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????中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達(dá)到世界級(jí)，還需要在哪些方面狠下功夫？

????特約作者：陳瑋

????《財(cái)富》（中文版）和全球管理顧問公司 Hay （合益）集團(tuán)共同推出“最受贊賞的中國公司”全明星榜，已經(jīng)第四年了。由《財(cái)富》（中文版）25,000 名讀者中的資深高管投票選出的杰出中國企業(yè)，不僅反映了這些企業(yè)的聲譽(yù)，也在一定程度上反映了它們的內(nèi)涵。每年都留在這一全明星榜上并不容易，四年來只有下列 16 家企業(yè)做到了，它們是：海爾、聯(lián)想、寶鋼、招商銀行、華為、同仁堂、貴州茅臺(tái)、萬科、青島啤酒、奇瑞汽車、中國移動(dòng)、格力電器、美的集團(tuán)、中國銀行、娃哈哈集團(tuán)、SOHO 中國。

????毫無疑問，上述企業(yè)已經(jīng)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表。他們不是因?yàn)閱我坏木S度（如規(guī)?；蚶麧櫍┒辉u(píng)選出來的，因?yàn)樵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有九個(gè)大的方面，包括：財(cái)務(wù)表現(xiàn)（如長期投資價(jià)值、財(cái)務(wù)健康狀況、明智地使用公司資產(chǎn)）；人力資本（ 如吸引和保留人才的能力、管理的質(zhì)量），產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位（ 如產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、創(chuàng)新）；社會(huì)責(zé)任感和全球經(jīng)營的有效性。可以說，人們?cè)u(píng)選的是“全能冠軍”。

????我們好奇地問：這些中國的“全能冠軍”在世界上的水平如何？如果這些企業(yè)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表，那么它們是否達(dá)到了世界級(jí)？

????自 1997 年以來，在 Hay（合益）集團(tuán)為《財(cái)富》（英文版）制作的“全球最受贊賞的公司”全明星榜（共 50 名）中，從來沒有出現(xiàn)過中國大陸企業(yè)的名字。其中，有一些是規(guī)模不到或全球影響力不夠帶來的“硬傷”造成的，但更多還是企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng)的表現(xiàn)。

????以我們的觀察和實(shí)踐來看，中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達(dá)到世界級(jí)，還需要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

????1. 打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍；

????2. 圍繞客戶需要不斷創(chuàng)新，以持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力；

????3. 根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的需要，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和組織變革；

????4. 在商業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任方面達(dá)到世界標(biāo)準(zhǔn)。

????打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍

????在這方面，中國企業(yè)怎么做都不嫌太多，因?yàn)槲覀兊幕A(chǔ)太差。

????中國企業(yè)的 30 年，是高速成長中自己摸索的 30 年。我們的經(jīng)理人基本沒有師傅和榜樣，在實(shí)踐中常常通過嘗試與錯(cuò)誤的方式來學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

????通過嘗試、摸石頭過河的方式成長起來的中國經(jīng)理人，有人經(jīng)過“實(shí)踐出真知”，成為超級(jí)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人 。但總體來說效率不高，因?yàn)樵谌狈ο到y(tǒng)性培養(yǎng)的情況下，很多人經(jīng)過了實(shí)踐也很難產(chǎn)生“真知”。這是中國企業(yè)經(jīng)理人普遍水平不高的重要原因之一。

????這一現(xiàn)象不僅存在于企業(yè)的中層和基層，也同樣存在于企業(yè)的高層。

????有專家說“中國沒有世界級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”，在我看來，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中的佼佼者已經(jīng)具備相當(dāng)高的水平，但他們的軟肋是缺乏“世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”。

????在中國，找一幫聰明能干的人在一起干活已經(jīng)不易，更難的是讓這幫聰明能干的人擁有共同的使命、愿景和價(jià)值觀，大家懷抱一個(gè)夢(mèng)想去干一番事業(yè)。這也常常是企業(yè)一把手最感頭疼的事情。

????于是，在中國企業(yè)中出現(xiàn)了很多“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊”的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)模式，即強(qiáng)勢(shì)、充滿魅力、“英明”的一把手帶領(lǐng)比自己平庸得多的副手們。盡管他們當(dāng)中的一些人似乎每天都在抱怨副手們的平庸，但這種結(jié)構(gòu)似乎是最穩(wěn)定的，誰也不想打破這種平衡，日子就這樣一天一天地過。這種情況并不一定維持不下去，但要成就卓越，并取得持續(xù)成功，這種模式將成為很大的瓶頸。生意日益復(fù)雜，一把手也有看不清未來的時(shí)候。等到一把手“江郎才盡”的那一天，企業(yè)可能就玩完了。更不用說，如果一把手因?yàn)楦鞣N原因，突然離開崗位，那整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)就會(huì)陷于茫然不知所措之中。

????那么，怎樣才能打造世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和世界級(jí)的經(jīng)理人隊(duì)伍呢？

????首先，要建立一個(gè)不只“形似”更具“神似”的管理和領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展體系，年復(fù)一年地執(zhí)行下去，并且不斷追求完善。

????很多中國優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)建立了這樣的體系，他們會(huì)說，“這些系統(tǒng)我們都有啊?！眴栴}是其執(zhí)行的質(zhì)量。這些企業(yè)建立的很多體系，還無法做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的“早期發(fā)現(xiàn)、早期培養(yǎng)”；還無法做到對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果和人的發(fā)展“兩手都要抓，兩手都要硬”；還無法真正實(shí)施“高潛能者發(fā)展計(jì)劃”；還無法創(chuàng)造出“領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人”的習(xí)慣和文化。而這些境界都是世界級(jí)的企業(yè)一定能夠做到的。這種境界沒有 3~5 年的用心和努力是做不到的。

????建設(shè)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也需要經(jīng)營，需要長時(shí)間的努力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一把手——班長——需要盡可能地挑選好的隊(duì)員，并創(chuàng)造條件使他們相互了解，讓團(tuán)隊(duì)成員在矛盾和危機(jī)中經(jīng)受暴風(fēng)雨般的考驗(yàn)，然后找到合而不同的建設(shè)性共事的方式。