成人小说亚洲一区二区三区,亚洲国产精品一区二区三区,国产精品成人精品久久久,久久综合一区二区三区,精品无码av一区二区,国产一级a毛一级a看免费视频,欧洲uv免费在线区一二区,亚洲国产欧美中日韩成人综合视频,国产熟女一区二区三区五月婷小说,亚洲一区波多野结衣在线

立即打開

聚焦莉迪亞恩·瓊斯

聚焦莉迪亞恩·瓊斯

Emma Hinchliffe 2023-07-11
作為Slack公司的新任首席執(zhí)行官,這位在巴西出生的微軟公司前資深員工莉迪亞恩·瓊斯面臨著將產(chǎn)能工具Slack與其母公司賽富時(shí)整合在一起的艱巨任務(wù)。就在此之前,Slack經(jīng)歷了撼動(dòng)全公司的大裁員。這份工作頗為棘手,好在瓊斯在處理文化沖突方面經(jīng)驗(yàn)豐富,并且得到了前任首席執(zhí)行官(Slack的創(chuàng)始人斯圖爾特·巴特菲爾德)的支持,她還發(fā)表了一份“如何使用Slack”的聲明(聲明中鼓勵(lì)了對(duì)表情符號(hào)的使用)。

Slack首席執(zhí)行官莉迪亞恩·瓊斯是Slack公司的新人,但她說她一直是這家公司的粉絲,還出于個(gè)人興趣,構(gòu)建了一些Slack的功能。圖片來源:PHILIP KEITH

2022年秋天,莉迪亞恩·瓊斯(Lidiane Jones)就知道Slack的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官斯圖爾特·巴特菲爾德(Stewart Butterfield)要離開賽富時(shí)(Salesforce)了,因?yàn)樗墙犹嫠暮蜻x人。

當(dāng)聽到這個(gè)消息時(shí),瓊斯感到十分意外,但她立刻對(duì)這份“夢(mèng)想中的工作”產(chǎn)生了興趣,因?yàn)檫@份工作可以把她對(duì)以消費(fèi)者為中心的設(shè)計(jì)理念的熱愛與企業(yè)技術(shù)結(jié)合起來。她說:“我太激動(dòng)了,所以投入了非常多的感情?!钡龘?dān)心自己“不會(huì)被選中”。

瓊斯看起來似乎不太應(yīng)該成為這個(gè)職位的候選人。首先,她不在Slack工作。Slack是賽富時(shí)在2021年以277億美元價(jià)格收購的職場生產(chǎn)力平臺(tái)?,F(xiàn)年43歲的瓊斯在美國波士頓辦公,是賽富時(shí)的執(zhí)行副總裁,分管這家公司的體驗(yàn)云、商務(wù)云和營銷云產(chǎn)品——這些都是賽富時(shí)為企業(yè)客戶提供的最重要的產(chǎn)品。Slack不符合這個(gè)條件。它只占賽富時(shí)314億美元年銷售額的5%,而且這個(gè)無處不在的通訊工具與瓊斯的崗位并沒有太多的交集。

此外,據(jù)報(bào)道,巴特菲爾德在收購后與賽富時(shí)的首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)發(fā)生了沖突。(賽富時(shí)拒絕評(píng)論;巴特菲爾德沒有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。)Slack的下一任首席執(zhí)行官需要從平臺(tái)的創(chuàng)始人手里接班,修補(bǔ)Slack和賽富時(shí)的“包辦婚姻”,并在賽富時(shí)裁員7,000人(其中包括Slack的員工)的情況下,鼓舞Slack員工的士氣。一位賽富時(shí)的現(xiàn)任高管顯然不太是安撫軍心的選擇。

然而,公開支持瓊斯接任的正是巴特菲爾德。2022年12月,巴特菲爾德宣布離職(賽富時(shí)把這條消息捂了好幾周),賽富時(shí)任命瓊斯接替他;她的直屬上司是賽富時(shí)的首席產(chǎn)品官大衛(wèi)·施邁爾(David Schmaier),而不是貝尼奧夫。在致Slack員工的離職信中,巴特菲爾德稱瓊斯為“我們中的一員”。瓊斯稱,這句話指的是她“對(duì)客戶中心理念的執(zhí)著”。但這封信也是為了贏得Slack的員工對(duì)瓊斯的支持,因?yàn)樗麄冇锌赡懿恍湃芜@個(gè)外人。

