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藝術(shù)家里卡多·瑞奇（Ricardo Richey）受《財(cái)富》雜志委托，在舊金山的一面墻上噴繪了街頭智慧版的微軟公司名稱及Windows標(biāo)志。（攝影：ROBYN TWOMEY）
????Vista 系統(tǒng)徹底失敗后，微軟公司改變了開發(fā)軟件的方式，其結(jié)果是Windows 7 獲得了熱烈好評(píng)。這款新操作系統(tǒng)（以及一種新態(tài)度）能否幫助公司與谷歌公司一決高下？
????作者：Jeffrey M.O'Brien
????當(dāng)微軟公司（Microsoft）創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)比爾·蓋茨（Bill Gates）忙于奔走世界各地消除疾病時(shí)，他親手挑選的繼任者、首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）十年來(lái)努力帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)更大的作為，超越目前最掙錢的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)─Windows 操作系統(tǒng)和 Office 生產(chǎn)力套件。到目前為止，進(jìn)展并不順利。
????公司在網(wǎng)絡(luò)方面的嘗試，如 MSN，反而突顯出谷歌（Google）和雅虎（Yahoo）在該領(lǐng)域的統(tǒng)治力。在智能手機(jī)軟件方面，有蘋果（Apple）、RIM 及其他眾多公司。至于 MP3 播放器呢？微軟公司的 Zune 幾乎不值一提。即便是其核心專營(yíng)業(yè)務(wù)也遭受了打擊。面對(duì)日益減緩的個(gè)人電腦銷售及經(jīng)濟(jì)陰霾，微軟公司 2009 財(cái)年收入首次縮水，從 2008 財(cái)年的 600 多億美元降至 584 億美元，據(jù)估計(jì)盈利減少 10 億美元以上。
????然而，鮑爾默任期內(nèi)最大的一次失敗可謂是自找的。Vista 系統(tǒng)意在對(duì) Windows 進(jìn)行大規(guī)模重構(gòu)，而微軟公司的這一操作系統(tǒng)品牌名稱要追溯到上個(gè)世紀(jì) 80 年代初。微軟推出新操作系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常乏味地以發(fā)布年份（Windows 95、Windows 98）或是怪異的縮寫（Windows XP 是Windows Experience 的縮寫）命名?！癡ista”這個(gè)名字有利于行銷，同時(shí)它還有精美的用戶界面、新型安全體制及改進(jìn)的文件存儲(chǔ)系統(tǒng)，等等。
????Vista 的開發(fā)過(guò)程拖了六年之久，在經(jīng)歷了多次內(nèi)部爭(zhēng)論、不成功的起步、一拖再拖的最后期限及對(duì)合伙人的食言之后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成了 5,000 萬(wàn)行編碼，將其壓縮包裝，于 2007 年初呈現(xiàn)在世人面前。
????這個(gè)時(shí)機(jī)糟糕透頂。Vista 需要有頂級(jí)的硬件來(lái)運(yùn)行，而此時(shí)用戶正從臺(tái)式機(jī)降級(jí)到筆記本電腦。驕傲自大的 Vista 系統(tǒng)與打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)及各種設(shè)備驅(qū)動(dòng)無(wú)一兼容。早期的使用者很快又開始重新使用 Windows XP，很多企業(yè)索性沒有進(jìn)行升級(jí)。最糟的是，Vista 還讓谷歌公司引領(lǐng)的云計(jì)算呼聲活躍起來(lái)，因?yàn)楣雀鑼?duì)未來(lái)的設(shè)想包括無(wú)處不在的寬帶、優(yōu)良的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器及一切以互聯(lián)網(wǎng)為依托。所有這些都不需要復(fù)雜的操作系統(tǒng)?！癡ista 是公司歷史上最大的失敗?！币晃磺百Y深高管說(shuō)。“人們都羞于說(shuō)他們?cè)?jīng)參與它的開發(fā)?！?/p>
????不過(guò)，下面是一些好消息：10 月 22 日，Vista 安全退居微軟公司身后，公司去年的收入達(dá)到 580 億美元。就在那一天，公司推出它的下一版產(chǎn)品─Windows 7，而且你猜怎么樣？它并不差。事實(shí)上，它確實(shí)很不錯(cuò)。盡管每個(gè)新款 iPhone、最新的 Kindle 或是谷歌公司的下一個(gè)試用版 Wave 都光環(huán)四射，但 Windows 7 必將被視為年度科技新品。評(píng)論家們喜歡它，而 IT 經(jīng)理們已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買。最近，瑞士信貸集團(tuán)（Credit Suisse）的一項(xiàng)調(diào)查表明，四分之一的企業(yè)客戶計(jì)劃在兩年內(nèi)進(jìn)行升級(jí)。分析家預(yù)計(jì)，這一新操作系統(tǒng)將會(huì)在此期間為微軟公司增加超過(guò) 30 億美元的收入，并激活建立在 Windows 之上的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)─從戴爾（Dell）和惠普（Hewlett-Packard）這類計(jì)算機(jī)制造商到第三方軟件銷售商、轉(zhuǎn)銷商及系統(tǒng)支持商。這是整個(gè)科技界一直在尋找的一針強(qiáng)心劑。
????9 月份陽(yáng)光和煦的一天，鮑爾默正坐在 34 號(hào)樓會(huì)議室里。它坐落于作為美國(guó)西北部經(jīng)濟(jì)中心的華盛頓州雷德蒙市。鮑爾默還沒做好宣布低潮過(guò)去的準(zhǔn)備。面對(duì)驚人的失業(yè)率，股市回暖說(shuō)明不了什么問(wèn)題。不過(guò)，他仍保持樂觀態(tài)度，認(rèn)為這一版 Windows 獲得了成功?！斑@是件了不起的產(chǎn)品。我們盡了最大努力。這會(huì)讓各國(guó)企業(yè)增加大筆支出嗎？我不敢打包票?！彼f(shuō)?！氨M管我認(rèn)為現(xiàn)在他們已經(jīng)沒那么謹(jǐn)小慎微了。有些人樂觀的說(shuō)：‘嗨，看看，也許這是情況好轉(zhuǎn)的部分表現(xiàn)?！?/p>
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