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????作者：李全偉

????通過(guò)信息化，集團(tuán)公司可以構(gòu)建起強(qiáng)大的中央總部，實(shí)現(xiàn)集中管控

????中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司的老總們每天早上一到辦公室，習(xí)慣先打開電腦里的決策支持系統(tǒng)，看一看集團(tuán)及其下屬企業(yè)前一天新發(fā)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化，了解整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)情況。這在沒(méi)有實(shí)施信息化之前是很難想象的。

兵裝集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了初步信息化

????中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 30 年間，造就了一大批集團(tuán)化企業(yè)。除了民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)外，還有許多由一些國(guó)家部委轉(zhuǎn)化成的集團(tuán)企業(yè)以及一些省級(jí)國(guó)資委下屬的集團(tuán)企業(yè)。以國(guó)資委所屬的 159 家中央企業(yè)為例，每家都有眾多的二級(jí)、三級(jí)甚至四級(jí)公司。與一般公司相比，集團(tuán)企業(yè)管理難度更大、涉及行業(yè)更廣、覆蓋地域更多。它們都存在控制風(fēng)險(xiǎn)、有效掌控的問(wèn)題。

????集團(tuán)企業(yè)出現(xiàn)的管理問(wèn)題，好多都是隨企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)能力增強(qiáng)而顯現(xiàn)出來(lái)的，其中最大的問(wèn)題往往出現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理方面。中鐵二局是中國(guó)鐵路建設(shè)系統(tǒng)第一家上市公司，轄有大小會(huì)計(jì)主體 700 余個(gè)，在實(shí)施信息化之前，由于各分公司、指揮部、項(xiàng)目部遍布國(guó)內(nèi)外，各自建立了自己的賬套，數(shù)據(jù)孤立、分散，缺乏統(tǒng)一的對(duì)比、分析、監(jiān)督、考核平臺(tái)。同時(shí)，上級(jí)單位無(wú)法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確了解各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況。另外，大多數(shù)項(xiàng)目部地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)成本高、效率低。上級(jí)單位無(wú)法實(shí)時(shí)了解資金存量、分布情況以及大額資金流向，尤其對(duì)異地資金的管理和監(jiān)控缺乏有效的信息手段，風(fēng)險(xiǎn)較大。費(fèi)用支出不能實(shí)時(shí)控制，因而費(fèi)用的控制更多的是事后審核，起不到控制作用。成本核算和過(guò)程控制是管理中的盲點(diǎn)，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)流向是單向、靜止的，只是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果的財(cái)務(wù)記錄，不能反過(guò)來(lái)控制、影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。尤其是成本控制方面，不能對(duì)施工的每個(gè)作業(yè)鏈進(jìn)行考核、控制。中鐵二局存在的這些財(cái)務(wù)問(wèn)題，可以說(shuō)是集團(tuán)化企業(yè)的通病──由于財(cái)務(wù)信息不能集中，總部無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控。

????解決集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的有效集中問(wèn)題以及管理中的其他問(wèn)題，還要靠信息化。一提信息化，許多企業(yè)老總的頭就大了：這意味要接觸 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、MRP（物流需求計(jì)劃）等方面的大量技術(shù)術(shù)語(yǔ)，還需要巨額的投資購(gòu)買軟硬件，實(shí)施的過(guò)程很復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也很大。浪潮集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁王興山由于業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)常走訪集團(tuán)企業(yè)的老總。他說(shuō)，老總們的擔(dān)心是可以理解的，但企業(yè)不實(shí)施信息化，就很難實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控。信息化的目的在于幫助企業(yè)充分運(yùn)用技術(shù)手段和技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行管理模式、管理思想的創(chuàng)新，保持企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。以前人們常說(shuō)的管理軟件如 ERP 等的實(shí)施，都可以稱為企業(yè)信息化。

????集團(tuán)化企業(yè)的信息化與一般企業(yè)的信息化有所不同，強(qiáng)調(diào)以資本為紐帶，以財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)，以集中為手段，以戰(zhàn)略為依托，目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的有效監(jiān)控和戰(zhàn)略協(xié)同。集團(tuán)信息化可以分為下屬公司的信息化和總部的信息化。對(duì)總部而言，關(guān)鍵是打造總部管理平臺(tái)，對(duì)下屬公司進(jìn)行集團(tuán)式的管控。

