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????世界正在迎接能源革命時(shí)代的到來。全球能效管理專家施耐德電氣也推出了未來三年的“新公司”規(guī)劃。這家擁有十萬員工、有170年歷史的法國公司，如何在新的能源革命時(shí)代重塑其競(jìng)爭(zhēng)力？為此，《財(cái)富》（中文版）最近采訪了施耐德電氣全球高級(jí)副總裁、中國區(qū)總裁朱海先生。訪談中，他與本刊編輯王亦丁分享了施耐德在中國所面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，解釋了他領(lǐng)導(dǎo)的中國團(tuán)隊(duì)如何推動(dòng)變革，以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

????2009年，施耐德將分散在北京各地的各事業(yè)部門和單位集中在施耐德電氣大廈辦公。新大廈位于北京望京科技園，同時(shí)，以一個(gè)品牌“施耐德電氣”向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。過去，這些分散的部門和單位有各自的辦公地點(diǎn)，還有長(zhǎng)期以來形成的各自所轄領(lǐng)域的思維定式，相互間很少溝通，信息共享也不暢通，更不用說合力創(chuàng)造出有新意的觀點(diǎn)了。這種狀況導(dǎo)致公司成本上升，并且抑制了創(chuàng)造力。

????朱海認(rèn)為，“能源革命時(shí)代”和“中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展”，為施耐德電氣未來的發(fā)展插上了兩翼。在確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，施耐德電氣要嘗試用創(chuàng)新的商業(yè)模式來運(yùn)作。為此，它提出了三個(gè)轉(zhuǎn)型：向解決方案提供商轉(zhuǎn)型，向新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)型，向一個(gè)品牌轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)變革涉及公司的每個(gè)雇員，目的是讓施耐德電氣成為一個(gè)整體，幫助員工從更全局的角度開展工作。

????變革的核心在于員工觀念的轉(zhuǎn)變和能力的提升。公司為員工提供更多跨部門交流、輪崗的機(jī)會(huì)，探索如何在大的組織結(jié)構(gòu)中強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，提升效率。同時(shí)，為了適應(yīng)向解決方案提供商的轉(zhuǎn)變，朱海及其管理層團(tuán)隊(duì)推動(dòng)了一系列培訓(xùn)及人才發(fā)展新計(jì)劃，吸引更多人才加盟。在公司內(nèi)部，他經(jīng)常告訴員工，思考問題時(shí)要以“out of box”（突破常規(guī)）方式，用批判的精神、創(chuàng)造性的想法推動(dòng)公司的變化，“中國是需要特例的”，他強(qiáng)調(diào)說。

????這些創(chuàng)新的措施，將成為推動(dòng)施耐德電氣變革的強(qiáng)有力工具，“因地制宜的做法，對(duì)于推動(dòng)變革是至關(guān)重要的，商業(yè)模式、產(chǎn)品、用人、合作方式等都可以創(chuàng)新。”朱海說。

????《財(cái)富》（中文版）：配合施耐德電氣全球戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國業(yè)務(wù)如何繼續(xù)增長(zhǎng)？

????朱海答：2009年，施耐德電氣宣布了面向未來三年的“新公司”規(guī)劃，包括一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)基本點(diǎn)和三個(gè)轉(zhuǎn)型。一個(gè)目標(biāo)，即打造一個(gè)施耐德電氣。為了圍繞一個(gè)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)兩個(gè)基本點(diǎn)：一是以用戶為中心，根據(jù)用戶需求提供解決方案，提升用戶滿意度；二是將施耐德電氣打造成員工喜歡的企業(yè)。公司將在以下三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型：（1）從產(chǎn)品型向應(yīng)用、解決方案轉(zhuǎn)型；（2）向新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)型，金磚四國及其他發(fā)展中國家所占的業(yè)務(wù)份額比例將在目前35%的基礎(chǔ)上再提高10%；（3）從過去的多品牌向一個(gè)施耐德電氣品牌轉(zhuǎn)型，將施耐德電氣打造成全球能效管理專家。

????毫無疑問，中國將是未來全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。施耐德電氣未來在中國的發(fā)展可謂天時(shí)、地利、人和。天時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，政府和企業(yè)對(duì)節(jié)能的巨大需要，將推動(dòng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。地利，過去20年的發(fā)展，施耐德電氣積累了上千例樣板工程，有500多個(gè)經(jīng)銷商隊(duì)伍，在客戶中樹立了很好的品牌和信譽(yù)度。人和，不論是智能電網(wǎng)，還是能效管理，公司的發(fā)展需要更多人才的同心協(xié)力，挖掘人才潛能將是重中之重。

????問：從產(chǎn)品向解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，需要人員的能力有很大的轉(zhuǎn)變。

????答：對(duì)施耐德而言，我們的轉(zhuǎn)型并不是從產(chǎn)品到解決方案，而是向產(chǎn)品加上解決方案的轉(zhuǎn)型。換言之，我們要繼續(xù)保留目前的產(chǎn)品銷售。無論是中低壓、樓宇、智能終端或者數(shù)據(jù)中心、工業(yè)自動(dòng)化控制等，產(chǎn)品在市場(chǎng)上要始終處于前三名的位置。我們將繼續(xù)保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，將開拓嶄新的商業(yè)模式——向解決方案提供商轉(zhuǎn)型。

????這種創(chuàng)新，對(duì)公司人才、流程、考核指標(biāo)都將提出全新的挑戰(zhàn)。比如，賣產(chǎn)品更多考慮應(yīng)收款的問題，而解決方案則需要更多考慮風(fēng)險(xiǎn)控制。我們?yōu)榇藢ｉT成立了新部門——商務(wù)支持中心（Commercial Competence Center），提供所有與合同談判、合同管理相關(guān)的工作，控制合同風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公司的新挑戰(zhàn)在于，如何滿足用戶需要，保質(zhì)保量為用戶提供解決方案，同時(shí)確保公司效益增長(zhǎng)。

????問：推進(jìn)變革的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

????答：影響變革的最大因素在于人才。新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)速度，取決于我們?nèi)瞬攀欠竦轿弧，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)仍然會(huì)正常發(fā)展，原來的人才能否適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要？如何吸引到更多風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理、咨詢、商業(yè)管理類的人才，將是公司未來發(fā)展的關(guān)鍵。

????我們將有一系列加速本地人才成長(zhǎng)的計(jì)劃。施耐德電氣全球會(huì)增加很多崗位，吸引中國人才加盟。中國人不僅可以在本地工作，而且可以到世界各地去工作。很多人問，施耐德電氣與其他公司有何不同？我說，施耐德會(huì)給你一個(gè)舞臺(tái)，有多大能力就有多大的舞臺(tái)。如果說過去10年是IT的時(shí)代，那么未來10年一定是能源的時(shí)代，所以我們需要更多人才加盟施耐德電氣。