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低欲望時(shí)代的斗士

低欲望時(shí)代的斗士

謝菁煒 2023-03-14

柳井正無(wú)數(shù)次在變化層出不窮的時(shí)代里,找到了與眾不同的出路。

迅銷(xiāo)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁兼首席執(zhí)行官柳井正圖片來(lái)源:受訪者提供

屏幕另一側(cè)坐著日本去年的首富,我向他提了最后一個(gè)問(wèn)題:你午飯吃了什么?

“一碗烏冬面,里面有炸豆腐,還配了一個(gè)中華蓋飯?!绷J(rèn)真地回憶。視頻中,他穿著深藍(lán)色的優(yōu)衣庫(kù)羊絨圓領(lǐng)針織衫,內(nèi)搭淺色襯衣,戴著無(wú)邊框眼鏡,頭發(fā)灰白。

過(guò)了幾秒鐘,他補(bǔ)充道:“我平常會(huì)比較嚴(yán)肅,今天心情不錯(cuò),或許是吃了碳水的緣故?!?/p>

視頻關(guān)閉后,這間10平方米會(huì)議室內(nèi)的所有人都下意識(shí)松了一口氣。這次對(duì)話發(fā)生在中國(guó)疫情防控即將放開(kāi)前的一個(gè)冬日中午。

如果說(shuō)史蒂夫·喬布斯有一種黑洞般的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”,把所有他認(rèn)可的事物吸引到他的身邊,那么初見(jiàn)柳井正時(shí),存在一種巨大的斥力場(chǎng),他的嚴(yán)肅讓人無(wú)法靠近。談話的前半部分,這位采訪對(duì)象幾乎面無(wú)表情。一位曾經(jīng)常駐東京的《財(cái)富》雜志編輯在結(jié)束后小聲追問(wèn):他是不是又?jǐn)[出了經(jīng)典的“冰塊臉”?

2021年年初,在一個(gè)因?yàn)樾滦凸跔畈《径桓淖兊氖澜缋?,?yōu)衣庫(kù)的母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)以約1,027億美元的市值,一度成為全球市值最高的服裝公司。

這位74歲的創(chuàng)始人此刻坐在位于東京市區(qū)的總部辦公室里,在想什么沒(méi)有人知道。但是他的過(guò)往中暗藏著一些不一樣的思維,讓他無(wú)數(shù)次在變化層出不窮的時(shí)代里,找到與眾不同的出路。

最近的財(cái)報(bào)顯示,這家日本公司在大中華區(qū)的年?duì)I收近280億元,僅次于日本本土。更直觀一點(diǎn)看,相當(dāng)于去年每個(gè)中國(guó)家庭在優(yōu)衣庫(kù)消費(fèi)了約60元,或者說(shuō)一家三口每人買(mǎi)了一雙紗線編織的舒適短襪。

1949年,柳井正出生在第二次世界大戰(zhàn)后的日本山口縣宇部市,一個(gè)十幾萬(wàn)人口的小城。同年,父親柳井等(Hitoshi Yanai)開(kāi)了一家男士西裝店。童年回憶里,父親在一樓開(kāi)店,全家人住在二樓。

柳井正考上日本知名的早稻田大學(xué)之后,便趕上了學(xué)生運(yùn)動(dòng)。他無(wú)法適應(yīng)混亂的新環(huán)境,同時(shí)“也不是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生”,便將四年的時(shí)間消耗在電影、彈弓和麻將中?!巴砩鲜且关堊樱饋?lái)就干別的,然后到上午該上學(xué)的時(shí)候我就躺在那睡覺(jué)?!狈繓|太太給了他一個(gè)外號(hào)——“睡太郎”。

1972年,柳井正接手父親的西裝店。但他剛剛繼承家業(yè)就遭遇了危機(jī)——這位滿腦子新想法的繼承人,嚇跑了7個(gè)老員工中的6個(gè)。23歲的柳井正曾經(jīng)和父親抱怨,認(rèn)為自己不適合從事零售業(yè)。但在慌亂的經(jīng)歷中,他發(fā)現(xiàn)了對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行迭代的可能性。

