????2009年6月，李艾科由聯(lián)席首席執(zhí)行官升任首席執(zhí)行官。世界經(jīng)濟(jì)正處于疲軟狀態(tài)，SAP和大多數(shù)公司一樣處境艱難。公司被迫第一次進(jìn)行全球裁員，惹惱了工會(huì)。

????在這期間，李艾科讓自己的處境更加糟糕。在還擔(dān)任聯(lián)席首席執(zhí)行官時(shí)，SAP提高了軟件維護(hù)費(fèi)用?？蛻舻种疲畎撇豢献尣剑活櫧?jīng)濟(jì)已經(jīng)陷入衰退。他連續(xù)數(shù)月拒絕下調(diào)收費(fèi)增幅，還公開與客戶爭(zhēng)吵。直到客戶棄之而去，他才最終感到后悔。

????后悔也來(lái)不及了。2010年2月，SAP的執(zhí)行董事長(zhǎng)、共同創(chuàng)始人哈索·普拉特納（Hasso Plattner）給他打了電話。普拉特納在電話中對(duì)他說(shuō)，在經(jīng)歷了這么多風(fēng)波后，SAP需要一個(gè)“新的面孔，快樂(lè)的面孔”。李艾科被勒令當(dāng)天離職。他感到震驚，回到在巴黎的家，陷入深深的苦悶。6個(gè)月后，李艾科得到了第二次機(jī)會(huì)。這次是希特林打電話找他，要他出任惠普的首席執(zhí)行官。

????希特林關(guān)于李艾科的報(bào)告主要依據(jù)他的業(yè)績(jī)。報(bào)告引用內(nèi)部人士的話稱，這位首席執(zhí)行官在面對(duì)環(huán)境風(fēng)暴時(shí)試圖做出戰(zhàn)略性的大膽變革，結(jié)果淪為犧牲品。報(bào)告也提到了提高維護(hù)費(fèi)這個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，卻沒(méi)有說(shuō)明毀掉李艾科在SAP的職業(yè)生涯的領(lǐng)導(dǎo)力缺陷——同樣的缺陷也將毀掉他在惠普的職業(yè)生涯：他性格消極、作風(fēng)粗鄙，還不愿意聽別人的教導(dǎo)。

????2010年9月30日，惠普宣布李艾科擔(dān)任首席執(zhí)行官，蘭恩擔(dān)任董事長(zhǎng)。李艾科的任命震動(dòng)了技術(shù)界。媒體之前預(yù)測(cè)，新的首席執(zhí)行官將是托德·布拉德利或安·利弗摩爾?；萜諆?nèi)部也是大跌眼鏡。李艾科是誰(shuí)？SAP的營(yíng)業(yè)收入不過(guò)惠普的八分之一。真可以讓人喊出聲來(lái)了，惠普的一些高級(jí)副總裁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)都大過(guò)整個(gè)SAP！

????但對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人比李艾科更合適了。李艾科正好搔到了董事會(huì)的癢處：他了解惠普及其主要高管的優(yōu)、缺點(diǎn)。他談到了恢復(fù)創(chuàng)新的必要性。沒(méi)錯(cuò)，他是外來(lái)的，但他承認(rèn)自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，董事會(huì)對(duì)此也有解決辦法：蘭恩，這位硅谷的藍(lán)血貴族，將會(huì)幫助他。蘭恩當(dāng)董事長(zhǎng)的任務(wù)之一，就是確定誰(shuí)是新的首席執(zhí)行官。他傾情力挺李艾科。

????在決定雇用李艾科和蘭恩之前，董事會(huì)所有人都沒(méi)有和他們見過(guò)面。一位董事對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）專欄作家詹姆斯·斯圖爾特（James Stewart）說(shuō)，很多人被內(nèi)斗折騰得筋疲力盡。董事們的確討論過(guò)雇用這兩個(gè)沒(méi)有技術(shù)背景的人的后果，但他們覺(jué)得，布拉德利和惠普的其他高管會(huì)指導(dǎo)他們。他們也簡(jiǎn)短討論了甲骨文對(duì)SAP的起訴，認(rèn)定李艾科不太可能被纏在里面，沒(méi)有什么大不了的。

????盡管如此，甲骨文還是因?yàn)槠渌虑榻o公司帶來(lái)了麻煩。拉里·埃利森是馬克·赫德的朋友，惠普炒掉赫德的決定讓他怒火萬(wàn)丈。埃利森公開指責(zé)惠普董事會(huì)做出了自從多年前“蘋果董事會(huì)的傻瓜們炒掉史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）以來(lái)”，最糟糕的人事決策。赫德從惠普辭職后一個(gè)月，甲骨文就聘他擔(dān)任聯(lián)席總裁。

