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????作者：周展宏

????華訊網(wǎng)絡(luò)是一家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成供應(yīng)商，總部位于上海，主要是代理思科的產(chǎn)品和技術(shù)，是最大的兩家代理商之一，客戶主要是《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)企業(yè)、中國的大型國有企業(yè)、政府公共服務(wù)部門（如社保、公安、機(jī)場等）、金融機(jī)構(gòu)、電信企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司。2003 年，華訊網(wǎng)絡(luò)就參加了《財(cái)富》（中文版）和華信惠悅共同主辦的卓越雇主調(diào)研，當(dāng)時(shí)就榜上有名，但公司高層秉承“少說多干”的理念，要求不進(jìn)入這個(gè)排行榜。今年再次參加卓越雇主的調(diào)研，并且再次上榜。如今，公司已經(jīng)從 2003 年的 100 多名員工成長為 570 多人的中型企業(yè)，年?duì)I業(yè)額超過 10 億元。那么，這家行業(yè)外默默無名的公司究竟有什么獨(dú)特之處呢？

????作為一家 IT 服務(wù)公司，華訊網(wǎng)絡(luò)充分認(rèn)識(shí)到人才的作用。公司總裁（根據(jù)其本人要求，不公開其名稱）說：“好的東西要有好的體驗(yàn)，好的體驗(yàn)需要人來傳達(dá)。如果員工今天高興，那他服務(wù)的客戶也可能感到滿意；如果員工今天不舒服，客戶服務(wù)質(zhì)量也可能受到影響。”

????盡管公司認(rèn)識(shí)到人才的重要性，但在招聘的時(shí)候仍然盡可能地把公司的真實(shí)情況告訴應(yīng)聘者。比如，公司會(huì)告訴應(yīng)聘者，提供的薪水在行業(yè)內(nèi)處于中位水平，即你與 10 個(gè)其他公司的人比的話，可能 5 個(gè)比你低，5 個(gè)比你高。公司會(huì)非常直接、樸素地告訴應(yīng)聘者，公司可以提供什么福利，進(jìn)來后又會(huì)吃哪些苦?？傊?，要管理好員工的期望。在華訊看來，你答應(yīng)給員工 100 塊，如果到時(shí)候只給他 80 塊，他會(huì)非常不開心；相反，如果一開始只答應(yīng)給員工 80 塊，但實(shí)際上他卻能獲得 100 塊，那他就會(huì)非常滿意。公司對(duì)招聘非常重視，每次招聘員工的最后一關(guān)，公司最高領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)參與，要求選對(duì)人的比率要達(dá)到 80%。

????華訊屬于技術(shù)人才密集型企業(yè)，公司鼓勵(lì)員工參加符合其職業(yè)發(fā)展方向的資格考試，這些考試和考前培訓(xùn)有的是在國外舉行的，為此公司會(huì)提供全額資助。這也是為什么公司現(xiàn)在有 100 多位 CCIEs 工程師（這是思科認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)專家，能獲得這種認(rèn)證的人并不多）。

????公司非常重視挖掘人才的獨(dú)特價(jià)值。公司總裁說：“讓員工對(duì)公司滿意，公司應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)員工價(jià)值所在?！币环矫?，公司要認(rèn)識(shí)到員工做現(xiàn)在這個(gè)工作的價(jià)值，另一方面還要發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工潛在的能力，也就是可能有更適合他的職業(yè)。“如果一個(gè)人的潛在價(jià)值被別人發(fā)現(xiàn)，而不是他自己，那他會(huì)很高興?！碑?dāng)然，對(duì)公司的滿意度也就提高了。正因?yàn)槿绱?，公司也鼓?lì)員工去嘗試不同的崗位。

????華訊的文化也比較輕松，沒有太多的公司政治，員工上班不打考勤卡，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織各種活動(dòng)和興趣小組，比如足球、項(xiàng)目管理等。最近公司正在舉辦一個(gè)攝影展，公司考慮不從外面買畫來裝飾辦公室，而是用員工自己的攝影作品。

????雖然處在競爭特別激烈的 IT 服務(wù)行業(yè)，但華訊員工的主動(dòng)離職率每年大概只有 5~6%。離職率這么低，充分說明華訊確實(shí)在員工關(guān)系上處理得不錯(cuò)。其實(shí)，有很多事，華訊是非常為員工著想的。采訪快結(jié)束的時(shí)候，公司人力資源與行政總監(jiān)孫偉力告訴《財(cái)富》（中文版），上海今年 7 月的政策規(guī)定，戶口在外地的員工也可以在上海上社保和醫(yī)保，公司在 8 月份已幫助相關(guān)員工去辦理?！吧僬f多干”，所言不虛。

????我為什么喜歡華訊網(wǎng)絡(luò)

????俞振彥 加入公司 1 年

????我是上海大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，進(jìn)入華訊是因?yàn)楣敬霰容^有吸引力。進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)公司的鍛煉機(jī)會(huì)也比較多，比如進(jìn)入公司三個(gè)月，公司就讓我出差，獨(dú)自一個(gè)人去面對(duì)客戶，幫助客戶解決問題。公司的理念就是要到一線去“打仗”。當(dāng)然，公司在為我這樣的新員工選擇獨(dú)自面對(duì)客戶時(shí)，也動(dòng)了很多腦筋，也都是在公司可控的范圍內(nèi)的。

????楊升寶 加入公司 1 年

????我原來在青島工作，因?yàn)樘ぷ髡{(diào)到上海，所以就到上海來。我是通過網(wǎng)絡(luò)投的簡歷，在網(wǎng)上看了一下評(píng)價(jià)，覺得對(duì)公司印象不錯(cuò)。我覺得公司非常尊重人，老板也沒有架子，公司的人文環(huán)境不錯(cuò)。雖然老板一開始就說了，收入處于行業(yè)的中位，但是個(gè)人在公司的成長機(jī)會(huì)還是非常多，而且收入與你的努力也是成比例的。我最近從項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)做銷售工作，公司也鼓勵(lì)我做這種嘗試。