今年1月,瓊斯走馬上任,肩負(fù)著縮小Slack和賽富時(shí)的文化及商業(yè)鴻溝的使命,她需要拉近兩家公司員工之間的距離,將兩家公司的產(chǎn)品有效結(jié)合,以更好地滿足當(dāng)今的商業(yè)需求。此外,她還必須說服持懷疑態(tài)度的華爾街相信此次收購背后的商業(yè)理由,因?yàn)檫@是賽富時(shí)有史以來最昂貴的一筆收購。任務(wù)艱巨,但瓊斯恰好是一位搭建橋梁的專家——就個(gè)人而言,她是一位難得一見的拉丁裔技術(shù)型高管;就專業(yè)來說,她有過多次把被收購企業(yè)整合到規(guī)模更大的母公司的豐富經(jīng)驗(yàn)。如果她最終成功了,或許就能夠把簡單易用的Slack加進(jìn)賽富時(shí)的界面里,前者“砰砰砰”的提示音已然成為現(xiàn)代職場的工作日常,而后者開創(chuàng)性提供的客戶關(guān)系管理服務(wù)卻總是略顯笨拙。研究公司W(wǎng)olfe Research的分析師亞歷克斯·祖金(Alex Zukin)表示,世界各地的企業(yè)用戶都會(huì)為這樣的轉(zhuǎn)變歡呼:“沒有人再需要用賽富時(shí)了,但每個(gè)人都會(huì)一直用賽富時(shí)?!?/p>

瓊斯出生于巴西的圣保羅(S?o Paulo),在這個(gè)大城市里的一個(gè)小社區(qū)長大。她的父親在工廠工作。媽媽是一名清潔工。13歲時(shí),瓊斯贏得了學(xué)校的一次競賽,得到了上計(jì)算機(jī)編程課的機(jī)會(huì)——這是她第一次接觸電腦。編程點(diǎn)燃了她對(duì)技術(shù)和軟件開發(fā)的熱情,對(duì)她而言就像“魔法”。

后來瓊斯拿到了密歇根大學(xué)(University of Michigan)的獎(jiǎng)學(xué)金,但差一點(diǎn)就未能念成;她第一次沒有通過國際學(xué)生必須參加的一項(xiàng)英語測試,即托??荚嚕═est of English as a Foreign Language),第二次也只是勉強(qiáng)及格。剛到安阿伯(Ann Arbor)時(shí),瓊斯的英語說得還不是很流利。她想念巴西的天氣;在大一那年瘦了“一噸”,因?yàn)樗幌矚g以炸薯?xiàng)l為主的美國中西部飲食?!爱?dāng)時(shí)感覺就像,上帝啊,我到底來這里干什么?”她回憶道。

瓊斯表示,適應(yīng)當(dāng)時(shí)的生活是她經(jīng)歷過的“最難的事情”之一。但她在陌生的環(huán)境中交到了朋友,挺過了第一年,英語也變得流利起來。她拿到了計(jì)算機(jī)科學(xué)的學(xué)位,還獲得了在蘋果公司(Apple)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在蘋果公司的餐廳里,她和其他實(shí)習(xí)生就坐在史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的旁邊吃午飯。

她原本打算回到巴西,但她在微軟公司(Microsoft)找到了一份Excel軟件工程師的工作,還在西雅圖遇到了她的美國丈夫。(他仍然在微軟工作,而微軟的Teams項(xiàng)目是Slack的競品。“我們不談工作?!杯偹拐f。)微軟的員工來自世界各地,但“巴西人和拉丁裔女性并不多,”瓊斯補(bǔ)充道。她一開始沒有太在意,但慢慢地,她開始從一些細(xì)節(jié)中感受到了輕視,例如“沒有人真正在意我在開會(huì)時(shí)說的話。”她說,“隨著時(shí)間的推移,我越來越意識(shí)到這一點(diǎn)?!币虼?,Slack的員工覺得賽富時(shí)不理解他們,她很了解這種感覺。

在微軟,她參與了把該公司于2006年收購的虛擬化新創(chuàng)企業(yè)Softricity整合到后來的管理工具M(jìn)icrosoft Intune中的工作。后來,她負(fù)責(zé)了被微軟收購的另一家公司——協(xié)作軟件平臺(tái)Groove Networks被收購后的整合工作。Groove Networks是一家來自東海岸的團(tuán)隊(duì),被一家“西海岸的大公司”收購。瓊斯說:“總有一些模式?jīng)]有太大的區(qū)別。最大的障礙只不過是理解對(duì)方的語言?!眮碜圆ㄊ款D的瓊斯幫助微軟“了解了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的過人之處”。2015年,她感覺在微軟已經(jīng)人盡其才,因此選擇離職,加入了音響公司Sonos,開始嘗試消費(fèi)技術(shù)領(lǐng)域的工作,然后在2019年入職賽富時(shí),重回企業(yè)賽道。

