????另一項(xiàng)問(wèn)題是公開(kāi)市場(chǎng)明顯無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)技術(shù)員工的需求，即便公司愿意支付高薪?？鐕?guó)公司與本土企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，據(jù)當(dāng)?shù)厝肆Y源從業(yè)者介紹，這種競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在所有職業(yè)層面。因此，中國(guó)——以及世界其他地方——的CEO們正在尋求內(nèi)部培養(yǎng)人才，它成為中國(guó)及全球范圍內(nèi)排名最高的應(yīng)對(duì)人力資本調(diào)整的戰(zhàn)略。但企業(yè)仍然面臨著一個(gè)問(wèn)題：內(nèi)部培養(yǎng)人才的速度是否能夠趕上企業(yè)成長(zhǎng)的需要?

????中國(guó)的CEO對(duì)待內(nèi)部培養(yǎng)員工問(wèn)題非常認(rèn)真。他們采用的六項(xiàng)應(yīng)對(duì)人力資本挑戰(zhàn)的策略之中，有五項(xiàng)的工作重心在公司內(nèi)部，并強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有員工而非主管、經(jīng)理或者高級(jí)團(tuán)隊(duì)。這表明工作重點(diǎn)從過(guò)去強(qiáng)調(diào)單個(gè)具有較大潛力人才的狹隘模式轉(zhuǎn)向了整體的企業(yè)能力建設(shè)。易言之，明智的做法是發(fā)展、留住、激勵(lì)和管理現(xiàn)有員工，特別是在人才緊缺的市場(chǎng)上他們代表最佳選擇的情況下。

????人才定義擴(kuò)大化的另一項(xiàng)標(biāo)志是，提升領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃的排名下降。2012年該項(xiàng)策略排名第十位，2013年下降到第十四位。

????有意思的是“重新設(shè)計(jì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方法”在中國(guó)排名（第六位）稍微高于世界其他地方（全球排名第十三位），這反映出中國(guó)需要調(diào)整近年來(lái)持續(xù)攀升的工資水平，以應(yīng)對(duì)人工成本的高企。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩可能意味著人才跳槽頻率下降，并且由于工作選擇減少，要求更高工資和福利待遇的空間也相應(yīng)縮減。

保持可持續(xù)性也是中國(guó)CEO的一項(xiàng)首要任務(wù)

????在之前幾次調(diào)查中可持續(xù)發(fā)展在全球范圍內(nèi)以及美國(guó)和歐盟排名都不是很靠前，2013年在亞洲地區(qū)掉到前五名之外，但中國(guó)的情況不同。隨著該地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，亞洲其他國(guó)家的CEO似乎都把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的更加眼下的工作，但在中國(guó)可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)保持排名第三位的最大挑戰(zhàn)，凸顯了企業(yè)致力于執(zhí)行“十二五”規(guī)劃宣布的政府積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策。積極而可見(jiàn)地對(duì)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)，也越來(lái)越成為在華經(jīng)營(yíng)跨國(guó)公司日益重要的價(jià)值主張的一部分。

????隨著公眾對(duì)于生活質(zhì)量和環(huán)境問(wèn)題的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者口味的變化也明顯得到肯認(rèn)。發(fā)展可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)成為中國(guó)CEO應(yīng)對(duì)可持續(xù)挑戰(zhàn)的首要戰(zhàn)略。平衡短期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資需要是中國(guó)CEO的一項(xiàng)明顯關(guān)切，他們認(rèn)為需要平衡短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，后者可能要求對(duì)企業(yè)模式、流程、產(chǎn)品及市場(chǎng)作出改變。他們把與利益相關(guān)方接觸以管理短期業(yè)績(jī)壓力和長(zhǎng)期可持續(xù)目標(biāo)作為第二位最受歡迎的可持續(xù)挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

????此外，在中國(guó)發(fā)生幾起備受關(guān)注的涉及分包生產(chǎn)商的事件之后，中國(guó)及其他地區(qū)的CEO們更加關(guān)注該等事件可能會(huì)給公司造成的商業(yè)和聲譽(yù)損害?！肮膭?lì)供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴提高可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效”成為中國(guó)CEO排名第三位的戰(zhàn)略。奇怪的是，盡管美國(guó)媒體深度報(bào)道了涉及亞洲供應(yīng)商和美國(guó)公司的此類(lèi)事件，但它在美國(guó)策略清單上卻排名最后一位。

技術(shù)還是魔法石嗎?

