洛克希德的秘密武器
????休森將她的成功主要歸功于職業(yè)道德?!拔夜ぷ餍量?,但我對工作有激情。我就是這樣的人?!彼f。最初的榜樣是她的父母。休森的父親在農(nóng)村長大,最早的工作是在堪薩斯州萊利堡(Riley Fort)軍事基地的收發(fā)室當(dāng)傳令員,一直在基地做到最高職位的文職官員:文職人事官。他還擔(dān)任過軍隊在阿拉斯加州的最高文職官,并準(zhǔn)備調(diào)到五角大樓,但未能成行。父親在41歲死于心臟病突發(fā),休森當(dāng)時只有9歲,她的母親在二戰(zhàn)時當(dāng)過護士,不得不獨自撫養(yǎng)5個孩子。休森排行第三,幫助照顧兩個妹妹。母親現(xiàn)年94歲,至今保存著一封休森在父親去世那年寫給他的短信,信中休森請父母在早上6點叫醒她,因為那天她有很多事情要做。(休森的名字Marillyn是母親給女兒起的,里面有兩個“l(fā)”,因為她想讓女兒與眾不同。)
????讀完高中時,休森曾在冰雪皇后(Dairy Queen)冰淇淋店打工。上大學(xué)后,她當(dāng)過夜間的電話交換機操作員,完全靠自己讀完了阿拉巴馬大學(xué)。她拿到了商學(xué)學(xué)士和經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位,令她得到了在美國勞工統(tǒng)計局(Bureau of Labor Statistics)擔(dān)任經(jīng)濟學(xué)家的職位。休森與念大學(xué)時認識的丈夫詹姆斯(James)想搬到東南部,她發(fā)現(xiàn)在佐治亞州瑪麗埃塔(Marietta)的洛克希德公司有一個高級行業(yè)工程師職位空缺。她的技能與這個職位相匹配,即使沒有受傳統(tǒng)的工程學(xué)教育,她仍然得到了聘用。那時,她意識到,她的學(xué)習(xí)愿望將幫助她勝任一切職位,無論這個職位在書面上看起來是什么樣。休森并未丟掉經(jīng)濟學(xué),晚上到一家地方學(xué)院授課。不到兩年,洛克希德讓休森參加通用經(jīng)理培養(yǎng)項目,并派她在各種崗位上任職。最終,她當(dāng)上了行業(yè)工程經(jīng)理,在休完產(chǎn)假后(休森與丈夫有兩個孩子),她的部門與另一個部門合并,她承擔(dān)了更大的工作。
????洛克希德定期給休森更多的責(zé)任。休森家的朋友馬克·斯沃茨(Mark Swartz)說:“我會和她開玩笑,瑪麗琳,你是不是已經(jīng)有快一個月沒被提拔了?似乎我們每次見面,她都得到了新的機會?!辈皇撬械臋C會都很美好。當(dāng)她管理紐約州奧韋戈(Owego)的系統(tǒng)集成項目時,五角大樓突然中止該部門在總統(tǒng)直升機上的工作,這是一個重大的商業(yè)損失。在處理隨之而來的裁員時,她表現(xiàn)得從容不迫,給史蒂文斯留下了深刻印象,令她獲得了另一次提拔。這一次是公司最大的部門電子系統(tǒng)部(該部門后來一分為二)的主管。
????她還從事過一些表面上看起來不那么激動的職務(wù),比如她做過一段時間的公司審計。在這個位置上,休森尋找給她的團隊提供除合規(guī)以外的附加價值的方法。她的部門能看清整個公司的情況。為了改善績效,團隊開始將公司某一部門的最佳實踐應(yīng)用到另一個部門。她將公司的審計轉(zhuǎn)變?yōu)橛筛邼撡|(zhì)員工定期輪換從事的工作,向他們提供以更廣泛的視角觀察公司的機會?!懊慨?dāng)有公司的某個部門給高管辦公室打電話,請求公司的審計人員來看看,我就覺得你徹底轉(zhuǎn)變了這個職能部門。”史蒂文斯說。
????休森一直夢想當(dāng)上首席執(zhí)行官,但在去年4月,董事會任命時年僅51歲的庫巴??藶槭返傥乃沟睦^承人。過了不到7個月,公司宣布,庫巴??藢㈦x職。一名員工告訴公司的職業(yè)道德監(jiān)察部,指控庫巴??伺c下屬有染。由外部第三方機構(gòu)進行的獨立調(diào)查確認了兩人的情人關(guān)系。庫巴希克辭職,在2013年伊始,休森成為領(lǐng)導(dǎo)這家百年企業(yè)的第一位女性。