在他看來(lái),一年只能周轉(zhuǎn)兩次到三次的西服生意,并不具有增長(zhǎng)性。并且他觀察到,雖然西裝是當(dāng)時(shí)的主流服裝,但越來(lái)越多的人開(kāi)始穿休閑服。同時(shí),自助式的銷(xiāo)售方式非常受歡迎?!拔以?jīng)常去自助式的書(shū)店和音像店,我想把這種模式復(fù)制到服裝店?!?/p>

柳井正將重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向休閑服。1984年,第一家優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)業(yè)。這是一家號(hào)稱(chēng)“任何時(shí)候都能夠選到衣服的巨大的倉(cāng)庫(kù)”,主營(yíng)平價(jià)休閑服。

優(yōu)衣庫(kù)面世后的第二年,大洋彼岸的一紙協(xié)議,開(kāi)啟了對(duì)日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的深刻影響。

1985年,以美國(guó)為首的幾個(gè)西方國(guó)家與日本一起簽訂了促成美元貶值的“廣場(chǎng)協(xié)議”,這成為日本經(jīng)濟(jì)史上具有轉(zhuǎn)折意義的事件。日元匯率開(kāi)始大幅升值。為避免國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受挫,日本央行開(kāi)啟了持續(xù)的大幅降息。日本一步步走向泡沫經(jīng)濟(jì)的鼎盛期。

日本民眾對(duì)廣場(chǎng)協(xié)議最直接的感受,就是發(fā)現(xiàn)自己口袋里的錢(qián)越來(lái)越多。雖然沒(méi)有“買(mǎi)下美國(guó)”,但在服裝等日常消費(fèi)上更敢于支出。

1991年,柳井正將公司名稱(chēng)由小郡商事改為“迅銷(xiāo)”,這個(gè)名字體現(xiàn)了他的目標(biāo)——迅速銷(xiāo)售。優(yōu)衣庫(kù)在當(dāng)年開(kāi)啟了連鎖經(jīng)營(yíng)。

9月的一天,柳井正在總公司召開(kāi)全員大會(huì),宣布了一個(gè)意料不到的計(jì)劃:“三年之后我們就會(huì)擁有一百家店鋪。”在場(chǎng)的董事和職員被這個(gè)瘋狂的計(jì)劃嚇了一跳。畢竟彼時(shí)的優(yōu)衣庫(kù)在日本只有29家店鋪。

大膽的決定接踵而至,大老板隨即宣布:“到那時(shí),我會(huì)公開(kāi)招股?!?/p>

此時(shí),和優(yōu)衣庫(kù)的蓄勢(shì)待發(fā)形成強(qiáng)烈反差的是,1992年,在加息、管制房地產(chǎn)貸款和土地交易、資本流出等壓力下,泡沫經(jīng)濟(jì)被猛然刺破,房?jī)r(jià)下跌,日本步入“失去的二十年”。在一個(gè)低欲望社會(huì)中,民眾消費(fèi)從奢華、個(gè)性轉(zhuǎn)向簡(jiǎn)單、舒適。

從成立之日就押注這一需求的優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了快速銷(xiāo)售的目標(biāo)。當(dāng)年4月,柳井正關(guān)掉了最后一家西裝店,同時(shí),優(yōu)衣庫(kù)的店鋪達(dá)到60家。

“三分英雄,七分時(shí)勢(shì)。”曾經(jīng)長(zhǎng)期在日本留學(xué)和工作的中國(guó)學(xué)者李海燕這樣評(píng)價(jià)柳井正早年的成功。但是,接下來(lái)的時(shí)勢(shì)變得不好把握。