在首席執(zhí)行官的新崗位上,瓊斯已經(jīng)朝著讓Slack更像賽富時(shí)(一個(gè)賺錢的企業(yè)工具)、讓賽富時(shí)更像Slack(一個(gè)創(chuàng)意平臺(tái),不僅可以招徠不情不愿的用戶,還能夠吸引真正的粉絲)的目標(biāo)行動(dòng)起來。

為了彌合Slack與賽富時(shí)團(tuán)隊(duì)間的文化鴻溝,她早早就向全公司發(fā)布了一份備忘錄,列出了有效使用Slack的五條建議。瓊斯稱,這份備忘錄在公司內(nèi)部迅速傳開了,因而增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的友善關(guān)系。瓊斯的建議包括簡潔、一致、真實(shí),是的,還有適量使用表情。(她最喜歡的表情是一個(gè)定制的Slack企業(yè)標(biāo)志表情,原本的彩色線條由愛心替代。)她寫道,表情符號(hào)“可以有效幫助你區(qū)分關(guān)鍵點(diǎn),并為你的帖子增加維度”。

然而,業(yè)務(wù)整合的挑戰(zhàn)顯然無法被這樣簡單地概括。

瓊斯認(rèn)為,Slack應(yīng)該成為“賽富時(shí)的門戶”,成為賽富時(shí)的客戶最先查閱的產(chǎn)品?!盁o論做什么工作,你在一天開始時(shí),都會(huì)打開Slack,想一想,我現(xiàn)在應(yīng)該做什么?”她說?!叭绻且晃讳N售,這個(gè)月我就應(yīng)該主攻哪些客戶?為什么?哪些產(chǎn)品對(duì)這些客戶最有價(jià)值?”對(duì)于賽富時(shí)的客戶而言,他們?cè)谝蕾囋摦a(chǎn)品的同時(shí)也會(huì)對(duì)其不夠直觀的用戶體驗(yàn)感到失望,通過Slack友好而豐富的用戶體驗(yàn)進(jìn)行操作將帶來革命性的改變。瓊斯補(bǔ)充道:“賽富時(shí)在大型企業(yè)關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)上表現(xiàn)出色,我們希望為Slack帶來更多這樣的優(yōu)勢(shì)?!?/p>

讓賽富時(shí)變得Slack化也是在重新定義什么算“創(chuàng)造性”,瓊斯說:“如果你是一名市場營銷人員,那這就是一份創(chuàng)造性的工作。如果你是一名銷售人員或與人打交道,那就也是一份創(chuàng)造性的工作。我們能夠把感性設(shè)計(jì)貫穿到全部產(chǎn)品中。”

瓊斯表示,她是Slack的忠實(shí)粉絲,在Sonos工作時(shí)就愛上了Slack。這位編程迷從她僅有的一點(diǎn)點(diǎn)空閑時(shí)間中擠出了一些用于開發(fā)Slack的功能;她的最新產(chǎn)品是一個(gè)可以根據(jù)命令對(duì)Slack的頻道或線程進(jìn)行總結(jié)的工具。

瓊斯不僅僅想要說服自己的員工相信賽富時(shí)和Slack能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。華爾街認(rèn)為賽富時(shí)為Slack這個(gè)職場溝通平臺(tái)花的錢太多了,質(zhì)疑賽富時(shí)的客戶在可能已經(jīng)正在使用微軟公司的競品Teams的情況下,為什么還要為這個(gè)工具額外付費(fèi)。自收購?fù)瓿梢詠?,賽富時(shí)的股價(jià)已經(jīng)下跌了17%,激進(jìn)派投資者一直在向公司施壓,要求提高效率。分析人士指出,Slack目前并沒有像當(dāng)初交易策劃者所希望的那樣,與賽富時(shí)的套件形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。貝尼奧夫在2020年的高增長時(shí)期夸夸其談,說Slack將使賽富時(shí)的營收翻一番,達(dá)到500億美元,這種說法對(duì)于設(shè)定合理預(yù)期毫無意義。不過,華爾街較為看好Slack的長期前景。

“[Slack]并沒有如預(yù)期中那樣成為賽富時(shí)的增長點(diǎn)?!盉aird的分析師羅布·奧利弗(Rob Oliver)說,“但我認(rèn)為這并不能說明Slack的長期價(jià)值?!?/p>

