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????喬布斯的一個(gè)重要商業(yè)工具是巧妙傳遞信息。他會(huì)反復(fù)練習(xí)他和其他人要向公眾發(fā)表的有關(guān)蘋(píng)果的評(píng)論和口徑的每一句話。在蘋(píng)果，只有少數(shù)高管有權(quán)就特定的話題發(fā)表公開(kāi)演講。喬布斯的做法是，仔細(xì)斟酌他和公司該說(shuō)和不該說(shuō)的話。哈佛大學(xué)教授戴維·約菲（David Yoffie）估計(jì)，2007 年，在宣布推出和出售第一部 iPhone 之間的幾個(gè)月，蘋(píng)果不做任何公開(kāi)聲明，從而使媒體陷入瘋狂的猜想，公司由此獲得了價(jià)值 4 億美元的免費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷。喬布斯本人也小心謹(jǐn)慎，避免過(guò)度曝光，總是在促銷產(chǎn)品的時(shí)候才開(kāi)口。對(duì)癌癥手術(shù)，他一直保持沉默，直到 2004 年手術(shù)做完才披露，而且是很有策略地以一封致員工郵件的形式向新聞機(jī)構(gòu)發(fā)布。與此類似，他在另一封致員工郵件中對(duì)外透露了不久前的休假消息，沒(méi)有附帶任何他本人或其他人的評(píng)論。未經(jīng)公司媒體關(guān)系部（直接向喬布斯報(bào)告）的許可，喬布斯身邊的人都不能發(fā)表講話。蘋(píng)果拒絕讓喬布斯為本文接受采訪。只有加盟蘋(píng)果，才能有更多機(jī)會(huì)了解喬布斯，外人總是遭到拒絕。

????這種保密行為激怒了公司治理專家。他們認(rèn)為，一位如此不可缺少的首席執(zhí)行官的健康狀況應(yīng)該更多地披露。對(duì)于牽涉到公司前首席財(cái)務(wù)官和總顧問(wèn)的股票期權(quán)回溯丑聞，喬布斯一開(kāi)始也三緘其口。在一份美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）最后的文件中，蘋(píng)果說(shuō)，喬布斯知道公司調(diào)整了行權(quán)日期，以便能讓員工獲得更多利潤(rùn)。喬布斯為期權(quán)回溯行為道歉，稱此事“對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是完全不當(dāng)?shù)摹薄?/p>

????喬布斯管理資金、信息、交易、設(shè)計(jì)等諸多事務(wù)。這么做合情合理。想想看，這位從前電腦業(yè)的莽漢造就了驚人的業(yè)績(jī)，他的公司是無(wú)可匹敵的。盡管一切都很完美，但他在不久前生病提醒人們，史蒂夫·喬布斯終有一死。當(dāng)他離去之后，公司沒(méi)有了他，還能興盛多久？?

??? 2009 年 9 月，史蒂夫·喬布斯勝利回歸公眾的視野，他點(diǎn)名感謝了蘋(píng)果的一位高管：蘋(píng)果的首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）。在一次蘋(píng)果新產(chǎn)品推介活動(dòng)中，喬布斯首次對(duì)一群記者、分析師和蘋(píng)果開(kāi)發(fā)商說(shuō)，他現(xiàn)在擁有一位“20 來(lái)歲的肝臟捐獻(xiàn)者”的肝臟，此人死于車(chē)禍。接他向庫(kù)克和管理團(tuán)隊(duì)的其他人表示感謝，感謝他們?cè)谒x職期間“如此勝任地”管理蘋(píng)果。庫(kù)克投桃報(bào)李，起身帶領(lǐng)大家向喬布斯熱烈歡呼。當(dāng)時(shí)是在舊金山的一個(gè)禮堂，庫(kù)克在前排，雙手高興地舉過(guò)頭頂。

????隨喬布斯回歸，有關(guān)庫(kù)克或其他人是否準(zhǔn)備接班的討論被推遲了。一位前蘋(píng)果高管說(shuō)：“在蘋(píng)果，等級(jí)是由史蒂夫點(diǎn)名的人來(lái)決定的?！币詤拹赫?wù)摾^承人問(wèn)題著稱的拉里·埃利森在談到他的朋友時(shí)說(shuō)：“‘史蒂夫說(shuō)過(guò)’這幾個(gè)字包含很大的價(jià)值。他是不可替代的。他打造了一個(gè)神奇的品牌，做了很多產(chǎn)品。無(wú)論他何時(shí)離開(kāi)，我都希望他在退休時(shí)身體健康，到地中海乘他的游艇出航。但人們會(huì)特別想念他因?yàn)檫@是一家消費(fèi)品公司，產(chǎn)品周期過(guò)得非?？??！?/p>

????有跡象表明，喬布斯已經(jīng)教給了團(tuán)隊(duì)如何在沒(méi)有他的情況下維持下去。一位與蘋(píng)果高管團(tuán)隊(duì)的成員有接觸的人說(shuō)：“整個(gè)組織徹底學(xué)會(huì)了像史蒂夫那樣思考。所以，在他不在公司的這六個(gè)月，一切才會(huì)那么順利。人們可以想象，‘這就是史蒂夫要做的事’?！?/p>

????實(shí)際上，史蒂夫的啟示遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了蘋(píng)果公司。拉里·佩奇和謝爾蓋·布林不久前對(duì)《紐約客》雜志（The New Yorker）說(shuō)，喬布斯是他們的英雄。在杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）發(fā)布亞馬遜公司（Amazon）的 Kindle 2 閱讀器時(shí)，人們明顯可以看到他對(duì)喬布斯的羨慕。網(wǎng)景公司（Netscape）的共同創(chuàng)始人、風(fēng)險(xiǎn)投資者馬克·安德森（Marc Andreessen）說(shuō)，他在給創(chuàng)業(yè)者提建議時(shí)，經(jīng)常想到喬布斯。他說(shuō)，“發(fā)布第一款產(chǎn)品要過(guò)的門(mén)檻是，‘史蒂夫會(huì)做些什么’？”

????展望下一個(gè)十年，喬布斯也許會(huì)換一種方式來(lái)問(wèn)自己同樣的問(wèn)題：在為投資者創(chuàng)造了 1,500 億美元財(cái)富，變革了電影、電信、音樂(lè)和計(jì)算行業(yè)（還深刻影響了零售和設(shè)計(jì)世界）之后，史蒂夫·喬布斯接下來(lái)會(huì)做些什么？他有保密和帶給人驚喜的愛(ài)好，他的聰明才智已經(jīng)舉世公認(rèn)。所以，我們可以有把握地說(shuō)，等他準(zhǔn)備好的時(shí)候，他一定會(huì)讓我們知道。

????譯者：天逸