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你不“分享”,他不“分擔(dān)”

你不“分享”,他不“分擔(dān)”

張偉俊 2015年02月10日
要想讓公司高管留下來為你老板分擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)風(fēng)險,你首先得讓他們感覺“爽”。而讓他們“爽”的最佳途徑,莫過于與他們分享財富、分享權(quán)力。倒過來說,你若不想與他分享,就別指望他與你分擔(dān)。

????《財富》(中文版)-- 作為企業(yè)家的“球童”、“陪練”,我的一個重要職能,是充當“垃圾桶”:讓老板把累積的“心理垃圾”一股腦兒地往我身上倒?;仡櫺〗Y(jié),感覺這些年來我聽到最多的,就是老板對公司高管在工作主動性、能動性方面的抱怨。去年某個時間患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”之后,企業(yè)家對高管在這方面的抱怨更多更兇了:我都愁成這樣了,他們怎么還是一如既往的不溫不火?

????我自然是知道原因的,但是不能直說,因為這一不符合職業(yè)要求,二也不會取得理想的效果。我的“看家本領(lǐng)”是提問:“你的高管們?yōu)槭裁磿l繁跳槽?”或“他們?yōu)槭裁匆粋€都不跳?”“競爭對手若多給你的高管百分之五十的工資,他們會離你而去嗎?”“為什么他們要像你一樣積極主動、敢于擔(dān)當?”“面對互聯(lián)網(wǎng),你的高管憑什么要像你一樣憂心忡忡、焦慮不堪?”這些問題的核心是:你的高管為什么要分擔(dān)你老板的責(zé)任?憑什么!

????企業(yè)家怎樣才能使公司的高層管理人員真正具備“主人翁精神”,想老板之所想,急老板之所急。對于這一點,老板往往稀里糊涂,但是高管們的心里卻一清二楚。我的一位客戶的高管向我表達得斬釘截鐵:“他(老板)不分享,我不分擔(dān)!”

????在從事所謂的“總裁教練”工作之前,我在職業(yè)經(jīng)理人的隊伍里“潛伏”了好些年。對于高管的需求,我心知肚明、深有同感。確實,時至今日,若老板對“分享”這個話題還是遮遮掩掩、葉公好龍,或口惠而實不至,雷聲大而雨點小,那么,老板期求員工分擔(dān)其責(zé)任的愿望一定會落空……

????如此,老板到底需要與員工,尤其是高級管理層的員工,分享些什么,才能導(dǎo)致他們愿意分擔(dān)其責(zé)任?

????分享財富

????這是首要的!要是老板的手里至今還握著幾乎所有的股權(quán),管理層得到的,還只是不明顯低于市場價的工資和僅僅符合法律要求的福利,要讓大家發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性,比登天還難。嘴上雖然不說,可高管們的心里不知吼叫了多少遍:“憑什么?!”說真的,能不離你老板而去,已經(jīng)是你的幸運了。

????做教練時,嚴禁說教;為商學(xué)院當“客座”時,我則盡情發(fā)揮了。當年中國最成功的那幾家企業(yè),比如華為、聯(lián)想和萬科,它們的創(chuàng)始人任正非、柳傳志和王石盡管被稱為“老板”,但實際上,他們都只是經(jīng)理人。值得回顧的是,早年他們都是有可能通過種種合法或“打擦邊球”的途徑,讓自己成為企業(yè)的重要股東的,但是他們都選擇了放棄。我正言厲色地向老板學(xué)員們發(fā)問:這三位商界領(lǐng)袖在各自企業(yè)的股份多寡與這三家優(yōu)秀企業(yè)的管理層員工的能動性、創(chuàng)造性之間,是否存在不言而喻的相關(guān)關(guān)系?這兩年我還追問:再以今天中國最成功的“BAT”為例,李彥宏、馬云和馬化騰在公司所占的股份比例各是多少?假如他們各自的股份不是低于20%而是高于80%,這三家公司是否有可能取得如此驕人的成就?老板們陷入深思……

????20世紀90年代,作為國際管理咨詢公司的一員,我曾經(jīng)有幸為華為公司提供過服務(wù)。當時每個月都要從美國飛來中國,目的是幫助華為在薪酬激勵體系方面為上市做準備。記得當年在訪談任正非和各位主要高管之后,我的老外同事們和我都挺納悶:要是華為真的不缺錢,為什么一定要上市?難道還真是為了以此為動力和壓力,逼著大家提升管理能力?多年之后才知道,任正非其實從來沒有打算過讓華為上市(我后來“跳槽”到了另外一家國際咨詢公司,又幫助華為做過類似的“無用功”)。以上市的名義做的咨詢工作,還真的只是為了內(nèi)部管理能力的提升。我還聽說,任正非認為全世界最不合理的事,就是搞金融的人光靠玩弄數(shù)字游戲就能賺大錢,而真正卷起袖子埋頭干實業(yè)的人卻只能獲取微薄的薪金。所以他始終不讓華為上市,而是把利潤給數(shù)萬名員工分享。今天華為能夠成為中國企業(yè)的一面旗幟,或許與任正非的這種對財富的“另類態(tài)度”有關(guān)?當然,在華為這樣的優(yōu)秀企業(yè)里,制度,亦即“王法”,是大于老板/總裁的?!度A為基本法》中的相應(yīng)文字為:“我們決不讓雷鋒吃虧,奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆!?/p>

