????自9月21日起，史蒂芬?艾洛普（Stephen Elop）將擔(dān)任諾基亞（Nokia）新任首席執(zhí)行官，艾洛普承諾屆時(shí)將把傾聽各方面意見作為自己的首要任務(wù)。不過他最好能聽得快一點(diǎn)。因?yàn)橹Z基亞的市場(chǎng)份額正呈螺旋下降之勢(shì)，要使這家全球最大的智能手機(jī)制造商保住領(lǐng)先地位，艾洛普必須迅速做出決策。

????從多方面來看，艾洛普似乎不大可能成為這家芬蘭通信公司的領(lǐng)導(dǎo)者。首先，他不是芬蘭人。艾洛普是諾基亞的第一位外籍首席執(zhí)行官，而諾基亞一直為自己的（芬蘭）文化感到自豪。不過，這也意味著諾基亞已經(jīng)明白，其必須要在北美市場(chǎng)上站住腳，而在智能手機(jī)行業(yè)，北美市場(chǎng)一直在引領(lǐng)創(chuàng)新熱潮，它同時(shí)也是蘋果（Apple）和谷歌（Google）的大本營(yíng)。

????其次，艾洛普不比史蒂夫?喬布斯，他不能像幻想家一般，憑空超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。相反，他只是一位運(yùn)營(yíng)者和變革推動(dòng)者。他在2008年加入微軟（Microsoft），負(fù)責(zé)該公司最大的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)之一——主管Office的微軟商業(yè)部門（Microsoft Business Division）。在這之前，他曾擔(dān)任過瞻博網(wǎng)絡(luò)（Juniper Networks）的首席運(yùn)營(yíng)官，還擔(dān)任過Macromedia的首席執(zhí)行官。在奧多比公司（Adobe）收購Macromedia后，艾洛普繼續(xù)在奧多比擔(dān)任高層職位。

????艾洛普一直被認(rèn)為是微軟首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默的最終接班人選之一。盡管微軟在研發(fā)領(lǐng)域傾盡所能，付出甚大，但該公司還是經(jīng)常不能敏銳捕捉到顛覆性的科技潮流，并在新產(chǎn)品推出上也總是慢半拍。而諾基亞也正是被同樣的問題嚴(yán)重困擾。

????為了挽救諾基亞，艾洛普必須在操作系統(tǒng)上做出決策，并將其堅(jiān)決執(zhí)行下去。目前，諾基亞的旗艦軟件是Symbian，但該軟件已跟不上潮流，并在競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退。高德納咨詢公司（Gartner）稱，Android系統(tǒng)可能在2014年趕上Symbian，屆時(shí)，這兩家公司（諾基亞和谷歌——譯注）將各自占有全球智能手機(jī)市場(chǎng)30%的份額。要知道，Symbian系統(tǒng)在2009年還占據(jù)了全球47%的市場(chǎng)份額，而與之相比，新進(jìn)的Android系統(tǒng)當(dāng)時(shí)只占據(jù)了區(qū)區(qū)4%的份額。

????諾基亞一直以來很擅長(zhǎng)制造漂亮的手機(jī)，在很多國家，“諾基亞”這個(gè)詞就是手機(jī)的代名詞。但正如《財(cái)富》雜志（Fortune）2009年10月份的一篇文章指出的那樣，諾基亞一直沒有掌握自己的軟件策略。在付費(fèi)下載領(lǐng)域，該公司的Ovi在線商店一直落后于蘋果的應(yīng)用程序商店。消費(fèi)者很難駕馭Ovi的用戶界面，而且還會(huì)被“樂隨享”（Comes with Music）這樣雜亂無章的服務(wù)弄得一頭霧水。

????去年，諾基亞和微軟共同宣布了一項(xiàng)戰(zhàn)略合作關(guān)系——諾基亞手機(jī)將支持Office文件。艾洛普當(dāng)時(shí)正負(fù)責(zé)兩家公司的合作，他還參加了Windows Phone 7操作系統(tǒng)的開發(fā)，而該系統(tǒng)的初步測(cè)評(píng)反響不錯(cuò)。憑借這款出色的新操作系統(tǒng)，微軟有望在智能手機(jī)市場(chǎng)東山再起。而微軟與諾基亞合作的不斷深化，能夠幫助他們共同對(duì)抗Android系統(tǒng)。

????艾洛普的另一個(gè)選擇是采用第三方操作系統(tǒng)，例如Android系統(tǒng)。從另一家代表性手機(jī)制造商摩托羅拉（Motorola）的表現(xiàn)來看，這樣的策略似乎是可行的。

????不過，隨著谷歌和蘋果不斷加緊其對(duì)世界手機(jī)市場(chǎng)霸權(quán)的爭(zhēng)奪，艾洛普必須當(dāng)機(jī)立斷，盡快采取行動(dòng)。

????譯者：項(xiàng)航