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????互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一對(duì)上佳組合

??? 作者：王亦丁

????過去四年間，雷鳴和懷奇如同一個(gè)戰(zhàn)壕里的兩名戰(zhàn)士一樣并肩作戰(zhàn)，將一個(gè)個(gè)停留在紙面上的商業(yè)計(jì)劃變成一種種被用戶接受的新體驗(yàn)。過去四年間，他們一起建立酷我科技數(shù)字娛樂服務(wù)公司，打造全球第一家集音樂發(fā)現(xiàn)、獲取和欣賞于一體的一站式個(gè)性化音樂平臺(tái)，不斷提升并滿足豐富、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)音樂體驗(yàn)。

????作為這家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，雷鳴和懷奇是斯坦福 MBA 的同學(xué)，但兩人風(fēng)格迥異。的確，這兩位生于上世紀(jì) 70 年代的搭檔有一些相同的特點(diǎn)：投身網(wǎng)絡(luò)音樂，具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并擁有清晰的人生規(guī)劃。

????作為酷我首席執(zhí)行官的雷鳴，走過了一個(gè)“神童”少年的成長(zhǎng)軌跡。中學(xué)時(shí)，獲得過全國(guó)奧林匹克物理競(jìng)賽銅牌，保送進(jìn)入北京大學(xué)。大學(xué)時(shí)，他就是中國(guó)最早的搜索引擎國(guó)家重點(diǎn)研究項(xiàng)目“天網(wǎng)”的核心成員。通過他和項(xiàng)目組其他成員的努力，“天網(wǎng)”于 1998 年成為中國(guó)技術(shù)最優(yōu)秀、流量最大的搜索引擎。畢業(yè)后，他同李彥宏、徐勇和劉建國(guó)一起創(chuàng)建了最早的百度技術(shù)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任百度首席架構(gòu)師并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了百度搜索引擎的系統(tǒng)架構(gòu)。而懷奇是一位出生于江南、氣質(zhì)娟秀的女子，在上海交通大學(xué)讀書期間，就展現(xiàn)了出色的溝通能力和社會(huì)活動(dòng)組織能力。畢業(yè)后，她加盟科爾尼管理咨詢公司，從事企業(yè)戰(zhàn)略、組織運(yùn)營(yíng)等方面的咨詢。雷鳴屬于安靜的工程師那一類，而懷奇則更擅長(zhǎng)社交活動(dòng)，思維敏捷，侃侃而談。

????如果你聽過他們的談話，就能感覺到他們的才能和個(gè)性恰好相輔相成。雷鳴是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一流的戰(zhàn)略家和規(guī)劃師，在技術(shù)上更是獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，而懷奇則是一個(gè)實(shí)干家，她知道如何將商業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃付諸實(shí)施。目前，公司來自廣告和第三方合作的軟件推廣的營(yíng)收，已可以維持酷我科技的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)音樂的盈利模式仍然方向難辨，雷鳴和懷奇希望尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如互聯(lián)網(wǎng)與無線結(jié)合的機(jī)會(huì)、針對(duì) VIP 客戶功能的增值服務(wù)等。而更大的挑戰(zhàn)在于：中國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)音樂版權(quán)管理的混亂，堅(jiān)持正版音樂路線的酷我如何改變現(xiàn)狀，達(dá)成產(chǎn)業(yè)共贏？

????搭檔

????雷鳴和懷奇認(rèn)識(shí)的時(shí)間不到十年。在斯坦福讀書時(shí)，懷奇天生的社會(huì)活動(dòng)才能讓雷鳴印象深刻?！八砩嫌幸环N粘合劑效應(yīng)。”雷鳴說。而在懷奇看來，雷鳴就是一個(gè)不折不扣的技術(shù)天才，“他直來直去，典型的工程師”。在經(jīng)歷了多年職業(yè)生涯的歷練之后，在斯坦福的草坪上，雷鳴和懷奇構(gòu)想了中國(guó)數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的未來?！拔覀儓?jiān)信，巨大的需求之后一定擁有巨大的商機(jī)?！崩坐Q說。

????在最初創(chuàng)業(yè)的日子里，雷鳴和懷奇將辦公室選在了五道口一個(gè)三居室里。兩人一起寫商業(yè)計(jì)劃書，一起去游說投資者，包括百度的徐勇、阿里巴巴的吳炯，以及在美國(guó)讀書時(shí)結(jié)識(shí)的朋友。在啟動(dòng)資金到位后，懷奇承擔(dān)了人力、行政、財(cái)務(wù)和商務(wù)拓展的所有工作，而雷鳴則領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)專注于開發(fā)一流的產(chǎn)品和挖掘更多的用戶體驗(yàn)，這種分工一直持續(xù)到酷我的產(chǎn)品上線。