????分享權(quán)力

????要想讓高管敢于擔(dān)當,為你老板分擔(dān)責(zé)任,你還需要分享權(quán)力。換句話說,你與他分享權(quán)力是他為你分擔(dān)責(zé)任的前提。這一點,似乎可以被稱為“common sense”?然而令人可悲又可嘆的是,許多老板居然沒有這點“基本常識”。

????高管要的是什么權(quán)力?簡單說來,要的是與董事長為其名片上所印的崗位相匹配的權(quán)力。尤其是那些在外資企業(yè)受過長期熏陶的職業(yè)經(jīng)理人,他們不但看重“名分”,更看重“實權(quán)”。既然自己被稱為“總經(jīng)理”,他就會很自然地把公司的各個方面都“總”“理”起來,而不會把自己僅僅視為董事長的副手,事前請示、事后匯報。實際上,按照所謂的“現(xiàn)代企業(yè)制度”,董事長和總經(jīng)理之間并不存在一般意義上的上下級關(guān)系。然而,靠自己單打獨斗、一手獨創(chuàng)公司的老板已經(jīng)習(xí)慣于當“皇帝”了,他不明白現(xiàn)在既然封了人家為“總經(jīng)理”,人家就要當名副其實的“總理”或“總統(tǒng)”,你老板也許可以做一個象征性質(zhì)的“英國女皇”或“日本天皇”,但在真正的“共和國”里要做皇帝,是不可思議的、大逆不道的。我曾經(jīng)服務(wù)過的一位民企老板,公司的產(chǎn)值早已經(jīng)過百億,但他給新來的總經(jīng)理的財務(wù)審批權(quán)還是以一萬為限。另一位老板,創(chuàng)業(yè)的初期把家里的七大姑八大姨都安排在公司的關(guān)鍵崗位上,后來公司要上市,花重金從外企聘來了一位聲名顯赫的總經(jīng)理。該“明星”一到位,就要拿七大姑八大姨開刀。老板希望“緩期執(zhí)行”,總經(jīng)理堅決不干。結(jié)果,上述兩位總經(jīng)理都在短期內(nèi)離開了公司。

????去年4月,柳傳志為紀念聯(lián)想30周年寫過一篇有關(guān)于“發(fā)動機”和“齒輪”的文章,意思是說大家都要做發(fā)動機,不能滿足于做齒輪,結(jié)果在網(wǎng)上引起了熱議。在過去的半年多時間里,借柳總的光,我在好幾位客戶那兒做了一個相關(guān)的調(diào)研。我讓公司的高管們以無記名投票的方式,回答我的三個問題:1.做發(fā)動機,你愿不愿?2.做發(fā)動機,你行不行?3.做發(fā)動機,你能不能?結(jié)果發(fā)現(xiàn):那幾家公司的高管,100%愿意做發(fā)動機,而不是齒輪;幾乎100%的高管也都認為自己是當發(fā)動機的料,具備做發(fā)動機的能力。然而,起碼有70%的高管認為自己在公司里當不成發(fā)動機,是因為公司的制度、流程,尤其是上司,實際上并不允許自己去當發(fā)動機。面對數(shù)據(jù),老板沉思:高管們能動性、創(chuàng)造性的缺失,或許主要是自己的責(zé)任?

????與管理層分享權(quán)力,國內(nèi)在這方面做得最徹底的,恐怕要數(shù)美的集團的何享健。何老板在美的有口皆碑,我訪談過的每一位美的高管,都對何享健在這方面的膽量和智慧贊不絕口。他那“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”的十六字方針,并不是辭藻堆砌,而是真正的行為準則。去年在為美的高管團隊服務(wù)時,我聽說何享健先生當年曾經(jīng)打過這樣的比方:我造一個玻璃盒子,讓經(jīng)理人在里面演戲。他的一舉一動,我都能透過玻璃看得清清楚楚。他演得好,我喝彩;他演得差,我提醒。假如屆時我有干預(yù)他演戲、代替他演戲的沖動,也無可奈何,因為玻璃把我給擋了。但若經(jīng)理人過了底線,我就會打開盒子,把他給拿下。盒子的鑰匙始終在我的手里!

????去年,芬尼公司的創(chuàng)始人宗毅,一下成了企業(yè)界的知名人物。他的“裂變式創(chuàng)業(yè)”,成為了大家討論的熱門話題。在我看來,“宗氏裂變”的實質(zhì),就是財富分享、權(quán)力分享。據(jù)宗毅“不打自招”,他的芬尼公司在治理和激勵方面,與大多數(shù)公司曾經(jīng)是沒有什么區(qū)別的。只是在公司核心員工突然出走、公司面臨破產(chǎn)危機之后,他被逼無奈,才想出了裂變這一招,以期留住管理和技術(shù)骨干。沒有想到的是,這一獨特的分享權(quán)力、分享財富的方式,因為極大地激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的積極性,最后不僅顯著地提升了企業(yè)的績效,也大大地降低了由于業(yè)務(wù)擴張而帶來的風(fēng)險。

????在談到企業(yè)員工離職原因時,馬云曾經(jīng)總結(jié)過兩點:“一、錢,沒給到位;二、心,委屈了?!边@些歸根到底就是一條:干得不爽。同理,要想讓公司高管留下來為你老板分擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)風(fēng)險,你首先得讓他們感覺“爽”。而讓他們“爽”的最佳途徑,莫過于與他們分享財富、分享權(quán)力。倒過來說,你若不想與他分享,就別指望他與你分擔(dān)。(財富中文網(wǎng))

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