圖片來源：由受訪者提供

在海運物流瘋漲、工廠材料漲價、經(jīng)濟不穩(wěn)定的當(dāng)下，中國的出海賣家遭遇種種挑戰(zhàn)，“不確定性”成為行業(yè)中最常討論的關(guān)鍵詞。在亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）看來，這樣的環(huán)境下，如何打造一個敏捷、韌性的發(fā)展模式，是企業(yè)需要思考的課題。

她認(rèn)為，企業(yè)必須實現(xiàn)全生命周期的數(shù)字化升級，包括制造設(shè)備智能化、管理流程的數(shù)字化、生產(chǎn)能力的柔性化等，中國制造及其供應(yīng)鏈能力，才能夠從“低價格”優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇懊艚荨钡男蕛?yōu)勢。

而合法合規(guī)對于出海賣家是一個長期的基本命題。

自2021年4月開始，亞馬遜限制了上百個中國違規(guī)賣家的銷售權(quán)限。一年后的今天，戴竫斐認(rèn)為，無論是整個行業(yè)，還是賣家群體，都對合法合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識?！盁o論在哪個渠道，哪個國家，合法合規(guī)都是品牌生存的底線。也只有合法合規(guī)，才可以讓中國品牌在全球得到應(yīng)有的關(guān)注和信任?！贝鞲x斐說。

《財富》（中文版）： “品牌出?！北蛔鳛橐粭l出路擺在了很多處于寒冬的中國賣家面前。亞馬遜如何幫助中國的出海賣家打造品牌？

戴竫斐：打造品牌需要具備幾個基礎(chǔ)條件。第一，企業(yè)要有直接的機會，走到大量且優(yōu)質(zhì)的消費者面前。通過亞馬遜全球開店，賣家能夠高效直接地面對亞馬遜在全球的大量優(yōu)質(zhì)客戶。其次，企業(yè)要有高效的品牌打造和推廣工具。所以，我們也持續(xù)推出和優(yōu)化品牌打造全周期的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助賣家在兼顧短期業(yè)績的同時，也可以實現(xiàn)長期品牌價值的積累。最后很重要的是，品牌要有長期投入于品牌建設(shè)的決心，而不能只關(guān)注短期效益。近幾年，我很高興地看到，中國賣家的品牌意識越來越強了。

《財富》（中文版）： 你如何看待逆全球化背景下跨境電商的未來？

戴竫斐：從全球電商的宏觀氣候來看，跨境電商正在經(jīng)歷最快速的增長。在中國，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿(mào)業(yè)態(tài)。

中國企業(yè)正在以前所未有的方式走向世界。在亞馬遜上，大批賣家已經(jīng)開始從“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)型。中國賣家的產(chǎn)品優(yōu)勢已經(jīng)開始從低價普通，變成差異化、高附加值的產(chǎn)品；生產(chǎn)模式從標(biāo)準(zhǔn)化制造，慢慢變成以數(shù)據(jù)為依據(jù)的動態(tài)迭代模式；制造技術(shù)也開始從高起訂量、慢生產(chǎn)線，變成數(shù)字化、柔性供應(yīng)鏈和工廠；而賣家的思維模式也從賺快錢，變成贏取消費者信任，和打造長期品牌價值。我覺得這些都是我們中國品牌，在全球取得長期成功的重要技能；也讓我們對中國跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展，有很大的信心。

《財富》（中文版）： 面對挑戰(zhàn)和壓力，你一般如何應(yīng)對？

戴竫斐：以前，當(dāng)我跟家人在一起的時候，我不能很好地放下工作，甚至有時候，我會把工作中的情緒和壓力帶入到與家人的相處中。然而當(dāng)我工作的時候，又會因為沒有花更多時間陪伴孩子和家人而感到內(nèi)疚和不安。

后來我意識到，每一個人都需要做出選擇和取舍。我覺得，生活是關(guān)于“選擇”的哲學(xué)和藝術(shù)。一旦我們做出選擇，就要去接受和全力以赴。簡單地說，就是“專注當(dāng)前，活在當(dāng)下”。這雖然并不會增加我們花在每一件事情上面的時間，但是會提升我們跟家人相處的質(zhì)量和在工作上的效率。

《財富》（中文版）： 作為明星科技公司的女性領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為讓你取得今天成就的最重要的特質(zhì)是什么？

戴竫斐：在亞馬遜工作很重要的一個能力，是系統(tǒng)化的思考能力?？赡芤驗槲沂抢砉た瞥錾恚邢鄬Ρ容^強的邏輯思考能力。比如，我會去想如何通過技術(shù)和流程，實現(xiàn)規(guī)?；臉I(yè)務(wù)發(fā)展，更徹底、長期地解決問題。這和亞馬遜的理念和工作模式，包括如何與多國各個團隊合作，是非常一致的。

此外，我覺得必須要有韌性。我做事情比較執(zhí)著，遇到困難和挑戰(zhàn)，不會畏懼，不會因為害怕失敗或犯錯，而輕易退縮和放棄。我覺得這點，對于我的職業(yè)成長有著很大的幫助。