我的(復(fù)蘇)秘籍
????加快創(chuàng)新步伐 ????“你如果不采取應(yīng)對(duì)危機(jī)的措施,就抓不到重振旗鼓的機(jī)會(huì)?!蓖ㄓ秒姎夤镜囊撩窢柼卣f?!暗牵闳绻活檻?yīng)對(duì)危機(jī),危機(jī)一旦結(jié)束,投資人就不再喜歡你了。” ????在通用電氣公司,應(yīng)對(duì)危機(jī)的舉措包括:去年 10 月把價(jià)值 30 億美元的公司股份賣給沃倫·巴菲特(Warren Buffett),今年 2 月把股息降低 68%,以便每年節(jié)省 90 億美元,以及 8 月初同意繳納 5,000 萬美元的罰金來擺平證券交易委員會(huì)對(duì)其涉嫌賬目造假的指控(該公司既沒有承認(rèn)也沒有否認(rèn)此事)。在宣布達(dá)成和解之后,公司股票的交易價(jià)在 15 美元上下浮動(dòng)——比起 2000 年每股 60 美元的最高值判若云泥,但比其最差的時(shí)候要高出一倍以上。 ????所謂重振旗鼓,是指下賭注——但要小心行事。“我們自己的設(shè)想是,我們能渡過復(fù)蘇期,進(jìn)入一個(gè)增長速度較慢的時(shí)期。”伊梅爾特說。他預(yù)期最糟的時(shí)期一旦過去,發(fā)達(dá)國家的 GDP 增長會(huì)放慢一個(gè)百分點(diǎn)左右。因此,通用電氣面臨的問題是:“如何更快地推出更多的技術(shù)產(chǎn)品和加快研發(fā)工作,以便到 2011 年或者是經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇時(shí),我們能夠處于比競爭對(duì)手更有利的地位。” ????有一個(gè)回答是:“政府進(jìn)了隔壁的房間,而且不打算搬走。”伊梅爾特解釋道?!岸阌靡环N獨(dú)特的方式找到了一個(gè)窗口——不僅在美國,全球都是如此:刺激經(jīng)濟(jì)的資金能讓你以更快的速度做更多的事情?!?/p> ????為此,伊梅爾特給通用電氣公司開出了一系列可以從刺激資金中獲益的項(xiàng)目:在紐約州研發(fā)鈉電池技術(shù);在美國研發(fā)電氣機(jī)車和高速鐵路技術(shù);在肯塔基和賓夕法尼亞等地研制醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)——等等,等等。比如,在邁阿密,通用電氣在今年春天與思科(Cisco)、銀泉網(wǎng)絡(luò)(Silver Spring Networks)及佛羅里達(dá)電力照明(Florida Power & Light)等公司聯(lián)合宣布了一項(xiàng)為期兩年的全美最大“智能電網(wǎng)”項(xiàng)目,為 260 萬個(gè)家庭和企業(yè)供電。家庭安裝了通用電氣公司生產(chǎn)的監(jiān)測裝置,佛羅里達(dá)電力照明公司就能更有效地把電力輸送到需要的地方,用戶也能觀察自己的用電情況,輕松地解決節(jié)能問題(比如,在夜里使用洗碗機(jī))。該項(xiàng)目的預(yù)算為 6 億美元,其中大約有三分之一可以利用政府刺激資金。“你做得越多,就能做得更多?!币撩窢柼卣f?!耙?yàn)槲覀兩扉L脖子,在全世界找到了 15 個(gè)甚至 20 個(gè)提出‘讓我們也加入吧’的城市?!?/p> ????伊梅爾特說,關(guān)鍵是不要讓危機(jī)給嚇趴下,而忽視了長期發(fā)展問題?!拔覀儗?duì)世界大局得出這樣一個(gè)觀點(diǎn):請(qǐng)問,到 2012 年,2013 年哪些地區(qū)最重要?中國和印度就不用說了。我們還十分看好中東、非洲——全是資源豐富的地方。