惠普迷失記
????盛怒之下,惠普起訴,聲稱甲骨文此舉違反了赫德案上的和解方案。根據(jù)方案,兩家公司承諾像從前一樣做生意。這起官司帶來了更多的負(fù)面新聞,曝光了一些讓人尷尬的文件。這些文件披露,由于安騰芯片虧損,英特爾本想停產(chǎn),之所以沒這么做,是因為它收了惠普6.9億美元的補貼,同意繼續(xù)生產(chǎn)到2014年。
????安騰業(yè)務(wù)處于險境,突顯了惠普的脆弱,也影響到李艾科的思路。在考慮公司的戰(zhàn)略方向時,他開始認(rèn)為,有必要來一次根本性的變革。在他看來,僅靠做一家性能價格比最佳的硬件供應(yīng)商和少量增加軟件投入的戰(zhàn)略,公司已經(jīng)不能維持下去。
????李艾科開始相信,惠普需要的,是像IBM所做的那種大變革,但實現(xiàn)它的期限要短得多?;萜諔?yīng)該剝離龐大但停滯的個人電腦部門,而且還需要通過收購一家大型數(shù)據(jù)分析公司,進(jìn)軍軟件業(yè)務(wù)。
????此外,公司還有第三個重大規(guī)劃,這是從赫德時代遺留下來的。李艾科的前任在2010年7月以18億美元收購了奔邁公司(Palm Inc.),這是其打造惠普增長戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。[赫德還聘請風(fēng)險資本家和互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物馬克·安德森(Marc Andreessen)加入董事會,帶來新思維。]奔邁計劃發(fā)布一款平板電腦,這是惠普產(chǎn)品庫里極缺的。它還要采用名為webOS的新操作系統(tǒng)。技術(shù)愛好者們贊揚這個新操作系統(tǒng),它有望讓惠普從軟件上獲取巨額利潤,不再讓大筆錢流向微軟。對奔邁平板的反響很好。也許,僅僅是也許,惠普將有一款新的熱銷產(chǎn)品,能給它迅速帶來利潤和聲望。
????但是,在李艾科醞釀他的戰(zhàn)略之前,他和蘭恩對董事會做了一番洗牌。這是一個混亂的過程,引發(fā)了很多爭議。媒體將把這些變化當(dāng)作李艾科掌控董事會的證據(jù)。事實上,想鞏固權(quán)力的是蘭恩。
????就在李艾科接任首席執(zhí)行官的2010年11月,前美聯(lián)銀行(Wachovia)主管、一向不愛說話的董事肯·湯普森(Ken Thompson)在一次董事會會議上主張,所有董事都應(yīng)該提交辭呈,用這種方式讓蘭恩挑選可以留下來的董事。這一建議讓一些董事大感震驚,但還沒等他們反應(yīng)過來,首席律師霍爾斯頓插話了。他說,提交辭呈不可行,因為證券法要求他們必須做披露。于是,湯普森要求舉手表決:誰愿意離開?大多數(shù)董事舉了手。
????蘭恩很快組建了委員會以決定砍掉哪位董事,委員會成員包括李艾科、巴比奧、麥克森公司(McKesson)首席執(zhí)行官約翰·哈姆格倫(John Hammergren)和他本人。爭斗幾乎馬上開始。哈姆格倫想趕走薩爾哈尼,而薩爾哈尼認(rèn)為哈姆格倫傲慢且私心自用。大多數(shù)董事無法忍受海厄特,想把他排擠出去。有三位董事拒絕與海厄特在同一委員會共事,安德森甚至不出席董事會的一次全體會議,原因是他不愿與海厄特呆在同一房間里。
????12月底,蘭恩要求兩位被看成是赫德的主要辯護(hù)者——海厄特和前IBM首席財務(wù)官約翰·喬伊斯下臺。隨后,蘭恩對發(fā)起赫德調(diào)查的兩位董事瑞恩和薩爾哈尼說,為了“保持平衡”,他們也得走人。瑞恩和薩爾哈尼很生氣。他們在調(diào)查上花了很多精力,覺得自己的工作獲得了認(rèn)可。為什么他們必須要走人呢?不過最終,瑞恩和薩爾哈尼沒有挑起另一場爭斗,他們同意離職,在早已經(jīng)準(zhǔn)備好的辭職函上簽了字。
????這事一搞定,蘭恩馬上著手為董事會補充人手。2011年1月,公司公布了五位新董事。其中一位是安盛私人股權(quán)投資公司(AXA Private Equity)的首席執(zhí)行官多米尼克·塞內(nèi)基耶(Dominique Senequier),他被認(rèn)為是李艾科的盟友。其他四位是蘭恩挑選的,其中最有名的是梅格·惠特曼。她和蘭恩多年以前就有交情。在蘭恩擔(dān)任甲骨文總裁時,eBay公司遭到了一次嚴(yán)重的服務(wù)器崩潰事故,他幫了大忙。后來,蘭恩還支持過惠特曼參選加利福尼亞州州長,在她敗選后,他又幫她在Kleiner Perkins找到了一個職務(wù)。
????惠特曼找安德森——她的另一位好友——談話。安德森說,他覺得她對公司的技術(shù)委員會極有幫助,并贊揚李艾科是個戰(zhàn)略思想家。在惠特曼看來,加盟惠普十分有趣。她認(rèn)為:“這一定是家經(jīng)營良好的公司,離我家只有12分鐘車程,能出什么問題呢?”
