?????那天早上他一邊開(kāi)車一邊不時(shí)在頭腦中勾畫(huà)一副圖景：一個(gè)原本潔凈的梳妝臺(tái)上放著一塊難看的洗手香皂，完全破壞了整個(gè)意境?！拔耶?dāng)時(shí)想，為什么不把它放在一個(gè)一次性的漂亮容器內(nèi)，并給它加上一個(gè)按壓泵呢？”泰勒說(shuō)?！八赡軐?duì)家庭主婦很有吸引力。液態(tài)皂就這樣誕生了?！彼甘竟镜幕瘜W(xué)家操辦此事，通過(guò)往香波類型的配方中添加潤(rùn)膚成分，他們很快便開(kāi)發(fā)出了液態(tài)皂。

????幾個(gè)月后他推出了奇思肥皂機(jī)（Incredible Soap Machine）。它是一個(gè)16盎司（約453.59克）的泵壓式操作的液態(tài)皂瓶，上面印有各種花朵圖案，包裝在禮品盒中，售價(jià)4.95美元。它最初只在百貨商店出售，取得了巨大成功。很多婦女寫(xiě)信給Minnetonka公司對(duì)它贊不絕口。但她們?cè)儐?wèn)為什么不能像普通塊皂一樣在藥店或者便利店里購(gòu)買到呢？受到這些反饋的啟發(fā)，泰勒認(rèn)為，如果縮小產(chǎn)品尺寸、去掉包裝盒、降低售價(jià)并給它取一個(gè)更加普通的名稱，或許能夠創(chuàng)造一個(gè)成功的大眾商品——當(dāng)然他還必須能夠建立適當(dāng)?shù)姆咒N網(wǎng)絡(luò)并成功阻止大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。

????1995年由亞當(dāng)·布蘭登貝格爾（Adam Brandenburger）和維賈伊·克里希納（Vijay Krishna）撰寫(xiě)的一份哈佛商學(xué)院案例研究顯示，20世紀(jì)70年代末美國(guó)塊皂市場(chǎng)的年銷售額大約為15億美元，主要由幾家大型公司主導(dǎo)。第一大品牌是來(lái)自Armour-Dial公司的大雅（Dial），緊隨其后的是寶潔公司的象牙（Ivory）和激爽（Zest）。其次是聯(lián)合利華公司（Unilever）美國(guó)子公司利華兄弟公司（Lever Brothers）的多芬（Dove）以及高露潔棕欖公司的愛(ài)爾蘭春天（Irish Spring）。一塊香皂的平均售價(jià)為23美分，很少有創(chuàng)新。

????1979年年底泰勒已經(jīng)做好了推出新型大眾商品液態(tài)皂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并選定了一個(gè)名稱：軟皂。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試營(yíng)銷，他決定使用10.5盎司（約297.67克）的瓶子（相當(dāng)于5塊香皂多一點(diǎn))，售價(jià)1.59美元。泰勒在全美指定了91家食品經(jīng)紀(jì)人，把軟皂打入到Minnetonka公司此前從未涉足過(guò)的領(lǐng)域：雜貨店和藥店。唯一的問(wèn)題是，許多店鋪經(jīng)理想要把軟皂放在健康美容區(qū)，泰勒則堅(jiān)持要求把它和塊皂放在一起，以使客戶明白它可以代替難看的傳統(tǒng)塊皂。

????試銷非常成功。受此鼓舞，1980年年初泰勒豪賭了一把，首次制作了電視廣告，花費(fèi)700萬(wàn)美元開(kāi)展全國(guó)性的軟皂推廣活動(dòng)。剛開(kāi)始沒(méi)有一點(diǎn)反應(yīng)，連續(xù)三個(gè)月公司沒(méi)有收到任何續(xù)訂單，存貨持續(xù)增加。但泰勒并不擔(dān)心，他深信很快就會(huì)有一波銷售高潮到來(lái)?！皟蓚€(gè)星期后，我們的全部庫(kù)存都被一掃而空，”泰勒說(shuō)，“全都賣出去了，隨后幾個(gè)月內(nèi)我們不得不加班加點(diǎn)拼命生產(chǎn)以滿足巨大的需求。”到當(dāng)年年底，軟皂帶來(lái)了3,900萬(wàn)美元的收入。

????此時(shí)，泰勒不得不面對(duì)最棘手的問(wèn)題了：競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)自小型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幾十款仿制品開(kāi)始涌入市場(chǎng)。更為麻煩的是，大型香皂制造商如寶潔、聯(lián)合利華和高露潔也開(kāi)始試銷液態(tài)皂。在泰勒看來(lái)，這越來(lái)越像當(dāng)初果味香波的經(jīng)歷?！拔覀兏杏X(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)噲D以成本優(yōu)勢(shì)把我們擠出市場(chǎng)?！碧├照f(shuō)?！八麄円陨a(chǎn)成本銷售液態(tài)皂?！彼a(bǔ)充道，“我唯一能夠想到的辦法就是努力拖住他們。”