赫德時刻
????赫德在各個方面的優(yōu)勢基本上是天賦,這股力量早在他年輕時就體現(xiàn)出來了。“他是我認識的第一批每次擊球時都要低吼一聲的網(wǎng)球選手之一。”赫德在貝勒大學的雙打搭檔,同時也是兄弟會會員的卡爾·古德(Carl Good)回憶說。很久之后,職業(yè)網(wǎng)球選手在賽場上頻頻發(fā)出這樣的吼聲才變得司空見慣?!捌鸪跷以谙耄阋墒裁??’但我想這是他集中精力的方式?!惫诺抡f。盡管球隊中的一些人夢想成為職業(yè)選手,但赫德始終專注于在商界發(fā)展事業(yè)。 ????這項事業(yè)始于 1980 年。那一年,赫德在達拉斯與 NCR 公司簽約,成為初級推銷員。8 年后,他被派往代頓,公司原本是讓他在那里工作一年半,但他卻待了下來,并且很快平步青云。公司最早注意到赫德時,他還是小組成員,后來在擔任市場營銷經(jīng)理時因為有能力做艱難的決策而受到賞識,赫德?lián)瘟艘贿B串的職務,直至 2001 年出任 NCR 公司總裁,2003 年升任 CEO?!拔覀兊挠萌死砟钍亲屗麄兂袚熑巍!焙盏绿幱诼殬I(yè)上升期時在 NCR 公司擔任 CEO 的吉爾伯特·威廉姆森(Gilbert Williamson)說?!熬臀宜?,我們每次把馬克推入棘手的困境,他都能安然脫險。于是我們再把他推入更艱難的處境,他還是能夠安然脫險?!?/p> ????雖然今天的 NCR 已經(jīng)今非昔比,但在赫德加入的時候它還是美國最偉大的老公司之一。赫德說,它有自己的做事方法,這讓他為當前的工作做好了準備?!拔以?NCR 學到的最有用的東西就是遵守紀律。”他說。“我們沒有財務總監(jiān)為我們提供損益計劃。我只能用毛利率和經(jīng)營開銷等詞語來介紹我的公司。你必須小心翼翼?!碑敾萜展镜钠赣萌藛T打來電話請他接替菲奧瑞納(2005 年 2 月惠普解除了她的 CEO 職務)時,赫德立即研究了惠普公司的財務狀況,并且飛往舊金山與董事會的調查委員會見面。“他走進來說:‘好吧,你們的問題在這里,而解決辦法是這樣的?!憋L險資本家湯姆·珀金斯(Tom Perkins)說?!岸宜目捶ㄕ_。我在這個調查委員會面試了許多人。馬克把所有對手都打得落花流水?!辩杲鹚故腔萜展厩案吖?,現(xiàn)在已經(jīng)從惠普公司董事會退休。 ????赫德很快就給自己樹立起了組織大師和具有責任感的嚴厲監(jiān)工的形象。他精簡了菲奧瑞納的銷售機構,重組了主要部門的匯報結構,并且淘汰了象征性的項目,如惠普轉售蘋果公司 iPod 播放器的協(xié)議。在赫德的領導下,惠普還加強了市場營銷工作,公司用時裝設計師譚燕玉(Vivienne Tam)、滑雪運動員肖恩·懷特(Shaun White)等時尚名人為主角,圍繞個人計算技術推出了強大的宣傳活動。 ????赫德挽留了兩位內(nèi)部人員,打印機部門的負責人沃梅什·喬希(Vyomesh Joshi)和硬件與服務部門負責人安·利弗莫爾(Ann Livermore),還從外部請來了奔邁公司(PalmOne)前 CEO 陶德·布萊德利(Todd Bradley),管理陷入困境的個人計算機部門。他很快就讓外界了解到,他會介入公司的各項工作。他經(jīng)??缭綆准壒芾韺樱H自召開所謂的“赫德評估”緊急會議。 ????惠普公司的人稱赫德是來自精英階層的嚴厲軍官?!澳闶钦l,你與他相處是否融洽,以及你的性格如何,完全不重要?!監(jiān)psware 公司 CEO 本·霍羅維茨(Ben Horowitz)說?!叭绻阏谕诰驑I(yè)務的優(yōu)勢,他就是你的朋友?!?007 年,惠普公司以 17 億美元的價格收購了 Opsware。至于那些被赫德視為不夠格的人,那就是另一回事了。他選擇的武器是語音信箱,這比實際談話更有效,而且他會在凌晨開始連珠炮式地提問。如果赫德對某人的工作有意見,他會當眾提出來,于是所有人都知道他不滿意。“這讓你感到有面墻在步步逼近?!痹?jīng)受到過批評的一位高管如是說。 ????在進入惠普公司的頭兩年里,赫德始終低調,他的這一做法,用人們對他使用最頻繁的詞來解釋就是“卡莉的反對者”。他推掉了達沃斯年會,躲過了商業(yè)圓桌會議,而且還放棄了在消費電子產(chǎn)品交易會上發(fā)表主旨演講的機會。他在重大公眾場合的露面是一次不愉快的經(jīng)歷:他接受國會議員的質詢,回答在惠普公司以所謂記者“冒名竊取”(pretexting)的辦法找出是誰把公司的信息泄露給媒體的過程中,他起了什么樣的作用。赫德是在冒名竊取信息事件發(fā)生后進入惠普公司的,他強調這種做法“有違常規(guī)”。他成功地從這次事件中全身而退,甚至還出任了公司的董事長。 ????赫德可不是腆的人。私下里,他交游廣泛,喜歡以沙啞的聲音講些粗俗、有趣的故事。他有過目不忘的本領,喜歡從金融報告中援引數(shù)字,也喜歡大段大段地背誦他喜愛的電影 [他最愛看《動物屋》(Animal House)和《角斗士》(Gladiator)] 的臺詞或者是 30 年前大學橄欖球比賽的情況?!八墓适轮v得很棒?!崩瓲査埂つ岵瘢↙ars Nyberg)說?!拔ㄒ坏膯栴}是,他每講一遍故事就會完善一次。”尼伯格是赫德在 NCR 公司的前任 CEO,同時也是他的導師。不過,在公眾場合,赫德會按照預先準備好的講稿一字不差地發(fā)言,其認真程度令人抓狂。從根本上說,赫德不愿意拋頭露面與他的前任毫無關系?!拔覉猿忠粭l原則,那是我在工作之初就認識到的:公司第一,員工第二,而自己排在最后?!彼f?!叭绻@條原則顛倒了,就不是件好事情?!?/p> 相關稿件
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