瓊斯承認(rèn),Slack與賽富時(shí)最早期的整合的確頗為乏味;比如對(duì)Slack與賽富時(shí)的身份驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行整合,這樣用戶就可以在兩者之間無縫切換,順暢訪問兩個(gè)平臺(tái)上的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)。她表示,投資者和其他人之所以會(huì)持懷疑態(tài)度,是因?yàn)閰f(xié)同效應(yīng)還沒有釋放出吸引人的成果。瓊斯說:“市場只是還沒有看到各種整合措施的成效?!眾W利弗對(duì)此表示贊同:“我們已經(jīng)看到這個(gè)計(jì)劃的一些獨(dú)到之處開始顯現(xiàn)?!?/p>

瓊斯表示,Slack確實(shí)還有更多振奮人心的整合計(jì)劃。今年5月,賽富時(shí)發(fā)布了Slack GPT,這個(gè)套件擁有人工智能會(huì)話功能,還能夠挖潛Slack的專業(yè)知識(shí)——對(duì)組織構(gòu)成及其運(yùn)作方式的了解。Slack可以向用戶簡要介紹他們即將見到的同事的特點(diǎn)。用戶能夠問Slack:“我應(yīng)該了解他們的哪些特征?我應(yīng)該如何準(zhǔn)備?關(guān)于他們,最關(guān)鍵的兩條信息是什么?”瓊斯說。如果將這項(xiàng)技術(shù)拓展至Slack之外,整合入整個(gè)賽富時(shí)的客戶關(guān)系管理軟件中,目標(biāo)對(duì)象就可以從同事擴(kuò)展到客戶。“一個(gè)組織擁有所有這些知識(shí)的背景是什么?”瓊斯問道。

瓊斯在微軟負(fù)責(zé)的Groove Networks收購案取得了相對(duì)積極的長期成果:雖然這家新創(chuàng)企業(yè)放棄了自己的名字,但十年后,它在波士頓的員工仍然來自微軟的Office協(xié)作(Office Collaboration)團(tuán)隊(duì)。那么,Slack的未來會(huì)是這樣嗎?瓊斯表示,“在可預(yù)見的未來”,Slack仍然將是賽富時(shí)內(nèi)部的一個(gè)獨(dú)立部門。她說:“這么做的原因是,Slack是一個(gè)如此出色又廣受認(rèn)可的品牌。”

如果瓊斯只是在另一家科技巨頭負(fù)責(zé)某款生產(chǎn)力軟件工具,那么就一定不會(huì)像在Slack一樣擁有這么高的能見度。她正在利用這個(gè)站在聚光燈下的機(jī)會(huì),對(duì)加入賽富時(shí)后的Slack進(jìn)行大肆宣傳。市場競爭激烈嗎?她說:“我沒有聽多少人說過自己平常喜歡用微軟的Teams辦公?!?/p>

譯者:Min

掃描二維碼下載財(cái)富APP
亚洲日本中文字幕天堂网| 国产真实老熟女无套内谢妓女| 无码av高潮喷水无码专区线| 啦啦啦在线观看视频免费观看| 男人j桶女人p免费视频| 天天躁日日躁狠狠躁婷婷高清| 免费无码AV污污污在线观看| 男人狂躁30分钟女人下面视频| 美国人又大又长又租| 久久精品一区二区白丝袜自慰| 人妻少妇久久中文字幕一区二区| 亚洲无毛系列_国产精品视频综合区| 欧美巨鞭大战丰满少妇| 婷婷色爱区综合五月激情| 国产无玛精品一区二区三区| 99久久久无码国产精品免费了| 在线观看免费情网站大全| 亚洲人成在线观看网站无码| 光棍影院一级毛片视频| 久久免费不卡一区二区三区| 无码理论在线中文字幕| 无遮挡粉嫩小泬久久久久久久| 久久免费看黄a级毛片| 神马影院午夜在线观看| 色视频一区二区三区网网网网 | 熟妇人妻一区二区三区四区| 久久综合亚洲鲁鲁五月天欧美 | 亚洲精品国模久久久久久| 国产不卡视频一区二区在线观看| 熟妇女人妻丰满少妇中文字幕| 无码专区狠狠躁躁天天躁| 日韩精品人妻一区二区三区四区| 日韩人妻精品有码不卡无码| a在线视频亚洲精品国产综合久久一线| 中文无码一区二区不卡αv| 久碰久碰免费观看视频| 亚洲国产精品无码久久98| 人人添人人妻人人爽夜欢视AV| 亚洲一区二区国产精品无l| jizzyou中国少妇高潮| 免费无码专区毛片高潮喷水|