????“為什么旗艦店業(yè)務(wù)非常重要？因?yàn)榭梢曰ハ嘤绊??！睆堉局医忉屨f(shuō)。目前中國(guó)市場(chǎng)上的授權(quán)店產(chǎn)品較為分散，旗艦店的意義不僅僅在于售賣(mài)商品，更重要的是對(duì)迪士尼產(chǎn)品整體的展示。

????這也與迪士尼在美國(guó)、日本、歐洲的影響力有關(guān)，這些國(guó)家及地區(qū)通過(guò)全球多個(gè)迪士尼樂(lè)園已對(duì)迪士尼文化有了深切的理解，而在中國(guó)大陸的消費(fèi)者目前只能去香港的迪士尼樂(lè)園體驗(yàn)。

????張志忠表示：“我們希望旗艦店對(duì)迪士尼形象有更加正面的影響。”這也可以讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)剛開(kāi)始在華經(jīng)營(yíng)的漫威與《星球大戰(zhàn)》有所了解。之前兩家公司更加關(guān)注美國(guó)本土市場(chǎng)的拓展，而迪士尼中國(guó)一直在準(zhǔn)備階段，未來(lái)隨著漫威品牌和形象日益流行，配合迪士尼直營(yíng)店相關(guān)產(chǎn)品將會(huì)進(jìn)一步增加在中國(guó)的“粉絲”。

????在張志忠看來(lái)，中國(guó)與外國(guó)市場(chǎng)有很大的不同。海外市場(chǎng)有可能是某一方面會(huì)相對(duì)成熟，例如消費(fèi)品市場(chǎng)，但是消費(fèi)品在迪士尼業(yè)務(wù)中只占整個(gè)業(yè)務(wù)的13%。他說(shuō)：“在中國(guó)現(xiàn)階段的生意中，我們不會(huì)界定哪一塊是重點(diǎn)發(fā)展，每個(gè)模塊都會(huì)推進(jìn)。在電影、樂(lè)園等方面不僅希望隨著市場(chǎng)增長(zhǎng)，更重要的是超越市場(chǎng)的增長(zhǎng)?！?/p>

????張志忠總結(jié)迪士尼最核心的優(yōu)勢(shì)為：具備講故事的能力。這也讓迪士尼在中國(guó)本土的影視競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。張志忠認(rèn)為，本土企業(yè)中多家公司在故事形象塑造方面能力不強(qiáng)，而迪士尼在動(dòng)漫娛樂(lè)行業(yè)塑造了大量受歡迎的形象。

????同時(shí)，憑借良好的國(guó)際形象，迪士尼中國(guó)在逐步完成樂(lè)園、旗艦店等方面的投資，這也是其他中國(guó)本土動(dòng)漫公司所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。張志忠表示：“迪士尼不害怕競(jìng)爭(zhēng)，我們有自己的長(zhǎng)處，而且不一定會(huì)被人抄襲。”

????在迪士尼中國(guó)的本土策略中，用迪士尼的方式講中國(guó)故事是非常重要的一環(huán)。如今中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，本土動(dòng)漫形象已逐漸成熟。2011年，《喜羊羊與灰太狼》的出品方原創(chuàng)動(dòng)力將“喜羊羊”的動(dòng)漫形象授權(quán)給迪士尼中國(guó)。

????張志忠稱(chēng)，迪士尼中國(guó)之所以與“喜羊羊”品牌結(jié)合，是因?yàn)椤跋惭蜓颉币呀?jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)廣受歡迎的動(dòng)漫形象，但在產(chǎn)品授權(quán)、市場(chǎng)化方面是迪士尼的專(zhuān)長(zhǎng)。“‘喜羊羊’品牌更多是提供內(nèi)容，迪士尼幫助他們做生意，這是很成功的雙贏。”

????同時(shí)迪士尼中國(guó)正在研究如何進(jìn)行中國(guó)式原創(chuàng)，類(lèi)似于《花木蘭》的中國(guó)故事已被證明受到市場(chǎng)的廣泛歡迎，但這主要是用美國(guó)公司的思維方式進(jìn)行制作。未來(lái)迪士尼中國(guó)可能直接將創(chuàng)意、制作及發(fā)行都與國(guó)內(nèi)公司合作推出。張志忠補(bǔ)充道：“通過(guò)注入迪士尼的創(chuàng)意、內(nèi)容和價(jià)值觀念，充分結(jié)合本土化的制作方式?！?/p>

????在迪士尼中國(guó)本土化策略中，迪士尼英語(yǔ)是頗為出彩的產(chǎn)品，目前在中國(guó)有30多家，在迪士尼3,000多人的員工中有2,000多名員工是在迪士尼英語(yǔ)工作。而這是迪士尼在中國(guó)獨(dú)有的業(yè)務(wù)。

