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亟待解決的問題

????中國汽車工業(yè)必須走聯(lián)合發(fā)展的道路。2009年2月9日出臺的《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》，也推動著汽車行業(yè)的并購重組。但并購重組是“破繭重生”、加速企業(yè)發(fā)展的步伐，還是使企業(yè)元?dú)獯髠?、一蹶不振，是業(yè)界最為擔(dān)憂的問題。

????本案例中的華中汽車，在2007年同西南汽車（華中汽車、西南汽車均為案例討論名稱，非企業(yè)實(shí)名）完成了并購交易。但在并購之后，雙方各個層面的沖突層出不窮。泛太平洋管理咨詢團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沖突的根本原因在于雙方文化存在較大差異。如何處理好并購之后的文化沖突，有效地發(fā)揮雙方的協(xié)同效應(yīng)，成為華中汽車亟待解決的問題。

泛太平洋的解決方法

????企業(yè)文化就如同一座冰山，暴露出來的部分只是其中一角。泛太平洋團(tuán)隊(duì)從以下三個核心環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行了企業(yè)的文化整合，挖掘文化“藏于水下的部分”，融化了并購后文化沖突的“冰山”。

（1）進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)評估

????文化差異的后果，并不在于它造成了意見不統(tǒng)一，而是它造成了“理解錯誤”。在這次整合中，理解是關(guān)鍵，任何一項(xiàng)整合工作的開展，都應(yīng)該從理解開始。這里的“理解”，是指對雙方企業(yè)文化方面的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)達(dá)成共識。這些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，影響著整合的進(jìn)展和最終結(jié)果。

????整合開始時，泛太平洋采用CAEM（Culture Audit Evaluate Model，文化審計(jì)評估模型）對雙方企業(yè)文化進(jìn)行了“審計(jì)”，以分析雙方企業(yè)文化的異同點(diǎn)，理解雙方的企業(yè)文化內(nèi)涵，從而為新企業(yè)制定價值觀和遠(yuǎn)景規(guī)劃。

????泛太平洋協(xié)同文化整合小組從CAEM的12個維度出發(fā)搜集數(shù)據(jù)資料，訪問并購雙方的高層，向各個層級的管理人員和操作人員代表發(fā)放問卷，舉辦座談會，收集內(nèi)外部企業(yè)文化材料。在取得初步數(shù)據(jù)之后，再召集雙方企業(yè)代表，針對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析反饋，做深層次的討論，最后得出了雙方企業(yè)的“文化審計(jì)曲線”。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合更加詳細(xì)的分析結(jié)果，最后形成了“文化審計(jì)報告”。

????報告顯示，華中汽車是相對內(nèi)向型的企業(yè)，更加重視內(nèi)部的制度和流程建設(shè)；員工關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)和諧，凝聚力較強(qiáng)；但根據(jù)外部環(huán)境（包括市場和客戶）中的變化迅速做出反應(yīng)的能力還需要加強(qiáng)，這樣才能應(yīng)對市場快速的變化。

????西南汽車是外向型的企業(yè)，對市場的反應(yīng)速度較快，注重客戶服務(wù)，建立了較為完善的營銷、渠道管理及激勵機(jī)制，對外部環(huán)境的各種信號能夠迅速做出反應(yīng)，但員工的工作能力、主人翁精神和責(zé)任感還需要加強(qiáng)。

????在審計(jì)報告中，通過曲線的差異及各個維度的數(shù)據(jù)，我們清楚地了解到雙方企業(yè)在文化上的差異和程度，同時還幫助雙方認(rèn)識到了文化差異對日后工作產(chǎn)生的影響，加上并購雙方的參與，形成了可以公開討論企業(yè)文化問題的框架和環(huán)境，為接下來的文化整合提供了保障。

（2）選擇企業(yè)文化整合模式

????在對雙方企業(yè)文化進(jìn)行充分了解之后，我們需要選擇合適的文化整合模式，以繼續(xù)開展文化整合的具體工作。根據(jù)對企業(yè)文化現(xiàn)狀和并購戰(zhàn)略的理解，我們將企業(yè)文化整合分為“注入”（并購企業(yè)文化處于支配地位）、“反注入”（被并購企業(yè)文化處于支配地位）、“滲透”（雙方企業(yè)文化互相滲透）和“分離”（雙方企業(yè)文化相互獨(dú)立）四種模式。

????基于前期的企業(yè)文化審計(jì)結(jié)果，我們著手進(jìn)行文化整合模式的選擇。本次案例中的并購是橫向并購，以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)為戰(zhàn)略目標(biāo)，終極目的是對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行長期經(jīng)營并從其業(yè)務(wù)增長中獲利，因此，文化整合方面應(yīng)該選擇整合程度更高的模式。