????這個(gè)消息讓惠普內(nèi)部炸了鍋?；萜张c甲骨文的關(guān)系非常復(fù)雜。兩家既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但也是合作伙伴，擁有14萬(wàn)共同客戶。得知此消息后不到24小時(shí)，惠普就起訴赫德，聲稱他危及了公司最有價(jià)值的行業(yè)秘密。[即便這個(gè)行動(dòng)在惠普內(nèi)部也引起了意想不到的后果。公司的首席律師邁克爾·霍爾斯頓（Michael Holston）未和全體董事商量就提起的訴訟，惹火了董事海厄特。他沖著霍爾斯頓大叫：“你干了什么？”。海厄特認(rèn)為，這么做會(huì)危及惠普與甲骨文的關(guān)系。]

????當(dāng)埃利森得知惠普雇用了甲骨文的兩個(gè)對(duì)頭，他反過(guò)來(lái)采取行動(dòng)。李艾科被任命的時(shí)機(jī)特別趕巧。他上班的第一天是11月1日，正撞上甲骨文起訴SAP案開庭。法院決定，對(duì)SAP子公司TomorrowNow盜取甲骨文軟件所造成的損害程度進(jìn)行評(píng)估。甲骨文的律師揚(yáng)言，只要李艾科走入審判地點(diǎn)奧克蘭市方圓100英里（約161千米）范圍內(nèi)（惠普總部所在地帕洛阿爾托就處在其中——譯注），就準(zhǔn)備傳訊他。

????李艾科此時(shí)剛剛接手美國(guó)最大的技術(shù)公司。很多新上任的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)幻想，自己騎著一匹高頭大馬，在招展的旌旗之下走馬上任。但有人建議李艾科避免去法院作證。于是，他沒(méi)有高調(diào)前往惠普位于帕洛阿爾托的總部，而是被迫走開，開始了這個(gè)全球性帝國(guó)所謂的“聆聽之旅”，前往公司世界各地的辦公室：英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、巴西、新加坡、紐約和休斯頓。

????這成了一次公關(guān)大失敗。李艾科受到了嘲諷。彭博電視臺(tái)（Bloomberg TV）派了一位記者，在100英里傳訊范圍之外到處找他。“李艾科去哪兒了？”電視臺(tái)的屏幕下滾動(dòng)著這樣的文字。隨著甲骨文在與SAP的官司中被判定給予13億美元賠償（后來(lái)改判為2.72億美元，甲骨文拒不接受判決，案子被發(fā)回重審），情況變得更加糟糕。埃利森的公司成功地在讓李艾科進(jìn)入帕洛阿爾托之前就顯得虛弱無(wú)力，只有招架之功了。

????盡管一上臺(tái)時(shí)就面對(duì)混亂，但李艾科在惠普可能還享受過(guò)一段短暫的蜜月期。投資者似乎被他的上任三把火打動(dòng)了。他想讓個(gè)人電腦和打印機(jī)部門更多地聚焦于企業(yè)銷售，尋求將服務(wù)業(yè)務(wù)帶入利潤(rùn)更高的領(lǐng)域。他計(jì)劃將惠普的軟件聚焦于大型數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，宣稱無(wú)需花大價(jià)錢并購(gòu)，就能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

????員工士氣開始改善。李艾科停止了赫德時(shí)期的削減薪水措施，他辦了一系列的員工集會(huì)和早餐會(huì)，還請(qǐng)歐洲的一支交響樂(lè)團(tuán)到總部來(lái)對(duì)員工表演。他視察惠普的實(shí)驗(yàn)室，并發(fā)誓找回創(chuàng)新。

????但是，形勢(shì)迅速朝著對(duì)李艾科不利的方向轉(zhuǎn)變。2011年2月，在接任三個(gè)月后，惠普沒(méi)有實(shí)現(xiàn)季度營(yíng)業(yè)收入預(yù)期。個(gè)人電腦和服務(wù)部門表現(xiàn)不佳。李艾科將一部分怒火發(fā)泄給自己，更多地則留給了惠普的首席財(cái)務(wù)官萊斯賈克。由于沒(méi)有兌現(xiàn)業(yè)績(jī)承諾，公司股票受到重挫，一天之內(nèi)下跌10%。

????接著到了3月，又發(fā)生一件讓人不安的突發(fā)事件，公司與甲骨文似乎正陷入長(zhǎng)期的沖突，至此時(shí)又摩擦出新的火花?；萜盏脑┘倚迹袛酁榕鋫?a href="../../../../global500/202/2011">英特爾公司（Intel）制造的安騰芯片（Itanium）的服務(wù)器的軟件開發(fā)。這下子戳中了惠普的要害?；萜帐谴祟愒O(shè)備的最大制造商，與甲骨文存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。相關(guān)服務(wù)器每年給惠普帶來(lái)10億美元利潤(rùn)，如今，這塊業(yè)務(wù)有危險(xiǎn)了。