????不同于“兩人一起干”的一般搭檔模式，雷鳴和懷奇之間分工明確，涇渭分明。“（這樣做）并不是工作量的問題，而是避免兩個(gè)人重復(fù)花費(fèi)時(shí)間和精力?！睉哑嬲f。但是，這并不意味他們疏于交流，二人曾經(jīng)在一個(gè)大辦公桌左右兩端工作了三、四年，甚至私人電話也不避諱，即使是產(chǎn)品策略中的技術(shù)問題，雷鳴也會(huì)聽聽?wèi)哑娴囊庖?，而商業(yè)方案中的細(xì)節(jié)，雷鳴也不會(huì)一無所知。兩年前，公司規(guī)模擴(kuò)大，他們搬進(jìn)了新的辦公室，但每個(gè)星期他們都會(huì)抽出一天的時(shí)間，詳細(xì)討論公司的規(guī)劃及重大商業(yè)策略。

????二人不肯透露雙方在公司中的股份權(quán)益?！爸卮蟮纳虡I(yè)策略都是兩個(gè)人共同決策的?！钡谒麄兛磥恚裙煞莞匾氖峭瑢W(xué)之間的相互信任，“利益關(guān)系固然重要，但是當(dāng)出現(xiàn)誤解的時(shí)候，我們會(huì)從好朋友的信任出發(fā)，重新討論解決問題的可能性?！崩坐Q說。

????他們也會(huì)不時(shí)地給對(duì)方建議。當(dāng)公司制定新的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，雷鳴告訴懷奇，要定期閉關(guān)?！斑@個(gè)時(shí)候往往是事情最多、最雜的時(shí)候，管理者容易陷入日常事務(wù)中，最好的辦法是每周選擇半天離開公司，靜靜地進(jìn)行系統(tǒng)化的思考。”懷奇說?！懊看伍]關(guān)，都是整理思路的過程?！倍鴳哑嬉矔?huì)提醒雷鳴，當(dāng)公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展時(shí)，管理者反而要慢?！拔颐刻於紩?huì)有新點(diǎn)子出來，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來越大時(shí)，這種突發(fā)奇想的點(diǎn)子很難統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，團(tuán)隊(duì)的步伐反而會(huì)被打亂?！崩坐Q說?！胺怕_步，將每一種想法系統(tǒng)化為階段性的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)反而會(huì)更深刻、更扎實(shí)地執(zhí)行每一件事情?！?/p>

????沖突

????過去四年間，雷鳴和懷奇一起游說投資人，領(lǐng)導(dǎo)公司成功地驅(qū)動(dòng)一個(gè)個(gè)技術(shù)變革，經(jīng)常與政府和商業(yè)伙伴磋商，并同日益增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交鋒作戰(zhàn)。他們了解彼此的工作習(xí)慣和處世之道，補(bǔ)充對(duì)方的語(yǔ)意，但也會(huì)經(jīng)常關(guān)在辦公室里爭(zhēng)論得面紅耳赤。然后，又會(huì)努力勸自己冷靜下來，雙方重新坐在一起，將決策的優(yōu)劣重新梳理出來。“當(dāng)清單出來時(shí)，我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在細(xì)節(jié)的爭(zhēng)論上，那最好的辦法是誰(shuí)的職責(zé)范圍內(nèi)的事情，就聽誰(shuí)的。”懷奇說。“術(shù)業(yè)有專攻?！崩坐Q補(bǔ)充道。

????最近的沖突，是關(guān)于銷售部門與產(chǎn)品部門之間的分歧。這幾乎在每個(gè)公司都會(huì)上演。產(chǎn)品部門更關(guān)注用戶體驗(yàn)，增加廣告是否讓用戶產(chǎn)生厭倦感，而銷售團(tuán)隊(duì)則希望開發(fā)更多的廣告位。雷鳴和懷奇需要在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間找到平衡點(diǎn)。他們找到的解決之道，是“用數(shù)據(jù)說話”，增加廣告位會(huì)帶來的收入，與此相對(duì)應(yīng)，參照用戶所帶來的損失影響，兩相比較并做出決策。“用數(shù)據(jù)說話，這最符合公司利益，也是我們處理沖突的基本價(jià)值觀和手段?！睉哑嬲f。

????這種工作方式對(duì)懷奇并不陌生。在科爾尼的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，讓懷奇更擅長(zhǎng)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)執(zhí)行。不同于其他初創(chuàng)型公司雜亂無章的管理狀態(tài)，她希望自己能帶給公司更清晰的前進(jìn)路線?！靶」臼芟抻谪?cái)力和物力，面臨管理不規(guī)范的問題，但酷我一直強(qiáng)調(diào)，雖然公司有不同的發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展階段，但管理的規(guī)范性不容忽視?！睉哑嫦Ｍ米约哼^去的經(jīng)驗(yàn)，為公司未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的管理平臺(tái)。

????而對(duì)于雷鳴，百度創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)驗(yàn)被更多地借鑒到了公司的發(fā)展之中?！坝龅筋愃频膯栴}時(shí)，我可以避免第一次創(chuàng)業(yè)過程中曾經(jīng)走過的彎路。”雷鳴認(rèn)為，這是二次創(chuàng)業(yè)時(shí)最寶貴的財(cái)富?？嵛以趧?chuàng)業(yè)初期就建立了“全員持股”的計(jì)劃，而深諳北大文化的雷鳴也希望將酷我打造成一個(gè)“群策群力貢獻(xiàn)智慧”的高科技公司?！半m然工程師很嚴(yán)謹(jǐn)，但音樂本身就是娛樂，希望公司的文化更靈活、更開放、更有動(dòng)感。”他說。