同年8月,柳井正在申請(qǐng)銀行貸款時(shí),工作人員委婉地勸說(shuō):“我認(rèn)為,在這一時(shí)期還是不要再開(kāi)新店為妙吧?!边@位工作人員的擔(dān)憂完全合理,該銀行的好幾位貸款人最后都宣布了公司倒閉。

然而,在接下來(lái)“失去的二十年”里,優(yōu)衣庫(kù)還在繼續(xù)做大。1985年的廣場(chǎng)協(xié)議之后,許多日本企業(yè)家將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到處于改革開(kāi)放初期的中國(guó),其中也有柳井正。

搖粒絨衫曾經(jīng)是高價(jià)的小眾服飾。這個(gè)產(chǎn)品的普及是供應(yīng)鏈國(guó)際化的結(jié)果——從日本購(gòu)買(mǎi)原料、在印度尼西亞紡絲、在中國(guó)紡織、染色和縫制的流程,將工薪階層原本望塵莫及的價(jià)格降到1,900日元(約合人民幣100元),而品質(zhì)并沒(méi)有被拉低。

這個(gè)在1998年推出的、不區(qū)別年齡和性別的產(chǎn)品馬上成為了優(yōu)衣庫(kù)的爆款。原宿店開(kāi)業(yè)時(shí),一共三層的店鋪中,有整整一層用來(lái)售賣(mài)搖粒絨。顧客排著長(zhǎng)隊(duì)瘋狂搶購(gòu)的情形,被當(dāng)時(shí)的電視媒體和雜志記錄了下來(lái)。到今天,色彩豐富的搖粒絨衫依然被擺放在店鋪的最顯眼位置。

傳記《一勝九敗》中提到:在此之前,優(yōu)衣庫(kù)一直被外界冠以“質(zhì)次價(jià)低”的名號(hào);但是,搖粒絨的成功,讓人們的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨阋?,足夠好”。這背后,還有一家曝光度并不高的科技企業(yè)。

日本的東麗集團(tuán)是世界碳素纖維龍頭企業(yè),波音公司的供貨商之一。優(yōu)衣庫(kù)與東麗的合作始于1999年,兩家企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了搖粒絨等新材料。其中一種新材料可以吸收人體肌膚所蒸發(fā)的水蒸氣,并轉(zhuǎn)化為熱能;同時(shí),纖維之間形成的空氣層產(chǎn)生額外的隔熱效果。公司自稱(chēng)用這種材料做成的保暖內(nèi)衣曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)平均每秒售出一件,已經(jīng)在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售超過(guò)19年。

柳井正在數(shù)次媒體采訪中稱(chēng),優(yōu)衣庫(kù)真正的對(duì)手并不是其他時(shí)尚品牌,而是包括美國(guó)的蘋(píng)果公司在內(nèi)的消費(fèi)品牌。

優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有自己的工廠。他們?cè)诋a(chǎn)地設(shè)置“生產(chǎn)管理事務(wù)所”,由專(zhuān)門(mén)的人員將標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)給廠家。不少優(yōu)衣庫(kù)的日本工匠甚至?xí)焦?yīng)鏈工廠授課。

在銷(xiāo)售側(cè),柳井正卻采取了放權(quán)。在1999年年初的店長(zhǎng)大會(huì)上,他宣布實(shí)施“超級(jí)店長(zhǎng)”制度,這項(xiàng)革新其實(shí)是源于一次讓柳井正汗顏的事件。

在一個(gè)大雨天,一位母親帶著孩子來(lái)到優(yōu)衣庫(kù)店內(nèi),說(shuō)孩子突然生病了,想要借用店里的電話。但嚴(yán)格執(zhí)行章程的店長(zhǎng)沒(méi)有提供這個(gè)幫助。后來(lái),孩子的父親憤怒地將電話打到公司總部,這讓柳井正覺(jué)得自己“好像是挨了一巴掌”。

