今年 5 月，普萊克斯（中國(guó)）投資有限公司總部搬到了新辦公室。員工擔(dān)心辦公室的空氣質(zhì)量，公司安排了空氣質(zhì)量檢測(cè)，并且讓員工也參與檢測(cè)過(guò)程。根據(jù)檢測(cè)的結(jié)果，公司又安裝了空氣凈化器，這樣很快就消除了員工的擔(dān)憂。普萊克斯中國(guó)區(qū)總裁何岷達(dá)告訴《財(cái)富》（中文版）：透明、重視員工參與正是普萊克斯的文化之一。

????普萊克斯全球首席執(zhí)行官史蒂夫·安吉爾（Steve Angel）認(rèn)為，員工敬業(yè)度是定義公司成功的四大參數(shù)之一。其他三個(gè)分別是盈利增長(zhǎng)率和資本回報(bào)率、可持續(xù)發(fā)展和客戶(hù)滿意。正因?yàn)槿绱?，普萊克斯每?jī)赡甓颊?qǐng)韜睿惠悅做一次員工敬業(yè)度調(diào)研。對(duì)何岷達(dá)來(lái)說(shuō)，這并不是參與一個(gè)調(diào)查那么簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是對(duì)他業(yè)績(jī)考核的一部分。當(dāng)然，他很高興公司今年能夠躋身《財(cái)富》（中文版）的卓越雇主排行榜，但進(jìn)入排行榜并不是結(jié)束，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。下一次調(diào)查將是與這一次的比較。何岷達(dá)很清楚，想下一次比這一次進(jìn)步，并不是坐在那里祈禱就行。因此，結(jié)果出來(lái)之后，針對(duì)三項(xiàng)比較重要而得分又不高的指標(biāo)，公司讓員工組成了三個(gè)跟進(jìn)小組，進(jìn)行了更深入的調(diào)查。然后，他們向管理層提出了一些解決方案，管理層將根據(jù)這些建議進(jìn)行改進(jìn)。

????普萊克斯是一家美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)，世界三大工業(yè)氣體供應(yīng)商之一。公司屬于資本密集型企業(yè)，自1992年在華建設(shè)首家合資企業(yè)，迄今已經(jīng)在中國(guó)投資累計(jì)達(dá)10億美元。在工業(yè)氣體行業(yè)，普萊克斯備受尊重，公司2005~2010年的每股盈利以13.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率遙遙領(lǐng)先于同行，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率和資本回報(bào)率（ROC）也位居行業(yè)之首。何岷達(dá)認(rèn)為，不少大公司宣稱(chēng)所遵循的經(jīng)營(yíng)理念和公司文化其實(shí)都大同小異，關(guān)鍵是它們能不能真的說(shuō)到做到，而普萊克斯做事非常認(rèn)真、務(wù)實(shí)，對(duì)數(shù)字尤其看重，這也是它能夠傲視同儕的原因。

????普萊克斯生產(chǎn)的氣體產(chǎn)品有些是危險(xiǎn)品，因此公司對(duì)安全非常重視。每年，公司都有一天是安全日，所有員工都停下手上的工作，回顧安全生產(chǎn)知識(shí)。何岷達(dá)說(shuō)，對(duì)于他而言，開(kāi)車(chē)或者乘車(chē)都要系安全帶，否則就跟衣冠不整就出來(lái)見(jiàn)人一樣。工程部高級(jí)項(xiàng)目工程師邱偉在普萊克斯已經(jīng)工作了8年，他告訴《財(cái)富》（中文版），重視安全是公司留給他最深刻的印象。像他所在的工程部，每個(gè)月都有安全會(huì)議。如果員工覺(jué)得自己的工作環(huán)境或者工作本身可能危害到自己的安全，可以拒絕工作，直到安全隱患消除，而且公司支持員工的這種行為。

