????“21世紀(jì)什么最貴？人才！”說(shuō)起電影《天下無(wú)賊》里的這句經(jīng)典臺(tái)詞，相信用人單位應(yīng)該深有體會(huì)。跨國(guó)人力資源解決方案供應(yīng)商萬(wàn)寶盛華集團(tuán)2012年的年度人才短缺調(diào)查顯示，全球34%的雇主表示在填補(bǔ)職位空缺方面存在困難。

????2008年金融危機(jī)爆發(fā)之后，全球的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境受到?jīng)_擊，不確定性增加，人的要素在整個(gè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要性充分凸顯出來(lái)。

????“過(guò)去，我們很多企業(yè)的核心要素可能指的是原材料，以及其他的一些基本物質(zhì)?，F(xiàn)在人的作用在上升?！比f(wàn)寶盛華集團(tuán)亞太和中東區(qū)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總裁袁建華在接受《財(cái)富》（中文版）采訪時(shí)說(shuō)，“特別是現(xiàn)在，世界各地都存在一些技能性人才的短缺。在這種情況下，人力已經(jīng)不是成本，而是資本?！?/p>

????世界上的一切問(wèn)題在中國(guó)都可以找到影子，而且復(fù)雜程度更高，就業(yè)問(wèn)題也不例外。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（中國(guó)）的年度人才短缺調(diào)查表明，由于候選人缺乏必備的專業(yè)技能（硬性技能），中國(guó)大陸地區(qū)23%的企業(yè)仍面臨著人才短缺的困擾。而大陸地區(qū)最難填補(bǔ)職位排在榜首的就是技術(shù)人員，這個(gè)職位在2010年后再次躍居中國(guó)人才短缺的榜首。

????調(diào)查指出，隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格和勞動(dòng)力成本的日益上升，低端勞動(dòng)力市場(chǎng)在中國(guó)已不具備優(yōu)勢(shì)，而高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)則可成為中國(guó)制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因此，企業(yè)對(duì)技術(shù)型人才的需求越來(lái)越大。

????袁建華認(rèn)為，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)目前存在著技能性的人才短缺，或者說(shuō)結(jié)構(gòu)性短缺，導(dǎo)致“招工難”和“求職難”這兩個(gè)現(xiàn)象同時(shí)存在。在微觀層面，企業(yè)可以采取可教育的匹配模式（teachable fit）來(lái)解決技能性的短缺。企業(yè)不能指望在短期內(nèi)解決所有的用人問(wèn)題，而應(yīng)該改變招聘或者用人的觀念，逐步解決問(wèn)題。企業(yè)在招聘時(shí)也要接受一些并不完全滿足崗位需求的員工，然后在培訓(xùn)和內(nèi)部的職業(yè)培養(yǎng)方面進(jìn)行投入。

????“人力資源本身的一個(gè)特點(diǎn)就在于它是一個(gè)變動(dòng)的資源。”袁建華說(shuō)。“一個(gè)員工今天和他三年以后可以在你的企業(yè)發(fā)揮的作用是不一樣的。人力資源是完全可塑的，可改變的?！?/p>

????袁建華在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)人的重要性。他說(shuō)：“中國(guó)這個(gè)社會(huì)應(yīng)該更尊重人的價(jià)值?！?/p>

????他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，職業(yè)教育是提高中國(guó)勞動(dòng)力素質(zhì)的根本途徑。而且從目前來(lái)看，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的這種技能性短缺將長(zhǎng)期存在。

????“總體而言，中國(guó)人力資源市場(chǎng)的現(xiàn)狀是一種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整?！痹ㄈA說(shuō)?！斑@種調(diào)整的速度在未來(lái)幾年可能會(huì)加快，所有企業(yè)都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。誰(shuí)能夠調(diào)整到位，更快地適應(yīng)改變，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)?！?/p>

????袁建華強(qiáng)調(diào)的這種適應(yīng)能力也貫穿著萬(wàn)寶盛華集團(tuán)自身60多年的發(fā)展歷程。

????萬(wàn)寶盛華集團(tuán)1948年成立于美國(guó)威斯康星州密爾沃基市。公司的創(chuàng)始人埃爾默（Elmer Winter）和阿龍（Aaron Scheinfeld）是兩位律師。當(dāng)時(shí)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)后得到了快速的恢復(fù)性增長(zhǎng)，彈性用工需求旺盛。這兩位創(chuàng)始人自己也招不到人，于是抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)立了這家專門提供人力資源服務(wù)的公司，成為短工用工行業(yè)的先驅(qū)之一。

????袁建華說(shuō)：“回顧萬(wàn)寶盛華集團(tuán)在全球的發(fā)展歷史會(huì)發(fā)現(xiàn)我們公司的特點(diǎn)。第一，我們適應(yīng)了整個(gè)商業(yè)環(huán)境的改變；第二，我們能夠本土化。”

????1994年，萬(wàn)寶盛華集團(tuán)首次進(jìn)入中國(guó)，開(kāi)始了在中國(guó)的業(yè)務(wù)拓展歷程。

????“這十幾年我們所走的路也是一樣，就是順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的特色和發(fā)展，同時(shí)再把國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)和本土情況結(jié)合?！痹ㄈA說(shuō)?！拔覀兊倪m應(yīng)性非常高，不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境其實(shí)對(duì)我們這樣專業(yè)的服務(wù)組織是更加有利的一種市場(chǎng)?！?/p>

????萬(wàn)寶盛華集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)推出的一系列定制化的人力資源解決方案，包括專業(yè)流程外包、招聘流程外包、人才供應(yīng)鏈管理服務(wù)、專項(xiàng)人才外包服務(wù)等，充分體現(xiàn)了它的這種適應(yīng)能力。

????袁建華說(shuō)：“招聘流程外包區(qū)別于傳統(tǒng)的獵頭。它需要跟企業(yè)人力資源的年度計(jì)劃、戰(zhàn)略結(jié)合在一起，同時(shí)用最低、或者最優(yōu)的成本模式，幫助客戶實(shí)現(xiàn)它所需要的招聘計(jì)劃。”

????萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（中國(guó)）的適應(yīng)能力不僅體現(xiàn)在它完整的定制化產(chǎn)品線上，還體現(xiàn)在它對(duì)云計(jì)算等新技術(shù)、以及社交媒體等新生事物的敏銳反應(yīng)上。最近幾年，這家公司不僅推出了Mr. Jobs等完全在云平臺(tái)上面運(yùn)作的新產(chǎn)品，還把這些新技術(shù)充分整合到了現(xiàn)有的人力資源解決方案產(chǎn)品中。