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李寧的卓越之道
 作者: 周展宏    時間: 2009年09月02日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十一期         
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保留人才已不是一個大的問題,挑戰(zhàn)在于控制最關(guān)鍵人力資源的風(fēng)險,幫助組織本身及其人力資源能力的發(fā)展。
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????保留人才已不是一個大的問題,挑戰(zhàn)在于控制最關(guān)鍵人力資源的風(fēng)險,幫助組織本身及其人力資源能力的發(fā)展

????作者:周展宏

????2004 年 8 月,黃慧慈作為普通員工加入李寧公司。不久,經(jīng)理安排她負(fù)責(zé)一個 e-learning 項(xiàng)目。供應(yīng)商挑選、軟件選型、方案比較,等等,都由她負(fù)責(zé)。最終,她將研究結(jié)果提供給經(jīng)理,經(jīng)理問她為什么選擇這個方案,風(fēng)險有哪些,隨后就采納了她的建議。這個軟件價格高達(dá) 20 多萬元。黃慧慈覺得,如果是在其他公司,這樣的決定可能需要經(jīng)理甚至副總才能作出。而充分信任員工,放手讓員工去做,正是李寧公司的典型風(fēng)格。

李寧公司鼓勵員工參與運(yùn)動

????李寧公司員工關(guān)系經(jīng)理章巍峰認(rèn)為,這種風(fēng)格可能與公司創(chuàng)始人李寧的運(yùn)動員出身有關(guān)。因?yàn)樽鳛檫\(yùn)動員,李寧從小就習(xí)慣了對隊友、教練的信任,在創(chuàng)辦公司之后,對合作者也給予了絕對的信任,因此公司的授權(quán)文化是自上而下形成的。

????其實(shí),充分授權(quán)是我們所有卓越雇主的一個共同特點(diǎn)。作為華信惠悅和《財富》(中文版)卓越雇主排行榜上連續(xù)三年的上榜企業(yè),李寧公司對人才的重視不僅體現(xiàn)于此。人力資源部高級經(jīng)理廖斌告訴記者,在公司 2009~2013 年的五年戰(zhàn)略規(guī)劃中,已經(jīng)將員工滿意度和敬業(yè)度作為考核高管績效的指標(biāo),高管的薪酬也會與員工的滿意度和敬業(yè)度相關(guān)。公司新的五年戰(zhàn)略目標(biāo),是要培養(yǎng)國際化拓展的能力,而在五年之后,將真正開展國際化的探索。這一戰(zhàn)略,要求公司高層這五年必須關(guān)心公司人才發(fā)展。將員工滿意度和敬業(yè)度納入到績效考核中,正是出于這種考慮,而這種做法在中國企業(yè)界還非常罕見。

????2000 年前,李寧公司還被視為一家典型的民營企業(yè)。在上一個五年戰(zhàn)略中,公司提出“體育精神引領(lǐng)卓越管理”的理念。所謂“體育精神”,就是突破和追求卓越的精神,而“卓越管理”是指走管理職業(yè)化的道路,即從外面引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。李寧公司是比較早引入職業(yè)經(jīng)理人的民營企業(yè)。開始招聘職業(yè)經(jīng)理人時,公司主要是靠薪酬拉動,即更高的薪水待遇。廖斌認(rèn)為,這么做是值得的,因?yàn)橥ㄟ^職業(yè)經(jīng)理人的引入,也將職業(yè)精神帶進(jìn)了公司。從 2008 年的總結(jié)來看,上一個五年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成了,公司文化很開放,管理也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化。

