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2008年美國最受贊賞公司20強(qiáng)探究

2008年美國最受贊賞公司20強(qiáng)探究

Jon Fortt 2008-05-13
他們選出的這 20 家公司在創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)才能和財務(wù)實力方面都有突出表現(xiàn)。對此,他們的員工非常清楚。

????世界上并沒有一門研究如何贏得尊敬的學(xué)科,也沒有哪個公式可以計算出以下這個問題的答案:誰最受大家贊賞?于是,《財富》雜志向?qū)<仪蠼?。在這個問題上,專家是來自數(shù)十個行業(yè)的 3,700 多人。他們選出的這 20 家公司在創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)才能和財務(wù)實力方面都有突出表現(xiàn)。對此,他們的員工非常清楚

????1 蘋果公司(Apple)

????榮登本屆排行榜榜首,是對蘋果公司 CEO 的贊揚,因為 10 年前,這個“蘋果”似乎被扔進(jìn)了垃圾堆。史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)總能找到竅門,從硅和軟件的結(jié)合中編織出奇跡。但是,又有誰知道他能憑一個掌上自動電唱機(jī)和一個市場份額不足 10% 的電腦打造出(銷售額)240 億美元的公司?當(dāng)他利用 iPod 的成功故事時,他的宣傳口號非常簡單:蘋果的產(chǎn)品很有用,如果你買了不只一件產(chǎn)品,它們的作用就會更大。這家公司(如果不談它的股票的話)正在大步前進(jìn),不過即便是在經(jīng)濟(jì)疲軟的時候,看這架增長引擎如何對經(jīng)濟(jì)做出敏感的反應(yīng),也會非常有趣。

????─Philip Elmer-DeWitt

????2 伯克希爾-哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)

????要想看看實際的“贊賞”,只需看一下伯克希爾-哈撒韋去年秋天以來的股票走勢即可。當(dāng)其他金融股票─其中也有一些伯克希爾的投資─遭受重創(chuàng)時,投資者把伯克希爾的股價抬高了 27%。為什么?華爾街相信伯克希爾公司及其備受擁戴的領(lǐng)導(dǎo)人沃倫?巴菲特(Warren Buffett)擁有無與倫比的能力,能夠把今天的問題轉(zhuǎn)變?yōu)槊魈斓睦麧櫋_@項能力的關(guān)鍵是,“不去考慮任何短期的結(jié)果?!薄度A盛頓郵報》(Washington Post Co.,伯克希爾擁有其 18% 的股份)CEO 唐?格雷厄姆(Don Graham)說。實際上,伯克希爾剛剛成立了一個債券保險公司,并以此與麻煩纏身的 MBIA、Ambac 競爭。它還向受到次貸危機(jī)重創(chuàng)的瑞士再保險公司(Swiss Re)投資了 8 億美元。77 歲的巴菲特能否繼續(xù)用檸檬做出檸檬汽水?人們沒有理由不相信他。人更關(guān)心的問題是:這位傳奇人物離開之后,誰將接替他?

????─Jon Birger

????3 通用電氣公司(General Electric)

胡安?科西洛 通用電氣資本解決方案公司首席市場營銷官

????通用電氣不再是冠軍了,但是從各方面考慮,它仍然聲名卓著。公司一半的利潤來自金融服務(wù),但去年 7 月,在受到最嚴(yán)重的問題打擊之前,公司宣布它將擺脫次級貸款業(yè)務(wù)。后來的銷賬并沒有大幅削減公司的利潤。盡管公司的股價仍滯留在 6 年前的水平,但通用電氣公司依然是美國排名第一的股東財富締造者,公司的利潤增幅繼續(xù)保持在 15% 甚至更高的水平。對于一家價值 1,730 億美元的公司來說,這個業(yè)績非同凡響。─Geoff Colvin

????4 谷歌公司(Google)

????微軟公司(Microsoft)的規(guī)模也許更大,不過技術(shù)世界的一切事情卻是以谷歌公司為中心的。它“不作惡”(Do no evil)的座右銘已經(jīng)成為其他硅谷公司的希波克拉底誓言,而且就連對它抨擊最猛烈的人也同意,谷歌公司把自己視為網(wǎng)絡(luò)的守護(hù)者。競爭對手們談到了谷歌公司的員工會議,在會上那些像圣誕老人的小精靈一樣大公無私的員工問道:“什么對網(wǎng)絡(luò)有利?”當(dāng)然,事實證明,對網(wǎng)絡(luò)有好處的,對谷歌公司同樣非常有利。─Josh Quittner

