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惠普迷失記

惠普迷失記

James Bandler, Boris Burke 2012年07月13日
李艾科擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官的經(jīng)歷表明,惠普在經(jīng)過(guò)了充滿失誤和丑聞的 10 年后,已經(jīng)成為一家運(yùn)轉(zhuǎn)不靈又難以找到方向的公司。他的接替者梅格·惠特曼能修復(fù)這家技術(shù)巨頭嗎?

????當(dāng)然,赫德也增加了董事會(huì)工作的難度。據(jù)知情人士說(shuō),在擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí),他多次對(duì)三位內(nèi)部候選人說(shuō),他們就是他的繼承人。接著,他又轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),對(duì)董事會(huì)說(shuō),他們當(dāng)中沒(méi)有人適合當(dāng)首席執(zhí)行官。這自然傷害了他們的感情,最終影響到他們與下一任首席執(zhí)行官的關(guān)系。

????希特林極為看好雷·蘭恩。蘭恩也是風(fēng)投公司Kleiner Perkins的執(zhí)行合伙人。他擁有企業(yè)軟件行業(yè)的資歷,是硅谷人脈最廣的人之一。在20世紀(jì)90年代,蘭恩在甲骨文公司擔(dān)任總裁,成績(jī)斐然,但在2000年被甲骨文首席執(zhí)行官拉里·埃利森(Larry Ellison)趕走。他離開(kāi)了這位超級(jí)大富豪,對(duì)前老板充滿怨恨。蘭恩有意為惠普工作。但65歲的他有年幼的孩子要照顧,還有其他商業(yè)事務(wù)要做。他并不想當(dāng)首席執(zhí)行官,也不愿意過(guò)多地出差。當(dāng)這家營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1,270億美元的主管顯然要占用他全部的時(shí)間和精力,他于是退出。

????蘭恩不行,還能找誰(shuí)呢?希特林看上了一家軟件企業(yè)的前首席執(zhí)行官,他一直在跟蹤其職業(yè)生涯。但雇用他需要勇氣。他曾在經(jīng)歷過(guò)一個(gè)短暫、動(dòng)蕩的任期后被解職?;萜盏亩聜兂謶岩蓱B(tài)度。但他們對(duì)他了解越多,就越動(dòng)心。

????這個(gè)人擁有企業(yè)軟件方面的專業(yè)知識(shí),而惠普董事正考慮讓公司更深地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。他會(huì)說(shuō)五種語(yǔ)言,在三大洲工作過(guò)。而惠普的業(yè)務(wù)有65%來(lái)自海外,這是額外考慮的一大因素。希特林對(duì)搜索委員會(huì)說(shuō),他是一個(gè)大膽的選擇,如果選了他,他們有可能因?yàn)椤斑x擇了有史以來(lái)最好的一位首席執(zhí)行官”而被人銘記。

????李艾科的崛起令人心動(dòng)。他生于1953年,是波蘭難民的孩子,二戰(zhàn)后定居德國(guó)。他的父親在馬歇爾計(jì)劃的幫助下,收購(gòu)了一家紡織廠。李艾科在德國(guó)的亞琛市一直長(zhǎng)到8歲,后來(lái)搬到了比利時(shí)。他在以色列攻讀國(guó)際關(guān)系和經(jīng)濟(jì)學(xué)。

????1988年,李艾科加盟SAP。當(dāng)時(shí),SAP還是德國(guó)的一家小軟件公司,在法國(guó)和比利時(shí)有業(yè)務(wù)。李艾科在那里成了一位大師級(jí)的銷售人員,他依靠的是冰冷的邏輯,而不是魅力。 “他能把冰淇淋賣給愛(ài)斯基摩人?!?他的一位前下屬說(shuō),“但是他不會(huì)只賣冰淇淋,顧客們喜歡從他那獲得見(jiàn)解?!彼诠颈憩F(xiàn)搶眼,還敏銳地推動(dòng)了SAP的幾次關(guān)鍵收購(gòu),包括收購(gòu)BusinessObjects公司,幫助SAP成為一家國(guó)際化大企業(yè)。在2005年,他參與了SAP首席執(zhí)行官的競(jìng)選。

????不過(guò),李艾科給人的感覺(jué)仿佛有雙重人格。一個(gè)是木訥、自謙的李艾科,在他的辦公桌上,擺著一個(gè)小丑的雕像,那是孩子們給他的禮物,提醒他要保謙卑。另一個(gè)是專橫的暴君,有時(shí)特別跋扈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給他起了一個(gè)綽號(hào),叫“太陽(yáng)王”(Sonnenk,即法王路易十四——譯注)。