????“迪士尼英語(yǔ)是全世界都沒(méi)有的生意，只適合中國(guó)的土壤?！睆堉局覐?qiáng)調(diào)道。中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)迪士尼的整體印象是非常正面的，而迪士尼公司所運(yùn)營(yíng)的兒童英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目更受到了忠實(shí)用戶的重視。最初迪士尼中國(guó)與總部溝通，美國(guó)總部認(rèn)為可以做成全球獨(dú)一無(wú)二的特色項(xiàng)目，這也完成了迪士尼中國(guó)本土特色與國(guó)際視角相結(jié)合。

????迪士尼中國(guó)的本土化策略多元化發(fā)展也源于與總部的順暢溝通，也來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng)在總部中逐漸占據(jù)越來(lái)越重要的份額。張志忠稱(chēng)，迪士尼總部意識(shí)到中國(guó)獨(dú)特的文化和意識(shí)形態(tài)，當(dāng)中國(guó)區(qū)有提出針對(duì)當(dāng)?shù)氐男枨髸r(shí)會(huì)給予100%的支持。張志忠舉例，例如電影在華上映審核通過(guò)后，所有的推廣都本地化運(yùn)作，獨(dú)立于集團(tuán)的推廣形式。

????另一方面從組織架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，迪士尼中國(guó)與總部溝通順暢的原因在于，與其他《財(cái)富》世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)大都?xì)w屬于亞太區(qū)相比，迪士尼中國(guó)直接向國(guó)際部核心團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)?！暗鲜磕酑EO對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)也很感興趣，我們可以直接與總部溝通?！睆堉局曳Q(chēng)。

????張志忠評(píng)價(jià)自己現(xiàn)在的工作很“好玩”，他曾經(jīng)在百事、強(qiáng)生、寶潔等公司任職，目前在迪士尼已工作6年。之前的職業(yè)經(jīng)歷中的共性之一都是品牌公司，第二都是與消費(fèi)者相關(guān)的產(chǎn)品，需要理解消費(fèi)者的想法。

????而多年在迪士尼的工作，讓張志忠感受到最大的轉(zhuǎn)變是售賣(mài)的不再是產(chǎn)品，而是文化。談及為何選擇在迪士尼工作，張志忠稱(chēng)：“在中國(guó)工作多年，我想找一份對(duì)下一代有正面影響的工作。迪士尼文化教育小朋友如何做人，如何面對(duì)困難有正面的判斷，這是我接受迪士尼工作的初衷?！蓖瑫r(shí)，企業(yè)產(chǎn)品核心的改變也讓張志忠發(fā)揮了其優(yōu)勢(shì)，讓迪士尼在中國(guó)的品牌價(jià)值發(fā)揮到最大。

????在管理風(fēng)格方面，天生樂(lè)天派的張志忠倡導(dǎo)員工正視工作壓力，“壓力是每天都有，需要有個(gè)好的生活習(xí)慣來(lái)排解，例如運(yùn)動(dòng)、睡眠等方面都很重要?！?/p>

????這種樂(lè)觀態(tài)度也源自于迪士尼公司文化的傳承，看重長(zhǎng)期發(fā)展而非短期，這與消費(fèi)品行業(yè)有很大的不同。張志忠稱(chēng)：“我們經(jīng)常談的是怎么把形象做好，把迪士尼品牌做好，而不是說(shuō)明天需要完成多少銷(xiāo)售。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都有，關(guān)鍵是員工要擺正自己的心態(tài)和位置，理解機(jī)會(huì)后再把資源放進(jìn)去?！?/p>

????張志忠稱(chēng)，在與總部開(kāi)會(huì)的時(shí)候，高層與他討論最多的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。而在做消費(fèi)品工作的時(shí)候，每天需要看銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)報(bào)表來(lái)定計(jì)劃。他認(rèn)為：“文化娛樂(lè)的事業(yè)更多聚焦的是創(chuàng)意，如果產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)意很難賣(mài)得出去?！?/p>

????談及工作時(shí)間的安排，張志忠有較為嚴(yán)格的工作作息。例如很少將工作推到晚上7點(diǎn)以后，這將降低工作效率。而迪士尼的文化中也強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭和私人空間的專(zhuān)注，領(lǐng)導(dǎo)很少會(huì)在周末給員工寫(xiě)工作郵件，希望為員工創(chuàng)造更好的休息空間。“從迪士尼工作的總體文化理念可以看出，對(duì)員工的充分信任，更利于員工安排好工作與生活的平衡?！睆堉局艺f(shuō)。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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華特迪士尼公司（Walt Disney）

總部：美國(guó)伯班克

營(yíng)業(yè)收入：422.78億美元（2012年）

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第248位

公司簡(jiǎn)介：華特迪士尼公司于1923年由華特·迪士尼與兄長(zhǎng)洛伊·迪士尼創(chuàng)立。90年以來(lái)，華特迪士尼公司始終是家庭娛樂(lè)領(lǐng)域的佼佼者，迪士尼品牌代表了創(chuàng)意、創(chuàng)新、信賴、正派、樂(lè)觀和品質(zhì)。華特迪士尼公司是全世界最大的家庭娛樂(lè)公司，由六大品牌組成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN和盧卡斯影業(yè)。

公司網(wǎng)址：http://thewaltdisneycompany.com/