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柯林斯論亂局

柯林斯論亂局

Jim Collins 2011年10月03日
取得成功是一回事兒。但是,要想在充滿劇變、破壞和動蕩的經(jīng)濟環(huán)境中取得成功,就要另當別論了(hello,2011)。那么,一些公司是如何成功的呢?管理大師吉姆?柯林斯首次向你披露其中的玄機。

(圖片提供:Nicholas DeSciose)

????吉姆?柯林斯或許是在世的管理大師中最偉大的一位,在其暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)和《基業(yè)長青》(Built to Last)中,他闡述了公司成功和失敗的原因。在與莫頓?T?漢森合著的新書——《選擇卓越:不確定性、混亂和運氣——一些公司緣何在其他公司失敗時繁榮發(fā)展》(Great by Choice: Uncertainty, Chaos and Luck -- Why Some Thrive Despite Them All)中,吉姆?柯林斯對動蕩時期的領(lǐng)導力展開了研究。雖然這一課題是他們早在2002年時就選定的,但是在目前的大背景下,這一話題更具有深刻的意義。以下為新書的獨家摘要:

????我們無法預(yù)測未來,但是我們可以創(chuàng)造未來。

????想想15年前的情景,再想想15年來發(fā)生的一切,出人意料的事件無處不在——在這個世界上、在各個國家、在各種市場、在每個人的工作和生活中,人們?yōu)榇硕@訝、困惑、震撼、開心、恐懼,但是我們很少能對這些不確定的事件進行預(yù)測。任何一個人都無法準確預(yù)料到生命中即將出現(xiàn)的動蕩。生活充滿了不確定性,未來同樣不可知。

????自2002年開始,我們用九年的時間對本書的主題展開了研究。當時美國剛剛從穩(wěn)定、安全和財富權(quán)利的錯覺中清醒。長期存在的牛市出現(xiàn)崩潰。政府預(yù)算盈余不復(fù)存在,一路下跌為財政赤字。2011年9月11日的恐怖襲擊,使全美人民備感恐慌和憤怒,戰(zhàn)爭隨即爆發(fā)。同時,世界范圍內(nèi),技術(shù)變革和充滿了破壞性的全球競爭繼續(xù)無情地上演著。這就讓我們想到了一個非常簡單的問題:為什么有些公司可以在充滿不確定性、甚至是混亂的背景下取得成功,而其他的公司卻無法做到呢?當不斷遭受動蕩事件的襲擊,不斷受到既無法預(yù)測、又無法控制的快速變化的因素影響時,一部分公司依然能逆風飛揚;在與那些表現(xiàn)不佳或糟糕的公司相比時,是哪些特質(zhì)讓它們顯得如此與眾不同呢?

????可以說,不是我們選擇了研究課題,而是研究課題選擇了我們。有時,其中一個問題一直是我們耳邊咆哮,“除非你回答我,否則我就不會放過你,不會讓你有喘息的機會!”長期以來,在混亂嘈雜的世界里,我們非常容易受到不良信息的影響。正是這種持續(xù)存在的憤怒和痛苦的感覺,讓我們?nèi)找骊P(guān)注這一課題。

????但是,有些公司和領(lǐng)導人以一種非常卓越的方式在這個混亂的世界里揚帆遠航。他們不是在簡單地應(yīng)對,而是在創(chuàng)造世界。他們不只是簡單地尋求生存,而是要在混亂中占領(lǐng)制高點。他們不只是簡單地取得成功,而是在成功的基礎(chǔ)上實現(xiàn)繁榮。他們打造的企業(yè)有能力承受一切。我們承認,不安、不確定性和不穩(wěn)定性是不利因素;通常來說,公司、領(lǐng)導人、組織和社會無法在混亂中實現(xiàn)繁榮。但是,他們做到了。

????下面來看看我們是如何踏實上這個雄心勃勃的旅程的——確定和研究一些成功的選擇群組。首先,我們開始尋找那些在脆弱的條件下創(chuàng)建的公司,它們業(yè)績優(yōu)秀,成為卓越的公司,它們在充滿動蕩的環(huán)境,充滿無法控制、快速變化、不確定且危險的外力因素的環(huán)境中成就卓越。之后,我們將它們與那些在同等嚴峻的環(huán)境中失敗的對照組進行了對比。通過將成功與失敗的公司進行對比,我們就能發(fā)現(xiàn)在不確定性環(huán)境中成就卓越的一些特質(zhì)因素。