????但是今天,李寧公司作為一個雇主的吸引力不僅僅來自于報酬,雖然公司的總體報酬(包括短期的現(xiàn)金收入和長期的股權(quán)激勵)在包括外資在內(nèi)的所有消費(fèi)品公司中處于最高的 10% 之列。廖斌認(rèn)為,現(xiàn)在李寧公司對求職者的吸引力主要有以下幾點(diǎn)。首先,是好的雇主品牌。在《財富》(中文版)卓越雇主調(diào)查中每次都上榜,就是一個證明。其次,是公司良好的發(fā)展前景。從 2000 年到去年,公司都保持了 30% 以上的增長率,從營業(yè)收入不足 10 億元成長到 65 億元的規(guī)模。第三,給員工充分的授權(quán)。公司市場部一個普通員工,經(jīng)常就能決定一個幾十萬的合作項(xiàng)目。第四,關(guān)注員工的職業(yè)安全,為員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。如果一位員工業(yè)績真的不好,能力不夠,公司也會給他好幾次機(jī)會。當(dāng)然,公司的薪酬福利在所有消費(fèi)品公司中都很有競爭力,與外資公司相比,公司的股權(quán)激勵更大,約占公司員工 1/3 的核心管理人員都能參與股權(quán)激勵計劃,與其他民營企業(yè)相比,公司現(xiàn)金收入很高。每位員工每天上班都有一定的補(bǔ)助,交通有班車。企業(yè)文化推廣主管鄧洪鈞告訴記者,在公司里基本上不用員工自己掏錢,公司位于通州的總部有各種體育設(shè)施,如游泳館、籃球館、羽毛球館等等,一應(yīng)俱全,這些設(shè)施對員工都是免費(fèi)開放的。公司還鼓勵員工休假。對于休年假的員工,每天給予一定的旅游補(bǔ)助,而且現(xiàn)在每年年初公司還會給員工一種特別的旅游補(bǔ)助。公司不僅給員工,而且給員工的子女上醫(yī)療保險,家屬只要交少量的錢就可以參與公司的醫(yī)療保險計劃。在公司辦公區(qū)園區(qū),有健康室、按摩室、澡堂等方便員工的設(shè)施。公司對員工的關(guān)懷體現(xiàn)在方方面面,比如實(shí)行了彈性工作時間,甚至開辦育兒講座。

????李寧的人力資源部現(xiàn)在非常深入地參與到公司戰(zhàn)略實(shí)施之中。比如,公司新的五年戰(zhàn)略提出要多品牌發(fā)展,并已經(jīng)引入一個意大利的時尚體育品牌“樂途”(Lotto)。人力資源部在為樂途品牌的管理團(tuán)隊設(shè)計激勵計劃時,參與了商業(yè)計劃書、現(xiàn)金流測算等事務(wù),與董事會、CEO 和 CFO 溝通,股權(quán)激勵方案則與香港聯(lián)交所規(guī)則銜接,等等。公司人力資源部的角色有三個:(1)變革的推動和參與者,比如基于新的五年戰(zhàn)略的渠道和銷售組織的變革正在公司人力資源部推動下進(jìn)行;(2)高層管理團(tuán)隊合作伙伴,人力資源部會幫助高層建立團(tuán)隊、儲備人才、穩(wěn)定員工隊伍和提升團(tuán)隊能力,具體來說就是從招聘、人才甄選培養(yǎng)和淘汰三個環(huán)節(jié)幫助高層管理者。廖斌透露,2007 年公司人均培訓(xùn)費(fèi)高達(dá) 1 萬元,在北京本土或外資企業(yè)中,很少有公司能夠達(dá)到這么高的水平,這意味李寧每發(fā) 100 塊錢的工資,同時還要付 8 到 10 塊錢的員工培訓(xùn)費(fèi);(3)員工利益的關(guān)注者,在北京市住房公積金沒有上限要求的時候,公司給員工的住房公積金都是按最高比例提交的,原因是人力資源部發(fā)現(xiàn)公司員工多數(shù)在 30 歲左右,對住房的需求非常迫切。

????李寧的公司文化比較強(qiáng)調(diào)運(yùn)動。在招聘員工的時候,會問應(yīng)聘者喜不喜歡運(yùn)動、擅長什么運(yùn)動,等等。而且,公司高層帶頭運(yùn)動。平等,是公司的另一種文化。據(jù)介紹,在總部辦公園區(qū)設(shè)計的時候,建筑商按照慣例安排了領(lǐng)導(dǎo)車位、VIP 車位和普通車位,但公司進(jìn)駐之后將這些特殊安排全部取消。鼓勵跨級溝通,是公司的另一種文化,如果員工有什么不方便與自己的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通,公司鼓勵他與更高級別的領(lǐng)導(dǎo)溝通。

????在薪酬、福利、考核、培訓(xùn)、公司發(fā)展前景、公司文化等若干因素的共同作用下,盡管李寧公司實(shí)行末位淘汰制度,但目前公司每年離職率只有 8%,而且核心員工即專業(yè)經(jīng)理以上的員工的離職率還不到 5%。廖斌坦言,公司現(xiàn)在保留人才并不是一個大的問題,而是要控制最關(guān)鍵人力資源的風(fēng)險,幫助組織本身及其人力資源能力的發(fā)展,做好人才甄選、培養(yǎng)和淘汰等工作。




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@關(guān)子臨: 自信也許會壓倒聰明,演技的好壞也許會壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
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@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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