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????問：吉列用了很多體育明星作代言，可見體育是吉列營銷的重要平臺(tái)，你能不能談?wù)勀銈兊捏w育營銷策略？

????答：在吉列吉的整個(gè)發(fā)展史上，一直都與體育有非常深的淵源。原因有二：第一，全世界大多數(shù)男性都是很熱愛體育的，你要與男性消費(fèi)者溝通的話，體育就是一個(gè)很好的渠道；第二，吉列提倡的品牌精神是贏，比如說成功，體育是體現(xiàn)這種精神最好的平臺(tái)。

吉列的品牌使者--棒球明星德雷克?杰特（Derek Jeter）

????問：用體育明星代言也有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)經(jīng)歷競技狀態(tài)的低谷或者有負(fù)面新聞，請(qǐng)問你們?nèi)绾翁幚磉@種情況？

????答：用任何明星，肯定都存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)。明星對(duì)品牌的影響非常大。我們的辦法是：第一，在挑選明星的時(shí)候就非常慎重；第二，努力做到對(duì)環(huán)境情況有足夠的敏感性。其實(shí)，我們有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研。比如，對(duì)體育明星，我們不僅關(guān)注他在賽場上的表現(xiàn)，還會(huì)關(guān)注他在賽場外的表現(xiàn)，比如他的為人如何，是不是能夠體現(xiàn)我們想要的那種男性的氣度和風(fēng)格，等等?？傊?，我們會(huì)很慎重地處理這些事情。許多歷史上我們用過的體育明星，比如貝克漢姆、費(fèi)德勒、亨利，等等，他們都體現(xiàn)了吉列所提倡的那種拼搏和贏的精神，同時(shí)他們?cè)趫鐾獾娜似泛惋L(fēng)格也與我們的品牌個(gè)性非常吻合。

????問：你們還從未用過中國的體育明星代言，什么時(shí)候能走出這一步？

????答：中國的體育明星表現(xiàn)得越來越出色了，我們確實(shí)在考慮選用優(yōu)秀的中國本土體育明星來代言產(chǎn)品，而且不僅是體育明星，我們也會(huì)考慮使用其他領(lǐng)域的明星，只要他具有吉列品牌所要體現(xiàn)的特質(zhì)。其實(shí)，我們一直在做這項(xiàng)工作，不是現(xiàn)在才開始的，因?yàn)槲覀円恢痹谙朕k法拉近我們與目標(biāo)消費(fèi)群的距離。

????問：2007 年，你們推出了新的品牌“吉列博朗”，為什么要推出這個(gè)品牌？你們對(duì)此市場有何期望？目前成果如何？

????答：剃須刀市場是分為手動(dòng)和電動(dòng)的，也即濕式和干式。手動(dòng)（即濕式）領(lǐng)域，我們是市場領(lǐng)導(dǎo)者，而我們發(fā)現(xiàn)電動(dòng)剃須刀市場有很大潛力，所以就推出了“吉列博朗”這個(gè)品牌，希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。吉列是百年男性剃須專家，而博朗體現(xiàn)了德國的工藝和設(shè)計(jì)，兩者的結(jié)合可以帶給中國消費(fèi)者一個(gè)更好的選擇。這個(gè)品牌已經(jīng)上市一年了，我們感到它的成長還是很令人鼓舞的。

????問：你認(rèn)為金融危機(jī)將對(duì)你們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么影響？你們是否已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施？

????答：這是一次全球化的危機(jī)，沒有哪個(gè)國家、哪個(gè)市場或者哪個(gè)股市可以幸免。中國的速度也會(huì)減慢，但中國畢竟是發(fā)展中國家，跟發(fā)達(dá)國家相比，它還是在成長，只不過速度會(huì)減慢。危機(jī)對(duì)我們的影響會(huì)有多深遠(yuǎn)呢？現(xiàn)在還不好說，要做出判斷，時(shí)間還太早。但可以肯定的是，每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)受到影響，而根據(jù)我個(gè)人的判斷，我們所在的快速消費(fèi)品受到的影響相對(duì)會(huì)少一點(diǎn)。

????至于應(yīng)對(duì)措施，從整個(gè)寶潔公司的層面，我們的要求是動(dòng)作要快。具體來講，要眼于三個(gè)方面的工作：一是現(xiàn)金流；二是成本，即如何最大程度地降低成本；三要關(guān)注客戶價(jià)值，即要通過各種各樣的創(chuàng)新，讓消費(fèi)者覺得我們的產(chǎn)品是物有所值的。這三點(diǎn)是我們集中去做的事，而且也是在未來相當(dāng)長的時(shí)間里我們持續(xù)不斷地去做的。寶潔是一家有 100 多年歷史的公司，在這 100 多年里，類似的經(jīng)濟(jì)危機(jī)曾經(jīng)歷過，之所以寶潔能夠堅(jiān)持到現(xiàn)在，我們認(rèn)為就是因?yàn)樵谒形C(jī)來臨的時(shí)候都堅(jiān)持做好能做的最根本的東西，也就是上邊所說的那幾點(diǎn)。寶潔有很豐富的生產(chǎn)線，也有很好的人才儲(chǔ)備，因此我認(rèn)為我們可以像以往一樣很好地度過這次危機(jī)。順便提一下，降低成本，我們不是從今天才開始關(guān)注的，這是寶潔一直在下大力氣抓的一個(gè)領(lǐng)域，一直不斷地都在做。