“在武術(shù)里，贏得一場斗爭的最好辦法是避免斗爭。也許正確的反應(yīng)不是參與到斗爭中，而是跳出固有思維框架?！彼f。

如果把他的話翻譯一下就是：化敵為友。說到這里，舒爾曼舉了一個例子。三年前，很多人認(rèn)為PayPal將會是Visa、萬事達(dá)卡和銀行的潛在競爭對手。但他卻認(rèn)真地思考：有沒有一種方式，可以創(chuàng)造雙贏的局面，可以增加顧客的接入？這個想法或者稱之為哲學(xué)，PayPal也由此發(fā)生了巨大的變化。

在過去的兩年，PayPal與20家公司達(dá)成了合作，包括Visa、萬事達(dá)等。比如PayPal明確萬事達(dá)卡作為其支付選項，將萬事通（Masterpass）電子支付平臺融入Braintree商戶受理環(huán)境，以及拓展PayPal的線下支付環(huán)境。

“你可以看到，由于這個決定—PayPal不將他們看成競爭對手，我們在關(guān)鍵領(lǐng)域都呈現(xiàn)增長趨勢。我們將對方看成潛在同盟，這是我們與他們合作的方式，也是共贏的方式，這對于我們的事業(yè)有非常巨大的影響。”他說。

舒爾曼有著傳奇經(jīng)歷。他和維珍集團(tuán)創(chuàng)始人、英國傳奇企業(yè)家理查德·布蘭森（Richard Branson）下過棋，曾經(jīng)在紐約街頭行乞24小時，晚上睡在滑板運(yùn)動場里，為的是給一家?guī)椭鸁o家可歸青少年的慈善機(jī)構(gòu)做調(diào)查。不僅如此，他還一直致力于幫助有需要的弱勢群體，是全球最大的自閉癥科學(xué)與宣傳機(jī)構(gòu)“自閉癥之聲”的董事會成員。

在擔(dān)任獨(dú)立之后的PayPal掌門人之前，舒爾曼曾先后在美國運(yùn)通（American Express）和斯普林特公司（Sprint）任職，還出任了維珍移動公司（Virgin Mobile）的CEO。他曾因為展示了其發(fā)現(xiàn)35歲以下人群所好的神奇能力而名聲大噪。

2001年，理查德·布蘭森找到舒爾曼，請他主持一個關(guān)注移動電話的新項目。布蘭森與斯普林特公司合資建立維珍移動的宗旨是：為付不起高額手機(jī)話費(fèi)的年輕人創(chuàng)辦一家電信公司。維珍移動美國公司（Virgin Mobile USA）成立于2002年，到2009年斯普林特公司斥資4.83億美元買下維珍移動公司的股份時，該公司已經(jīng)躋身于美國十大電信運(yùn)營商之列。

接下來，舒爾曼跳槽去了美國運(yùn)通公司，把精力放在得不到傳統(tǒng)銀行正常服務(wù)的更年輕的顧客和其他人群身上。在舒爾曼推出的許多新產(chǎn)品當(dāng)中，有一種“運(yùn)通藍(lán)鳥卡”（AmEx Bluebird）就是針對上述人群的預(yù)付借記卡。藍(lán)鳥卡引起了eBay的CEO約翰·多納霍（John Donahoe）的興趣；之后多納霍從加州飛到新澤西，向舒爾曼提議請他出任PayPal公司的一把手，后者答應(yīng)了。

至今PayPal業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)，2017年，這家公司在《財富》美國500強(qiáng)中排名第264位，而上一年的排名則是第307位。

如今，舒爾曼把中國當(dāng)作PayPal未來的增長動力之一。他毫不掩飾PayPal對中國市場的渴望：我們的全球發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義，密切關(guān)注中國市場的發(fā)展動態(tài)。

他認(rèn)為，中國是全球數(shù)字支付領(lǐng)域的領(lǐng)先市場。在這個市場當(dāng)中，在線和線下交易之間的界限正在逐漸模糊甚至已經(jīng)不復(fù)存在。