????過去四年是懷奇和雷鳴相互磨合、不斷調(diào)整自己的過程，也是這家公司形成以創(chuàng)業(yè)者為主導(dǎo)的公司價(jià)值觀的過程。每一個(gè)加入酷我“大家庭”的員工，雷鳴和懷奇都要抽出時(shí)間與其面談。針對(duì)重要的崗位，兩個(gè)人必須達(dá)成一致的意見。如果有沖突，這個(gè)人選會(huì)進(jìn)行反復(fù)的甄別?！霸诠緞?chuàng)業(yè)初期，相比非常聰明的人，我們可能更喜歡非?？细伞⒃敢馀c公司一起往前走的人。”雷鳴說。

????新規(guī)劃

????2009 年，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組合向業(yè)界發(fā)布了其最新的產(chǎn)品——2009 酷我音樂盒，推出了擁有核心技術(shù)的海量曲庫(kù)，以及具有一點(diǎn)即播的速度、完美的音畫質(zhì)量和一流 MV、K 歌功能，最貼近用戶使用習(xí)慣、功能最全面的正版網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)。而最令人稱道的是獨(dú)家首推的“我的口味”功能，它意味雷鳴已經(jīng)朝他的個(gè)性化夢(mèng)想又邁進(jìn)了一步?！翱嵛乙呀?jīng)成為國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)的最佳音樂軟件平臺(tái)?！背鱿l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的一位艾瑞研究總監(jiān)說。

????對(duì)于技術(shù)出身的雷鳴而言，技術(shù)探索永無止境。未來，酷我將會(huì)在平臺(tái)化的方向上不斷延伸，比如音頻錄制和后期制作的工具。同時(shí)，將圍繞以用戶為中心提供個(gè)性化的音樂體驗(yàn)，打造個(gè)人私有化的音樂空間。以此技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，酷我將拓展個(gè)性化的廣告銷售策略，根據(jù)每個(gè)人不同的音樂習(xí)慣進(jìn)行定制化的廣告投放和推送?！盀橛脩籼峁┰鲋捣?wù)，并不是新鮮的概念，但酷我會(huì)開發(fā)更獨(dú)特的服務(wù)，在服務(wù)好用戶的基礎(chǔ)上增加營(yíng)收。”雷鳴說。

????雷鳴和懷奇正以他們的執(zhí)、勇氣和智慧領(lǐng)導(dǎo)酷我不斷前進(jìn)。直到今天，他們?nèi)匀幌嗷ザ酱賹?duì)方不斷學(xué)習(xí)。除了自己學(xué)習(xí)之外，他們還定期參觀和拜訪業(yè)內(nèi)的朋友、專家或同行，共同探討如何解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的類似問題。“人不能總拿老經(jīng)驗(yàn)去做解決問題，成長(zhǎng)的方式就是不斷地學(xué)習(xí)?！睉哑嬲f。同時(shí)，他們也努力在公司內(nèi)部營(yíng)造開放的環(huán)境，每個(gè)月和每個(gè)季度都會(huì)在郊區(qū)召開公司的管理沙龍，兩天的會(huì)議中，員工邊吃邊聊，甚至每頓飯都要喝酒，每個(gè)人都能夠暢通地交流，了解信息，增進(jìn)對(duì)公司整體戰(zhàn)略的了解?！伴_放的環(huán)境，為團(tuán)隊(duì)之間的共同學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)?！崩坐Q說。

????在相互的學(xué)習(xí)中，這對(duì)搭檔也在不斷改變自己的工作方式?！拔覀兪枪咀畲蟮暮笄冢ú块L(zhǎng)）?！睉哑嬲f。在她看來，做咨詢顧問時(shí)理解的老板與自己所成為的老板有很大的不同?，F(xiàn)在，她已經(jīng)將自己定位于公司最大的后勤部長(zhǎng)，為員工打造最優(yōu)越的工作環(huán)境，讓他們盡情發(fā)揮自己的智慧和才華。

????對(duì)于管理“80 后”和“90 后”，雷鳴也有深刻的體會(huì)。這兩代人更重視自我價(jià)值，更需要自我認(rèn)同，所以雷鳴將許多大的項(xiàng)目拆解成不同的小項(xiàng)目，讓每個(gè)人都負(fù)責(zé)些事情?！懊總€(gè)人都有機(jī)會(huì)體會(huì)到成功的喜悅?！彼f。不同于百度時(shí)期，雷鳴現(xiàn)在更愿意傾聽員工的聲音：“告訴我，你有什么不開心的事情，我能幫你解決嗎？”在他看來，員工不是積木，任由企業(yè)來擺布；對(duì)待每位員工，都應(yīng)將他們看作各行業(yè)的專家。