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掀起“巧克力”風(fēng)潮

掀起“巧克力”風(fēng)潮

王亦丁 2006-12-01
Chocolate KG90 的完美實(shí)踐推動著 LG 設(shè)計(jì)管理的深入變革,現(xiàn)在它的中國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正蓄勢待發(fā)。

????Chocolate KG90 的完美實(shí)踐推動著 LG 設(shè)計(jì)管理的深入變革,現(xiàn)在它的中國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正蓄勢待發(fā)

????作者: 王亦丁

????下月初,LG 風(fēng)靡全球的最新款式 Art Cool 空調(diào)將亮相中國市場。設(shè)計(jì)師將花紋與鉆石組合的圖案鑲嵌在酒紅、藍(lán)色和銀色的空調(diào)玻璃面板上。在最后的設(shè)計(jì)決策會議上,中國設(shè)計(jì)師們放棄了黃色豹紋圖案?!斑@個圖案對中國消費(fèi)者為時過早?!盠G(中國)設(shè)計(jì)中心部長樸光春說。雖然這款圖案已經(jīng)在 LG 冰箱及空調(diào)上屢試不爽,并受到韓國時尚女性的追捧,但“我們了解中國消費(fèi)者對家居色彩的好惡,適合他們生活方式的產(chǎn)品才能好賣”。

????在位于北京長安街雙子座大廈 21 層的樸光春辦公室外,約幾十名年輕的中國設(shè)計(jì)師一字排開。他們的任務(wù)是就中國消費(fèi)者的生活方式、居住環(huán)境、行動特征收集信息并進(jìn)行分析,同時設(shè)計(jì)面向中國市場的產(chǎn)品。其中,包括色彩豐富、使用 TRIM 設(shè)計(jì)的貴冰冰箱,能采用東、西洋畫的掛式空調(diào),配備蒸籠的 Round Cavity 微波爐。

????近年來,這家韓國電子巨頭以“設(shè)計(jì)經(jīng)營”作為其“藍(lán)海戰(zhàn)略”的核心動力,在產(chǎn)品開發(fā)初期就以“設(shè)計(jì)”為主軸,架構(gòu)產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略,讓 LG 的產(chǎn)品在競爭激烈的市場上成為消費(fèi)者的首選。在過去的外觀和功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,LG 更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的感受,了解消費(fèi)者的喜好,然后再確定產(chǎn)品策略。這一努力獲得了回報(bào): 功能強(qiáng)大、外形纖巧、手感光滑的 KG90,正在全球掀起一股“巧克力”風(fēng)潮。LG 希望這款手機(jī)能夠在高端手機(jī)上占有一席之地。

????KG90 是由韓國設(shè)計(jì)師車康熙主導(dǎo)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。LG 的設(shè)計(jì)師正在成為公司產(chǎn)品線上的絕對主力。他們突破了韓國傳統(tǒng)的桎梏?!艾F(xiàn)在情況已經(jīng)改變許多?!睒愎獯赫f。在韓國傳統(tǒng)文化中,有許多行為規(guī)范,包括服從于長者,說話、行事講究長幼尊卑,這使富有創(chuàng)意的年輕設(shè)計(jì)人才難以充分表達(dá)想法。如今,設(shè)計(jì)部門不再是開發(fā)部門的“死對頭”。過去,設(shè)計(jì)部門的想法總會被開發(fā)部門以各種理由拒絕,但現(xiàn)在設(shè)計(jì)師完全可以不向任何部門妥協(xié),并堅(jiān)持讓自己的想法變成現(xiàn)實(shí)。

????另一方面,LG 也意識到,在電子消費(fèi)產(chǎn)品瞬息萬變的今天,常規(guī)性的市場調(diào)研是無法發(fā)掘具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品的,必須打破常規(guī),調(diào)整開發(fā)流程來產(chǎn)生劃時代的產(chǎn)品。在 KG90 的開發(fā)中,由資深設(shè)計(jì)師憑借自己的設(shè)計(jì)感受、根據(jù)輕薄的理念首先提出設(shè)計(jì)概念,然后由營銷部門進(jìn)行營銷理念的規(guī)劃,此后再由開發(fā)部門進(jìn)行手機(jī)開發(fā)。而在過去,通常是由產(chǎn)品企劃部門提出新產(chǎn)品開發(fā)的概念,然后再到設(shè)計(jì)部門進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì),最后是營銷部門設(shè)定營銷策略。樸光春說,“KG90 的開發(fā)模式將在未來廣泛采用,它加速了 LG 應(yīng)對市場競爭的能力。”

????LG 清楚,自己不容懈怠。它正成為繼索尼、三星之后亞洲企業(yè)挑戰(zhàn)全球霸主的最有實(shí)力競爭者,不僅面臨像飛利浦、松下等傳統(tǒng)巨頭的攻擊,而且面臨像海爾、海信等低成本競爭對手在數(shù)碼時代的挑戰(zhàn)。每年冬夏兩季,LG 都會召開 DCR(Design Creative Report)會議。這個由設(shè)計(jì)部門主導(dǎo)的會議將預(yù)測未來兩年 LG 所有產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢,包括 LG 全球 CEO 金雙秀在內(nèi)的公司高層及合作伙伴均參加。在會議上,將對設(shè)計(jì)部門提出的產(chǎn)品分三層次進(jìn)行評估,確定兩年后的概念產(chǎn)品和一年后的重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品,并對即將上市的產(chǎn)品進(jìn)行測試。

????LG 工程師想方設(shè)法配合,以滿足全球消費(fèi)者的需要。在 KG90 的開發(fā)中,中國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和 LG 全球設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合,創(chuàng)造了差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模式。在收集設(shè)計(jì)概念的最初階段,中國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過模擬產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)獲取消費(fèi)者的感受,發(fā)現(xiàn)中國用戶對感應(yīng)按扭、外形纖巧和靚麗的色彩興趣濃厚。基于此,設(shè)計(jì)師針對歐洲和亞洲消費(fèi)者做出不同設(shè)計(jì)。亞洲的 KG90 強(qiáng)調(diào)“一觸即紅”的感應(yīng)按鈕。而針對歐洲客戶強(qiáng)調(diào)實(shí)用性功能,設(shè)計(jì)師將感應(yīng)按鈕設(shè)計(jì)為音樂播放。隨后,考慮到中國消費(fèi)者對色彩多樣化的需要,LG 又率先在中國市場投放了白色、粉紅色等色彩的巧克力手機(jī)。

????目前中國設(shè)計(jì)中心的業(yè)務(wù)重點(diǎn)還集中在白色家電和普及型手機(jī)上,但樸光春和他的團(tuán)隊(duì)對未來充滿信心: “中國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)未來完全有可能設(shè)計(jì)出概念性產(chǎn)品?!彼囊罁?jù)在于,與其他競爭對手相比,LG 中國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的投資、培訓(xùn)仍然是居于前列的。其次,“藍(lán)海戰(zhàn)略”將在未來幾年內(nèi)推動 LG 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)騰飛,而中國的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為此做好準(zhǔn)備。

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