????SAP公司里到處流傳著他的惡行。有兩人曾親眼目睹,有一次,一個(gè)可憐的伙計(jì)給李艾科做演示,還沒(méi)說(shuō)幾句,李艾科就用一連串地問(wèn)題轟炸他。持續(xù)數(shù)分鐘的炮轟讓該員工灰頭土臉,小聲嘟囔著:“你想讓我做什么?你想讓我做什么?”李艾科還能突然說(shuō)出一些荒唐的罵人話。一次,他沖著下屬發(fā)火:“把那個(gè)混蛋的肝給我拿過(guò)來(lái),我要拿它當(dāng)早餐吃了。”把下屬搞得目瞪口呆,哭笑不得。

????據(jù)李艾科的一位同事說(shuō),他自認(rèn)為是個(gè)正人君子。但在他的眼中,這個(gè)世界充滿了報(bào)應(yīng)和欺騙,所以,他在必要的時(shí)候也會(huì)下狠手。畢竟,每個(gè)人都是這么干。至少他是這么想的。這種想法為李艾科在惠普的沒(méi)落埋下了種子。

????他的沒(méi)落始于他從前的雇主SAP和甲骨文之間爭(zhēng)斗。SAP發(fā)現(xiàn),拉里·埃利森的公司在2004年收購(gòu)了人民軟件(PeopleSoft)、希柏(Siebel)等公司,沖擊了它的地盤——后臺(tái)辦公室軟件。埃利森似乎沉浸在心理戰(zhàn)中,在公共場(chǎng)合興高采烈地貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(甲骨文公司的一位發(fā)言人拒絕對(duì)此事進(jìn)行評(píng)論。)

????作為回應(yīng),李艾科發(fā)起了名為“阿波羅計(jì)劃”的行動(dòng)。這項(xiàng)秘密行動(dòng)是在2005年7月的SAP夏季銷售會(huì)議上提出的。一份有關(guān)這次行動(dòng)的備忘錄顯示,阿波羅計(jì)劃的目標(biāo)是“揭露甲骨文有關(guān)SAP公司的謬論”和“將埃利森徹底妖魔化”。

????活動(dòng)中播放了一段視頻,視頻中的埃利森被接上了一只蒼蠅的身體。在這只蒼蠅在李艾科的頭上盤旋之時(shí),他說(shuō):現(xiàn)在是“看清甲骨文的本來(lái)面目的時(shí)候了,它就是一只討厭的蒼蠅。”說(shuō)著,一罐殺蟲劑對(duì)準(zhǔn)了那只蒼蠅。“我們?cè)撊绾螌?duì)待這些煩人的謊言?用事實(shí)將他們轟走!”

????但阿波羅計(jì)劃不僅僅在揭示真相。它成了一個(gè)花費(fèi)昂貴而最終傷害到自己的進(jìn)攻策略。在后來(lái)訴訟的過(guò)程中出現(xiàn)SAP的一份文件,里面簡(jiǎn)要介紹了計(jì)劃。透露SAP的計(jì)劃包括“散布不利于甲骨文的假消息”,努力“擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

????李艾科命令SAP公司“充分”利用機(jī)會(huì)。行動(dòng)涉及SAP新收購(gòu)的一家為“TomorrowNow”的公司。該公司的業(yè)務(wù)包括為PeopleSoft的用戶和甲骨文的軟件提供服務(wù)。SAP希望利用TomorrowNow從那些公司招攬客戶。可問(wèn)題在于,TomorrowNow之所以能夠提供低價(jià)的服務(wù),是因?yàn)樗孛芏曳欠◤募坠俏墓鞠螺d軟件。就連SAP后來(lái)也承認(rèn)這一事實(shí)。

????2007年,甲骨文提起訴訟。李艾科被甲骨文的律師盤問(wèn)了8個(gè)小時(shí)。他編造借口,閃爍其辭,堅(jiān)稱SAP在得知TomorrowNow的不道德行為之后就關(guān)閉了它。在出庭作證期間,李艾科一直表情冷漠,含糊其辭??墒?,當(dāng)在律師向他宣讀SAP的“找茬攻擊甲骨文”的“進(jìn)攻計(jì)劃”,李艾科的臉上閃過(guò)了罕見(jiàn)的微笑。他實(shí)在不應(yīng)該笑。用不了三年,這起案子就會(huì)打他的臉。

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