????可是到了2011年春天,惠普的問題仍然很多。2011 年5月4日,李艾科給高管寫了一封冷酷的郵件,稱第三季度將是另一個“艱難的季度,我們必須小心使用每一分錢,把招聘人數(shù)降到最低。”兩周后,相關(guān)的備忘錄出現(xiàn)在彭博新聞社的一篇報道中。備忘錄中冷酷的語調(diào)與李艾科向華爾街傳遞的樂觀信息形成了鮮明的對比。消息泄漏迫使惠普提前發(fā)布季度利潤,并將營業(yè)收入預(yù)期再一次大幅下調(diào)?;萜展善北┑?,泄密讓李艾科很惱火。
????他已經(jīng)陷入了一片亂局。赫德曾鼓勵高管之間的對立,聲稱競爭和“充滿活力的緊張關(guān)系”有助于員工提升業(yè)績。赫德有時給好幾位高管布置同樣的任務(wù)。大伙兒都知道誰是赫德的鷹犬,對他們發(fā)起攻擊。被赫德折騰最厲害的員工是打印機(jī)組的主管韋厄梅什·喬希(Vyomesh Joshi)。
????也許是習(xí)慣了赫德的統(tǒng)治,很少有惠普高管直接質(zhì)疑首席執(zhí)行官。比如,在當(dāng)年的年初,李艾科想找一個容易記往的短句來定義惠普。他選定了一個很費解的句子:人人都上(Everybody On,中文版是“Everybody On你我即世界”——譯注)。幾乎沒有高管反對這個點子,他們都對他說,這是一句出色的口號,但至少有一名高管在背地里說,這個口號差勁。只有喬希愿意大聲講出來。在公布這句口號的會議上,喬希對李艾科說:“我看不懂這句話?!彼衼砹耸紫瘓?zhí)行官的怒火。宣傳活動開始了,新口號很快遭到炮轟。一篇技術(shù)博客的標(biāo)題這樣形容廣告的初次亮相:“惠普的‘人人都上’廣告在格萊美頒獎儀式上播出,全美國的人都皺眉?!?/p>
????惠普各部門是作為一個獨立實體來運營的,每個部門擁有自己營銷、公關(guān)和金融團(tuán)隊,對各自的業(yè)績負(fù)責(zé)。這對公司并不利。各部門之間幾乎沒有合作的動力。它的打印機(jī)和計算機(jī)團(tuán)隊有時候看上去就像兩家互不相干的公司。(這可能造成可笑的后果。有些惠普的計算機(jī)居然沒有安裝自動接入惠普打印機(jī)的軟件。)
????赫德維系了公司的完整性。他像一部百科全書,掌握了各種數(shù)字和細(xì)節(jié)。在找人辦事時,他清楚該給坐在公司深處的哪位負(fù)責(zé)人打電話。他是精力充沛的強力指揮官,有點像巴頓將軍,也有點像羅伯特·杜瓦爾(Robert Duvall)在《現(xiàn)代啟示錄》(Apocalypse Now)中扮演的那個角色(基爾格中?!g注)。你也許不會喜歡這個家伙,但看在上帝的份上,你一定得遵從他的命令。
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