????相對(duì)全球其他地方，中國(guó)CEO更加傾向于選擇通過(guò)技術(shù)解決各種挑戰(zhàn)。他們以投資于新技術(shù)作為應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)卓越挑戰(zhàn)的首選策略。但是該策略在歐洲和美國(guó)分別排名第八位和第九位，這兩個(gè)地區(qū)的CEO更加重視以降低成本作為改進(jìn)運(yùn)營(yíng)的途徑。反過(guò)來(lái)，成本策略在中國(guó)卻只排在十二位——這種優(yōu)先度的互換反應(yīng)了不同地域商業(yè)現(xiàn)實(shí)的顯著不同。

????（有趣的是，印度CEO以專(zhuān)注于降低基線(xiàn)成本作為首選策略，這反映了印度人才市場(chǎng)吃緊開(kāi)始造成工資上漲壓力，特別是在技術(shù)和商業(yè)流程外包行業(yè)。此外，勞動(dòng)力產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)剛性和資本市場(chǎng)也給印度企業(yè)造成很大成本壓力。）

????在應(yīng)對(duì)其他挑戰(zhàn)方面，同樣能看到中國(guó)CEO對(duì)技術(shù)的強(qiáng)調(diào)。例如他們以技術(shù)作為提升創(chuàng)新水平的首要策略，并且他們是以培育可持續(xù)技術(shù)的研發(fā)作為應(yīng)對(duì)可持續(xù)挑戰(zhàn)五大戰(zhàn)略之一的唯一受訪(fǎng)群體。

????從宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，中國(guó)CEO強(qiáng)調(diào)技術(shù)不無(wú)道理。在整個(gè)亞洲地區(qū)，在維持目前的高回報(bào)率和加速追趕成熟經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面，技術(shù)進(jìn)步具有至關(guān)重要的作用。它還能幫助新興經(jīng)濟(jì)體提升自己在價(jià)值鏈上的地位。而在較為成熟的經(jīng)濟(jì)體，有跡象表明技術(shù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和勞動(dòng)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)已經(jīng)達(dá)到最大值，而無(wú)形資產(chǎn)（如人力資本和培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)）正在成為推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的更加重要的力量。教育、研發(fā)及其他無(wú)形資產(chǎn)方面的投資在總支出中的份額越來(lái)越大，但它的回報(bào)周期更長(zhǎng)。

幾個(gè)反常點(diǎn)

????最后，在2013年調(diào)查中還透露出以下幾個(gè)有趣的現(xiàn)象：

????盡管有跡象表明去年九月幾起攻擊美國(guó)銀行的轟動(dòng)一時(shí)的事件引起了某些CEO的注意，但與去年調(diào)查結(jié)果類(lèi)似，世界范圍內(nèi)仍然很少有CEO對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題給予足夠重視。不過(guò)，“增加網(wǎng)絡(luò)安全投入”在美國(guó)上升為排名第八位的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，一年前排名第12位。在中國(guó)，2012年同樣未進(jìn)入榜單，但今年成為18個(gè)策略中的第15位。

