Facebook將接管生活
????可是,該公司開始真正要吸引銷售人員目光時(shí)利用的時(shí)機(jī),實(shí)在是差得不能再差了。預(yù)計(jì) 2009 年在線廣告業(yè)務(wù)增幅將從去年的 17.5% 下降至今年的僅僅 8.9%。過去,大部分在線廣告收入都流向了門戶網(wǎng)站和其他在線終端,而不是流向 Facebook 這種尚處于試驗(yàn)階段的網(wǎng)站和社交網(wǎng)站。謝麗爾·桑德伯格最初到任時(shí),F(xiàn)acebook 的大部分收入仍然來自 2006 年與微軟達(dá)成的一項(xiàng)交易。根據(jù)交易的約定,軟件大鱷微軟在 Facebook 頁面上出售傳統(tǒng)的橫幅廣告,收入由雙方分享。但是,在 Facebook 和其他社交網(wǎng)站上出售傳統(tǒng)在線廣告的努力,迄今為止均告慘?。河捎跔I銷者知道這些網(wǎng)站的會員通常都會忽略橫幅廣告,這類廣告售價(jià)只有區(qū)區(qū)的每千次點(diǎn)擊量 15 美分,而在有針對性的門戶網(wǎng)站,如雅虎汽車(Yahoo Auto),此種廣告的售價(jià)是每千次點(diǎn)擊量 8 美元。 ????桑德伯格承認(rèn),F(xiàn)acebook 要想掙到廣告商的票子,還需要做大量的工作?!拔覀儽仨氄业揭惶追桨?,以打造一部與用戶使用該網(wǎng)站的方式相適應(yīng)的印鈔機(jī)?!彼f,“這是一個執(zhí)行問題,即更快更好地工作,贏得更多用戶和更多廣告商?!?/p> ????Facebook 向 2 億用戶的目標(biāo)發(fā)起進(jìn)攻的征程,真正開始于 2008 年 1 月,這個時(shí)候它向國際用戶提供翻譯工具。如今,超過 70% 的 Facebook 用戶位于美國之外,其中大部分都使用自己的母語訪問該網(wǎng)站。不過,有軼聞證據(jù)顯示,嬰兒潮時(shí)期出生的美國人發(fā)現(xiàn) Facebook 有一個大用處,他們中的一些人,如微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer),通過該網(wǎng)站查看孩子的網(wǎng)上活動。另外一些人在用它作為糟糕經(jīng)濟(jì)形勢下的網(wǎng)聯(lián)工具。目前,網(wǎng)站新增加的會員中什么人最多呢?55 歲以上的女性,2008 年 9 月以來增加了 175%。憤青的人可能會說,如果奶奶們訪問 Facebook,這個網(wǎng)站絕對風(fēng)光不再了??汕『孟喾矗瑪U(kuò)大用戶的多樣性正是扎克伯格所希望看到的。高齡和不太上網(wǎng)的一群人的到來,說明他在推動網(wǎng)站簡單好用方面取得了成功。如果只有愛酷的青少年使用,F(xiàn)acebook 就不可能成為一個標(biāo)準(zhǔn)化平臺。另外,似乎目前也沒有一家熱門社交網(wǎng)站正在大規(guī)模地從 Facebook 挖走年輕的用戶。 ????但是,F(xiàn)acebook 這臺大笨車仍然極有可能出錯。想想 AOL 的即時(shí)通訊軟件(Instant Messenger)吧。年輕人仍在使用它,公司也開始用它替代電子郵件。但 AOL 從沒有想出用它掙錢的法子。 ????扎克伯格更樂于把收入問題留給桑德伯格解決,而桑德伯格對此并不急。“我認(rèn)為真正重要的是要能夠資助我們的擴(kuò)張計(jì)劃,我們非常專注于此。”她在 2 月中旬對我說。投資者對此也相當(dāng)消極。公司早期董事吉姆·布萊耶向公司投入了 100 萬美元自有資金和 1,270 萬美元 Accel Partners 旗下資金。他說,利潤“在當(dāng)前的成長階段是次要的考慮”。他希望自己的投資能夠帶來收益,但眼下他并沒有逼要任何回報(bào)。 ????微軟也是如此。它在 Facebook 的身份非同尋常:既是 Facebook 的股東和合作伙伴,同時(shí)又通過其 Windows Live 社交網(wǎng)與之競爭。自從購買 Facebook 部分股權(quán)以來,微軟一直在與該網(wǎng)站密切合作,以求在 Facebook 和 Windows Live 社交網(wǎng)之間創(chuàng)建鏈接,從而使會員在 Facebook 上更新狀態(tài)消息或上傳圖片的活動也顯示在微軟網(wǎng)站上。 ????Facebook 還以其他方式影響微軟。微軟新版操作系統(tǒng) OS7 帶有一個包含交互、新聞和消息等內(nèi)容的列單,與 Facebook 的好友動態(tài)非常相像。微軟最終會收購 Facebook 嗎?雙方均能從這樣的交易中受益。Facebook 投資者將能夠收回投資,而微軟可以獲得一個銷售新一代服務(wù)的在線平臺。其實(shí),微軟一直在尋找一個渠道,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售更多的軟件產(chǎn)品。但是扎克伯格跟其他著名的熱衷于技術(shù)的哈佛輟學(xué)生一樣,似乎決心要建立一個影響全球所有個人電腦用戶的商業(yè)帝國。