????5 豐田汽車公司(Toyota Motor)

????在過去的一年里,已經(jīng)有 3 位豐田公司的美國高管跳槽去了對手的公司,公司在納斯卡(NASCAR)第一賽季的比賽中鎩羽而歸,而公司產(chǎn)品質(zhì)量完美無瑕的聲譽也受到了玷污。然而,這些只不過是公司駛向美國市場轎車、卡車銷量亞軍(超過福特公司)以及全球銷量冠軍道路上的減速坎而已。豐田公司仍在擴(kuò)大產(chǎn)能,投資混合動力技術(shù),而且公司的利潤也是全行業(yè)最高的。如果說豐田公司 2007 年的日子不好過的話,那么試想一下好日子應(yīng)該是什么樣的吧。

????─Alex Taylor III

????6 星巴克公司(Starbucks)

????經(jīng)歷了多年的快速增長之后,星巴克公司的麻煩出現(xiàn)了。由于銷售疲軟、過度擴(kuò)張、競爭激烈,公司在今年排行榜上的名次下降了 4 位。公司一度飆升的股價如今僅為一年前的一半。今年 1 月,董事長霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)再度出任 CEO。不過,星巴克仍然是備受歡迎的雇主,而且盡管其品牌受到了影響,但實力依然強(qiáng)勁。─Matthew Boyle

????7 聯(lián)邦快遞公司(FedEx)

??? 由于燃料成本不斷上漲,因此聯(lián)邦快遞的環(huán)保措施在今天可能是最緊要的。除了混合動力汽車─它正在成為全行業(yè)的關(guān)鍵因素─公司還在關(guān)注太陽能;奧克蘭物流中心新安裝的太陽能設(shè)施滿足了該中心 80% 的能源需求。CEO 弗雷德?史密斯(Fred Smith)說,正是此類創(chuàng)新,使得“聯(lián)邦快遞”成為家喻戶曉的動詞。而且它還沒有從這個詞典中很快消失的任何跡象。去年 12 月,這家營業(yè)額達(dá) 352 億美元的公司經(jīng)歷了有史以來最繁忙的日子,總共處理了 1,140 萬個包裹。─Nadira A. Hira

????8 寶潔公司(Procter & Gamble)

????作為一名海軍老兵,雷富禮(A.G.Lafley)知道要讓航空母艦調(diào)頭可不是一蹴而就的事。扭轉(zhuǎn)一家成熟的聯(lián)合大企業(yè)也是如此。這是雷富禮 2000 年上任時的任務(wù),此前公司已連續(xù)兩年發(fā)出利潤警告。不過公司和船一樣,一旦方向調(diào)整好了,就能獲得一定的動力。寶潔公司的情況便是如此,在雷富禮的領(lǐng)導(dǎo)下,公司調(diào)整過的股價已經(jīng)翻了一番多。寶潔公司成功的關(guān)鍵是:戰(zhàn)略聚焦、創(chuàng)新和國際化。雷富禮面臨的下一個挑戰(zhàn)是:確保他已經(jīng)訓(xùn)練好的軍官可以執(zhí)掌軍權(quán)。─Cait Murphy

????9 強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)

????從普通感冒到動脈阻塞,強(qiáng)生公司都有治療的藥物。這家營業(yè)額達(dá) 610 億美元的公司去年的經(jīng)營利潤率接近 25%。從更廣泛的意義上說,這家擁有 122 年歷史的醫(yī)療保健聯(lián)合大公司由于有能力在三大領(lǐng)域內(nèi)保持競爭力而備受贊賞,即消費者健康產(chǎn)品、品牌藥物和醫(yī)療設(shè)備。這是不容小覷的。強(qiáng)生公司的競爭對手已經(jīng)在通過集中關(guān)注點來應(yīng)對變化無常的醫(yī)療保健市場。─John S imons

????10 高盛公司(Goldman Sachs)

????在多半條華爾街都在渴求資本注入的時候,高盛公司躋身本屆排行榜是不會讓人感到驚訝的。公司 2007 年利潤額創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。但這不僅僅是錢的問題。高盛公司的同行之所以贊賞它,是因為賺取利潤需要的遠(yuǎn)不止是運氣(盡管也需要一些)。該公司的業(yè)績是其企業(yè)文化的實證,這種企業(yè)文化是無法復(fù)制的,它是極端的積極進(jìn)取、高度偏執(zhí)、個人野心和機(jī)器人般的團(tuán)隊工作的混合體。即便高盛已經(jīng)從一家美國銀行業(yè)的合伙公司轉(zhuǎn)型為全球性的大公司,其公司文化仍然讓它保持創(chuàng)業(yè)企業(yè)般的靈活反應(yīng)。這還有助于它保持高度的風(fēng)險意識,平衡自己的貪欲。聽起來很簡單,對吧?但只消問問高盛的競爭對手就知道了。─Bethany McLean