隨后的改變最終縮短了決策鏈路。今天,這種制度被內(nèi)部稱(chēng)為“全員經(jīng)營(yíng)”。在銷(xiāo)售上,這些二三十歲的店長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)的位置,而總部成為年輕人身后的智囊團(tuán)。在柳井正看來(lái),優(yōu)衣庫(kù)的店長(zhǎng)們“要有經(jīng)營(yíng)頭腦”,是真正的商人。

在“失去的二十年”進(jìn)入尾聲的2010年,優(yōu)衣庫(kù)在該財(cái)年報(bào)告的店鋪數(shù)超過(guò)900家。優(yōu)衣庫(kù)于2002年在上海開(kāi)店,首次進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng);七年后,在淘寶開(kāi)設(shè)官方旗艦店。那一年,淘寶推出了第一個(gè)“雙11”線上促銷(xiāo)。

在這二十年里,日本的GDP增速大多徘徊在1%到2%之間,在危機(jī)年份甚至出現(xiàn)過(guò)負(fù)增長(zhǎng)。但這并不意味著日本發(fā)展的停滯,期間這個(gè)國(guó)家誕生了一系列依托科技和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的國(guó)際化企業(yè)。日本企業(yè)的技術(shù)、管理和國(guó)際化水平都在這一時(shí)期大幅提高。2012年,《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單上的中國(guó)內(nèi)地公司數(shù)量首次超過(guò)日本,但是日本科技企業(yè)的占比遠(yuǎn)高于中國(guó)。

同時(shí),審美也在發(fā)生深刻變化。李海燕回憶1995年第一次去日本的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)“街道還是戰(zhàn)后的風(fēng)格,建筑物看上去破破爛爛。我當(dāng)時(shí)是很失望的?!钡奈迥昵八偃ト毡荆瑯拥慕值酪呀?jīng)非?,F(xiàn)代化了。從日本明治維新開(kāi)始,通過(guò)150多年來(lái)的逐步積累,在“失去的二十年”里慢慢形成了現(xiàn)代化的、西方的審美。而優(yōu)衣庫(kù)在一個(gè)低欲望社會(huì)里,用高性價(jià)比的休閑服試圖迎合人們對(duì)西式審美的需求。

井正的家鄉(xiāng)山口縣位于日本本州島最西端,三面環(huán)海。1868年明治維新運(yùn)動(dòng)開(kāi)始,大量山口縣人赴大阪、東京從政或經(jīng)商,創(chuàng)立了諸多企業(yè)和大學(xué),山口縣被認(rèn)為是日本資本主義思想的發(fā)源地之一,也因?yàn)槌隽硕辔蝗毡臼紫?,被視為“政治家的搖籃”。

這其中包括日本戰(zhàn)后最年輕且任期最長(zhǎng)的首相安倍晉三。2012年,安倍晉三成為第96任首相。他試圖通過(guò)“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”解決通貨緊縮問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)2%的通脹率。他的邏輯是:通過(guò)提高價(jià)格提升企業(yè)業(yè)績(jī),提高工資收入,最終刺激消費(fèi)。

“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”的效果立竿見(jiàn)影,接下來(lái)的兩年里,日元匯率開(kāi)始加速貶值。

日元貶值帶來(lái)進(jìn)口原料成本增加。2014年7月,優(yōu)衣庫(kù)首次對(duì)秋冬新品實(shí)施了全面漲價(jià),漲幅為5%左右。但接下來(lái)的現(xiàn)實(shí)是,客流量明顯減少。

此次漲價(jià)的時(shí)機(jī)并不理想。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)寬松,“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”已經(jīng)向市場(chǎng)投入了大量資金,同時(shí)也給政府帶來(lái)了巨額債務(wù)。為了緩解財(cái)政壓力,日本在當(dāng)年將消費(fèi)稅提高3個(gè)百分點(diǎn),而日本國(guó)民的整體工資水平并沒(méi)有明顯增加,實(shí)際收入甚至因?yàn)橄M(fèi)稅的提升而縮水,國(guó)內(nèi)消費(fèi)遭受重創(chuàng)。