????我們對最初的20,400家公司中進行了11層篩選,以選擇出符合我們研究的案例(我們的研究在2002年持續(xù)進行)。最后,只有七家公司滿足我們的研究要求。我們給這幾家表現(xiàn)非常卓越的公司命名為——“10X成功企業(yè)”,因為它們不只是簡簡單單地度過混亂或取得成功。以其中的一個10X成功企業(yè)——美國西南航空公司(Southwest Airlines)為例。首先,將1972年至2002年期間航空業(yè)受到的各種不良影響考慮在內(nèi):燃料沖擊、撤銷管制規(guī)定、勞工沖突、空中交通指揮員罷工、后果嚴重的經(jīng)濟衰退、利率攀升、搶劫、接二連三的破產(chǎn)、以及2001年9月11日的恐怖襲擊。如果你曾在1972年12月31日對美國西南航空公司投資1萬美元(當時的西南航空公司只有三架飛機,艱難地實現(xiàn)盈虧平衡,大型航空公司紛紛與其抗衡,想把這個羽翼尚未豐滿的公司擠出市場),到2002年底,你投資的1萬美元應(yīng)該已經(jīng)接近1,200萬美元,比一般股票市場的收益高出63倍。無論用何種衡量方式,這都是非常卓越的結(jié)果。但是,如果我們考慮到危險的風暴、不確定性沖擊以及西南航空公司面臨的長期的不確定環(huán)境,這些結(jié)果就會讓我們瞠目結(jié)舌了。同時,西南航空公司的直接對比公司太平洋西南航空公司(Pacific Southwest Airlines)雖然同處一個行業(yè),采用同樣的商業(yè)模式,擁有同樣的機遇,卻在艱難度日,蹣跚而行。

????為何10X成功企業(yè)能取得如此卓越的成績,特別是當它們的直接對比公司——在同樣快速變化、不可預(yù)測和動蕩的環(huán)境中經(jīng)營的公司——卻無法做到呢?這可以歸功于這些公司領(lǐng)導人所采取的與眾不同的行為了。

你是阿蒙森,還是斯科特?

????1911年10月,兩隊探險家做好了探險前的最后準備,希望成為現(xiàn)代歷史上抵達南極的第一人。對其中的一隊而言,它們?nèi)〉昧顺晒Γ⑶野踩姆祷?。而對另一隊而言,它們遭受了毀滅性的失敗,當他們抵達南極時,對手的旗幟早在34天前就已經(jīng)在南極迎風飄揚,這亦是一場生存競賽——他們失去了生命,因為提前到達的冬天將他們吞噬。正如探險隊的成員在給家中愛人的最后日記中寫的那樣,第二支南極探險隊的所有五名成員都死去了,因為他們筋疲力盡地蹣跚前行,遭受了致命的凍傷,直至最后被凍死。

????這是一個近乎完美的對比。在這里,我們有兩個探險隊隊長——勝利者羅爾德?阿蒙森和失敗者羅伯特?法爾肯?斯科特——他們年齡相當(39歲和43歲),擁有相似的經(jīng)驗。阿蒙森和斯科特同時開始南極探險,往返里程同樣為1,400多英里,面臨著同樣的不確定性和艱難的環(huán)境。即使夏天,氣溫也經(jīng)常在零下20攝氏度;如果再遇上大風,就更是雪上加霜了。而且,您需要牢記一點,當時是1911年。他們沒有現(xiàn)代的溝通工具與探險隊營地通話——他們沒有收音機、手機和衛(wèi)星通信——如果他們在南極遇險,要想營救他們,幾乎是不可能的事。一個隊長帶領(lǐng)團隊取得成功,并安全返回。而迎接另一個團隊的,是失敗和死亡。

????這兩個隊長有何不同呢?為什么一個可以在極端嚴峻的條件下取得成功,而另一個甚至無法求得生存呢?這是一個極好的問題,對于我們整個課題來說,也是一個生動的類比。我們有兩個企業(yè)領(lǐng)導人,要在極端環(huán)境中取得巨大成功。那么結(jié)果是,我們研究發(fā)現(xiàn)10X成功企業(yè)領(lǐng)導人的做法與阿蒙森非常類似,而對比公司領(lǐng)導人的做法則與斯科特如出一轍。

科爾文專訪:吉姆?柯林斯談最新著作

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