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2014年CEO十大挑戰(zhàn):感受績效之苦

2014年CEO十大挑戰(zhàn):感受績效之苦

Charles Mitchell, Dvid Hoffman 2014年06月10日
歡迎來到現(xiàn)實(shí)世界:增長放緩意味著中國的CEO們正專注于創(chuàng)新和打造基于績效的文化以提升競爭力。他們還擔(dān)心通脹和職業(yè)道德的下滑。

????另一個在中國受到關(guān)注的創(chuàng)新挑戰(zhàn)是CEO們在管理推動創(chuàng)新與保持高質(zhì)量日常業(yè)務(wù)運(yùn)營之間的平衡時所遇到的難處。運(yùn)營挑戰(zhàn)是中國的第三大挑戰(zhàn),僅次于創(chuàng)新和人力資本。有時,創(chuàng)新和運(yùn)營挑戰(zhàn)可能彼此妨礙。在創(chuàng)新型員工與工作型員工之間—天然存在著緊張關(guān)系。隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩,管理這一平衡將變得更加困難,也更為重要。

走向績效文化:在人力資本和運(yùn)營方面的管理問責(zé)

????在全球、亞洲尤其是中國,加強(qiáng)績效管理和問責(zé)是解決人力資本問題的“前五項(xiàng)”關(guān)鍵戰(zhàn)略之一,但是CEO們在應(yīng)對勞動生產(chǎn)率放緩的趨勢時,會將對員工和部門領(lǐng)導(dǎo)的績效和問責(zé)放在第一位。在中國和亞洲的其他地方,“加強(qiáng)績效管理和問責(zé)”是人力資本的第一戰(zhàn)略。在中國的調(diào)查中,第二個最受重視的人才戰(zhàn)略是“提高高層管理團(tuán)隊(duì)的成效”,突顯出中國的CEO們對打造績效文化的關(guān)注。該項(xiàng)在中國的排名比世界其他地方都高,在2013年,它還僅僅排名第7位。“提高一線監(jiān)管人員和經(jīng)理的成效”在中國排名第6位(2013年排名第9位),為全球第二高排名,僅有拉丁美洲的CEO們把它排在了更高的第5位。相比之下,它在歐洲僅排在較低的第14位(一共有22個關(guān)于戰(zhàn)略的選項(xiàng))。

開始實(shí)施績效工資了?

????與優(yōu)先聚焦于打造績效文化相關(guān)聯(lián)的,是重新審視獎勵和福利計(jì)劃。在有關(guān)人力資本的戰(zhàn)略中,中國的CEO們給予“重新設(shè)計(jì)財務(wù)獎勵和激勵”的排名(第3位)在全球各地區(qū)中最高。其他亞洲地區(qū)對此戰(zhàn)略的次高排名為第9位。在中國,工資的增長與GDP增長相當(dāng)一致,在目前仍然在快速擴(kuò)張的高科技和制藥行業(yè),工資的增長略高一些。GDP增長率放緩意味著未來企業(yè)的工資漲幅會減少。這一結(jié)論與世界大型企業(yè)聯(lián)合會在該地區(qū)的人力資源、人才管理、薪酬和福利委員會的委員們的預(yù)期相符。委員們預(yù)計(jì),地區(qū)增長放慢會導(dǎo)致相應(yīng)的調(diào)整,中國近些年來普遍的雙位數(shù)增長將趨緩。很多委員認(rèn)為,中高層管理人員的薪酬已經(jīng)達(dá)到了美國和歐洲的水平。這一級別員工的年收入漲幅將會下降(對于有些人來說會徹底消失),讓位于根據(jù)業(yè)績確定薪酬。很多跨國企業(yè)表示,它們已經(jīng)放棄了“定期加薪”,將更多的工資預(yù)算用于根據(jù)業(yè)績加薪,以更好地激勵員工通過更加努力地工作來提高績效。

????經(jīng)濟(jì)放緩還意味著中國常年的人才流動可能不再像從前那樣快了。世界大型企業(yè)聯(lián)合會的委員說,流失率在放慢,但降幅還不夠大,持續(xù)時間還不夠長,不足以成為趨勢。

????但是,在該地區(qū),尤其是中國,管理獎勵和內(nèi)部股權(quán)依舊是件難事。中國員工總體上仍然希望將薪酬與公司的整體增長率掛鉤,而不是具體的業(yè)務(wù)或個人績效。員工不再享有每年兩位數(shù)的增長、制定與個人和業(yè)務(wù)部門的績效關(guān)系更密切的薪酬級別仍然是新出現(xiàn)的概念,難以讓員工信服。

確定風(fēng)險因素

????在2014 年CEO挑戰(zhàn)調(diào)查中,CEO們被要求指出,他們預(yù)計(jì)在未來的一年,會有哪些“熱點(diǎn)問題”會影響他們自身的組織運(yùn)營環(huán)境。中國的CEO們還被要求指出,有哪些問題會在未來12個月內(nèi)會對整體商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生直接影響。他們的反饋描繪了一幅有趣但并不樂觀的畫面。

????在中國的CEO們看來,影響到他們的組織的頭號“熱點(diǎn)”問題集中在中國金融的不穩(wěn)定,這并不讓人感到奇怪。全球的頭號熱點(diǎn)問題“大數(shù)據(jù)分析”在中國列第2 位,第3位是“勞動關(guān)系”,其次是“維權(quán)股東和利益攸關(guān)者”。

????在被要求列出未來一年內(nèi)對中國的商業(yè)環(huán)境影響最大的三個因素時,中國的CEO們提到了“通貨膨脹”和“脆弱的銀行和金融體系”,這是他們最擔(dān)心的兩個問題。他們最為擔(dān)心的非金融問題是“職業(yè)道德下滑”,這可能與進(jìn)入職場的年輕一代追求更完美的工作與生活的平衡有關(guān)。(表3)(表4)

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