????2012年世界大型企業(yè)研究會(huì)發(fā)布過(guò)一份關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的報(bào)告顯示，當(dāng)時(shí)有大約三分之二受訪(fǎng)高管認(rèn)為竊取商業(yè)秘密是在新興市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所要面臨的一項(xiàng)普遍風(fēng)險(xiǎn)。但2013年，CEO挑戰(zhàn)調(diào)查的受訪(fǎng)者對(duì)于它對(duì)創(chuàng)新的潛在威脅似乎并沒(méi)有表示出過(guò)度的擔(dān)心。作為創(chuàng)新策略的一種，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利保護(hù)在任何地區(qū)的排名都不超過(guò)第11位。在中國(guó)排名第12位。

????提高資本公積金去年是在全球和歐洲地區(qū)排名第二位、亞洲排名第一位的應(yīng)對(duì)政治/經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。有趣的是，今年這一策略讓位給了對(duì)于管理貨幣風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)切，在歐洲（第一位）、亞洲（第四位）和美國(guó)（第五位）均成為前五大策略之一。提高資本公積金對(duì)中國(guó)CEO而言仍然是一項(xiàng)至關(guān)重要的戰(zhàn)略，排名第二位，而管理貨幣風(fēng)險(xiǎn)排名第七位。

中國(guó)與周邊國(guó)家的比較

????人力資本、創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)卓越是整個(gè)亞洲地區(qū)CEO共同面臨的挑戰(zhàn)。但是通過(guò)分析亞太地區(qū)七個(gè)國(guó)家和印度的前五大挑戰(zhàn)可以發(fā)現(xiàn)，他們的優(yōu)先課題互不相同，反映了各個(gè)國(guó)家具體商業(yè)環(huán)境的差異。

????有趣的是，中國(guó)CEO把政府監(jiān)管排名第七位，這是該地區(qū)所有國(guó)家中最低的本項(xiàng)排名，盡管傳統(tǒng)上認(rèn)為與中國(guó)官僚體制打交道是一道障礙。（但對(duì)本土企業(yè)而言似乎并非如此。）香港地區(qū)給予該項(xiàng)的排名很高，為第四位。

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舞會(huì)開(kāi)始退場(chǎng)了嗎?

????中國(guó)人力資源行業(yè)日益擔(dān)心經(jīng)濟(jì)放緩情況下，員工期望值與企業(yè)現(xiàn)實(shí)之間將出現(xiàn)差距：幾十年間該中國(guó)持續(xù)高速增長(zhǎng)，但現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)放緩，晉升機(jī)會(huì)和空間減少，將導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與年青一代雇員的期望值之間出現(xiàn)差距，這一代年輕人經(jīng)歷了持續(xù)的經(jīng)濟(jì)繁榮。雖然舞會(huì)尚未結(jié)束，但有的人可能已經(jīng)開(kāi)始退場(chǎng)。對(duì)于這一代雇員而言，過(guò)去工資從來(lái)都是只漲不降，并且漲幅往往超過(guò)企業(yè)的總體績(jī)效水平。因此已經(jīng)開(kāi)始有人提出，如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩工資上漲速度是否也應(yīng)該放緩。但是由于人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)正進(jìn)行得如火如荼，很難想象哪一家公司愿意帶頭違背年青一代雇員的愿望：讓工資與企業(yè)表現(xiàn)直接掛鉤。

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????戴維?霍夫曼（David Hoffman）是位于北京的世界大型企業(yè)研究會(huì)中國(guó)中心副總裁兼管理理事，在加入世界大型企業(yè)研究會(huì)之前，Hoffman領(lǐng)導(dǎo)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所技術(shù)、信息通訊和娛樂(lè)咨詢(xún)部門(mén)20年。

????查爾斯?米切爾（Charles Mitchel）是世界大型企業(yè)研究會(huì)知識(shí)內(nèi)容及研究質(zhì)量全球理事。他常駐香港，曾擔(dān)任合眾國(guó)際社UPI和《底特律自由報(bào)》（Detroit Free Press）駐南非約翰內(nèi)斯堡、肯尼亞內(nèi)羅畢、莫斯科和華盛頓記者20年。