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總裁的“近見”與“遠見”
????擁有近見不容易。首先,你需要勇氣。客觀的自我評價需要揭開層層光環(huán),光環(huán)下的肌膚有些可能已經(jīng)壞死,揭開會很痛,只有具備足夠的勇氣才能支撐對自我的探索。其次,要有胸懷或氣度。多數(shù)人在成為總裁后,很少受到別人的批評,當我向他們反饋負面評價時,對方有時候會以太忙為由,結(jié)束反饋,也終止了項目合作。對一個領(lǐng)導(dǎo)力教練尚且如此,又如何能容得下下屬的批評意見?自然,也就不敢有人提意見。第三,需要尋找一種適合的工具來客觀地審視自己。它可以是多面鏡,如360度反饋;或者是顯微鏡,如動機的心理投射測驗;也可以是掃描儀,比如我所扮演的總裁教練角色。第四,堅持不懈。一兩次向下屬尋求反饋和意見,對于總裁是容易的,難的是持續(xù)不斷地尋求他人的反饋和自我反思,并以此指導(dǎo)個人行為的持續(xù)改變。 ????在這里,我給出一個小工具,有興趣的總裁們可以嘗試著給自己做個評價。 0您的下屬在過去的三個月內(nèi)向您指出過您的缺點或不足嗎? 0您的下屬在過去的三個月內(nèi)挑戰(zhàn)過您嗎? 0您的下屬在過去的三個月內(nèi)邀請過您參加他們的私人聚會或社交活動嗎? 0您的下屬在過去的三個月內(nèi)主動和您談起過他們職業(yè)生涯方面的困惑和探索嗎? 0您在過去的三個月內(nèi)向您的下屬征求過他們對自己的意見或看法嗎? 0您在過去的三個月內(nèi)向您的下屬檢討過自己的不足、分享過自己的反思嗎? 0您在過去的兩年內(nèi)使用過“360度反饋”這一工具來幫助自己嗎? 0您在過去的兩年內(nèi)使用過任何其他心理測試手段來幫助自己嗎? ????如果對于以上問題,你的答案大多數(shù)是否定的,那么,請鼓起勇氣,敞開心胸,找一面“鏡子”照一照吧! 哈佛商學(xué)在線觀點? ????關(guān)于亞當夏娃偷吃善惡樹上禁果的故事家喻戶曉。以此為標志的西方原罪論,可以說是西方哲學(xué)對于人性的根本判斷,從而衍生出西方文化中偉大的懺悔意識和深刻的反思精神。罪與生俱來,這就注定了“眾生平等”。無論是總統(tǒng)還是總裁,都能夠坦然接受,也愿意接受質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。與此相對應(yīng),東方的文化中以性善論為核心,在這樣的文化下,人人都是善的,因此你不能不善,否則就不是人,因此中國人生而有“成為人”的過程。而總裁是人中龍鳳,應(yīng)該是至善,在心態(tài)上更容不得其他人的質(zhì)疑和批評。所以,張偉俊教練所提到的“近見”,對于總裁們而言就越發(fā)的難能可貴。????近見,可以從心理學(xué)的角度找到與之對應(yīng)的概念,即自我意識。自我意識就是要求客觀、準確地看待自己,如鐫刻在德爾斐的智慧神廟上的箴言“認識你自己”。這也是成為一個卓越領(lǐng)導(dǎo)者的前提。戴維·多特利奇(David Dotlich)和彼得·凱洛(Peter Cairo)在《CEO為什么失敗》中列舉了11種導(dǎo)致CEO失敗的行為,大多數(shù)都與其成為CEO之后無法準確認識自我有關(guān),如高傲自大、愛出風頭、捉摸不定、悲觀消極、逢迎討好等。1995年,丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)出版了暢銷書《情商》,成功地把情商運用于對領(lǐng)導(dǎo)者的評價中。在書里,他深刻指出了自我意識是領(lǐng)導(dǎo)者情商的基礎(chǔ),包括三個方面:情感的自我意識,即識別我們的情感是如何影響自己的行為的;準確的自我評價,即知道自己的資源、能力和極限;自信,即對自我價值和能力的強烈認同。今天,自我意識已經(jīng)成為情商評價中最核心的內(nèi)容。 ????在工作中培養(yǎng)自我意識的有效方法之一,就是尋求反饋。無論總裁還是基層管理者,都可以從其他人那里獲得對自我的認知。不過對大多人來說,“反饋” 一詞似乎隱含有“評判”之意,以致于令反饋者與反饋對象都不愿面對。杰克曼(Jay M. Jackman)和斯特洛佩(Myra H. Strober)在《反饋的恐懼》中指出,人們往往由于害怕評判性反饋而導(dǎo)致做出破壞性和排斥性的行為。他們列舉了反饋中10種典型的負面情緒和引發(fā)的行為,如因為防衛(wèi)心理而在反饋中采取不合作的態(tài)度,因為害怕沖突而拖延、取消面談等。 相關(guān)稿件
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