????11 Target 公司

????2007 年,消費者的緊張情緒攪動零售商的神經(jīng),就連強(qiáng)大的 Target 公司─銷售額達(dá) 600 億美元的廉價時髦商品供應(yīng)商─也未能躲過這一劫。不過,盡管 Target 2007 年的經(jīng)營數(shù)字黯然失色─衡量零售商運營健康與否的關(guān)鍵數(shù)據(jù)同店銷售額在 12 月份出現(xiàn)下滑,而且第四季度的利潤也有所下降─但是,這家明尼阿波利斯的折扣商店仍然酷勁十足。 Target 繼續(xù)做它最擅長的事:憑借嫻熟的市場營銷技巧,大量推出新潮服飾。它還每周向社區(qū)返還 300 萬美元,以此抬高它作為折扣零售業(yè)優(yōu)秀成員的形象。這有助于解釋它為什么在今年的榜單上上升了兩位,成為名單中排名最靠前的商業(yè)公司。─Julie Schlosser

????12 西南航空公司(Southwest Airlines)

????去年被公認(rèn)是航空史上第二個最糟糕的年份。美國境內(nèi) 1/4 以上的航班晚點,飛機(jī)擠作一團(tuán),機(jī)場亂成一片,乘客火冒三丈。有鑒于此,認(rèn)為某家航空公司值得贊賞的事實,足以說明一些問題。西南航空公司今年的排名下降了 7 位,排在第 12 名,但是它說明,即使在糟糕的行業(yè)里仍有可能發(fā)光。除了連續(xù)第 35 年盈利以外,這家航空公司與同行相比還是航班正點率最高、包裹丟失率最低、顧客投訴最少的。不過公司的股價表現(xiàn)乏力,而且有人擔(dān)心公司奇特的企業(yè)文化正在開始變味。─Barney Gimbel

????13 美國運通公司(American Express)

????美國運通公司是華爾街上為數(shù)不多的幾家幸免于次貸危機(jī)的大型公司之一,但衰退的經(jīng)濟(jì)仍然給它帶來重創(chuàng)。投資者曾寄希望于美國運通能夠輕松度過經(jīng)濟(jì)減速期,但公司卻宣布(在我們最受贊賞公司調(diào)查結(jié)束之后)上季度利潤下滑。公司股價下挫,不過這看起來仿佛只是前進(jìn)道路上的一個坎兒,因為過去 7 年公司在 CEO 肯?切諾特(Ken Chenault)的帶領(lǐng)下一直是一流的選手。─Geoff Colvin

????14 寶馬汽車公司(BMW)

????這家德國汽車制造商把車型數(shù)量翻了一番,并且擴(kuò)展了全球生產(chǎn)業(yè)務(wù),而收購英國羅孚集團(tuán)(Rover Group)的災(zāi)難性舉措和隨后的剝離讓它載了個大跟斗。不過,盡管公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)型,寶馬仍然進(jìn)一步鞏固了其動感、時髦的德國豪華車形象。寶馬面臨的最大挑戰(zhàn)是:獲得與競爭對手戴姆勒(Daimler)一樣豐厚的利潤。這樣一來,寶馬的股東就能和開寶馬車的駕駛員一樣興高采烈了。

????─Peter Gumbel

????14 好市多公司(Costco)

????好市多 CEO 詹姆斯?辛內(nèi)加爾(James Sinegal)堅持執(zhí)行低價政策。他總是把從供貨商那里節(jié)約下來的錢轉(zhuǎn)讓給消費者,此舉有時讓投資者很惱火。但是,公司的股價去年上漲了 12%,這與綜合零售業(yè)的趨勢相反。鑒于公司 640 億美元的銷售額(高于沃爾瑪?shù)纳侥窌T店)、5,000 萬會員的強(qiáng)大基礎(chǔ),以及小時工因其慷慨的薪酬而產(chǎn)生的忠誠度,難怪好市多(與寶馬公司并列)能躋身最受贊賞公司排行榜。

