巴菲特的修復(fù)先生
????去年夏天,巴菲特給索科爾交待了一項(xiàng)他職業(yè)生涯中最重大的任務(wù):扭轉(zhuǎn) NetJets 公司的經(jīng)營局面。去年,這家飛機(jī)分時(shí)所有權(quán)公司的稅前虧損達(dá) 7.11 億美元,對(duì)于這樣的成績,巴菲特可是高興不起來。如今,公司已經(jīng)扭虧為盈,《財(cái)富》雜志難得地獲得了獨(dú)家采訪權(quán),了解到索科爾是如何完成這項(xiàng)任務(wù)的。不過,后文提到的情況遠(yuǎn)不止這些。 ????不難理解巴菲特為什么會(huì)喜歡這個(gè)很有緊迫感的中西部人士。索科爾彌補(bǔ)了他所缺乏的技能。巴菲特看上去像是你最喜歡的叔叔——隨和,又不失幽默感——而索科爾總是保持高度緊張忙碌的狀態(tài)。身為專業(yè)工程師,他是個(gè)態(tài)度強(qiáng)硬、嚴(yán)肅務(wù)實(shí)的管理者。他每天早上 5 點(diǎn)之前起床,然后堅(jiān)持每周 5 天慢跑 5 英里,并練習(xí)舉重,這樣做的原因之一是控制體重,但同時(shí)也是為了應(yīng)付緊張的日程安排。一年中他有半年在出差,這還不包括他在奧馬哈和哥倫布(NetJets 的所在地)的兩個(gè)家之間來回奔波。他和妻子佩吉(Peggy)育有一女,女兒凱莉(Kelly)已經(jīng)長大成人。在屈指可數(shù)的業(yè)余時(shí)間里,他喜歡釣魚和滑雪?!八惶焱瓿傻墓ぷ饕苍S比我一周做的工作還要多,我可不是開玩笑?!卑头铺卣f。 ????索科爾的辛勤工作得到了豐厚回報(bào)。沃爾特·斯科特、中美公司現(xiàn)任 CEO 格雷格·埃布爾(Greg Abel)和索科爾在中美公司擁有的股權(quán)占到了 19%(股權(quán)并不是均分的),當(dāng) 2000 年伯克希爾公司收購中美時(shí),這筆股權(quán)的市值約為 3 億美元。索科爾不是在慰問員工,就是與客戶和商業(yè)伙伴一起去中國、巴西、德國等地尋找新機(jī)遇。他如何做到既把這么多時(shí)間花在辦公室以外,同時(shí)又有能力管理 3 家大型企業(yè)的?索科爾有自己的一套辦法,這種辦法已經(jīng)寫在《欣喜卻不滿意》一書當(dāng)中。(他把這本自費(fèi)出版的書分發(fā)給了他所有的高管。) ????這本只有 129 頁的簡明文集詳細(xì)闡述了索科爾的 6 條法則:出色運(yùn)營、誠實(shí)守信、服務(wù)客戶、服務(wù)員工、金融實(shí)力和尊重環(huán)境。誠然,這些都是管理中的陳詞濫調(diào),但索科爾不遺余力地付諸實(shí)踐,并且始終如一地貫徹到管理過的每一家公司——必要的時(shí)候,他會(huì)不顧一切——它們不斷讓索科爾得到甚至連巴菲特也會(huì)喜上眉梢的業(yè)績。 ????索科爾說,同時(shí)管理 3 家公司,還有一種技巧,那就是聘請(qǐng)一流的行政助理并且充分調(diào)動(dòng)他們的積極性?!霸S多人只讓助理聽聽電話、打打字、寫寫文件?!彼f?!拔业闹碜疃嘀挥?/3 的時(shí)間在處理這些工作?!彼袃晌蝗氈砗鸵晃患媛氈恚f他們“知道我的心思”。他們每周向他匯報(bào)一次,內(nèi)容包括他為公司以及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的高管設(shè)定的所有目標(biāo)的進(jìn)展情況。 ????他的助理還知道他開會(huì)從不遲到,因?yàn)樗J(rèn)為遲到就是不尊重。他們總是安排充裕的時(shí)間,以免節(jié)外生枝,但他們還要確保一旦他提前半個(gè)小時(shí)到達(dá),也不會(huì)無所事事。 ????從索科爾的童年幾乎看不出他有朝一日會(huì)取得巨大成功。他在奧馬哈長大,用他自己的話說,他“錯(cuò)誤地住在了小鎮(zhèn)的另一端”。在內(nèi)布拉斯加大學(xué)(University of Nebraska)讀書時(shí),他希望成為一名醫(yī)生,但他第一次看到尸體便暈了過去,而且頭還撞在了大理石桌子的邊緣。他父親婉轉(zhuǎn)地暗示,他可以追隨哥哥的腳步,學(xué)習(xí)土木工程。 ????1982 年,在索科爾大學(xué)畢業(yè)四年后,受到紐約市花旗公司(Citicorp)的聘請(qǐng),為客戶提供有關(guān)投資大型廢棄能源項(xiàng)目的建議。沒過多久,他便忍不住誘惑,去管理一家名為 Ogden Martin 的廢棄能源公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,該公司在紐約證交所(New York Stock Exchange)上市,之后他與沃爾特·斯科特合作,共同創(chuàng)建了后來的中美公司。 ????索科爾的記錄并非完美無暇,即使你打出了 0.406 的平均擊球率,你也會(huì)有三振出局的時(shí)候。他自認(rèn)為職業(yè)生涯中至今最大的一次失敗是在本世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),他決定投資一種新方法,用它清除中美公司在加利福尼亞州的地?zé)峋锏匿\。這種技術(shù)在實(shí)驗(yàn)中取得了成功,但在實(shí)地運(yùn)用時(shí)卻失敗了,結(jié)果中美公司損失 2 億美元。反思此事,索科爾當(dāng)時(shí)應(yīng)該再做一些試點(diǎn)性的測(cè)試?!拔曳傅淖畲蟮腻e(cuò)誤是,當(dāng)我批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我在內(nèi)心深處感到這是個(gè)錯(cuò)誤。從那以后我一直在努力用這個(gè)事例教導(dǎo)年輕的管理者。你的直覺非常重要,尤其是當(dāng)直覺告訴你千萬不要做某些事的時(shí)候。”當(dāng)他把這個(gè)壞消息報(bào)告給巴菲特時(shí),老板只是簡單地說了句:“別養(yǎng)成習(xí)慣就行?!?/p> 相關(guān)稿件
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