日本第一生命經(jīng)濟(jì)研究所的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家新家義貴指出:“如果工資上漲即將到來(lái),消費(fèi)者將能夠接受一些價(jià)格上漲。但是,工資沒(méi)有上漲,因此存在強(qiáng)烈的儲(chǔ)蓄傾向。”

柳井正不得不調(diào)整策略。2015年,優(yōu)衣庫(kù)宣布降價(jià),并在2016年的前兩個(gè)月加大折扣力度。

在柳井正與“日本經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫2014年的“新春對(duì)談”中,可以看出這位山口縣人對(duì)同鄉(xiāng)安倍晉三治理經(jīng)濟(jì)的舉措頗有微詞。談到當(dāng)下年輕人不思進(jìn)取時(shí),他認(rèn)為其中的一個(gè)原因是:“每個(gè)先進(jìn)國(guó)家都競(jìng)相采取金融寬松政策,一方面又加強(qiáng)社會(huì)保障制度。這個(gè)制度的本意是要拯救弱勢(shì)民眾,立意極佳,但卻也因此提高了不工作的人的比率?!?/p>

2022年年初,在和日本國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的學(xué)者寺島實(shí)郎的對(duì)話中,柳井正對(duì)寬松貨幣政策的不滿表達(dá)得更直接:“全世界只有日本會(huì)慶祝貨幣貶值?!?/p>

由于本土市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力,優(yōu)衣庫(kù)將重心移向海外。2014年,在中國(guó)與韓國(guó)市場(chǎng)的拉動(dòng)下,當(dāng)年優(yōu)衣庫(kù)海外銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)近65%。

2020年8月,安倍晉三辭職。在安倍時(shí)代,優(yōu)衣庫(kù)的海外擴(kuò)張加速,從迅銷(xiāo)集團(tuán)當(dāng)年的財(cái)報(bào)中看出,海外店鋪的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日本國(guó)內(nèi)店鋪的數(shù)量——在25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2,000多家店鋪中,日本有813家,海外達(dá)1,439家,其中大中華區(qū)獨(dú)占866家。

和店鋪數(shù)同樣在擴(kuò)張的是單店面積。早期的店鋪以郊區(qū)店、街邊店為主,面積約為500平方米,2012年后大部分新開(kāi)旗艦店面積達(dá)3,000平方米以上。

“如果我們只是一家小店鋪,沒(méi)有人會(huì)注意到我們?!绷凇督鹑跁r(shí)報(bào)》的采訪中談?wù)撘?guī)模的意義。他認(rèn)為必須要用規(guī)模來(lái)吸引注意力,“讓人們知道我們是誰(shuí)”。另一方面,規(guī)模意味著強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力?!叭绻阋?guī)模不大,就容易被收購(gòu)或破產(chǎn),我親眼見(jiàn)過(guò)很多行業(yè)就是這么死掉的?!?/p>

在柳井正的童年時(shí)期,煤礦是山口縣宇部市的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。然而,每當(dāng)一座礦廠因?yàn)橘Y源耗盡而被關(guān)閉時(shí),他的一些玩伴不得不隨家人搬走。這段經(jīng)歷讓他很早便意識(shí)到:所有行業(yè)都有其生命周期。

“現(xiàn)實(shí)社會(huì)中公司不知何時(shí)會(huì)破產(chǎn)倒閉,店也不知何時(shí)會(huì)關(guān)門(mén)大吉?,F(xiàn)在的人欠缺這種現(xiàn)實(shí)的危機(jī)意識(shí)。”他說(shuō)。

或許是因?yàn)槲C(jī)感,柳井正在早上七點(diǎn)就開(kāi)始工作,因此整個(gè)公司都將日程安排提前了。迅銷(xiāo)集團(tuán)優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席執(zhí)行官潘寧在一次采訪中透露,他會(huì)早晨六點(diǎn)就到公司,參加和總部有一小時(shí)時(shí)差的會(huì)議。