在中國，PayPal有獨(dú)特的優(yōu)勢：這家公司專注于幫助中小企業(yè)從事跨境貿(mào)易，使得這些企業(yè)能夠在全球超過2.27億的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)跨境交易，從而幫助它們增長業(yè)務(wù)。這對PayPal來講是一個很合適的業(yè)務(wù)模式，它能夠幫助PayPal把在中國以外的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和中國商戶的業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來。

事實(shí)上，在過去一年中，在全球有1/3的消費(fèi)者至少和中國的商戶發(fā)生過一筆跨境交易，這個數(shù)字本身令人贊嘆。在這個過程當(dāng)中，排在首位的交易渠道是美國消費(fèi)者向中國商戶的購買。而PayPal能夠在跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)起到積極的作用。

舒爾曼認(rèn)為，PayPal能夠?qū)缇辰灰走M(jìn)行保障，取得一種可以信賴的關(guān)系?！澳憧梢韵胂笠幌拢瑖H消費(fèi)者可能對遠(yuǎn)在中國的商戶并不是非常了解，但是他知道通過PayPal所發(fā)生的交易是非常安全的，如果他收到一個產(chǎn)品和原來的描述或者期待不相符，消費(fèi)者有權(quán)去進(jìn)行退貨，而且PayPal會保證這個過程順利進(jìn)行。這些是我們在跨境貿(mào)易當(dāng)中提供的非常強(qiáng)大的價值點(diǎn)，能夠讓消費(fèi)者和商戶完成跨境交易?！?/p>

不過，舒爾曼自己也知道，想要獲得中國市場并非易事。如今，支付寶和阿里支付在中國幾乎形成了絕對的寡頭局面。這些舒爾曼都深有體會，在去年9月他來到中國的時間里，就曾經(jīng)深度使用微信支付和支付寶兩個產(chǎn)品，并試圖發(fā)現(xiàn)其中的不同。

他說，騰訊和阿里巴巴都是中國強(qiáng)大、領(lǐng)先的公司，并承認(rèn)，對于中國國內(nèi)支付市場，PayPal沒有過多的野心，而在全球范圍內(nèi)，PayPal是一家領(lǐng)先的公司。“設(shè)想一下，把我們各自的影響力放在一起，對雙方的顧客來說都將非常有價值。”他表示，但是PayPal的全球數(shù)字支付業(yè)務(wù)起步很早。因此，他也經(jīng)常思考：誰跟PayPal有互補(bǔ)的資源，從而可以進(jìn)行合作?！斑@是我們最愿意采取的方式，也能幫助我們在思考全球市場時，不斷在不同市場增加自己的附加值?！?/p>

舒爾曼再次把他從武術(shù)上獲得的哲學(xué)思考運(yùn)用到了中國。PayPal在中國有幾項合作伙伴協(xié)議，包括中國銀聯(lián)、百度錢包、阿里巴巴速賣通。他希望PayPal在中國跨境電商交易構(gòu)建開放、中立的第三方支付平臺。

“PayPal對合作伙伴持開放的態(tài)度，希望通過合作為我們共同的客戶提供良好的附加值（特別是在跨境貿(mào)易當(dāng)中）?！彼f，以PayPal和阿里巴巴速賣通的合作伙伴關(guān)系為例，這個合作使得在中國以外的消費(fèi)者，能夠在阿里巴巴速賣通的商戶上，通過PayPal進(jìn)行跨境支付。和百度的合作伙伴關(guān)系，讓百度錢包的消費(fèi)者能夠在PayPal海外1,800萬國際商戶上進(jìn)行購物、付款。

你會發(fā)現(xiàn)所有的這些合作，都是以跨境交易為核心所搭建起來的合作伙伴，PayPal也認(rèn)為跨境交易是PayPal能夠在中國提供附加值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這其中包括幫助中國消費(fèi)者和PayPal的全球商戶進(jìn)行連接；也包括讓PayPal在中國以外的消費(fèi)者能夠向中國跨境電商商戶進(jìn)行購買，不管是速賣通商戶或者是獨(dú)立電商。這就是PayPal目前在中國所開展的合作伙伴關(guān)系的本質(zhì)。

