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????成本縮減將使企業(yè)對以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的軟件服務(wù)的需求出現(xiàn)高潮

??? 作者：Jessi Hempel

????十年前，馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）斷言軟件已經(jīng)失去生命力。1999 年，他從甲骨文公司（Oracle）辭職后召集了一批開發(fā)人員齊聚在他位于舊金山市中心的公寓里，創(chuàng)立了 Salesforce。隨后不久，他就以 25 萬美元的酬勞邀請風(fēng)格另類的搖滾樂隊(duì) B-52's 在一次狂歡會上到場表演，他還在會上分發(fā)紐扣，上面印有畫了叉的“軟件”二字，風(fēng)格很像電影《捉鬼敢死隊(duì)》（Ghostbusters）。而那個(gè)時(shí)候他連一家簽約的客戶都還沒有。貝尼奧夫的宏偉目標(biāo)是：開發(fā)一種新業(yè)務(wù)，使企業(yè)無需購買它們所需的軟件，而且可以租用，從而打敗企業(yè)軟件的忠實(shí)擁護(hù)者（包括貝尼奧夫自己的雇員）。

傳道者 云計(jì)算的崛起，為軟件即服務(wù)模式先鋒貝尼奧夫（攝影：GABRIELA HASBUN）

????這太荒謬了！太無禮了！可它卻成功了。目前，Salesforce 已成為一家市值達(dá)到 35 億美元的上市公司，年收入超過 10 億美元，五年平均增長率為 60%，收入完全來自為企業(yè)提供軟件訂購使用。“我們一直都相信，一切都將朝云計(jì)算發(fā)展?！必惸釆W夫得意洋洋地說道。

????前途光明，還是“胡扯”？

????貝尼奧夫現(xiàn)年 44 歲，是目前科技界所說的“云計(jì)算”的最早傳道者?！霸朴?jì)算”是通過互聯(lián)網(wǎng)提供的集中計(jì)算服務(wù)的簡稱。他向包括從小公司到美林證券（Merrill Lynch）這種大公司在內(nèi)的眾多企業(yè)推銷，理念是它們不應(yīng)該把錢花在昂貴的服務(wù)器和復(fù)雜的軟件系統(tǒng)上，而且還得為客戶管理數(shù)據(jù)庫定期支付維護(hù)費(fèi)用。他勸說它們每月支付 Salesforce 公司一定的費(fèi)用，然后在網(wǎng)上登錄其軟件程序。不需要再更新個(gè)人電腦。不會在網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候出現(xiàn)電腦死機(jī)。Salesforce 會全權(quán)負(fù)責(zé)管理。

????大型軟件供應(yīng)商如甲骨文、SAP 和微軟（Microsoft）這類公司起初對貝尼奧夫的想法嗤之以鼻。集中計(jì)算對小公司及個(gè)人用戶來說的確是夠用了。（以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子郵件如谷歌公司的 Gmail 就是簡單云計(jì)算的一個(gè)最好例子。）然而，那些看重安全性的《財(cái)富》美國 500 強(qiáng)企業(yè)似乎不會愿意把他們的軟件和重要客戶數(shù)據(jù)儲存在既不屬于他們，也無法由他們來控制的中央計(jì)算機(jī)上。[有些公司到現(xiàn)在還是對此不屑一顧。甲骨文公司首席執(zhí)行官拉里·埃利森（Larry Ellison）把當(dāng)前人們對云計(jì)算的迷戀稱為“純屬胡扯”，不過他本人還是 Salesforce 的投資人，并一直沒有賣掉他在這家公司的股權(quán)。] 貝尼奧夫?qū)W(wǎng)上注冊使用軟件這項(xiàng)服務(wù)堅(jiān)持不懈的營銷和推介——有人稱之為自我推銷——并不總能對他的事業(yè)起推動作用。一些競爭者瞧不起他，認(rèn)為他做秀太多，不是一個(gè)態(tài)度認(rèn)真的公司高管。

????然而，由于寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，同時(shí) Salesforce 公司設(shè)計(jì)出了更為嚴(yán)格的安全系統(tǒng)（稍后會有詳細(xì)介紹），不少客戶開始找他們簽約。另外，包括經(jīng)紀(jì)公司和銀行在內(nèi)的許多公司逐漸適應(yīng)甚至偏向于使用異地?cái)?shù)據(jù)中心來備份重要數(shù)據(jù)，這也有助于 Salesforce 公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

????目前，由于經(jīng)濟(jì)衰退迫使企業(yè)削減在技術(shù)方面的支出，越來越多的公司轉(zhuǎn)而使用 Salesforce或其競爭對手 NetSuite（甲骨文公司的埃利森投資的另一家公司）等公司的服務(wù)，這種購買軟件的替代方式成本低廉。根據(jù)從事調(diào)研的國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測，到 2012 年，在線訂購軟件總支出的年復(fù)合增長率將達(dá)到 18%，達(dá)到 198 億美元。作為業(yè)內(nèi)最大的一家獨(dú)立軟件即服務(wù)模式公司，Salesforce 必將從需求增長中獲益。