關(guān)于“面子”這個(gè)和禮儀相關(guān)的話題，我想先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：我們是否需要有意識(shí)地去保全別人的面子？基于此，我想拾掇古今中外的幾個(gè)小片段跟你分享。

?

對(duì)上級(jí)：宋徽宗的書法

宋徽宗寫得一手好字，經(jīng)常自鳴得意地詢問(wèn)大臣：“朕的字怎么樣？”大臣們無(wú)不恭維道：“圣上的字好，天下第一！”某日，宋徽宗召見大書法家米芾，問(wèn)：“米愛(ài)卿，你看朕的字如何？”米芾知道徽宗的書法不如自己，但他說(shuō)道：“臣以為，在皇帝中，圣上的字天下第一；在臣民中，則微臣的字天下第一?！泵总来鸬妹睿粌H夸得合情合理，而且不亢不卑，還沒(méi)有阿諛?lè)畛械暮圹E，宋徽宗很高興，也意會(huì)到了米芾夸贊的藝術(shù)。

?

對(duì)同級(jí)：發(fā)言端大本兒

我有一位客戶施總，這些年他練就了一副好口才，今年他自我挑戰(zhàn)的新目標(biāo)是：在自己的每次演講中，要做好即興發(fā)言。然而，在一次行業(yè)座談會(huì)的發(fā)言中，他卻從包里取出筆記本，完成了一段精彩但“照本宣科”的演講。鄰座的熟人掩口而笑，湊近施總悄悄說(shuō)：“你這小子，真會(huì)裝蒜！”原來(lái)他已然發(fā)現(xiàn)施總翻開的筆記本是空白頁(yè)，上面什么字都沒(méi)有。

當(dāng)施總跟我說(shuō)起這件事情時(shí)，我問(wèn)他：“你計(jì)劃做即興的，為什么要看稿呢？”他說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的發(fā)言者都拿著稿子，而且都比他資深年長(zhǎng)，企業(yè)也大，他若脫稿，顯得比別人突出，就不好了，所以才臨場(chǎng)決定給自己剛制定的“小目標(biāo)”破例一回。

由此可見，禮儀本就是在情在理、識(shí)相得體的行為，并非刻板不能變通。即便是自己立下的規(guī)矩，必要時(shí)也需要“眼觀六路，耳聽八方”，靈活應(yīng)變。

?

對(duì)下級(jí)：馬桶蓋上的美餐

美國(guó)的一位富人在家中操辦晚宴，希望女傭當(dāng)天晚點(diǎn)回家，因?yàn)榕畟蚴菃斡H母親，主人便邀請(qǐng)她四歲的兒子一同參加晚宴。女傭把兒子接來(lái)后，將特意給兒子買的香腸和面包遞給他，便把兒子藏在一間主人不常使用的洗手間里。主人終究還是在洗手間發(fā)現(xiàn)了孩子，看到孩子坐在地上，吃著馬桶蓋上的食物，心疼地問(wèn)道：“你怎么在這里吃東西呀？”孩子回答：“這是宴會(huì)主人特意為我準(zhǔn)備的單間，今天的香腸太好吃了，你愿意陪我一起分享這些美味嗎？”

主人強(qiáng)忍淚水點(diǎn)了點(diǎn)頭，他迅速回到宴會(huì)大廳向來(lái)賓們交代了幾句，便端著滿滿兩大盤孩子愛(ài)吃的佳肴，來(lái)到洗手間，也把餐盤放到馬桶蓋上，席地而坐，跟孩子共進(jìn)晚餐。

多年后，這個(gè)孩子也進(jìn)入了上流社會(huì)，每年他都會(huì)以匿名的方式給窮人們捐款。他的朋友們非常不理解，他說(shuō)道：“我永遠(yuǎn)忘不了在多年前的那一天，有一位富人用他的誠(chéng)懇與良知，維護(hù)了一個(gè)四歲孩子的自尊?！?/p>

位高者的魅力，除了表現(xiàn)在形象、能力或者地位上，更重要的是對(duì)人的尊重。尊重別人，尊重自己，此乃禮儀的宗旨所在。

怎樣照顧好對(duì)方尊嚴(yán)，不讓其處于尷尬境地，類似的場(chǎng)景有很多，我們不妨來(lái)做幾道題，測(cè)一測(cè)你的“禮儀商”。

?

1.公司會(huì)議上，下屬小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)不太成熟的想法，大家都露出不屑的表情。作為上級(jí)，你會(huì)怎么說(shuō)？

A. “小張，這個(gè)想法太幼稚了，你應(yīng)該再好好想一想?！?/p>

B. “小張的想法很有創(chuàng)意，這種積極思考的態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)，我們可以一起幫他優(yōu)化一下?！?/p>

C. 直接忽視小張的發(fā)言，開始討論下一個(gè)議題。

?

2.你的朋友小李不小心說(shuō)錯(cuò)了一個(gè)文化常識(shí)，周圍人都聽出來(lái)了，并開始竊竊私語(yǔ)。你會(huì)怎么做？

A.跟著大家一起笑，說(shuō)：“小王，你怎么連這個(gè)都不知道?！?/p>

B. 馬上說(shuō)：“其實(shí)這個(gè)文化常識(shí)很容易混淆，很多人都會(huì)弄錯(cuò)，小王只是一時(shí)口誤，他在其他方面可是很博學(xué)的?！?/p>

C. 不做任何反應(yīng)，讓小王自己尷尬地應(yīng)對(duì)。

?

3.你發(fā)現(xiàn)就坐身邊的客人正在吃你盤中的面包，你會(huì)怎么做？

A. 告訴他吃錯(cuò)了，討回你的面包。

B. 不說(shuō)任何話，說(shuō)服自己，反正你不需要那份面包。

C. 問(wèn)服務(wù)員另外要一份面包，放在你的盤子里。

?

4.你發(fā)現(xiàn)飯桌對(duì)面的陌生人的牙齒間有片青菜，你會(huì)怎么做？

A. 不說(shuō)任何話，微笑，用眼睛注視他。

B. 用視覺(jué)信號(hào)提示他的牙縫里有東西。

C. 用餐巾紙擦你自己的牙齒，希望他意會(huì)到并做同樣的動(dòng)作。

*****

作者聯(lián)系方式：xiaoxuedai05@hotmail.com