實際上，來到中國之后不久，葛道遠就發(fā)給總部一份六頁紙長的報告。內(nèi)容有關(guān)于如何幫助美國中小型企業(yè)進入中國市場。例如美國的花生種植戶，他們的商品銷售經(jīng)驗僅限于美國本地，這些美國人不會說中文，也不了解市場。而亞馬遜則可以將其帶進中國，并且參與到上海自貿(mào)區(qū)的合作中來。亞馬遜應(yīng)該在美國建立出口中心，幫助其把產(chǎn)品賣到全美乃至全球。亞馬遜還提供一系列諸如語言翻譯、品牌建立、繳稅清關(guān)等過程服務(wù)，它還會在美國安排專員負責(zé)與當?shù)毓?yīng)商進行溝通?！斑@個項目是一個體系的建立，一旦達成，可以幫助美國數(shù)以萬計的商家和零售散戶打通中國市場?！?/p>

對于這個創(chuàng)意，皮亞琴蒂尼的回復(fù)內(nèi)容極其簡單：“do it，do it faster。”顯然，亞馬遜總部非常希望利用獨特的優(yōu)勢來建立新的行業(yè)壁壘。實際上，貝佐斯也會問皮亞琴蒂尼諸如亞馬遜應(yīng)該如何可以利用已有的資源，如何借力其在全球的商業(yè)優(yōu)勢，而非每開展一個業(yè)務(wù)都要從零開始。對于如何拓展中國業(yè)務(wù)，貝佐斯最經(jīng)?？紤]到要點是“這會有什么不同之處？顧客會對此表示期待嗎？如何在中國行得通？”

“我們希望把美國，歐洲以及日本的選品帶到中國。”葛道遠說。為此，亞馬遜授權(quán)一些品牌零售商進駐中國。在很長的一段時間里，這些國際品牌在歐美和日本市場隨處可見，但是在中國卻難覓蹤影。亞馬遜希望建立一個端到端的平臺，幫助這些商家在中國市場實現(xiàn)銷售。

葛道遠認為，亞馬遜對全球購有著得天獨厚的優(yōu)勢：第一，亞馬遜有成熟的全球化網(wǎng)絡(luò)布局。亞馬遜在全球擁有14大站點，與成千上萬的國際品牌建立了長期合作，并且有著良好的信任關(guān)系。因此，亞馬遜能夠提供有品質(zhì)保證的海量國際選品以及與國際實時同步的價格；第二，亞馬遜完善的全球運營體系。通過全球布局，亞馬遜已經(jīng)建立了跨國界的完善的物流系統(tǒng)。亞馬遜在全球擁有109大運營中心，能夠?qū)⑸唐放渌椭?85個國家和地區(qū)，從而確保消費者享受穩(wěn)定、快速的跨境物流配送，實現(xiàn)跨境購物全過程的透明化；第三，針對供應(yīng)商，亞馬遜有獨家性平臺優(yōu)勢。對于眾多并未進入中國市場的品牌商或供應(yīng)商而言，基于與亞馬遜的多年合作關(guān)系，他們十分熟悉亞馬遜的運營和操作系統(tǒng)，可以輕松地實現(xiàn)后臺系統(tǒng)無縫銜接。

把這些能力結(jié)合在一起后，亞馬遜就可以找到任何一個品牌商，告訴他：你可以通過亞馬遜，無須付出比你在本國開拓市場更多的精力，就能夠在中國進行商品的銷售?！氨热纾患襾嗰R遜美國的供貨商，只要勾選同意的選項，我們就會對他的產(chǎn)品介紹和翻譯，把他的商品帶到中國，為其提供包括支付在內(nèi)的各種相關(guān)服務(wù)?！备鸬肋h說，對于供貨商而言，他們進入中國銷售產(chǎn)品的成本幾乎是零。這也是為什么在短短半年的時間里，亞馬遜中國的“海外購”商店就能夠為消費者提供多達300萬的海量選品，并且能夠以最快的配送速度，為客戶提供高品質(zhì)的商品。

