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????成立于1949年的中國人保是共和國成立后的第一家保險(xiǎn)公司。事實(shí)上，在改革開放之前，中國人保仍是中國唯一一家保險(xiǎn)公司。1996年，中國人保的海外業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)被剝離出去，從此踏上了以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為主業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營道路。2003年，人保財(cái)險(xiǎn)在香港上市，成為中國內(nèi)地首家在在海外發(fā)行上市的金融公司。

????作為中國最大的非壽險(xiǎn)經(jīng)營公司，人保財(cái)險(xiǎn)在非壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的份額達(dá)到了40%。2009年，人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1,198億元，較2008年增長(zhǎng)17.6%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)17.83億元，同比增加了16.74億元。在與上海世博會(huì)合作的項(xiàng)目上，人保財(cái)險(xiǎn)是實(shí)際簽約的承保商。

????根據(jù)與世博會(huì)的合作約定，中國人保作為唯一一家保險(xiǎn)全球合作伙伴，獨(dú)家承保法定保險(xiǎn)以及規(guī)定保險(xiǎn)中的綜合責(zé)任險(xiǎn)。對(duì)于世博會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)中的其余三項(xiàng)，中國人保與另外11家保險(xiǎn)公司組成共保體承保，中國人保作為首席承保人承擔(dān)60%的總承保額。

????據(jù)估算，2010年上海世博會(huì)的直接投資將達(dá)到30億美元，相關(guān)延伸產(chǎn)業(yè)的投資將達(dá)到150~300億美元，而世博會(huì)保險(xiǎn)總保額預(yù)計(jì)將超過300億元人民幣。僅以綜合責(zé)任險(xiǎn)為例，中國人保就為世博會(huì)園區(qū)及相關(guān)水域提供了總保額10億元的綜合保障責(zé)任，其單張保單的收入達(dá)1.76億元，創(chuàng)造了中國人保歷史上單張保單之最。

????“承保不是終極目的?！敝袊吮＜瘓F(tuán)總裁吳焰表示，通過安排全面的保險(xiǎn)保障方案，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，在確保世博會(huì)運(yùn)營安全的同時(shí)，向全世界展示中國保險(xiǎn)行業(yè)形象，提升中國保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)能力，才更為重要。為了通過世博展現(xiàn)中國人保的品牌形象，公司成立了世博會(huì)項(xiàng)目專屬工作團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組由人保財(cái)險(xiǎn)王銀成總裁親自掛帥，集合人保財(cái)險(xiǎn)總公司各部門主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)世博項(xiàng)目的重大決策。

????在為世博會(huì)提供服務(wù)方案方面，中國人保盡力做到縝密、完備。在梳理上海世博會(huì)各項(xiàng)里程碑事件、推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)及險(xiǎn)種推進(jìn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，中國人保編制了“上海世博會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)方案實(shí)施細(xì)則”，為推進(jìn)世博保險(xiǎn)提供了明確的參考標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，形成了一整套專門服務(wù)于世博的保險(xiǎn)服務(wù)體系。

????“保險(xiǎn)的意義并不僅僅在于等待災(zāi)難發(fā)生后予以賠償，更重要的是在災(zāi)難發(fā)生前加以防范。如何控制風(fēng)險(xiǎn)，以做到避災(zāi)、減災(zāi)，對(duì)于舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)尤為重要?！鄙蛴X文說。為此，中國人保做了充分的防災(zāi)準(zhǔn)備工作。在世博園區(qū)建設(shè)期間，以它為首的共保體就已經(jīng)組織專家開展了多次風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)及排查工作，在全面了解園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為組織者及參展國的防災(zāi)防損工作編制了專門的防災(zāi)建議。

????世博會(huì)運(yùn)營期的工作是世博保險(xiǎn)服務(wù)的核心內(nèi)容。為了保障服務(wù)，僅中國人保就投入了300多人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。中國人保為首的世博共保體建立了聯(lián)動(dòng)的展期服務(wù)機(jī)制，考慮了世博保險(xiǎn)服務(wù)的特殊性、復(fù)雜性、多樣性和新穎性的特點(diǎn)，在分析了世博會(huì)運(yùn)營期間每個(gè)時(shí)段、每個(gè)區(qū)域、每個(gè)場(chǎng)館、每個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等因素后，世博保險(xiǎn)在世博園區(qū)內(nèi)設(shè)置了5個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配備2名以上駐點(diǎn)服務(wù)人員。此外，世博運(yùn)營指揮中心和中國人保服務(wù)熱線還提供24小時(shí)的世博保險(xiǎn)應(yīng)急處理服務(wù)。在理賠工作方面，1,000元以內(nèi)的賠案，在責(zé)任清楚、客戶簽字認(rèn)可的情況下，可直接到任意一個(gè)服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。

????產(chǎn)品創(chuàng)新是上海世博會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的另一要求?！氨緦檬啦?huì)的保險(xiǎn)具有全面性、專有性等特點(diǎn)，所有的保險(xiǎn)方案都是根據(jù)世博會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)‘量體裁衣’而成的?！鄙蛴X文介紹說。例如，中國人保專門為上海世博會(huì)設(shè)計(jì)提供了志愿者綜合責(zé)任保險(xiǎn)、世博會(huì)演職人員意外傷害保險(xiǎn)、世博會(huì)參觀學(xué)生意外傷害綜合保險(xiǎn)、世博會(huì)參展國人員綜合保險(xiǎn)、重大活動(dòng)取消保險(xiǎn)、上海世博會(huì)參觀游客意外保險(xiǎn)等多個(gè)保險(xiǎn)方案。