星期二下午,我參觀了阿里巴巴西溪園區(qū)。一次神奇的旅行。
園區(qū)于2013年啟用,占地450英畝(其中一半是公園和水域),目前已有16000多名員工入駐。園區(qū)已經(jīng)擴(kuò)建到街對面。
乍一看,西溪園區(qū)看起來很像“臉書”與“谷歌”位于美國硅谷的園區(qū)。一座現(xiàn)代化的綜合設(shè)施,外觀和裝飾到現(xiàn)在仍不落伍。同時(shí),還有酷炫的休閑與會(huì)議場所。此外,它還有很多精致的服務(wù)設(shè)施,比如餐廳、星巴克、占地6000平米的健身中心以及水療中心。該項(xiàng)設(shè)施專為相關(guān)行業(yè)中創(chuàng)造人均最高收入的腦力勞動(dòng)者建造。
漫步園區(qū),我注意到很多與硅谷不同的地方。例如,園區(qū)里到處都是有趣的雕像。當(dāng)我與昆塔斯·丁斯特(Quintus Dienst)、大衛(wèi)·克拉克(David Clark)和陳麗艷(同時(shí)還有其他人)一起散步時(shí),他們告訴我這些雕像代表著阿里巴巴的文化。三尊低頭走路的高大男人雕像(被稱為“綠巨人”)的寓意是,即使阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展壯大,大跨步前進(jìn),阿里巴巴人仍應(yīng)該保持低調(diào)和謙遜。
一組雕像,內(nèi)容是由于沒有同舟共濟(jì),一船人被困在巖石上。這提醒我們團(tuán)隊(duì)合作的必要性(注意:阿里巴巴的六大價(jià)值觀是:客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業(yè)。)
一尊雕像引起了我的特別注意,一個(gè)人坐著,抱著他的膝蓋。他在思考,但他還背著一個(gè)沉重的烏龜殼,這象征著生活的壓力。該雕像意指:君子日三省乎已。正如馬云(Jack Ma)所說:今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是大多數(shù)人死在明天晚上,看不到后天的太陽!
在我們散步的同時(shí),我們還聽到一年一度的阿里巴巴婚禮慶典即將來臨的公告。即將步入婚姻殿堂的員工會(huì)在園區(qū)舉行結(jié)婚典禮,這是公司一項(xiàng)延續(xù)至今的傳統(tǒng)。
這真是個(gè)好地方。建筑很漂亮,而且一個(gè)大水池貫穿整個(gè)園區(qū)。設(shè)計(jì)師Kangu Kamu對濕地進(jìn)行了擴(kuò)建,園區(qū)就建在濕地原址,使得這個(gè)地方非常適合休閑。
在園區(qū)的正中央,有一個(gè)升級版的傳統(tǒng)中國賓館,就建在水上。該賓館的外觀與園區(qū)其它地方形成鮮明對比。在現(xiàn)代化的園區(qū)中間,矗立著一座彰顯中國傳統(tǒng)文化的賓館。我認(rèn)為這恰恰象征著阿里巴巴公司及其雄心壯志。阿里巴巴渴望成為一家國際化的大企業(yè),富有濃重的中國特色。
漫步園區(qū),我看到了一些新事物,這讓我印象深刻。一家現(xiàn)代化、日益國際化的公司深受傳統(tǒng)文化的浸染和影響,而該種傳統(tǒng)文化主要來自于中國。顯然,馬云的辦公室也位于該賓館內(nèi)部,他在這里與高層客人會(huì)面。成為億萬富翁一定很有趣。
同時(shí),一些有趣的問題隨之而來:
1)如何將中國文化和價(jià)值觀融入一家領(lǐng)先的科技公司?
2)當(dāng)你嘗試將中國文化與價(jià)值觀輸入海外時(shí)會(huì)發(fā)生什么?如何將這種文化拓展至其他國家?
3)簡而言之,如何建立一家真正的中國跨國公司?
我一直在思索最后這個(gè)問題。當(dāng)你主要從事的是實(shí)業(yè)(例如華為)或受歡迎的產(chǎn)品(例如可口可樂)時(shí),建立跨國公司并不難。但是,互聯(lián)網(wǎng)公司是關(guān)于人的。沒有工廠、礦山、房地產(chǎn)或其他有形資產(chǎn)。所有重要資產(chǎn)都是無形的。創(chuàng)造并不斷重新創(chuàng)造這些無形資產(chǎn)的主體是人和文化。
漫步園區(qū),阿里巴巴企業(yè)文化無處不在。它體現(xiàn)在雕像、賓館、公司歷史、名人軼事、園區(qū),甚至于公司在杭州的位置。若你提出任何一個(gè)有關(guān)公司或業(yè)務(wù)(或生活)的問題,你所得到的答案很可能以 “馬云說……”為開頭。在大多數(shù)情況下人們都會(huì)引用馬云的話。每個(gè)人似乎對這些話語都爛熟于心。
如何看待獨(dú)特的、富有中國特色的跨國公司?
我將阿里巴巴的大部分國際化舉措歸結(jié)為五個(gè)方面。
1)將外國品牌和商家放到平臺上 – 將它們與中國消費(fèi)者連接起來。在去年的光棍節(jié)(11月11日)那天,60000多個(gè)外國商家參加了這一活動(dòng)。阿里巴巴正在有效地促進(jìn)世界主要貿(mào)易路線的數(shù)字化(并擴(kuò)大化)。
2)緊跟越來越多中國游客出國的趨勢,支付寶與螞蟻金融走在前列。
3)將業(yè)務(wù)拓展到東南亞。針對亞洲消費(fèi)者構(gòu)建和/或購買平臺似乎是阿里巴巴進(jìn)入2B消費(fèi)者領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分。阿里巴巴最近收購了Lazada(來贊達(dá)),同時(shí)安排最早與馬云一起打天下的“合伙人”之一來進(jìn)行管理。他們正在亞洲各地建立物流基礎(chǔ)設(shè)施。
4)適時(shí)地在亞洲以外地區(qū)購買或構(gòu)建平臺。阿里巴巴似乎準(zhǔn)備在機(jī)會(huì)來臨時(shí)采取行動(dòng),但該行動(dòng)似乎是基于機(jī)會(huì)或戰(zhàn)略優(yōu)勢。阿里巴巴最近對印度Paytm股份的成功收購就是這樣的一個(gè)例子。它看起來不像是阿里巴巴計(jì)劃的一部分。
5)增加在硅谷、美國和歐洲的研發(fā)投入和其它能力建設(shè)。
你幾乎每周都能看到媒體對阿里巴巴在這五個(gè)方面的國際交易和舉措的報(bào)道。
但你不經(jīng)常聽到的是阿里巴巴在文化和人文方面的國際舉措。而這正是我的園區(qū)調(diào)研所關(guān)注的內(nèi)容,我參觀了阿里巴巴新建的全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院。
阿里巴巴全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院是一項(xiàng)新舉措,選定的外國專業(yè)人士將在杭州生活和工作一年,并接受阿里巴巴式培訓(xùn)。我在園區(qū)里和今年招收的一些學(xué)員進(jìn)行了交流。我認(rèn)為這是建立一家真正的中國跨國公司戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。
在第2部分中,我將詳細(xì)介紹領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院和今年招收的一些學(xué)員的經(jīng)歷。我的結(jié)論非常簡潔:這是一項(xiàng)出色的計(jì)劃,這是一家出色的公司。(財(cái)富中文網(wǎng))