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????全球化的領(lǐng)導(dǎo)能力─從理解差異到領(lǐng)導(dǎo)變革

????通過文獻(xiàn)和已確定可行的國際經(jīng)驗(yàn)，我們共總結(jié)出全球成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)重要特征。這些特征作為全球最佳實(shí)踐的核心體現(xiàn)，用于 2007 年和 2008 年的調(diào)查，并在 2009 年再次使用（表 1）。表中的數(shù)字代表了被調(diào)查者針對全球化商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)具備的八項(xiàng)能力，按照所認(rèn)知的重要程度排序。

????調(diào)查要求參加者對全球領(lǐng)導(dǎo)者八項(xiàng)特征的相對重要性作出評價。2009 年的調(diào)查結(jié)果，反映出一種極為中國核心化的視點(diǎn)，以及明顯缺乏了解其他國家的興趣。幾乎有 50% 的接受調(diào)查者最看重“全球視野”，但即便是擁有海外經(jīng)驗(yàn)的人中，也只有 7% 認(rèn)為“全球知識”頭等重要（圖 10）。

????雖然對“領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格”不乏宏論，但只有 7% 的人將此評為最重要，而將（全球最佳實(shí)踐重要能力之一的）“有效領(lǐng)導(dǎo)變革”作為首選的人只有 3%；盡管“對未來的愿景”在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中得分較高，但只有不到 6% 的人將此列為八項(xiàng)重要特征之首（圖 10）。

????應(yīng)引起關(guān)注的是，除了“全球化視野”成為唯一例外（其重要性評分顯著提高），其他大部分全球最佳實(shí)踐的重要特征在 2009 年的重要性評分中都低于往年。

????表 2 要求參加者從實(shí)踐角度出發(fā)，對自己所具備的管理能力進(jìn)行評價。數(shù)據(jù)顯示，在 2007 至 2009 年間，“未來有明確的愿景”和“適應(yīng)不確性的能力”持續(xù)上升，而“有效的領(lǐng)導(dǎo)變革”能力持續(xù)下降。

????根據(jù)接受調(diào)查的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案，成功的最大障礙之一是對待全球最佳實(shí)踐的態(tài)度（重要性評分低），以及在諸多國際商業(yè)環(huán)境中過多地注重文化趨同（打造和諧關(guān)系，做人），卻忽視了按部就班的執(zhí)行趨同（做事）。盡管中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在主要能力上的得分總體較高，但這種認(rèn)知差別凸顯出他們在爭取國際成功時面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

????海外經(jīng)歷

????海外工作經(jīng)歷對中國經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)有多大幫助？調(diào)查有如下發(fā)現(xiàn)（參見圖 10）。

????● 有趣的是，有海外經(jīng)歷的人，對除了“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”和“理解并管理文化差異”之外的八項(xiàng)主要特征，都打出了高于無海外經(jīng)歷的人的重要性分?jǐn)?shù)。這表明他們依然保留中國管理風(fēng)格的核心要素，但同時也在增進(jìn)對不同社會和商業(yè)環(huán)境的理解。

????● 實(shí)際上，曾與外籍人員共事的調(diào)查對象反饋出文化交流仍處于一個較低水平，只有很少一部分人（7%）曾在國外與外籍人員共事，而有管理外籍下屬經(jīng)驗(yàn)的僅占 5%，集中反映出許多中國跨國公司提出的難題，其中最普遍的就是管理失敗，以及外籍雇員的離職率高（圖 11）。

????● 有海外工作經(jīng)歷者的核心能力分值明顯較高。

????● 執(zhí)行過海外派遣任務(wù)的調(diào)查對象比沒有海外工作經(jīng)歷的人更有興趣將海外任職列入未來五年的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。??