已經(jīng)是我們選擇和確認(rèn)合作伙伴的重要標(biāo)準(zhǔn)。 ????舉例來說，我們要求供應(yīng)商提供他們的碳排放指標(biāo)和綠色能源與礦物能源的比例。我們要求每個(gè)供應(yīng)商報(bào)告生產(chǎn)的每臺(tái) PC 或者零部件以及冷卻耗能或者用電是多少。我們還要了解他們的排放和回收措施，以及廢物處理情況。我們也要求他們出具第三方的報(bào)告，包括是否已經(jīng)主動(dòng)地采取了與公司環(huán)境相關(guān)的“綠色行動(dòng)”，并且向我們報(bào)告。總之，我們認(rèn)為，供應(yīng)鏈變綠是一項(xiàng)巨大的工作。 ????未來，我們將更加致力于供應(yīng)鏈變綠的工作，戴爾是第一家承諾今年實(shí)現(xiàn)碳中和的公司，也是第一家推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈的公司。 ????問：如何讓你們的客戶最終認(rèn)同可持續(xù)發(fā)展理念？ ????答：公司及個(gè)人不是獨(dú)立于生態(tài)系統(tǒng)之外的，戴爾與許多公司共同處在一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)之中。這是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜聯(lián)系的系統(tǒng)。我們?nèi)绾蝸眚?qū)動(dòng)這個(gè)系統(tǒng)？人們已經(jīng)意識(shí)到，必須為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，比如減少碳排放，改變生活習(xí)慣。當(dāng)然，也可以購買更環(huán)保、對(duì)環(huán)境更有利的產(chǎn)品。 ????戴爾所有的產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了無鉛，其他公司也在向這些方面靠攏。這就是消費(fèi)者重塑經(jīng)濟(jì)的力量。我們告訴消費(fèi)者，公司能夠提供什么。更多的媒體幫助消費(fèi)者認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，綠色的力量將更加強(qiáng)大，人們將形成更強(qiáng)大的環(huán)保價(jià)值理念。這不僅僅是重要的經(jīng)濟(jì)問題，而且是重要的政治問題。 ????問：電腦回收計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了一年，您看到了哪些變化？ ????答：個(gè)人客戶反響有限，重要的原因是許多客戶最近幾年購買了 PC，他們不太可能在短期內(nèi)處理掉。但是，公司客戶反應(yīng)積極，它們已經(jīng)購買 PC 相當(dāng)長的時(shí)間。事實(shí)上，我早上剛剛會(huì)見了一個(gè)保險(xiǎn)公司的客戶，他們跟我討論了如何以對(duì)環(huán)境友好的方式處理資產(chǎn)，同時(shí)公司不需要再用大的倉庫來堆放舊電腦。我相信，當(dāng)消費(fèi)者的電腦老舊不堪、需要替換時(shí)，他們會(huì)采用回收服務(wù)，會(huì)有更多的客戶響應(yīng)這個(gè)服務(wù)。目前，我們正努力在市場上推進(jìn)回收計(jì)劃，讓客戶、消費(fèi)者意識(shí)到戴爾是惟一提供此類服務(wù)的公司。如果需要，我們會(huì)上門服務(wù)，他們甚至不需要自己動(dòng)手。 ????問：戴爾的員工對(duì)變綠有哪些反應(yīng)？ ????答：在中國，我們有一個(gè)專門致力于回收服務(wù)的團(tuán)隊(duì)；在全球，我們也有個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來實(shí)施和管理綠色 IT 項(xiàng)目，包括研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們還有個(gè)全球性的宣傳團(tuán)隊(duì)來宣傳綠色 IT。我們需要讓客戶意識(shí)到戴爾的進(jìn)展。我計(jì)劃在中國制作一份綠色 IT 的白皮書，幫助更多的公司了解可持續(xù)發(fā)展的重要性和意義所在，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。通過戴爾的教育宣傳，人們會(huì)有更明確的意識(shí)，采取更多的行動(dòng)。 ????問：戴爾實(shí)際上是在構(gòu)建 IT 界的綠色網(wǎng)絡(luò)，哪些機(jī)構(gòu)會(huì)被納入到網(wǎng)絡(luò)里面？ ????答：作為一家機(jī)構(gòu)，我們?cè)谥袊鴦?chuàng)造了 200 萬個(gè)就業(yè)崗位。如果我們能夠教育他們并且改善供應(yīng)鏈，改變你的合作伙伴，那將有 200 萬人認(rèn)同綠色理念。當(dāng)然，我們可以同其他機(jī)構(gòu)合作。正如消費(fèi)者決定在哪里花錢一樣，我們要求供應(yīng)商環(huán)保，這本身就是巨大的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我們也同非政府組織合作，因?yàn)樗鼈兛梢杂绊懺S多機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)。再者，我們同政府一起來制定綠色標(biāo)準(zhǔn)，包括如何認(rèn)證一家公司是綠色的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，可持續(xù)發(fā)展的點(diǎn)滴變化已經(jīng)在發(fā)生，包括人們的行為以及這些行為產(chǎn)生的影響力。但是，這是一個(gè)長期的過程，我們將為此付出持續(xù)不懈的努力。 ????戴爾變綠 ????戴爾是在全球第一家實(shí)現(xiàn)“碳中和”的 IT 公司，它將計(jì)算出其全球工廠在生產(chǎn)中排放的溫室氣體總量，增加節(jié)能措施，最大化地使用諸如風(fēng)力在內(nèi)的可再生能源，從而減少并完全消除溫室氣體給氣候帶來的影響。 ????戴爾要求供應(yīng)商報(bào)告他們的工廠產(chǎn)生的溫室氣體量。比如，已經(jīng)要求戴爾的物流供應(yīng)商在一年內(nèi)使用一定比例的低污染的生物柴油，在與馬來西亞環(huán)境部合作的一個(gè)項(xiàng)目中，戴爾要求當(dāng)?shù)毓?yīng)商對(duì)其不符合排放規(guī)定的運(yùn)輸工具在 10 天內(nèi)進(jìn)行整改。 ????2006 年，戴爾執(zhí)行了一項(xiàng)積極的產(chǎn)品節(jié)能策略─Energy Smart，幫助顧客從臺(tái)式機(jī)到數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)更高的性能/能耗比。去年，戴爾賣出了大約 2,370 萬臺(tái)臺(tái)式電腦。如果它們都使用戴爾最新的臺(tái)式電腦所具有的節(jié)能功能，消費(fèi)者應(yīng)該已經(jīng)節(jié)約了大約 16 億美元的電費(fèi)開支。 ????戴爾率先在全球免費(fèi)回收自己的產(chǎn)品以及競爭對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品。 ????戴爾公司（Dell） ????總部：美國得克薩斯州 ????營業(yè)收入：611 億美元 ????美國 500 強(qiáng)排名：34 ????業(yè)務(wù)：戴爾公司于 1984 年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立。他是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官。他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。20 多年來，戴爾公司革命性地改變了整個(gè)行業(yè)，使全球的客戶包括商業(yè)、組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人消費(fèi)者都能接觸到計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。 ????網(wǎng)址：www.dell.com 相關(guān)稿件
|
|
500強(qiáng)情報(bào)中心
|
深入財(cái)富中文網(wǎng)
|