????─Suzanne Kapner

????16 微軟公司(Microsoft)

????沒錯,近幾年來微軟的股價一直表現(xiàn)平平,而且那些傲慢的蘋果電視廣告的確把微軟的旗艦產(chǎn)品 Windows 操作系統(tǒng)描繪成了倒霉的討厭鬼。然而,這家軟件業(yè)巨擘始終在全美最受贊賞公司排行榜上占有一席之地。其中一個重要原因是,微軟歷盡艱難險阻,始終保持 IT 行業(yè)最高的增長率和利潤率。不過,它也發(fā)現(xiàn)自己的位置有些尷尬,在角逐互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定者的過程中,它始終在步谷歌公司的后塵,證據(jù)之一就是公司最近出價 450 億美元,準(zhǔn)備“半敵意”地收購雅虎公司(Yahoo)。

????─Brent Schlender

????17 聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)

????這家世界最大的包裹快遞公司可能已有 100 年歷史了,但美國企業(yè)界對它的贊賞卻和它的年歲不相符。由于公司把先進(jìn)的技術(shù)與其自主品牌的“人類工程學(xué)”相融合并且產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,因此聲名遠(yuǎn)播。這家營業(yè)額達(dá) 497 億美元的貨運業(yè)巨擘在不斷發(fā)展。2007 年,它遞送了 40 億個包裹,創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。

????─Nadira A. Hira

????18 思科公司 (Cisco)

????大多數(shù)人都說不清思科系統(tǒng)公司是干什么的。(簡而言之:它是為互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管道的。)但是,為思科系統(tǒng)公司贏得普遍贊賞的卻是它從技術(shù)災(zāi)難中的復(fù)興。從 2001 年開始,CEO 錢伯斯(John Chambers)拋出了組建跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊,其中每個部門都有獨立的銷售、營銷部門以及工程設(shè)計人員。如今高管們共享資源,他們的工資中有一部分就是基于他們團(tuán)隊的表現(xiàn)。加之思科精明的收購紀(jì)錄和它 230 億美元的現(xiàn)金儲備(技術(shù)行業(yè)中最大的儲備),難怪錢伯斯和他的公司會備受贊賞。

????─Jon Fortt

????19 3M 公司

????這家發(fā)明了護(hù)條、斯科奇加德(Scotchgard)防油拒水劑和報事貼(Post-it)的公司之所以受到尊敬,是因為它在不斷想出新點子(并且實現(xiàn)可觀的股票回報)的同時,成功地成長為一家營業(yè)額達(dá) 240 億美元的全球性公司。3M 的一個主要成功秘訣,可能就在于威廉?麥克奈特(William McKnight)制定的一套原則,這位會計師在一個世紀(jì)前進(jìn)入這家公司并最終成為公司總裁兼董事長。麥克奈特的原話是:“在錯誤鑄成之后,管理層破壞性的批評會扼殺進(jìn)取心。而如果我們要想繼續(xù)發(fā)展的話,關(guān)鍵就是要擁有大批有進(jìn)取心的人?!苯Y(jié)果是:不要告訴員工如何工作─讓他們創(chuàng)新。這的確是一個值得欽佩的點子。

????─Jon Fortt

????20 Nordstrom 公司

????Nordstrom 的客戶服務(wù)四海馳名。然而,不久前這家營業(yè)額達(dá) 85 億美元的零售商在引領(lǐng)潮流方面表現(xiàn)并不突出。自從 Nordstrom 買下 Jeffrey─它經(jīng)營曼哈頓和亞特蘭大的奢侈品商店─的大部分股權(quán)之后,情況有所改觀。創(chuàng)始人杰弗里?卡林斯基(Jeffrey Kalinsky)出任公司的設(shè)計師商品總監(jiān),他正默默地把 Nordstrom 塑造為高檔時裝界的一支生力軍。卡林斯基得到了 Nordstrom 兄弟─布萊克(Blake)、彼得(Peter)和埃里克(Erik)─的鼎力支持,三兄弟分別擔(dān)任總裁、商品推銷總管和店鋪總監(jiān)。Nordstrom 計劃在 2008 年新開 8 家店面,這比近年來的新開店鋪總數(shù)多了一倍以上。需要警惕的是經(jīng)濟(jì)形勢。Nordstrom 的銷售額在最重要的第四季度遭受重創(chuàng),而且公司預(yù)計 2008 年初還將繼續(xù)下滑。 ─Suzanne Kapner

????譯者:蕭艾

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