渣打的代表作
????去年,渣打銀行大中華區(qū)的盈利增長是42%?!巴聜兊呐κ强梢缘模蝗菀椎浅煽冞€可以?!?011年大中華地區(qū)占到了渣打全球收入的29%。渣打銀行在香港發(fā)“點心債”,排名第二,超過了許多其他領域的業(yè)務。
????“每個人都有自己的底,我的基礎是人力資源。處理人與人之間的關系是我感到很踏實的環(huán)節(jié)?!痹Z璇說。在她看來,無論是開車的還是倒茶的,培訓生還是大老板,每個人的智慧都有待發(fā)現(xiàn)?!翱赡苁且驗檫@種心態(tài),我與人交朋友會有些困難,但是我對同事們的要求比較高,因為我覺得每個人都是在一個不斷學習與進步的過程中,大家都可以做的更好一點。”
????在推動人民幣國際化業(yè)務的時候,很多同事說:“現(xiàn)在沒有任何實質性的文件和政策,你這樣勞師動眾是不是有意義?”曾璟璇的回答是:“請相信我”。正因為是提前做好了準備,在內部發(fā)展了基礎網絡,才使渣打銀行在中國政府正式提出人民幣跨境結算試點項目的時候,能夠領先一步?!芭杂泻芏鄷r候不大愿意拿一個主意。而男性就會說,咱們先這么走吧,大家相信我。這樣會比較快速一些。”
????“女性領導者有自己得天獨厚的優(yōu)勢。”曾璟璇說:“強勁的發(fā)動機對汽車當然重要,但是,如果沒有高質量的潤滑油那也是不能持久的。”她認為女性天性善解人意,這個詞就是管理學中的“換位思考”。許多科學研究都表明,女性的忍耐力和持久力是更為強勁的,在面對困難的時候女性會有更強的心理承受能力和更持久的毅力。這就是現(xiàn)在流行的“逆商”。
????“我總是覺得生活很艱難,既然都是難的,我是喜歡用一個放開的心情去看。”曾璟璇從小家境貧寒,大哥曾蔭權為了照顧家庭,放棄了讀大學的機會。她有5個哥哥,母親在她14歲的時候故去?!案行韵嗵帥]有選擇的,自然而然地習慣他們那種競爭的心態(tài)。男性身上有許多我們欣賞和學習的地方?!?/p>
????相比于男性的大局觀,女性領導者在細節(jié)方面的敏感度也是得天獨厚。但是,曾璟璇覺得女性不能太過敏感,“有時候看到一些事情就放在心里會變成一條條小的刺?!边@種想法會影響團隊間的彼此信任。在曾璟璇看來,女性領導者在管理的靈活性、與各方溝通的藝術性等方面也有著很強的優(yōu)勢。在金融海嘯期間,曾璟璇做得最多的就是溝通,和不同群體的溝通,包括客戶、員工、監(jiān)管機構和媒體。正是因為“一些女性的特質,譬如誠懇和耐心”,曾璟璇的話打動了對方。
????“我爸爸有一個很大的特點,很多哥哥都是這個特點:堅持?!痹Z璇說:“覺得應該做,就一定要做,對我影響挺大?!边@種心態(tài)幫助曾璟璇度過了人生的種種起伏?!皬哪撤N角度來說,我是一個很‘簡單’甚至有些‘傻’的人。中國人的文化中有許多理念比如‘中庸’,比如‘惜身’,這些在我身上很難找到。如果我相信這件事情是好的,我是甘愿做‘出頭鳥’的,我也是愿意得罪人的?!?/p>
????除了擔任渣打銀行大中華區(qū)三個董事會的主席之外,曾璟璇也在其他包括GAP,寶鋼,倫敦金融城中國委員會等公司和組織擔任外部董事?!霸黾优远聲蓡T對一個企業(yè)是很重要的,”曾璟璇說:“因為女性對家庭消費的影響力是很大的,她們的思維角度經??梢詾槠髽I(yè)打開一道從未有過的門。”
????“我想我還是一個比較享受生活的人,我對美食有著嗜好,我一直善待自己的胃。”曾璟璇說:“我的工作需要頻繁的出差,但是我也會見縫插針去品嘗各地的美食,這也給了我許多的樂趣,同時也為自己充電。”
????現(xiàn)在,渣打銀行在中國擁有22家分行、67家支行和1家村鎮(zhèn)銀行?!盁o論是人民幣國際化也好,跟農行的戰(zhàn)略合作也好,還是跟渤海銀行的聯(lián)系也好,都讓我覺得開心?!痹Z璇說:“這絕不是我一個人的代表作,是渣打中國所有同事集體努力的成果。”