2020年,一場(chǎng)深刻改變世界的疫情席卷全球。優(yōu)衣庫(kù)遭遇了所有服裝行業(yè)在期間的困境:人力成本上升、消費(fèi)意愿低迷、供應(yīng)鏈承壓,等等。財(cái)報(bào)顯示,2022年,這個(gè)品牌在大中華區(qū)利潤(rùn)遭遇雙位數(shù)下滑。

在日本本土,優(yōu)衣庫(kù)正在面臨另一重挑戰(zhàn):崛起于通縮年代,卻遇上40年來(lái)最嚴(yán)重的通脹。2021年,日元進(jìn)入急速貶值周期,日元兌美元匯率在2022年跌至逾30年低位。分析人士認(rèn)為日元的急劇貶值源自日本和國(guó)際貨幣政策的脫節(jié)。當(dāng)多數(shù)國(guó)家通過(guò)加息來(lái)對(duì)抗通脹時(shí),日本央行的首要任務(wù)依然是解決通縮問(wèn)題。

今天,超寬松的貨幣政策已經(jīng)變得不合時(shí)宜?!度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》最近的報(bào)道稱(chēng),日元貶值曾經(jīng)是對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的有利因素,但由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化,受益企業(yè)范圍越來(lái)越小。

柳井正在近期的媒體采訪中也再次強(qiáng)調(diào)日元貶值“根本不是一件好事”,因?yàn)槿毡竟井a(chǎn)品的原材料來(lái)自世界各地。

不過(guò)李海燕認(rèn)為匯率變動(dòng)對(duì)這個(gè)品牌的影響不會(huì)致命,“因?yàn)樗拇蟛糠之a(chǎn)品都是在中國(guó)生產(chǎn)的。”更深層次的原因是,日本企業(yè)在過(guò)去幾十年里已經(jīng)習(xí)慣了金融政策的影響,具有韌性。

在企業(yè)內(nèi)部,柳井正應(yīng)對(duì)通脹的方式是給員工漲薪。1月11日,迅銷(xiāo)集團(tuán)宣布,繼2022年9月調(diào)整日本店鋪員工薪資后,將對(duì)其日本國(guó)內(nèi)其他員工的年收入也進(jìn)行調(diào)整,最高可達(dá)約四成的提升。此次加薪涉及8,400余名正式員工。優(yōu)衣庫(kù)此舉被認(rèn)為將引發(fā)日本企業(yè)在泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后“三十年不遇”的大幅加薪潮。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙·庫(kù)茲涅茨將世界分為四種經(jīng)濟(jì)體:發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家、阿根廷和日本。

但今日,日本再也不是一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體了,除了更嚴(yán)重的老齡化,也與很多國(guó)家面臨同樣的困境——通貨膨脹、增長(zhǎng)乏力、投資與消費(fèi)需求低迷等。曾經(jīng)成就眾多巨無(wú)霸企業(yè)的商業(yè)模式和理念,面臨被顛覆的可能。包括優(yōu)衣庫(kù)在內(nèi)的跨國(guó)企業(yè),都不得不在迷霧中摸索,一邊探路一邊糾偏。

井正通過(guò)翻譯和我對(duì)話。他的身后是厚重的米色落地窗簾。

落座之后,他摘下了口罩,將它對(duì)折,平放在面前的桌上。桌面上一左一右兩塊透明玻璃將他和身邊的工作人員隔開(kāi)。桌上整齊地?cái)[放著幾張紙、一個(gè)巴掌大的小本子,和一支紅色中性筆。

柳井正說(shuō)話時(shí)大部分時(shí)間背靠在椅背上,雙手放松地放在腿上。

多年前,《財(cái)富》雜志的亞洲執(zhí)行主編錢(qián)科雷(Clay Chandler)曾經(jīng)和柳井正有過(guò)一次交流,他問(wèn):“日本有兩種人,一種是農(nóng)民,一種是海盜,你覺(jué)得自己是哪一種人?”

