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????一位旅行者將航空公司告上法庭并贏得了訴訟

????作者：Telis Demos

????2008 年 2 月 21 日，米切爾·伯恩斯（Mitchell Berns）聽到了每一位飛機(jī)乘客最不愿意聽到的四個(gè)字：天氣原因。達(dá)美航空公司（Delta Airlines）聲稱因?yàn)橄卵?，取消了他乘坐的拉斯維加斯至紐約的航班，改給他安排了一趟需在波士頓轉(zhuǎn)機(jī)的紅眼航班。到目前為止，在 2008 年所有航班延誤中有 47% 是天氣原因造成的（比上年提高了 5%），大多數(shù)旅客都能講述飛機(jī)晚點(diǎn)的故事。他們知道，故事的結(jié)局通常是第二天在公司飲水機(jī)旁目光呆滯地向同事訴說自己的遭遇。但這一回不一樣，這次的結(jié)局是一起官司，而官司的結(jié)果是我們這位旅行者口袋里多了 838 美元的財(cái)富。

????伯恩斯今年 55 歲，是紐約州懷特普萊恩斯 Lane Sash & Larrabee 律師事務(wù)所的證券律師。他和懷雙胞胎的妻子結(jié)束了一次浪漫旅行，在那天晚上坐飛機(jī)回家?？吹狡渌w機(jī)依舊在按時(shí)起飛，伯恩斯要求達(dá)美退票，以便他能改乘其他航班。航空公司（據(jù)伯恩斯講，工作人員很禮貌）對(duì)他說，因天氣取消航班或延誤不是航空公司的錯(cuò)，不能退票。伯恩斯查看了國家氣象服務(wù)局的報(bào)告。報(bào)告預(yù)計(jì)第二天早上 5 點(diǎn)才會(huì)下雪，比他的航班降落時(shí)間晚數(shù)小時(shí)。結(jié)果他和其他幾位達(dá)美乘客輕松訂到了捷藍(lán)公司（JetBlue）在同一時(shí)間起飛的航班。為此他花了 938 美元。最終他按時(shí)在肯尼迪國際機(jī)場(chǎng)降落了。

????回到家，伯恩斯做了任何一位有 15 美元（在紐約市）、懂英語（在大多數(shù)的州懂西班牙語也行）的人能做的事：他將一紙小額賠償訴狀遞上了法庭，要求達(dá)美賠償 938 美元。達(dá)美沒有出庭為自己辯護(hù)，結(jié)果他在 6 月 12 日贏得了缺席判決。兩周后，達(dá)美的一位律師打來電話，想和他商討賠償額問題，他拒絕了達(dá)美提出的以常客里程獎(jiǎng)勵(lì)代償?shù)淖龇ǎㄓ盟脑捳f，那就是“邦聯(lián)貨幣”），并還了個(gè)價(jià)：如果能在兩周內(nèi)把錢給我，我可以少要 100 美元。達(dá)美同意了，但要求簽訂保密協(xié)議。伯恩斯說，你們不能既要折扣，又要保密，最后達(dá)美接受了打折。（多次請(qǐng)求達(dá)美就此發(fā)表評(píng)論，達(dá)美的發(fā)言人均未予回應(yīng)。）

????“這件事的教訓(xùn)是，別讓他們用捏造的取消航班的原因忽悠你?！辈魉拐f。整件事花了他四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，他回憶說，最終所得還不及他每小時(shí)律師費(fèi)的一半?！暗疫€會(huì)這么做?！彼f?！案杏X就是這么好?！?/p>

????譯者：天逸