????中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部副主任陳明以前在集團(tuán)下屬企業(yè)做總會(huì)計(jì)師，他認(rèn)為企業(yè)不管怎么發(fā)展，都面臨人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷六大要素，信息化就是有效對(duì)這六大要素進(jìn)行配置，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。過(guò)去，工廠供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等部門基本上是界限分明、各司其責(zé)，信息流通不便，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，企業(yè)決策者很難掌握及時(shí)、準(zhǔn)確的信息；有些關(guān)鍵崗位靠個(gè)人在支撐，一旦這個(gè)人流失，企業(yè)的損失就會(huì)較大。

????作為國(guó)資委下屬企業(yè)，中國(guó)兵器裝備集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是把企業(yè)建成一流的創(chuàng)新型國(guó)際大集團(tuán)。2003 年，集團(tuán)開始進(jìn)行信息化。到目前，這一過(guò)程進(jìn)展順利，它包括預(yù)算管理、資金管理、成本管理、核算管理、決策支持等五大系統(tǒng)，今后還要上績(jī)效評(píng)價(jià)和計(jì)劃管理兩大系統(tǒng)。這些系統(tǒng)有一個(gè)特點(diǎn)，就是體現(xiàn)出財(cái)務(wù)價(jià)值，包括預(yù)算、采購(gòu)、銷售、回款等環(huán)節(jié)。這五大系統(tǒng)目前已經(jīng)基本在下屬企業(yè)鋪開。

????這個(gè)集團(tuán)的信息化，首先是從預(yù)算管理系統(tǒng)開始的。到現(xiàn)在，預(yù)算已經(jīng)形成規(guī)范的制度。對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的考核，也借助預(yù)算管理系統(tǒng)。目前，集團(tuán)的信息化正在做信息集成，支持集團(tuán)的決策，實(shí)現(xiàn)資源、成本的最低化。

????信息化實(shí)施之初，最難的工作是信息的加工、整理過(guò)程。如果整個(gè)集團(tuán)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，工作就很難開展。因此，集團(tuán)必須把以前子公司層面上的管理軟件系統(tǒng)重新統(tǒng)一到一個(gè)系統(tǒng)中來(lái)。集團(tuán)目前有幾十家二級(jí)企業(yè)、三百多家三級(jí)企業(yè)，再下面還有眾多的四級(jí)企業(yè)，信息化要達(dá)到信息自動(dòng)加工、形成管理需要的數(shù)據(jù)，就必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模板。有了信息的集中，才能體現(xiàn)集團(tuán)管理。

????如今，中國(guó)兵器裝備集團(tuán)通過(guò)不同地區(qū)數(shù)據(jù)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)傳輸，決策者已經(jīng)可以及時(shí)看到集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的新變化。只要經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生一點(diǎn)偏離，總部一天之內(nèi)就可以觀察到，因?yàn)閷?duì)于每天各地匯總來(lái)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行掃描、過(guò)濾。而在以前沒(méi)有建立集中管控模式的時(shí)候，這方面的問(wèn)題要到企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常惡化的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)。如今，可以把周期縮短到一天，把運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題通過(guò)預(yù)算和會(huì)計(jì)系統(tǒng)的連接及時(shí)反映出來(lái)。

????現(xiàn)在，兵器裝備集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)集中管控的三個(gè)集中：信息集中，包括預(yù)算信息和會(huì)計(jì)信息的掌控；資金集中；高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員的集中，實(shí)行了總會(huì)計(jì)師的委派制度，通過(guò)對(duì)信息、資金、人員的集中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管控的模式。集中管控的結(jié)果，使集團(tuán)初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)企業(yè)的資源集中式管理和智能化決策，建立起了強(qiáng)大的中央總部。

????信息化已經(jīng)成了集團(tuán)各級(jí)決策者以及其他管理人員的得力工具，想丟也丟不掉。財(cái)務(wù)人員靠它了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采購(gòu)人員靠它了解生產(chǎn)情況，存儲(chǔ)人員靠它了解銷售情況。而企業(yè)的最高決策者更是每天離不開信息化，每個(gè)老總的桌面上都有了決策支持系統(tǒng)，他們每天通過(guò)決策支持系統(tǒng)看到各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，并通過(guò)預(yù)警和智能分析隨時(shí)監(jiān)控，還能通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)追蹤到每一個(gè)分公司的每一筆賬，甚至每一個(gè)憑證。

