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????這個消費品巨頭有一套行之有效的高層人才培育方案

????作者：Mina Kimes

????3月份，寶潔公司（Procter & Gamble）全球業(yè)務(wù)部門總裁蘇珊·阿諾德（Susan Arnold）宣布即將離開寶潔，從而再次引發(fā)人們的關(guān)注：如果長期任首席執(zhí)行官的雷富禮（A.G. Lafley）離任，誰將是他的繼任者？接手他的職務(wù)不是件容易的事。自從 2000 年掌管寶潔以來，雷富禮帶領(lǐng)公司實現(xiàn)銷售增長 110%，達(dá)到 840 億美元，利潤翻了近兩番，達(dá)到 120 億美元。雷富禮尚未公布自己的繼任方案，但他對此似乎毫不擔(dān)心；“如果我下周乘坐飛機失事，第二天一早就會有人接替我的位置?！彼谖挥谛列聊翘崾械霓k公室對《財富》雜志記者說。

????雷富禮之所以如此信心十足，是因為寶潔采用了一項名為“內(nèi)部培育”的強大領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計劃。按照該計劃，每一位經(jīng)理人的業(yè)績都受到細(xì)致的追蹤，確保他為下一個提升機會做好準(zhǔn)備。雷富禮說，寶潔最高層的 50 個職位，每一個都已經(jīng)有了三個接替人選。這一計劃成功的要素之一是忠誠。盡管寶潔沒有不聘外人的硬性規(guī)定，但它卻很少這樣做?！拔覀儚膬?nèi)部提拔人才，因為這是我們首要的人才來源?！崩赘欢Y說。首席運營官鮑勃·麥克唐納（Bob McDonald）說，內(nèi)部提拔雇員的成功率接近 100%，而據(jù)他估計，其他公司使用獵頭雇人的失敗比例達(dá)到 50%?！拔覀兊倪@種做法要可靠得多?！丙溈颂萍{說。

????商學(xué)院畢業(yè)生在寶潔從入門級別開始其職業(yè)生涯，這是成為該公司雇員─他們被稱為“寶潔人”（Proctoid）─的主要方式。（只有不到 5% 的受雇人員是在之后的階段從外部聘用的。）一旦被錄用─今年約 60 萬申請人中只有 2,700 人獲此殊榮─新雇員將結(jié)合自己的目標(biāo)和公司的需要選擇自己的職業(yè)路徑。如果一個有才華的年輕品牌助理希望成為（比如說）首席運營官，寶潔將為其提供盡可能豐富的工作經(jīng)歷。公司可能任命他為負(fù)責(zé) Cascade 洗潔精的助理經(jīng)理。之后，他將負(fù)責(zé)加拿大市場上的洗滌產(chǎn)品，并最終負(fù)責(zé)整個東北亞地區(qū)。（這是首席運營官麥克唐納簡歷的一部分，它看上去就像是一份寶潔產(chǎn)品的購物清單。）“如果你通過讓其負(fù)責(zé)不同的國家和業(yè)務(wù)來培訓(xùn)人才，你就能夠深度開發(fā)他的潛力?！睂殱嵢肆Y源主管莫希特·納格拉思（Moheet Nagrath）說。

????公司為其 13.8 萬名雇員建立了一個全面的數(shù)據(jù)庫，并通過月度和年度業(yè)績評估認(rèn)真追蹤每一位雇員的表現(xiàn)。評估過程中，寶潔員工會談到其業(yè)務(wù)目標(biāo)、下一個理想的職位，以及在培訓(xùn)其他人方面做了哪些工作。一旦有職位空缺，納格拉思就能拿出一個合適的人選名單以及他們的業(yè)績評估情況，例如可以立即派到一個東歐國家工作的人選?！拔覀兡茉谝粋€小時內(nèi)填補一個職位空缺?！崩赘欢Y說?！斑@正是這一系統(tǒng)的優(yōu)勢所在?！?/p>

????慈善機構(gòu) United Way 的執(zhí)行副總裁辛西婭·郎德（Cynthia Round）20 世紀(jì) 70、80 年代曾在寶潔任品牌經(jīng)理。郎德同意，寶潔的方法能建立起可以迅速行動的“順暢團(tuán)隊”。但是，內(nèi)部提拔也會導(dǎo)致公司文化趨于保守。郎德說：“人們會覺得你是一個俱樂部。其缺點在于人們確實會形成趨同的思考方式?！?/p>

????雷富禮本人負(fù)責(zé)追蹤 150 名最高層員工的發(fā)展，而麥克唐納從大學(xué)校園錄用新人。所有高管都要在培訓(xùn)中心─它離雷富禮的辦公室僅幾步之遙─授課，并為新獲晉升的雇員舉辦為期一周的“大學(xué)課程”。是否樂于培訓(xùn)他人，將最終決定誰能夠晉升：如果你的直接下屬沒有做好準(zhǔn)備，等于你本人也沒有做好準(zhǔn)備?！耙粋€不善于發(fā)展他人的經(jīng)理，無法吸引到最好的人才（加入到自己的團(tuán)隊）。”麥克唐納說?！皟?nèi)部聲譽至關(guān)重要。”

????下一個重大的職位晉升決定，同樣至關(guān)重要。

????譯者：鄭歡