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????問(wèn)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后的響應(yīng)辦法？

????答：一旦風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別和評(píng)估出來(lái)，就必須決定處理方法。以下方法可供選擇：

????尋求：智能化的風(fēng)險(xiǎn)承受是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)。不過(guò)，風(fēng)險(xiǎn)厭惡者一直都存在。例如，一些大型傳媒公司過(guò)分關(guān)注數(shù)字權(quán)限管理，所以未將其信息在線利用。這樣引發(fā)那些需要電子信息的客戶(hù)通過(guò)非法手段獲取信息，反而因此減少了公司的收入。相反地，那些能關(guān)注數(shù)字傳輸風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又善于把握機(jī)會(huì)的公司則開(kāi)發(fā)出可行的業(yè)務(wù)模式，擴(kuò)大了客戶(hù)群體。

????避免：避免風(fēng)險(xiǎn)是常見(jiàn)的應(yīng)對(duì)措施。例如，一些電信企業(yè)因?yàn)橐庾R(shí)到地區(qū)性政治風(fēng)險(xiǎn)而選擇不進(jìn)入某些市場(chǎng)。能引起地區(qū)性政治風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，比如社會(huì)動(dòng)蕩、政治不穩(wěn)、不友善的政治體制、戰(zhàn)爭(zhēng)、叛亂和恐怖主義。此外，不良的發(fā)展或較差的基礎(chǔ)設(shè)施、教育的缺乏、腐敗、市場(chǎng)不成熟和其他因素可能阻礙公司擴(kuò)大某些特定市場(chǎng)，盡管那些市場(chǎng)存在巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

????接受：當(dāng)然，總有許多不得不接受的外在風(fēng)險(xiǎn)因素。例如，電信公司可能在花費(fèi)幾十億美元投入光纖線纜建設(shè)之后，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)沒(méi)有從電信公司購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的產(chǎn)品和應(yīng)用軟件，僅僅購(gòu)買(mǎi)管道傳輸?shù)膶拵Х?wù)。應(yīng)用軟件價(jià)值不菲，而其他公司無(wú)需投資基礎(chǔ)設(shè)施就可以進(jìn)行銷(xiāo)售。

????轉(zhuǎn)移：當(dāng)暴露的風(fēng)險(xiǎn)超出公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，或者企業(yè)希望消除突發(fā)事件或降低成本的時(shí)候，就該采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法。保險(xiǎn)和期貨合同是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的兩個(gè)最常用方法。公司應(yīng)當(dāng)確保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移符合其預(yù)期。例如，計(jì)算機(jī)顧問(wèn)和軟件研發(fā)人員應(yīng)詳察任何異常事項(xiàng)，抵消錯(cuò)誤和冗余保單。

????管理：當(dāng)然，智能化風(fēng)險(xiǎn)管理是最重要的策略。例如，電信公司在客戶(hù)保持問(wèn)題上面臨大量訴訟，范圍涵蓋了從對(duì)客戶(hù)過(guò)度收取稅費(fèi)到未披露無(wú)線覆蓋的限制性引發(fā)的種種訴訟。一種智能化風(fēng)險(xiǎn)管理方法可以識(shí)別公司的弱點(diǎn)，以提醒監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)審查，關(guān)注高頻率的公眾訴訟并采取措施應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。例如，立法機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門(mén)關(guān)注無(wú)線運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)加的提前終止費(fèi)。為了管理這種風(fēng)險(xiǎn)，許多無(wú)線運(yùn)營(yíng)商最近宣布，當(dāng)客戶(hù)更換到另一家運(yùn)營(yíng)商時(shí)，此項(xiàng)費(fèi)用將按比例分派。

????問(wèn)：風(fēng)險(xiǎn)智能化是否可以理解為等同于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理？

????答：風(fēng)險(xiǎn)智能化 ≠ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。

????如前所述，“風(fēng)險(xiǎn)智能化”是指企業(yè)在追求目標(biāo)（一般是價(jià)值的創(chuàng)造和保存）時(shí)，以理性和“聰明”的態(tài)度去“抓”有可能讓目標(biāo)泡湯的風(fēng)險(xiǎn)?！捌髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理”是指具體“抓”的工作，“風(fēng)險(xiǎn)智能化”是指“抓”時(shí)的態(tài)度。

????盡管風(fēng)險(xiǎn)智能企業(yè)在全局上高度統(tǒng)籌地處理各種風(fēng)險(xiǎn)，但并不意味風(fēng)險(xiǎn)智能就等同于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)智能化并非企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的另一個(gè)層面，而是指企業(yè)已有的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的運(yùn)作、合作、思考方式的變化。風(fēng)險(xiǎn)智能化通常是在企業(yè)已有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上得以發(fā)展，而非放棄已有的機(jī)制重新建立。風(fēng)險(xiǎn)智能化能夠使企業(yè)高級(jí)管理層、董事會(huì)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有一個(gè)更加良好的視角和更加深入的認(rèn)識(shí)，從而更加完善地管理。

????風(fēng)險(xiǎn)智能化帶來(lái)的回報(bào)有：

????●降低運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)；

????●降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本；

????●提高企業(yè)預(yù)防、偵測(cè)、修正和改善重大風(fēng)險(xiǎn)的能力；

????●提高策略的靈活性，以應(yīng)對(duì)“上限固定”及“下限固定”風(fēng)險(xiǎn)；

????●為董事會(huì)及股東提供各種風(fēng)險(xiǎn)已被合理管控后的“舒適水平”。