????洛克希德-馬丁的創(chuàng)新中心又被稱為燈塔(Lighthouse),相當(dāng)于這家國防承包商的新創(chuàng)企業(yè),位于弗吉尼亞州的漢普頓錨地(Hampton Roads)。在這兒,員工們都坐在一個開放式的空間里,中心是一座40英尺(約12.19米)的燈塔??臻g里到處擺放著海灘遮陽傘和熱帶植物。休森最愛到燈塔挑選經(jīng)理。她希望一個去洛克希德化的環(huán)境能夠刺激員工跳出政府合同的思維局限。來燈塔的第一站是視察史蒂夫·勞凱蒂斯[Steve Laukaitis,綽號“駝鹿”(Moose)]的分布式空戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)(Distributed Air Warfare Training Range,DAWTR)項目。勞凱蒂斯是前海軍飛行員,兩年前開始從事DAWTR項目,這是公司的一個大型計劃,旨在努力幫助客戶降低成本。他和他的團隊在內(nèi)華達州法倫市(Fallon)的海上打擊和空戰(zhàn)中心(Naval Strike and Air Warfare Center)重現(xiàn)模擬飛行員訓(xùn)練的虛擬場景。這種訓(xùn)練很像玩電子游戲,利用洛克希德的技術(shù),飛行員可以在升空以前將他們的任務(wù)圖像化。如果飛行員到空戰(zhàn)場上真實操練,時間一般在30分鐘,每次要花費150萬美元。勞凱蒂斯說:“從前,你得通過重復(fù)練習(xí)來學(xué)會執(zhí)行任務(wù)。這樣的日子已經(jīng)過去了。不用在這方面花錢了?!甭蹇讼5聻镈AWTR的推進埋單,希望政府會認為這是個必須要有的項目。
????燈塔的大部分工作集中在將洛克希德的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用在社會經(jīng)濟和科技的趨勢上。比如醫(yī)療保健,這個行業(yè)數(shù)據(jù)過多,難于管理。一名幫助協(xié)調(diào)洛克希德的醫(yī)療計劃的高級項目經(jīng)理湯姆·格羅斯(Tom Gross)說:“我們知道如何收集和理解數(shù)據(jù)?!痹诰W(wǎng)絡(luò)安全方面,洛克希德正努力為《財富》美國500強公司提供服務(wù)。它每年寫下的代碼行數(shù)要超過微軟(Microsoft),但在這一領(lǐng)域相對低調(diào),盡管它已經(jīng)為其所有產(chǎn)品的整個壽命周期打造好了網(wǎng)絡(luò)部件。從網(wǎng)絡(luò)安全角度上看,洛克希德18年來一直是聯(lián)邦政府的頭號IT提供商。(對推銷網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成一大挑戰(zhàn)的是,洛克希德自己在2011年3月遭受了高調(diào)的黑客攻擊,公司稱攻擊失敗。)
????洛克希德的高管明白,他們在服務(wù)商業(yè)客戶方面處于劣勢,因為這家防務(wù)承包商是按照軍隊的組織結(jié)構(gòu)而構(gòu)造的。導(dǎo)彈和火控系統(tǒng)的主管里克·愛德華茲(Rick Edwards)說,公司首先會采取向與之類似的、嚴(yán)格管制的公司銷售。他的部門為核電廠生產(chǎn)控制和安全系統(tǒng),與洛克希德在過去50年為核海軍管理的控制室相差不多。他說兩邊要求有同等程度的嚴(yán)格。
????休森喜歡講,洛克希德是一家全球化的安全企業(yè)。她這樣說,是因為這個定性比較寬泛,可以涵蓋洛克希德目前正在從事的能源、醫(yī)療保健、信息科技等領(lǐng)域。休森說:“我們始終要放眼于未來,我們可以給客戶帶來很多價值?!钡?,不管公司怎樣努力為核電站或醫(yī)院提供服務(wù),有一個客戶它永遠不能忽略。在面臨朝鮮的核打擊威脅時,奧巴馬政府在4月向全世界、尤其是向平壤發(fā)出了信息,宣布在關(guān)島部署洛克希德的反導(dǎo)防御系統(tǒng)THAAD(末端高度區(qū)域防空系統(tǒng))。休森也許會將她的公司帶向新的業(yè)務(wù),但只要她還是洛克希德的首席執(zhí)行官,美國政府就會把她拉回到老路上。(財富中文網(wǎng))
????譯者:古正
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