????財(cái)務(wù)部稅務(wù)專(zhuān)員張業(yè)已經(jīng)在普萊克斯工作了5年。她覺(jué)得公司有兩方面很吸引她：一是非常重視員工發(fā)展，每年都與員工討論職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司可以為員工提供的機(jī)會(huì)；二是提供了很多社交網(wǎng)絡(luò)，組織各種社交俱樂(lè)部，比如籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部等。公司每年還組織各種郊游或“家庭日”等活動(dòng)，去年世博會(huì)期間，組織員工及家屬參觀了世博會(huì)。普萊克斯是家非常重視工作與生活平衡的公司，何岷達(dá)曾這樣跟新員工說(shuō)：在普萊克斯，可以幫助你積累一定的財(cái)富，但如果你想尋找一夜暴富的機(jī)會(huì)，那這里并不是你想找的理想工作場(chǎng)所，同時(shí)普萊克斯也不要求員工像華爾街一樣每周工作7天、每天工作10小時(shí)以上，而是希望員工除了工作還有自己的生活。

????與張業(yè)相同，在普萊克斯工作了3年的市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)部設(shè)備工程師袁杭明也認(rèn)為，公司在員工發(fā)展方面做得比較好。它為員工提供各種培訓(xùn)，其中的一些培訓(xùn)也并不一定與員工的工作直接相關(guān)。邱偉告訴記者，公司不抑制員工的發(fā)展，允許他們嘗試自己希望從事的崗位和工作。

????普萊克斯目前的員工流動(dòng)率為7%，何岷達(dá)認(rèn)為員工忠誠(chéng)度還是比較高的。在2008年金融危機(jī)期間，雖然公司在成本控制上非常嚴(yán)，但也沒(méi)有因此裁員。何岷達(dá)說(shuō)，公司的理念是不輕易招人，但也不輕易裁人。在金融危機(jī)期間，普萊克斯還實(shí)行了為員工提供準(zhǔn)備已久的“儲(chǔ)蓄金計(jì)劃”，既幫助員工建立長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性，又鼓勵(lì)他們長(zhǎng)期為公司服務(wù)。

????為了讓員工了解了公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，普萊克斯高層定期與中國(guó)員工會(huì)面，通報(bào)業(yè)務(wù)狀況和戰(zhàn)略。在中國(guó)，每個(gè)季度都舉辦全體員工溝通大會(huì)，通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，并給他們向高層提問(wèn)的機(jī)會(huì)。公司還鼓勵(lì)各級(jí)經(jīng)理與下屬直接坦誠(chéng)溝通，多傾聽(tīng)員工的想法。普萊克斯中國(guó)高層管理者辦公室的門(mén)大多數(shù)時(shí)候都是敞開(kāi)的，隨時(shí)迎接員工到訪。何岷達(dá)告訴記者，有一次他在一家下屬公司與員工開(kāi)溝通會(huì)，到了提問(wèn)時(shí)間卻沒(méi)人提問(wèn)，他就說(shuō)：“如果你們不問(wèn)，今天我就不走了?！彪S后員工才開(kāi)始提問(wèn)，結(jié)果他獲得了非常多的意見(jiàn)和信息。何岷達(dá)說(shuō)：“我們的這些溝通政策并不是說(shuō)說(shuō)而已，而是實(shí)實(shí)在在的?！逼杖R克斯有一個(gè)24小時(shí)的“誠(chéng)信熱線”，全球員工都可以拔打，舉報(bào)或者詢(xún)問(wèn)任何有關(guān)誠(chéng)信、合規(guī)、操守的問(wèn)題。公司為這個(gè)熱線提供各種語(yǔ)言的服務(wù)，而且還允許匿名舉報(bào)。何岷達(dá)說(shuō)，如果公司從來(lái)沒(méi)有收到某個(gè)區(qū)域的舉報(bào)，還會(huì)對(duì)該區(qū)域的負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)，認(rèn)為是不是該地區(qū)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有很好地宣傳這個(gè)熱線。

????何岷達(dá)將自己30%~40%的時(shí)間用于人事工作。目前，普萊克斯中國(guó)公司所有的員工都已經(jīng)本地化，公司希望雇用那些腳踏實(shí)地、適合公司的人，而不是雇用最聰明的人。