萬事達(dá)卡的精銳部隊(duì)
????而在中國,如今大家已經(jīng)逐漸習(xí)慣通過移動(dòng)支付手段進(jìn)行打車等服務(wù),然而一旦打車軟件被黑客攻破,其背后也是千萬級(jí)別的損失,源于真實(shí)的賬戶和個(gè)人信息都難以得到保障。常青稱,這也成為萬事達(dá)卡提出安全性應(yīng)由支付提供商保障的原因。電子令牌化可以做到交易中避免通過真實(shí)的賬戶或者個(gè)人信息進(jìn)行傳遞,而是通過動(dòng)態(tài)的加密令牌代替。
????常青舉了個(gè)例子,在拍賣行進(jìn)行拍賣時(shí),買家通過舉牌出價(jià),競購成功后通過號(hào)牌進(jìn)行交割,一旦交易完成,牌號(hào)便失去了效用。使用電子令牌后,黑客在突破商戶數(shù)據(jù)庫后,拿到的僅僅是一堆號(hào)牌,真實(shí)數(shù)據(jù)依然保存在金融機(jī)構(gòu)和卡組織中?!拔覀兺ㄟ^這樣的動(dòng)態(tài)加密和解密來完成后面的行動(dòng),成為我們行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和服務(wù),有效地控制了木桶效應(yīng)中的短板風(fēng)險(xiǎn)。”他說。
????萬事達(dá)卡從全球團(tuán)隊(duì)來看是一家十分“苗條”的公司,僅有5,000多人。這與國內(nèi)四大銀行動(dòng)輒上萬人的分行相比顯得十分精簡。萬事達(dá)卡將大量的團(tuán)隊(duì)職能放在為客戶提供服務(wù)或者解決方案的研發(fā)商。在萬事達(dá)卡內(nèi)部,顧問服務(wù)(MasterCard Advisors)團(tuán)隊(duì)是相對(duì)特別的設(shè)置,主要工作是為客戶提供高度定制后的解決方案?!跋喈?dāng)于我們是支付行業(yè)的麥肯錫。”常青稱。
????在萬事達(dá)卡全球團(tuán)隊(duì)中,有一個(gè)有趣的設(shè)置是“萬事達(dá)卡創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”,作為創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化器,進(jìn)行支付領(lǐng)域最前沿的研究。這種最前沿的思考也帶來了大量的不確定性,常青稱這個(gè)實(shí)驗(yàn)室中的研發(fā)最終能夠投入商業(yè)化運(yùn)作的成功率是1/10,然而正是這1/10將顛覆支付行業(yè)的應(yīng)用習(xí)慣。
????萬事達(dá)卡的中國團(tuán)隊(duì)更像一支“精銳部隊(duì)”,但與其他公司相比,其背后有強(qiáng)大的“虛擬團(tuán)隊(duì)”作為支持。這支“虛擬部隊(duì)”包括全球沒有隸屬關(guān)系,以及工作業(yè)績考評(píng)的同事,基于各項(xiàng)事務(wù)快速組合,通過電話、郵件、視頻會(huì)議等方式高效完成工作目標(biāo)和客戶需求。
????常青在萬事達(dá)卡任期剛滿兩年,由于之前曾在多家外資銀行工作,以及有派遣至上海農(nóng)商銀行任信用卡中心總經(jīng)理的經(jīng)歷,談及比較商業(yè)化銀行更加本土化企業(yè)的工作模式,常青認(rèn)為萬事達(dá)卡更加具備國際化公司的特點(diǎn),可以充分利用全球化資源迅速解決問題。這也對(duì)中國本土人員提出了更高的要求,常青對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是更加市場(chǎng)化,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修”。“外接洋氣,內(nèi)接地氣,才能更好的參與到本土化市場(chǎng)的國際化進(jìn)程中?!彼f。
????談及工作與事業(yè)的平衡,常青坦言這是永遠(yuǎn)的難題,很難有神奇的方法可以做的更好。然而萬事達(dá)卡有一句沿用多年的廣告語:萬事皆可達(dá),唯有情無價(jià)??梢员磉_(dá)萬事達(dá)卡人的理念?!耙私馐裁词怯缅X買不到的才是最重要的東西,家人始終要在心中占有重要位置。”他說。
????我如何看中國銀行業(yè)在全球市場(chǎng)的地位?
????中國支付行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在規(guī)模上達(dá)到更高的層面,反向可以影響全球支付行業(yè)的發(fā)展。中國支付行業(yè)實(shí)現(xiàn)這么大的體量,是否可以引導(dǎo)一些新的方向?更多進(jìn)行自主創(chuàng)新,甚至在更廣泛的范圍內(nèi)普及,在扮演市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者需要更加開放的環(huán)境進(jìn)行對(duì)接。接下來中國如何在國際舞臺(tái)上更加活躍,更有領(lǐng)導(dǎo)地位和話語權(quán),萬事達(dá)卡在其中需要幫助中國企業(yè)走出去,成為我們義不容辭的責(zé)任。
????一個(gè)人的成長離不開大時(shí)代環(huán)境的因素,逆著大勢(shì)做事很累,順勢(shì)而為更容易事半功倍。在常青看來,60后的這幾代人是比較幸運(yùn)的,在比較和平且充滿發(fā)展機(jī)遇過程中,順應(yīng)國家大勢(shì)而進(jìn)步。隨著中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,中國越來越在全球經(jīng)濟(jì)中扮演領(lǐng)導(dǎo)人的角色,而對(duì)于個(gè)人發(fā)展也充滿挑戰(zhàn)。
????回想當(dāng)年最早在國內(nèi)做銀行卡業(yè)務(wù)的那批人,是向港澳臺(tái)同胞學(xué)習(xí)的,他們是向更早的歐美銀行人士學(xué)習(xí)。如今已經(jīng)超越那個(gè)年代,中國有機(jī)會(huì)在創(chuàng)新方面進(jìn)行反超?,F(xiàn)在的問題是反超之后如何去領(lǐng)導(dǎo)別人?每個(gè)人未來都會(huì)有機(jī)會(huì),有可能去中國之外的倫敦、紐約的地區(qū)任職,因?yàn)閯?chuàng)新來自于中國,當(dāng)市場(chǎng)需要中國人作為其他市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者之時(shí),更要注重內(nèi)外兼修,提前做好準(zhǔn)備。(財(cái)富中文網(wǎng))
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????萬事達(dá)卡(MasterCard)
????總部:美國紐約州波切斯市
????營業(yè)收入:83.46億美元(2013年)
????《財(cái)富》美國500強(qiáng)排名:第326位(2014年)
????公司簡介:萬事達(dá)卡成立于1966年,全球總部設(shè)在美國東部的紐約州波切斯市。作為全球領(lǐng)先的支付公司,萬事達(dá)卡致力于提供全球消費(fèi)者一個(gè)更便利與更有效率的金融支付環(huán)境。透過針對(duì)支付行業(yè)的支付加盟、處理中心及顧問服務(wù),萬事達(dá)卡為全球金融機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)、商戶和持卡人提供領(lǐng)導(dǎo)全球性的商務(wù)鏈接。
????公司網(wǎng)址:www.mastercard.com www.mastercard.cn
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