因此,我們打算在這些地方做長線項(xiàng)目?!彼f。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人展望前景時(shí),人們的心理也隨之發(fā)生變化。“這很奇怪?!币撩窢柼卣f。可是“創(chuàng)新來得很容易。大家不想被嚇得手足無措,不想擔(dān)驚受怕。消除害怕的對(duì)策之一,是讓大家聽到你在談?wù)撝卮笞兏??!?/p> ????積極利用可控的手段 ????“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢中也有意外之喜?!闭f話人用綢緞一樣的聲音柔聲講道?!斑@就是各種各樣的可能性?!睌z影機(jī)的鏡頭搖向一位年齡 40 上下、笑容可人的女士。她名叫黛琳,偏紅色的頭發(fā)發(fā)型做得無可挑剔?!拔也豢赡鼙唤夤?。我不可能下崗?!彼f?!耙?yàn)檫@是我自己的生意。” ????電視里插播的是雅芳公司的征聘廣告。它傳遞了一個(gè)在當(dāng)前勞工市場上越來越少見的信息:你的能力比你想象的要大。 ????這條廣告恰如其分地反映了首席執(zhí)行官鐘彬嫻的企業(yè)戰(zhàn)略。她言簡意賅地說:“我們信奉的是,掌握自己能夠把握的事情。”去年,當(dāng)驚慌失措的消費(fèi)者開始?jí)嚎s開支時(shí),鐘彬嫻決定利用這一經(jīng)濟(jì)形勢,而不是聽天由命。雅芳公司推出了鐘彬嫻所謂的“公司有史以來最大的招募活動(dòng)?!?008 年第二個(gè)季度,她把公司的在線廣告費(fèi)用增加了一倍,用于招募加盟者,并且在 4 月底推出它第一條長達(dá) 30 分鐘的付費(fèi)廣告,由影星黛波拉·諾維爾(Deborah Norville)主持,內(nèi)容是由雅芳公司的銷售代表講述通過銷售該公司產(chǎn)品自食其力的傳奇故事。 ????如果把這次經(jīng)濟(jì)衰退期間喪失的就業(yè)機(jī)會(huì)凈值做一對(duì)比,雅芳公司招募到的人數(shù)尤為驚人。在美國,今年第一季度里凈流失的就業(yè)崗位大約為 200 萬個(gè),而雅芳公司卻新招了大約 20 萬名銷售代表,相當(dāng)于崗位流失數(shù)字的 10%。在英國,第一季度流失的工作崗位達(dá) 12.6 萬個(gè),雅芳則新招了 5 萬名銷售代表。在墨西哥,流失的崗位達(dá) 20 萬個(gè),雅芳卻新招了 24.8 萬名銷售代表。(由于雅芳公司不承擔(dān)傳統(tǒng)的福利待遇,銷售人員的收入靠傭金,所以公司招聘人手的成本非常之低。)“我們的調(diào)研表明,這些新招的銷售代表當(dāng)中有許多人在這場衰退中丟了飯碗?!辩姳驄拐f。 ????鐘彬嫻在報(bào)告中指出,最新招聘的人員——其中許多是非全職員工——的收入狀況和訂單規(guī)模都略好于平均水平。此外,由于他們多半是公司所謂的“電子代表”,即使用公司提供的電子郵件群發(fā)軟件向自己的熟人推銷產(chǎn)品,所以他們不一定會(huì)影響公司現(xiàn)有的銷量。雅芳的股價(jià)今年 3 月見底(15 美元)后,在過去 5 個(gè)月里上漲了將近 70%。毫無疑問,鐘彬嫻終將看到市場又回到婦女們隨心所欲地購買化妝品的情景,但她并不指望這一天會(huì)很快到來。她說,“無論道瓊斯指數(shù)是否回到 14,000 點(diǎn),我們都必須確保顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠度?!?/p> 相關(guān)稿件
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