????以前，企業(yè)信息化絕大多數(shù)沒(méi)有成功。陳明覺得，造成這種狀況的最大的原因是企業(yè)決策者不知道如何進(jìn)行信息化。信息化實(shí)施成功，最關(guān)鍵的是從上往下強(qiáng)力推廣，決策者要有信心、有措施。之前，許多企業(yè)的一把手不知道信息化的作用，決心不大，而兵器裝備集團(tuán)的信息化在實(shí)施初期要求全員動(dòng)員，上下同心，這個(gè)時(shí)期給經(jīng)辦人員增加的工作量相當(dāng)于平時(shí)的兩三倍。如果決策者的決心不大或者與員工的溝通不夠，他們難免會(huì)有抵觸情緒，想方設(shè)法抵制信息化的進(jìn)程，信息化的推進(jìn)就可能失敗。王興山說(shuō)，雖然信息化千難萬(wàn)難，但只要讓決策者像兵裝集團(tuán)的老總們一樣嘗到信息化的甜頭，就會(huì)成為他們的左膀右臂，每天都離不開。

????中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)信息化也已經(jīng)開展很多年，總裁們的桌面上都拉上了一個(gè)信息化終端，他們已經(jīng)習(xí)慣看一些經(jīng)營(yíng)數(shù)字，只不過(guò)分管不同工作的總裁對(duì)不同的數(shù)字感興趣。他們感到，信息化雖然很復(fù)雜，但可以化繁為簡(jiǎn)。實(shí)施者如果有了成果就及時(shí)跟決策者溝通，讓他們看到信息化的好處，一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)，就能逐步走向成功。開始時(shí)，不要想鋪天蓋地，一步到位。

????山東魯花集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼信息部部長(zhǎng)楊福金說(shuō)，信息化關(guān)鍵是把決策放在第一位，把管理放在第二位，把業(yè)務(wù)放在第三位；或者說(shuō)，業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，管理是核心，決策才是關(guān)鍵。他說(shuō)，企業(yè)要做好信息化，一定要以財(cái)務(wù)為中心，然后再擴(kuò)展到各個(gè)層面的業(yè)務(wù)管理。魯花集團(tuán)以前是一個(gè)星期報(bào)一次表，然后進(jìn)行匯總，現(xiàn)在則是實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存狀態(tài)、數(shù)量，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控。

????王興山也認(rèn)為，集團(tuán)信息化一大特點(diǎn)是統(tǒng)一，但到底統(tǒng)一哪些內(nèi)容，這是比較難確定的。一般是先統(tǒng)一財(cái)務(wù)，先做到可以對(duì)資金和預(yù)算進(jìn)行管理，而要實(shí)現(xiàn)物流、成本、商業(yè)智能和客戶關(guān)系等的統(tǒng)一，相對(duì)比較難。

????目前，一些集團(tuán)的總部信息化的做法可分成兩個(gè)層次。一是下屬企業(yè)推進(jìn) ERP 的應(yīng)用，有的先上馬產(chǎn)供銷全套的 ERP，有的只先上財(cái)務(wù)和資金預(yù)算模塊。推進(jìn)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)很重要，哪怕只上一個(gè)模塊，也要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，從下往上平行地推進(jìn)。二是從總部往下垂直實(shí)施，主要是瞄準(zhǔn)數(shù)字。像中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)，下屬西飛、成飛、沈飛三個(gè)大公司，這三個(gè)公司下面還有許多子公司、孫公司，總部要管理許多事情，比如財(cái)務(wù)、資金、預(yù)算、集團(tuán)采購(gòu)和分銷、績(jī)效管理、商業(yè)智能等。這么多事，他們決定首先抓好財(cái)務(wù)和預(yù)算這兩件，下面各級(jí)公司只需實(shí)施財(cái)務(wù)信息化模塊，總部就可以進(jìn)行財(cái)務(wù)掌控。

????中鐵二局也是先推行集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化，建立起了全集團(tuán)國(guó)內(nèi)外所有分、子公司和項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。中鐵二局現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部會(huì)計(jì)集中核算，統(tǒng)一了全集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)科目體系和財(cái)務(wù)政策，縮短了報(bào)表周期；同時(shí)，強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型過(guò)渡。在信息化建設(shè)的同時(shí)，該集團(tuán)還促進(jìn)了企業(yè)日常管理工作中的節(jié)能降耗。到目前，中鐵二局已經(jīng)把 115 個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體納入管理平臺(tái)，每年節(jié)約成本 800 多萬(wàn)元；預(yù)計(jì)全局總共 700 余個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體全部納入系統(tǒng)集中管理后，每年將節(jié)約各種費(fèi)用 4,000 多萬(wàn)元。