扎克伯格無意向微軟出售 Facebook,他希望建立下一個微軟。跟 1.75 億“朋友”一道,他將踏上一段不平常的征程。 ????譯者:鄭歡 ????Facebook 里的大人 ????謝麗爾·桑德伯格力圖要馴化 Facebook。她有何背景?曾為拉里·薩默斯工作作為 Facebook 雇員,謝麗爾·桑德伯格的第一印象相當(dāng)不錯:“我上任之初,感覺就像是在谷歌?!比ツ?4 月剛上任 Facebook 首席運(yùn)營官一職沒幾天,她曾這么對我說。 ????事實(shí)上,桑德伯格在 Facebook 要做的工作正是她在谷歌六年間所做的事情:設(shè)法把一個炫酷的平臺打造成一部成功的印鈔機(jī)。在谷歌,她以全球在線銷售和業(yè)務(wù)副總裁的身份負(fù)責(zé)經(jīng)營高贏利的 AdWords 程序,營銷者通過它可以購買與相關(guān)谷歌搜索活動相近的廣告。 ????現(xiàn)年 39 歲的桑德伯格絕不是 Facebook 最年長的雇員,但她被普遍視為一個成年人,一個幫助首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格實(shí)現(xiàn)其大膽 Facebook 遠(yuǎn)景的運(yùn)營專家。盡管硅谷高管們對她了解最深的是她在谷歌的經(jīng)歷,但其實(shí)她在職業(yè)生涯的大量時(shí)間內(nèi)都是一個政策執(zhí)行專家,為另一位知名人士效勞:國家經(jīng)濟(jì)委員會(National Economic Council)主席拉里·薩默斯(Larry Summers)。 ????她在哈佛大學(xué)上一門經(jīng)濟(jì)學(xué)課程期間初次結(jié)識了薩默斯。后來,薩默斯成了桑德伯格的論文指導(dǎo)老師,并在桑德伯格畢業(yè)時(shí)聘請她到世界銀行為其工作。桑德伯格協(xié)助薩默斯工作,并且到印度負(fù)責(zé)一個遏制麻風(fēng)病蔓延的項(xiàng)目。1995 年取得(又是哈佛大學(xué))MBA 學(xué)位之后,她在麥肯錫公司供職一年,之后在克林頓政府期間任薩默斯的財(cái)政部幕僚長。在這一職位上,她以聰明才智和管理人際關(guān)系的能力為自己贏得了聲譽(yù)?!八亲專ㄘ?cái)政部)團(tuán)結(jié)在一起的人之一?!睍r(shí)任財(cái)政部金融市場助理部長的李·薩克斯(Lee Sachs)說。薩默斯也有相似的看法:“她從來不會放過任何一個未得到解決的問題。這讓我的工作輕松了許多,同時(shí)也讓我能夠做得更好。” ????隨克林頓政府任期臨近屆滿,許多投資銀行力邀桑德伯格加盟,但她選擇了谷歌。當(dāng)時(shí)谷歌還只是硅谷一家不足 300 名雇員的新創(chuàng)企業(yè)。 ????桑德伯格把她過去積累的經(jīng)驗(yàn)帶到了她在 Facebook 的工作之中。她的職責(zé)就是給公司增添少量的公司結(jié)構(gòu)要素,但又不至于破壞推動公司迅速創(chuàng)新的創(chuàng)造性混亂。 ????─Jessi Hempel ????專門詞匯表 ????粉絲(fan) 名詞 對某一產(chǎn)品、服務(wù)、組織或人迷的人,通過在其 Facebook 個人主頁上添加一個專屬這一圈子的頁面,表現(xiàn)出這種熱忱。例如:安迪剛剛成為《八卦天后》(Gossip Girl)的粉絲。 ????加好友(friend) 動詞 請求一位 Facebook 用戶把你加入其好友之列,從而使你們能夠相互查看對方的個人主頁。例如:我真不敢相信,我前男友在 Facebook 上請求我把他加為好友。 ????好友動態(tài)(news feed) 名詞 一個以 Facebook 朋友活動─例如其個人主頁更改、涂鴉墻留言或者加入新朋友─為內(nèi)容的、不斷更新但未必全面的列單。 ????狀態(tài)更新(status update) 名詞 1. 一個供用戶連續(xù)報(bào)道其活動情況的空間。2. 有關(guān)朋友活動情況的新信息。例如:你有 573 位朋友進(jìn)行了狀態(tài)更新。 ????Facebook 鏈接(Facebook Connect) 名詞 一個允許用戶通過 Facebook ID 登錄第三方網(wǎng)站的系統(tǒng)。來自 Facebook 的用戶信息可以導(dǎo)入到此第三方網(wǎng)站,而用戶在該網(wǎng)站上的活動情況也可以通過好友動態(tài)與 Facebook 朋友分享。 ????虛擬禮物(virtual gift) 名詞 朋友之間可以相互發(fā)送的在線圖標(biāo),形狀通常有生日蛋糕和香檳酒。 ????涂鴉墻(wall) 名詞 一個留言區(qū),成員可以在此處張貼圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)鏈接或者希望與朋友分享的其他內(nèi)容。 相關(guān)稿件
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