實(shí)際上，在過去的18個月，PayPal從一家產(chǎn)品公司（product company）發(fā)展成平臺公司（platform company），品牌業(yè)務(wù)與非品牌業(yè)務(wù)都有了轉(zhuǎn)變。這家公司和谷歌、Facebook、Uber、愛彼迎（Airbnb）、百度、阿里巴巴等頂尖的科技公司，Visa、萬事達(dá)卡、銀聯(lián)等世界頂尖的支付網(wǎng)絡(luò)公司、移動公司等都進(jìn)行了合作。

“我們的戰(zhàn)略不只限于與頂尖的品牌進(jìn)行合作，我們將與這些頂尖公司一道，促進(jìn)數(shù)字支付的發(fā)展。與三五年前的我們公司相比，這是截然不同的一種商業(yè)哲學(xué)，也是不一樣的商業(yè)手段。”舒爾曼堅信自己的武術(shù)哲學(xué)?；蛟S這位另類CEO能夠在中國大展拳腳。

《財富》（中文版）: 您是一名武術(shù)愛好者， 武術(shù)對于您來說在商業(yè)上有哪些啟發(fā)， 或者從武術(shù)上學(xué)到了哪些？

丹·舒爾曼：我習(xí)慣練習(xí)武術(shù)，差不多每天都會做一些形體的練習(xí)。武術(shù)可以讓你將身體和意念結(jié)合起來，我覺得這在商業(yè)中也很重要。在緊張的時候，需要進(jìn)行清醒的思考，讓事情慢下來，思考什么才是正確的反應(yīng)。因為大部分時候，在武術(shù)里，贏得一場斗爭的最好辦法是避免斗爭。也許正確的反應(yīng)不是參與到斗爭中，而是跳出固有思維框架。

還有一個核心的原則，武術(shù)的斗爭從來都不是站著不動，你不會想在對方面前站著不動等著被打。所以，即使商業(yè)中事情進(jìn)展順利，你也不能站在原地不動，你需要不停地“參與、反應(yīng)、移動”。這條哲學(xué)，我學(xué)習(xí)、研究了很多年，并逐漸滲入到我的商業(yè)工作中。這對我也很有幫助，我一直思考PayPal在全球的地位，競爭和領(lǐng)導(dǎo)力。

《財富》（中文版）: 您曾經(jīng)對媒體說過， 對于獨(dú)立后的PayPal公司設(shè)想的愿景是為移動和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)建一個主打支付平臺， 在您看來， 這個愿景如今實(shí)現(xiàn)得如何？

丹·舒爾曼：PayPal的愿景是實(shí)現(xiàn)普惠金融。從PayPal的角度來說，我們希望讓所有人能夠擁有最基本的管理以及移動金錢的能力，而不僅僅是有錢人才能做到。我們覺得這是一個基本權(quán)利，而不是特權(quán)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，以及智能電話的廣泛應(yīng)用，越來越多的人能夠?qū)崿F(xiàn)用手機(jī)或者移動方式實(shí)現(xiàn)基本交易，并且能夠更快、更安全以及更加經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)它。這樣做會讓我們逐漸把原來的一些壁壘打破。對我們來說，最重要的是利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)普惠金融。

第二，從PayPal的角度來講，我們的愿景還在于幫助中小型企業(yè)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)普惠的能力，從而有效地參與現(xiàn)在的數(shù)字商務(wù)時代的競爭。我們認(rèn)為：目前，移動正在重新定義零售行業(yè)，通過移動技術(shù)，中小型企業(yè)可以和它的客戶靠的更近。在這個過程中，PayPal希望能夠提供基礎(chǔ)平臺，幫助商戶去實(shí)現(xiàn)多種多樣支付的處理，還包括幫助零售商將他們的客戶忠誠計劃、場景支付以及消費(fèi)者信貸等功能服務(wù)和這個平臺聯(lián)系起來，這樣，中小型企業(yè)可以和大型公司競爭。它們只需要擔(dān)心如何為消費(fèi)者提供它們所擅長的服務(wù)和產(chǎn)品，而不用擔(dān)心如何去構(gòu)建這些基礎(chǔ)設(shè)施和功能，而是由PayPal來提供一整套的解決方案。（財富中文網(wǎng)）