現(xiàn)在，亞馬遜的“海外購”商店在商品數(shù)量已經(jīng)從發(fā)出之初的8萬上升到300萬，根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過50%的中國海淘用戶曾經(jīng)光顧過亞馬遜的“海外購”商店，更重要的是，消費者更關(guān)注的不再只有價格,而是產(chǎn)品的品質(zhì)。

除了亞馬遜美國網(wǎng)站之外，亞馬遜的“海外購”商店還將在年內(nèi)陸續(xù)引入亞馬遜歐洲和亞馬遜日本多個海外站點的優(yōu)質(zhì)選品。亞馬遜最終的目標是實現(xiàn)“一站購全球”。葛道遠認為，在目標實現(xiàn)的過程中，與亞馬遜總部及全球其它13個海外站點的溝通就成為了一項必要的工作，尤其是按照亞馬遜中國設(shè)定的節(jié)點上線新業(yè)務(wù)，就需要本地團隊與亞馬遜全球團隊的通力合作。

“歸根到底亞馬遜是一家非常務(wù)實的公司，我們有了一個非常好的點子，也獲得了市場成功，在我們需要資源時就會給予充分的支持?！备鸬肋h說。

現(xiàn)在，讓我們再來看看亞馬遜中國跨境戰(zhàn)略的另外一個重要組成部分：出口部分，即幫助中國企業(yè)開拓全球市場，并且打造國際品牌?，F(xiàn)在，亞馬遜加大了對“全球開店”這一中國賣家出口平臺的投入，把“全球開店”打造成為中國賣家的首選出口平臺。中國賣家已經(jīng)成為亞馬遜“全球開店”的生力軍，并且取得了良好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

2015年上半年，中國賣家銷售額同比增長翻番。近期亞馬遜中國又公布了多項新的舉措，包括在亞馬遜美國網(wǎng)站和英國網(wǎng)站推出全中文化的操作平臺，適合中國賣家的“亞馬遜物流試點計劃”能夠快速裝載小件和重量較輕的商品，以及幫助賣家把產(chǎn)品從中國運送到其它國家和地區(qū)的全方位跨境出口物流解決方案——“亞馬遜全球貨運”計劃。

葛道遠認為，所有這些也都會將亞馬遜中國的出口戰(zhàn)略推向一個全新篇章：中國賣家能夠接觸到亞馬遜全球2.85億高質(zhì)量活躍客戶，將產(chǎn)品配送至185個國家和地區(qū)。

“亞馬遜從來不認為同樣的產(chǎn)品僅因為消費者居住地不同而需要支付更高的價格?！备鸬肋h最后說。但顯然這條路對于他和他的亞馬遜中國團隊來說，仍任重道遠。

回望過去您的職業(yè)生涯，您覺得有哪些人或者事情影響了你？我欣賞一些在技術(shù)領(lǐng)域里有著卓越貢獻的人，中國和美國都有。他們的視野、他們的激情，都讓我欽佩，給予我啟迪。貝佐斯當然是其中的一位。在我看來，貝佐斯是一位非常聰明的人，他總是在尋找新的生意機會，而且他是一位非常善于學(xué)習(xí)的人，在一個地方學(xué)到的東西，他能夠很快地把它移植到亞馬遜全球去，比如“海外購”商店，就是在中國取得成功之后被快速復(fù)制到亞馬遜墨西哥站點。（財富中文網(wǎng)）

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亞馬遜公司（Amazon.com）

總部：美國華盛頓州西雅圖

營業(yè)收入：889.88億美元

《財富》世界500強排名：第88位

公司簡介：亞馬遜公司創(chuàng)立于1995年，目前已經(jīng)成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。在公司名下，包括了Alexa Internet、A9、Lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜于2004年進入中國，目前在中國擁有三大核心業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)購物平臺（Z.cn）、Kindle及數(shù)字內(nèi)容和亞馬遜云計算服務(wù)。

公司網(wǎng)址：www.amazon.com