當(dāng)我重提這段對(duì)話時(shí),他顯得有些迷惑:“有人問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題嗎?我沒(méi)印象了?!?/p>

我提醒他,他當(dāng)時(shí)的回答是:我當(dāng)然是一名海盜。

柳井正追問(wèn),為什么只給他兩個(gè)選項(xiàng)?!叭绻阒唤o我兩個(gè)選項(xiàng)的話,我肯定是選海盜?!彪S即又補(bǔ)充道:“但雖然性格上比較喜歡挑戰(zhàn),但也不喜歡海盜暴力的一面。”

我請(qǐng)他拋開(kāi)這兩個(gè)選項(xiàng)來(lái)定義自己。他很快給出了答案:“我就是一個(gè)徹頭徹尾的經(jīng)營(yíng)者。”

在上個(gè)月接受《日本經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí),柳井正談到逆全球化的趨勢(shì)?!昂芏嗳硕荚谡f(shuō)世界正在陷入分裂,我反倒是覺(jué)得世界已經(jīng)真正聯(lián)通?!彼J(rèn)為世界上發(fā)生的任何事情都會(huì)即刻與日本以及每一個(gè)人產(chǎn)生關(guān)聯(lián),這是一種前所未有的變化。

但在和法國(guó)思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、未來(lái)學(xué)者雅克·阿塔利的對(duì)話中,他表達(dá)了對(duì)現(xiàn)狀的擔(dān)憂。

柳井正認(rèn)為“一種內(nèi)向性思維方式”正在世界范圍蔓延,即只看到自己國(guó)家框架內(nèi)的狀況,或是只看到自己及周邊。這種趨勢(shì)也在世界各地成為引發(fā)各種問(wèn)題的原因。

他還察覺(jué)到了另一個(gè)讓人不安的現(xiàn)象:人們?cè)絹?lái)越無(wú)法以歷史時(shí)間軸的立場(chǎng)來(lái)看待事物?!八^的現(xiàn)在,是由過(guò)去累積而筑成的。如果不知道或不在意過(guò)去的事情,就無(wú)法理解所謂的現(xiàn)在。”他說(shuō)。

1984年,是柳井正接手父親西裝店的第12年。

6月2日是一個(gè)星期六。廣島屬于亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候,這座四季分明的城市剛剛進(jìn)入綿延兩個(gè)月的梅雨季。當(dāng)天清晨,雖然空氣里還有雨水的氣味,但天空意外開(kāi)始放晴。

第一家優(yōu)衣庫(kù)即將開(kāi)張。開(kāi)業(yè)前些天,電視和廣播上優(yōu)衣庫(kù)的廣告已經(jīng)鋪天蓋地,店鋪附近的商業(yè)街及學(xué)校等人口稠密的地區(qū),也處處可見(jiàn)宣傳單。即使做了這些預(yù)熱,柳井正依然非常擔(dān)心出現(xiàn)門(mén)可羅雀的場(chǎng)景,于是決定為上班前就來(lái)到店鋪的顧客們提供免費(fèi)早餐——面包加牛奶。

從凌晨6點(diǎn)開(kāi)始,人們就陸續(xù)聚集店鋪門(mén)前。店門(mén)一開(kāi),門(mén)口的長(zhǎng)隊(duì)魚(yú)貫而入。這些穿著短袖襯衫、西褲、連衣裙的顧客對(duì)各式各樣的休閑服陷入了前所未有的狂熱。隨著時(shí)間推移,店內(nèi)的顧客越來(lái)越多,優(yōu)衣庫(kù)的工作人員不得不限制每次進(jìn)店的人數(shù)。

就這樣,優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)業(yè)的第一天,在一片火爆甚至混亂的狀態(tài)之中結(jié)束了。

當(dāng)年35歲的柳井正站在店門(mén)口,面對(duì)著洶涌人潮,他意識(shí)到,明天,他可能需要準(zhǔn)備更多的面包和牛奶。

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