我的（復蘇）秘籍
????聚精會神尋找發(fā)展正道 ????去年夏天，廢棄物管理公司首席執(zhí)行官戴維·斯坦納（David Steiner）正面臨一場來勢洶洶、不懷好意的并購同行業(yè)第三大企業(yè)的爭奪戰(zhàn)，該公司名叫共和服務公司（Republic Services）。大舉收購合適的資產，是斯坦納的公司擴大經營領域和提高市場地位的最佳選擇。可是，由于經濟形勢開始惡化，斯坦納的計劃變了?！拔覀兺顺隽诉@次競購活動?！彼f?！拔覀冎溃?80 億美元買下一家企業(yè)及其關聯(lián)債務，這樣做在當時的情況下不合適。” ????放棄了兼并方案之后，剩下的唯一選擇就是給公司重新定位?！拔覀冊鯓硬拍芾卯斍靶蝿?，使公司能夠進一步發(fā)展壯大？”他這樣問公司員工。他和他的管理團隊開始對公司的業(yè)務進行了看起來似乎很簡單的分析。他解釋說，公司業(yè)務中的回收部分占了營業(yè)總收入的一半以上，它可以分為三類：（1）住戶業(yè)務（企業(yè)所在地的廢物回收），這部分不會受衰退的影響；（2）商戶業(yè)務（辦公室或商業(yè)區(qū)的廢物回收），這部分受衰退的影響有限，因為繼續(xù)營業(yè)的企業(yè)照常需要有人來回收他們的廢棄物；（3）非固定業(yè)務，比如建筑工地臨時扔掉的箱子，這部分完全受經濟形勢的擺布。 ????進而，斯坦納提出了三個采取新行動的原則：該業(yè)務必須不受衰退影響或影響不大，并且有高增長和高回報的預期。在此之前，公司一直認為回收業(yè)務是最具有增長潛力的領域之一?？墒牵@部分業(yè)務的周期性很強，而且受大宗商品價格波動的影響，因而不在考慮范圍之內。一個特別適合以上原則的領域，是所謂變垃圾為能源的業(yè)務，顧名思義，就是焚燒垃圾發(fā)電。 ????這項工程在 20 世紀 80 年代末變得不再有吸引力，在此后的 10 年里，美國只建了一座垃圾焚燒發(fā)電廠。但是，斯坦納卻看到了其發(fā)展的初步跡象。目前，美國有 6 個新項目正處于不同的審批階段——其中，廢棄物管理公司已被選中，很有可能拿下在馬里蘭州弗雷德里克縣建廠的合同；此外，它至少還是另一個項目的中標熱門。 ????然而，美國之外才是公司真正大展身手的地方。在歐洲和中國，當局看重的是發(fā)展。斯坦納說：“歐盟基本上是把稅收用在垃圾填埋造地上，因此，70% 至 90% 的垃圾被填埋了?！痹谟?，廢棄物管理公司投標建造 6 座工廠，目前已經進入其中 4 個項目的最后 4 家競標者的行列。斯坦納又說，在中國，中央政府規(guī)定 70% 的垃圾要用來生產能源。廢棄物管理公司正準備通過成立合資企業(yè)的方式打入這一市場，它剛剛買下了一個名叫上海城投的公司下屬一個環(huán)保企業(yè) 40% 的股份。鑒于在今后 10 年左右的時間里，中國預計要建 300 座垃圾發(fā)電廠，“我們認為我們會有大量機會，”斯坦納說。這些投資不會馬上獲得令人滿意的回報，廢棄物管理公司的股票雖然從 3 月的最低點上漲了 28%，眼下卻一直在反復波動。不過，從目前所做的上述布陣來看，斯坦納的思維方式遠非是應對危機型的，這恰恰是關鍵所在。 ????無論你做的是什么生意，無論目前你已經做了什么，你仍然有時間改變態(tài)度，從設法自保轉為尋找發(fā)展機遇。要直面艱難的抉擇，但不要讓挫折遮住你的眼睛，看不到窗外不期而至的機遇。要富有創(chuàng)意地去思考。要積極采取行動。我們無法準確預測宏觀經濟何時才會復蘇。但是，你的公司卻能在你做好準備之后隨時開始重新騰飛。 ????譯者：王恩冕 ????我如何改變我們的溝通方式 ????杰弗里?伊梅爾特 ????通用電氣公司首席執(zhí)行官 ????商業(yè)媒體最近對通用電氣公司的態(tài)度并不總是最友好的。因此，我們聘用了具有不同背景——比如政治背景——的人來教我們如何改進與投資人和同事溝通的方式。我得承認，由于這場經濟危機，我們現在與人打交道的方式比以前強多了，以前我們總是認為公司的聲譽毫無問題。 ????我是如何發(fā)動雇員降低成本的 ????埃里克?法爾沃爾德 ????納爾科公司首席執(zhí)行官
 ????我們發(fā)現市場在 9 月下旬開始疲軟，就很快確定了在 2009 年降低 1.5 億美元成本的目標。我們凍結了工資增長，但又告訴大家，目標一旦實現，就給每個人增加 4% 的工資。等我們實現了一半目標——7,500 萬美元——時，人人都漲了 2% 的工資。如果另一半目標能夠超額完成，他們得到的會更多。 ????我是如何使營銷工作與時俱進的 ????鐘彬嫻 ????雅芳公司首席執(zhí)行官 ????我們通過調研得知，買較低檔商品的人只有 13% 會回到老的消費習慣上。對我們來說，這是個絕佳的機會，可以點明一個過去一向為人們忽略的事實：雅芳是聰明人的選擇。我們在產品目錄里使用了以下這樣的話：“少花錢照樣能靚麗”、“省錢的麗人”，或者“聰明人買雅芳”。 ????我是如何讓客戶同甘共苦的 ????戴維?斯坦納 ????廢棄物管理公司首席執(zhí)行官 ????過去，廢物回收公司用的是“收入共享”模式。客戶給了我們紙板，我們如果賣了 100 美元，他們拿 75 元，我們得 25 元。如果紙板價格猛跌，每做一筆生意我們都會賠錢?，F在不同了，我們向客戶收取 20 元加工費，外加 10% 的處置費。無論大宗商品價格怎樣波動，我們都能有實實在在的賺頭，確保每做一筆買賣都不賠錢。 相關稿件
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